CrepsideRecenzje 

Odpowiedź od Crepside

14 kwi 2023

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres Kundensupports. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Antwort auf Ihre Anfrage zu erhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns Ihrer Bedenken bewusst sind und stets bemüht sind, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

In Zeiten hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass unser Support-Team eine grössere Anzahl von Anfragen bearbeiten muss. Wir geben jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass wir mindestens einmal täglich auf alle Kundenanfragen eingehen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Sollten Sie weiterhin Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport erneut zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Odpowiedź od Crepside

14 kwi 2023

Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Gemäss unseren Versandinformationen kann der Versand tatsächlich im Durchschnitt 3-4 Wochen dauern. Wir verstehen, dass dies eine längere Wartezeit ist und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Da Sie bereits 2 Wochen gewartet haben, möchten wir Sie bitten, noch etwas Geduld aufzubringen. Sobald Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie nach Ablauf der angegebenen 3-4 Wochen immer noch keine Informationen zum Versand erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich sein.

Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Odpowiedź od Crepside

14 kwi 2023

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben und dass Ihre Bestellung länger als erwartet dauert. In manchen Fällen kann es tatsächlich vorkommen, dass der Versandprozess etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt als üblich. Wir versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, solche Verzögerungen zu vermeiden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer. Sollte es weiterhin Probleme geben oder Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Unsere Mitarbeiter sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und eventuelle Unstimmigkeiten zu klären.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Odpowiedź od Crepside

7 mar 2023

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite deutlich angeben, dass wir keine Angaben dazu machen, aus welchem Land die Ware kommt. Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Bestellung über das Produkt und den Verkäufer zu informieren, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Was die Echtheit der Schuhe betrifft, möchten wir betonen, dass alle Informationen betreffend der Echtheit der Schuhe auf unserer "About Us" Seite zu finden sind:
https://crepside.store/about/

Wir haben kein E-Mail Support aber Sie können unseren 24/7 Live Support auf unserer Webseite gerne kontaktieren. Wir sind auch jederzeit auf Instagram erreichbar.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können, um Ihre Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung zu erhöhen.

Das Crepside-Team