Crédit Agricole Italia Recenzje 

Ho aperto da poco un conto Credit Agricole e già mi sto pentendo. Dopo 10 giorni ancora non è arrivata la carta di debito VISA che ho richiesto. Provo a fare un bonifico da un altro conto su quello Credit Agricole e mi dice "errore tecnico", come se la banca rifiutasse di ricevere bonifici. Il servizio clienti tramite sito e app per qualsiasi cosa chiedi dicono "noi siamo un'assistenza tecnica, deve chiamare il servizio clienti al numero ***" e poi si disconnettono. E non ricevere bonifici cosa sarebbe se non un errore tecnico? Davvero imbarazzante questa banca, penso una delle peggiori che ho mai provato. Credo che chiuderò a breve se continuano così.

Ho aperto il mio conto anni fa in una signora banca che era la Cariplo. Dopo temporanei passaggi della filiale a Banca Intesa e a Cariparma sono arrivato, non per mia volontà, a questo magma francese. I servizi informatici sono pesanti e arzigogolati, il loro bancomat in tanti POS non viene accettato (però ti suggeriscono di passare a una carta di debito emessa da nexi, organizzazione che in quanto a funzionalità ritengo sia stata estratta dalla stessa risma), l'ATM della filiale più vicina non funziona una volta su quattro (e sono tante). Per fortuna si può sempre cambiare banca ed è quello che mi appresto a fare.

Piena di disservizi è problemi
Dovevo prelevare e il bancomat mi diceva carta non abilitata sono andato alla banca vicino e mi ha lasciato fare il prelievo

La banca finzione , però cono capisco perché le banche italiane ci fanno pagare i prelievi su altri sportelli

Banca estremamente cara nei servizi ( o meglio diservizi) con assistenza clienti estremamente lenta e a volta da pure informazioni discordanti.
Bonifici istantanei a volte non presenti, versamento contante tramite sportello automatico non istantaneo, ma se fatto in giorno festivo bisogna aspettare il primo giorno lavorativo. Mi trovo molto meglio in Intesa Sanpaolo. Una banca analogica in in un mondo digitale. Peccato, andrò a chiudere il conto il prima possibile

Ottima esperienza relativa ad una pratica abbastanza complessa. La persona che mi è seguito (Lea) è stata puntuale e professionale, mantenendo tempi e modi fino alla relativa conclusione.

Mi trovo bene come banca , ogni tanto crea qualche disguido ma niente che non si possa risolvere

sono tre giorni che cerco di fare dall'app un bonifico all'estero e mi da un errore di "mancanza di linea". il servizio clienti non è in grado di darmi spigazioni ela soluzione è recarsi in filiale.... 10km. ma il servizio home banking è a pagamento... molto male

Sono titolare del conto corrente credit agricole e devo dire che da qualche mese mi sta creando non pochi problemi circa l'esecuzione dei bonifici che rifiuta con codice di errore. Contatto il servizio assisenza e mi dicono di recarmi in filiale per effettuare il bonifico, premetto che ho un conto online, mi reco in filiale e loro mi dicono di contattare l'assistenza perche non sanno cosa voglia dire quel codice. Dopo telefonate, perdita di tempo per andare in banca e mail , mi dicono che hanno preso in carico la richiesta inoltrando all'ufficiio di competenza e mi contatteranno quando e se risolvono il problema e intanto io non posso effettuare i bonifici. Che dire senza parole davvero un grave disservizio.

Circa un mese fa ho ricevuto una mail da parte di una dipendente della filiale Crédit Agricole che lavora nella filiale dove ho il conto corrente. Con questa mail mi informava del fatto che avrei potuto richiedere una carta di debito VISA che sopperisce ad alcune inefficienze del bancomat (come, ad esempio, l’impossibilità di essere utilizzato con alcuni POS piuttosto che l’impossibilità di essere utilizzato nei caselli della tangenziale della città dove risiedo ed alcuni altri caselli della Rete Autostrade…).
In questa mail mi forniva le indicazioni per poter richiedere la Carta direttamente da APP, cosa che provo a fare ma che non finalizzo perché, in fase di richiesta, vengono richiesti costi che, invece, mi sono stati espressamente indicati a zero!
A questo punto mi reco presso la filiale Crédit Agricole perché ho pensato che l'anomalia dipendesse dall'App e che le condizioni non fossero disponibili attraverso quale canale.
Dopo circa tre settimane e diversi contatti andati a vuoto (mail e telefonate) mi viene detto che il conto corrente ‘è vecchio’ perché circa 4/5 anni fa sono cambiate ‘alcune codifiche’ (???), quindi se voglio richiedere la carta alle condizioni dichiarate (costo zero) devo cambiare conto corrente!!!
Trovo assurdo ed imbarazzante che un cliente, per accedere ad una proposta fatta dalla Banca debba cambiare Conto Corrente!
Chiuderò di sicuro il conto corrente!!!

Mio zio va in filiale a Misano Adriatico x la pensione TROVA CHIUSO il direttore e'andato a pescare INCREDiBILE....

App decente ma non completa. Chat assistenza pessima. Servizio assistenza umana buona e cortesi, al contrario della filiale (Sanremo) inefficienti e maleducati. Scrivi al gestore e manco ti risponde. E tu sei un cliente...la risposta sarebbe dovuta, anche con un vaffa. Invece non ti considerano. Il cliente se si lamenta? Neppure si dispiacciono, si scusano, giusto per forma. Ti fanno capire che non conti nulla e che se ne fregano. Stile Marchese del Grillo. Io so io e voi...

Senza parole. Vergogna è dire poco.
Aprire il conto è stato facilissimo, tutto online e veloce. Ma chiuderlo? Un incubo. È la quarta volta che mi presento in filiale e, forse, finalmente riusciranno a chiuderlo… ma neanche ne sono sicura. Mi dicono che ci vogliono anche 30 giorni!

Contattarli è quasi impossibile: al telefono non rispondono mai, alle email nemmeno a parlarne.
Per prendere soldi però sono rapidissimi: 1,50€ per un bonifico, 3€ per la carta, e via così.

Sinceramente, non credo di avere niente di positivo da dire su questa banca.
Non mi sono trovata per niente bene, nonostante sia stata con loro per un anno.
Anche investire è un incubo: nessuno ti segue, nemmeno quando vuoi dare i soldi!
Ho dovuto andare di persona per riuscire a fare qualcosa.
Un incubo. Niente da dire di buono.

Necessitavo di effettuare pagamenti utenze urgenti con pagamento online , ieri mi sono recato allo sportello più vicino ovviamente sta a 10km .niente effettuo un versamento istantaneo in contanti sul mio conto ora mi ritrovo senza soldi sul conto e senza soldi in tasca perché non sono stati contabilizzati chiama assistenza mi dicono a guardi se fa versamenti nel week-and non vengono contabilizzati fino al lunedì. Ma come state messi ? Con la mia vecchia banca era immediata la contabilizzazione schifezza totale questo vuol dire mettere a disagio le persone Comunque ho deciso di chiudere questa schifezza di conto

Azienda che offre un servizio soddisfacente. Operatori che accolgono il cliente con considerazione. In particolare il consulente di riferimento si dimostra sempre molto gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente e molto preparato a livello professionale.

La peggiore banca al mondo. Inqualificabile l'assistenza telefonica, peggio ancora quella della filiale di Messina.
Statene alla larga.

Ho tentato per due volte di aprire un conto on line cointestato con mia moglie a canone zero senza successo.
Ho chiamato in numero verde, mi hanno detto che "il sistema di controllo automatico ha rilevato qualche problema" .
Chiedo, quale è il problema?
Risposta, "non lo sappiamo perché fa tutto il sistema automatico si rivolga ad una filiale".
Chiedo chiarimenti ad una filiale, risposta "se ci sono problemi on line noi non possiamo fare nulla per questo tipo di conto (on-line) ".
La mia domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi ci si stufa e si apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi...
Grazie tante, apro un conto, che tra l'altro prevede l'accredito di due stipendi, da un'altra banca.
Buona fortuna Credit Agricole...
Ora capisco il perché delle valutazioni a 1,5 su 5.
1 stella perché lo 0 non è contemplato....

Ho cercato di aprire un conto on line cointestato in offerta,a canone zero. Tutto bene fino a quando alla fine della procedura devi inserire i documenti in formato JPEG. Questa banca chiede 3 documenti fronte-retro, manca l'esame del sangue ma soprassediamo. Questo vuol dire 12 immagini da inserire in un enorme spazio di ben 5mb. Bene, dopo tanta fatica riesco a ridurre le immagini a 4,7mb, e tralascio le altre problematiche o suggerimenti vari, quando vado ad inserire i Jpeg a sistema, dopo aver inserito la prima immagine, clicco il pulsante su successivo, ma....... non succede niente. Morale ho lasciato perdere, mi rivolgo ad un altra banca. La domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi qualcuno si stufa, e apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi. Pensare male si fa peccato , ma. Oltretutto pensavo di essere solo a pensarla in modo negativo, ma vedo le valutazioni sono di 1,5 su 5. P.S. in una loro pubblicazione dove non ricordo di preciso, ma ti mostrano 5 stelle su Trusptpilot.

Furbescamente disonesta; rispondono, quando rispondono, dopo mezz'ora e tempi biblici per far avanzare pratiche: obiettivo sfinire il cliente fino a farlo desistere. E poi fanno quelle pappagallate di pubblicità. Giustamente altri clienti suggeriscono "TRUFFA".

Filiale di Genova Pegli, assistenza clienti inesistente, telefono che non risponde, vai in filiale e ti dicono di prendere appuntamento ma nessuno poi te lo conferma. Un tempo era una Banca efficiente, ora non funziona più. Sconsiglio.