Country Hotel Breaks Recenzje 

234
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

We made our booking via phone call as confused with voucher system and adding a couple of nights to what the voucher was worth. The customer service lady was extremely helpful and sorted everything fo... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

This hotel is nowhere near as advertised. We had booked for 2 nights but left after one. The only reason for 2 stars not one is that the staff were all lovely. This is a golf club, with some ro... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had dealings with Sophia and Paula who were both very diligent. My booking required a little liaising over a few days because of specific requirements. So I'm now looking forward to a lovely few day... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

The support by the telephone staff was very helpful, and constructive. So I have no issue there. However, I had need to make phone contact as the time valid Voucher was not being accepted by the onli... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży

Napisane przez firmę

Countryhotelbreaks.com is proud to represent many of the finest country hotels in Britain. We offer short hotel breaks and special offers to hotels all over the British Isles.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

234 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(234)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 59

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great site, easy to use - even for a technophobe

I was looking to book a spa break fir my partners 60th birthday. I found the info on this site well set out, easy to use ( I am not great with computers) and easy to book.
However the computer ( or me!) Made a mistake with the dates I wanted so I emailed the site explaining this and asking what to do - but by the time they had emailed me back - approx 7 mins later I had already found out how to do it on the site.
I was very impressed with how easy the amending process was and especially how quickly they had gotten back to me. I then emailed them asking about booking treatments and again was emailed with the info super fast. I sent a message saying how impressed I was and received a loverly reply.
They are now going to be my go-to site for these type of breaks.
Highly recommended

6 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hotel reservation

The website was easy to use. The prices were very competitive.
After I had made my reservation I received a phone call from company with a question about my request to the hotel. I was most impressed by this.

6 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Voucher expiry

Was unwilling to extend the expiry of a £350 voucher (missed deadline by a few days). Admittedly the fault was mine that the voucher was not used before the initial expiry date, but a pretty disappointing position from a customer relations perspective.

6 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo Country Hotel Breaks

Odpowiedź od Country Hotel Breaks

Dear Customer

It's disappointing to receive a one star review. It is the customer's responsibility to take careful note of when the voucher is due to expire.

It is clearly stated in our terms and conditions that If you allow your voucher to expire it will be lost, and there are no exceptions to this.

Vouchers can only be extended whilst they are still valid, for a small admin fee. It is not possible for a voucher to be extended once they have expired.

Our voucher terms are flexible in comparison to many companies. We do also allow the option for a stay to be taken beyond the expiry date as long as the voucher has been redeemed before the expiry date.

We apologise that we were unable to assist you on this occasion.

Kind Regards
Country Hotel Breaks

Oceniono na 5 z 5

Hotel couldn’t provide the room level…

Hotel couldn’t provide the room level we booked. Rather than just sending an email CHB called me directly and explained what happened. Lovely person sorted out the next level room and quickly organized a refund of the difference.

7 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Good booking experience

Having booked previously through this site, it was good to be able to find something suitable at another property.
The site is easy to use and sets out the cost and available offers clearly.
Subsequent confirmations from both CHB and the hotel itself give reassurance that the booking is secure.

4 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

So easy to use this website

This is the first time I’ve used this website, I found it easy to search for hotels in particular places I wanted to visit and I’m really happy with the extras offered during our stay which hopefully will make our holiday feel extra special.

15 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Very good!

Information was clearly presented, comprehensive and the navigation was quick and easy. The search function was also effective so overall a positive experience. Quality of the website could be better, hence why not 5 stars.

15 lipca 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej