Cotton Bird Recenzje 

461
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt pracht... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Drukarnia
  2. również w kategorii:
  3. Drukowanie zaproszeń
  4. Obsługa ślubów
  5. Salon ślubny
  6. Sklep z mapami
  7. Sklep z pamiątkami ślubnymi

Napisane przez firmę

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

461 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(461)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 47

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super service!

Ik heb mijn trouwkaarten bij cotton bird besteld en werd goed geholpen, zeker door Eva. Zei heeft er voor gezorgd dat mijn kaartjes helemaal top zijn. Waarvoor dank!
Ik kan niet wachten om ze te mogen ontvangen! Ik ben er zeker van dat ze er perfect gaan uitzien.
Super bedankt voor de goede service!
Ik raad dit bedrijf zeker aan!
Ook reageren ze snel op je mails, wat ik zeker een pluspunt vind.

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hele fijne ervaringen!

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed overleg (ook over de kosten), zowel telefonisch als per e-mail. Mooie papier kwaliteit en veel mooie letter en kleur keuzes :) Niet voor niets komen we bij ieder volgend kaartje toch weer hier terecht. Dank alle cotton bird collega’s!

15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt, incl. bijkomende optie (en betaling) voor kwaliteitscontrole.
Bij ontvangst van de kaarten blijken er onverklaarbare vlekken aanwezig op de prints.
Na een eerste klacht kwam er snel reactie dat eea nog onderzocht zou worden.
Nadien werd niets meer gehoord.
De klantendienst gaf aan dat afwezigheden deze gang van zaken verklaarden.
Er werd nadien correct gehandeld en correct gecompenseerd, waarvoor dank!

24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Dank u dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling van de kerstkaarten niet is verlopen zoals u mocht verwachten, zeker gezien de extra gekozen en betaalde kwaliteitscontrole. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om bij ontvangst gebreken te constateren en daarna onvoldoende opvolging te ervaren.

We zijn wel blij dat we inmiddels opnieuw contact met u hebben kunnen oppakken, zodat we u verdere ondersteuning kunnen bieden en samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Uw feedback is voor ons belangrijk en laat duidelijk zien waar we onze communicatie en bereikbaarheid moeten verbeteren. Daar gaan we dan ook actief mee aan de slag.

We blijven graag met u in contact om er zeker van te zijn dat dit probleem volledig en naar uw tevredenheid wordt opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Het team van Cotton Bird

Oceniono na 1 z 5

Zeer slechte ervaring

Voor €65 verwacht je kwaliteit, maar dit fotoboekje is een enorme teleurstelling. De foto’s die ik heb aangeleverd waren van hoge resolutie, maar in het eindresultaat zijn ze extreem pixelig en onscherp geworden. Dit doet echt af aan de herinneringen die je juist mooi vastgelegd wilt hebben in een fotoboek.

Daarnaast zijn de bladzijden allesbehalve luxe fotopapier. Het papier voelt dun en goedkoop aan en lijkt totaal niet op wat je mag verwachten voor deze prijs. De uitstraling is daardoor eerder die van een goedkoop drukwerk dan van een premium fotoboek.

Ik vind het ronduit belachelijk dat prijs en kwaliteit zo ver uit elkaar liggen. Voor dit bedrag mag je minimaal een scherp afgedrukt fotoboek op degelijk papier verwachten.

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Dat spijt ons oprecht. Een fotoboek gaat juist om dierbare herinneringen en het is absoluut niet de bedoeling dat de kwaliteit daar afbreuk aan doet.

We hebben inmiddels al heel veel klanten erg blij mogen maken met onze fotoboeken, waardoor uw feedback ons eerlijk gezegd verbaast. Tegelijkertijd nemen we uw ervaring en opmerkingen zeker serieus. Zowel de scherpte van de foto’s als de papierkwaliteit moeten voldoen aan de verwachtingen die bij deze prijs horen.

We willen graag samen met u kijken wat er is misgegaan en of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen. Daarom nemen we nog contact met u op. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren en wordt hoe dan ook serieus genomen.

Dank dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. We hopen dit samen op een goede manier te kunnen oplossen.

Het team van Cotton Bird

Oceniono na 5 z 5

Super service!

We zijn een hele tijd bezig geweest met onze kaarten maar bij elke vraag stond Eva van de CottonBird klantenservice voor ons klaar! Onze trouwkaarten zijn ook nog eens heel mooi geworden! We hebben het hele proces als erg fijn ervaren en dankzij de goeie klantenservice hebben wij ons geen zorgen hoeven maken!

20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Save the Dates en inlegkaartjes

Ik heb Save the Dates en extra inlegkaartjes met goudprint besteld. Het ontwerpproces was iets moeilijker dan bij andere sites waar ik reeds drukwerk heb besteld (instellen lettertype, kleur,...) maar niet onoverkomelijk. De geleverde kaarten zijn heel mooi van kwaliteit, idem de enveloppen zijn van een hele mooie kwaliteit. De uitnodigingen etc die we later nog nodig hebben zullen zeker ook van hier komen (leuk dat er van elk ontwerp een uitgebreid gamma producten is,om doorheen gans het event dezelfde stijl aan te houden).

8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fan van Cottonbird

Ik bestel regelmatig de fotoafdrukken op kaart.
Altijd mooie prints en leuk ingepakt.
Heb jullie al regelmatig aanbevolen.

20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prachtige kwaliteit!

Zowel met doopkaartjes als kerstkaartjes al twee keer een heel goede ervaring! We hadden hierbij al goudfolie en een kaart met lint en bloemetjes. Prachtige kwaliteit, correct en netjes verzorgd.

18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hele goede service van de…

Hele goede service van de klantenservice van Cotton Bird. Er wordt snel gereageerd en ervoor gezorgd dat jouw vraag met zorg wordt behandeld. Hierdoor hebben wij onze labels voor de doop bedankjes op tijd binnen gekregen. Super bedankt!

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Topkwaliteit en vriendelijke service

Onze geboortekaartjes en poster (een mooie herinnering aan haar geboortekaartje) zijn met een topkwaliteit verwerkt, op een verzorgde manier verzonden en bij vragen krijg je een heel vriendelijke en snelle service! Onze trouwkaartjes kwamen 5 jaar geleden ook van bij hen en we zijn tot nu nog steeds heel tevreden van Cotton Bird!

29 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Niet tevreden!! Trage levering

We bestelden onze geboortekaartjes een dag na de geboorte van ons dochtertje. Het duurde maar liefst 2,5 weken vooraleer wij onze bestelling ontvingen. Waarom Cotton Bird samenwerkt met een franse drukkerij stel ik mij vragen bij, daarmee vertraagt het proces nog meer. Eerste druk was al foutief gedrukt, dus hebben ze hem opnieuw moeten drukken. 2 de keer hadden ze als excuus dat door de feestdag, de opdracht in vertraging was & vertraging van betaling. Wij betaalden 2 dagen voor de aankomende feestdag..

Het is zeer spijtig dat dit zo is moeten lopen, we hebben spijt dat we het niet gewoon ergens anders hebben laten uitwerken, die de dag nadien al in werking gezet zou zijn. Onze omgeving heeft dus 2,5 weken moeten wachten voor onze geboortekaartjes te mogen ontvangen. Wat echt schaamtelijk is. Bij ontvangst zien wij ook dat de zwart&wit foto is gelekt op de andere kaart die eronder ligt. Daar hebben wij geen probleem van gemaakt, want hadden geen zin meer in heen en weer communiceren. Ze hebben ons te gemoet willen komen met een geboorteposter en 25% teruggave.

13 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Beste Florentina,

Bedankt voor het delen van uw mening.
Het spijt ons dat u langer hebt moeten wachten op de geboortekaartjes dan verwacht. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.

Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze zorgvuldig bestuderen om onze dienstverlening te verbeteren.

Cotton Bird is een Frans bedrijf en uw betaling is helaas vertraagd bij ons binnengekomen door de schakeling tussen buitenlandse rekeningen. Door de nationale feestdag die er tussen zat, waarop banken gesloten zijn, heeft dit helaas extra lang geduurd. Pas na de ontvangst van de betaling kon de bestelling bevestigd worden, en in productie worden gebracht.

Het is erg jammer dat de eerste druk die toen werd uitgevoerd, helaas niet aan onze kwaliteitsnormen voldeed zodat we die direct op konden sturen. Wij streven er naar om een hoog kwaliteitsniveau te handhaven en niet te bezuinigen op kwaliteit om u het beste te kunnen bieden. Om die reden is uw bestelling opnieuw in productie gegaan, wat de levering van uw bestelling inderdaad helaas met 4 werkdagen heeft vertraagd.

Wij betreuren het dat uw geboortekaartjes ondanks de inspanningen een defect vertonen en bieden u onze excuses aan. We willen erg graag nog in contact komen met u om dit probleem te kunnen bekijken samen.

Ons team zal rechtstreeks per e-mail contact met u opnemen om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat we een oplossing vinden die voor u geschikt is.

Het team van Cotton Bird

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej