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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Es war meine dritte Bestellung. Auch diese war in super Qualität, hochwertig, edel. Auch ein sehr gutes Service : hatte Rückfragen wegen Lieferung - hier wurde ich sehr freundlich und schnell betreut.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir haben für unsere Hochzeit Einladungskarten, Menükarten und kleine Verpackungen für Gastgeschenke bestellt und sind sehr zufrieden. Tolle Designs und hochwertiges Papier. Das Bearbeiten der Design... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

I was happy with the name cards and the flower cones, and those items turned out well. Unfortunately, I was disappointed with the menus. They are not completely centered. I understand this may se... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir haben sowohl die “Save the Dates” als auch die finalen Einladungen für unsere Hochzeit über cotton Bird bestellt! Dir Verarbeitung der Produkte war jeweils einwandfrei. Auch die Korrekturlesung w... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Drukowanie zaproszeń
  2. Druk cyfrowy
  3. Obsługa ślubów

Napisane przez firmę

Seit 2011 begleiten wir Familien bei den schönsten Glücksmomenten im Leben. In unserem hauseigenen Atelier designen und drucken wir Einladungskarten und die dazu passende Papeterie für besondere Anlässe wie Hochzeit, Geburt und Taufe. Mit unserer saisonalen Weihnachtskollektion und unserer Papeterie für Kindergeburtstage verzaubern wir die alljährlich wiederkehrenden Feierlichkeiten. Unsere Deko- und Wohnaccessoires zum Selbstgestalten sind pure Lebensfreude für Zuhause und zum Verschenken.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 6% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 4 z 5

Wir waren super zufrieden mit der Optik…

Wir waren super zufrieden mit der Optik der Einladungen und auch der Kundenservice ist hervorragend allerdings ist das „Gestaltungstool“ schwierig zukalibrieren…du denkst du hast die Schrift richtig ausgerichtet und sobald du ins PDF drückst schaut alles wie wild durcheinander gewürfelt aus! Aber wenn die Optik auf dem PDF passt dann passt auch das fertige Produkt und diese ist wirklich schön!

8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Delays, excuses, customs fees…

Avoid! I placed an order last month and despite chasing nothing has arrived
I have no idea what the quality of my order will be like but the stress is already just not worth it. They say the delay is now “on my part” but it is not it’s a delay with the post apparently not me!

5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Dear Caroline,
we are sorry to read your disappointment regarding your experience with us. After our previous exchanges, our team will contact you back regarding your order which is awaiting action on your part for its delivery.
Kind regards,
Cotton bird’s team.

Oceniono na 5 z 5

Wirklich zu empfehlen

Wunderschöne, qualitativ hochwertige Karten. Der Austausch mit dem Kundensupport ging schnell und unkompliziert. Ich kann cottonbird sehr weiterempfehlen! 🩷

23 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Thank you

✨🌿
I had such a lovely experience with Cotton Bird, and I can’t recommend them enough! From start to finish, everything felt so beautifully thoughtful and smooth. The designs are absolutely stunning, and the final product exceeded my expectations—it was even more gorgeous in person!

A special thank you to Marika and Roxanne, who were incredibly kind and helpful throughout. They made the whole process feel warm, personal, and truly enjoyable. It’s rare to receive such genuine customer service these days, and it really made all the difference.

Merci, Cotton Bird! I’m so happy with my order and will definitely be returning. 💌💫

22 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Die Karten sind sehr schön geworden und…

Die Karten sind sehr schön geworden und sehen hochwertig aus! Die lange Bearbeitungszeit und Versand hat mich erschrocken.Mir wurde aber schnell geholfen und meine Bestellung wurde mir schneller fertig gestellt wie geplant 🙏Danke !

18 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Die Karten an sich sind sehr schön

Die Karten an sich sind sehr schön! Wir geben nur drei Sterne, da der Konfigurator in den Entwürfen eine katastrophale Bedingung hat und es darüber hinaus noch Probleme beim Wieder-Abrufen unseres Entwurfs gab. Darüber hinaus sollte das Verpackungsmaterial besser ausgestattet sein, damit nicht mal der kleinste Knick in die Karten kommt. Der Kundenservice ist je nach dem mit wem man spricht sehr gut.

13 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Liebe Jenny,

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unter unseren Kreationen fündig geworden sind, um Ihr wunderschönes Ereignis zu feiern!

Das tut mir sehr leid, dass die Nutzung des Tools so aufwendig und umständig ist! Im Falle, dass Sie die Mobilversion unseres Gestaltungstools benutzt haben, um Ihre Papeterie zu bearbeiten, ist die Anzeige im Moment bedauerlicherweise nicht ideal, unser IT-Team arbeitet fleißig daran, es zu verbessern! In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, die Gestaltung auf einem PC oder Laptop durchzuführen!
Bei Ihrer nächsten Bestellung kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Sie beim Gestaltungsprozess unterstützen können!

Das tut mir leid, dass Ihre Karten geknickt angekommen sind, diese Information haben wir an unsere Kollegen von der Produktion weitergeleitet, sie bemühen sich, alle Bestellungen entsprechend zu verpacken!

Ich wünsche Ihnen beiden alles Liebe und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Roxane von Cotton Bird

Oceniono na 5 z 5

Grossartig!

Sehr tolle und kompetente Beratung.
Wunderschöne Materialien und Endergebnisse.
Schnelle Hilfeleistung.
Wir hatten wunderschöne Einladungskarten für unsere Hochzeit :) und ich freue mich schon, die Dankeskarten!
Merci Cotton Bird!

8 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kartons für die Taufe meines Enkels.

Ich habe Kartons für die Taufe meines Enkels bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Qualität und das Design waren perfekt. Maximale Zufriedenheit, kann ich nur weiterempfehlen.

21 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Absolutely misleading

Absolutely misleading. I was informed I had to pay custom charges and this was not mentioned whilst paying for the order. Then I had to search their website where is printed under delivery service. Generally when people make orders they don’t tend to go through all the small printed details. The company should have clearly stated on their payment page before proceeding. Will never use your service. Ended up paying more than a Uk based company

1 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Nicht empfehlenswert

Wir waren sehr unzufrieden: Angesichts der sehr umständlichen Prozesse, vielen Fehlern die passiert sind und anfänglich schlechtem und langsamen Service würden wir Cotton Bird nicht wieder berücksichtigen und auch nicht empfehlen.
Wir hätten für dieses Chaos, dass alle viel Zeit und Nerven gekostet hat, definitiv mehr Rabatt erhalten sollen, mindestens 50%.

Freundliche Grüsse

Liliane Lo Vaglio

3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wunderschöne Designs

Wunderschöne stilvolle und liebevoll gestaltete Designs, sehr gut durchdachtes System, mit einfacher Möglichkeit zur Individualisierung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand, nachhaltige Verpackung. Gerne wieder!

22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Fehler passieren

Erstmal das Negative; Ich habe Hochzeitseinladungen bestellt die Veredelung war nicht wie auf der Website beschrieben und nicht wie auf dem Bild. Dazu waren noch einzelne Flecken auf der Veredelung wahrscheinlich ein Produktionsfehler. Ich habe dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben und mir wurde innerhalb 1-2 Tagen geantwortet! Mir wurde SOFORT geholfen! Sie haben mir in derselben Mail eine Alternative angeboten und ein Neudruck der Einladungskarten vorgeschlagen. Ich konnte sogar mein Text ändern lassen der mir im Nachhinein doch nicht so gefallen hat. Es ging alles super fix und ohne Probleme. Auch wenn der Fehler erst da war werde ich da nochmal bestellen. Sowas kann immer mal passieren solange ein geholfen wird und es korrigiert wird.

Also ein großes Dankschön an Marika!

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Schlechter Kundenservice

Völlig verpixeltes Foto (man hätte angeblich irgendwo auf der Website sehen sollen, dass kein Filter benutzt werden darf), schlechter und frecher Kundenservice!, Telefon wurde abgestellt aufgrund zu vieler Anfragen. Inakzeptable Lösung seitens Cotton Bird

8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Wunderschöne Karte ind Layout

Wunderschöne Karte ind Layout.
Dafür auch die Dauer ok.
Bei der letzten Bestellung (weihnachtskarte) Umschläge komplett vergessen. Auch nach Nachfrage keine erhalten.
Diesmal Craftumschläge bestellt und normal erhalten. Dieses Mal frag ich aber nicht nach. Man bekommt meist keine Antwort.

15 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Customs fees?

Chased down a non delivery to find it was sat with Parcel Force and we needed to pay a customs charge to receive it. Not once on the website did it reference anything like this, and we've got to pay £42 to receive our invitations for an order to London.

6 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Cotton Bird

Odpowiedź od Cotton Bird

Dear James, I thank you for your message! In accordance with ” VAT and overseas goods” provided by United Kingdom Government, be aware that customs clearance fees may be applied for orders above £135. These clearance fees remain the responsibility of the customer and must be paid for by the customer in order to release the delivery of the parcel. Please contact our customer service team, who will suggest a solution.
Best regards, Roxane

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