Costa Crociere Recenzje 294

Leider muss man einen Stern vergeben, um eine Bewertung schreiben zu können! Diese eine Woche /13.-202.04.2024 auf der Costa Toscana von Savona nach Rom) sollte ein schönes Erlebnis im östlichen Mittelmeer werden. Aber sie waren ein einziger Alptraum und Chaos pur! Chaos beim Einschiffen, Chaos beim Essen, Chaos bei den Ausflügen! Ein Ausflug wurde storniert, die Kosten wurden aber nicht erstattet, da es im Paket "My Exploration" gebucht wurde! Man bot uns Alternativen in Italienisch oder Französisch an!! In den meisten Restaurants herrschte bei den Mahlzeiten das Chaos pur! Nicht abgeräumte Tische, lange Wartezeiten auf Cappuchino, da nur 2 Maschinen im Restaurant waren, davon aber eine leider kaputt! Kein Brot zum Frühstück mehr vorhanden! Aufschnitt langweilig. Unreifes Obst! Wer nicht Italienisch, oder Englisch versteht braucht gar nicht an Bord zu gehen, denn er kann sich mit dem Personal nicht verständigen!! Für uns stellte sich die italienische Logistik als absolute Chaos dar! Treffen zu den Ausflügen war auch sehr chaotisch! Beschwerden werden einfach ignoriert! Auch Hinweise, dass man nie wieder bei Costa buchen wird, wurden mit den Worten "das ist Ihre Entscheidung" kommentiert!!! Aber am Ende der Reise wurde man ungeniert aufgefordert, bei der Bewertung unbedingt eine 10 zu geben!! Von uns gibt es eine NULL!! Das ist natürlich schade, weil wir selbst die Initiative zu Problemlösungen gesucht haben. Dabei haben wir einige, wenige Crewmitglieder kennengelernt, die sich um uns, als Kunden, gekümmert haben! Aber die Lösung war dann mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Ho dato 5 stelle per l'eleganza ricevuta da un cameriere del ristorante Michelangelo di Costa Fortuna di nome Martin ♥️
Grazie Grazie Grazie ❤️

Ach Costa, Du bist tief gesunken !
Ich bin über die letzten 15 Jahre immer mal wieder mit Costa unterwegs gewesen, Anfangs war es noch ein Traum, mittlerweile wird es schwierig. Die Gesamtlage des Unternehmens macht sich deutlich bemerkbar. Das untere Personal (Steward/Kellner/ Ausgabe Buffet/Security) gibt sein Bestes, das muss man wirklich Festhalten, aber das Problem ist ja in den höheren Etagen zu finden. Kritik hinterher wird vom deutschen Customer Service mit gut klingenden Stanzen weichgespült, verniedlicht und klein geredet. Vielleicht sollte die italienische Chefetage mal in den Bewertungsportalen lesen.
Ich wusste was mich in etwa erwartet als ich die Nord-Atlantikpassage mit 17 Tagen im März 2024 von La Romana nach Savona auf einer Balkonkabine der Pacifica buchte.
Ja das Buffetessen ist eben bessere Jugendherberge, aber ok. Gut es läuft sich nach 17 Tagen dann irgendwie auch tot, weil es sich wiederholt, aber im Hotel ist es ähnlich. Frühes Aufstehen hilft dem Chaos zumindest beim Frühstück zu entgehen. Die Kaffeetime, ja wäre toll, wenn alle Kaffeeautomaten laufen, taten sie aber in der Belastungszeit meist nicht und bis sich ein Verantwortlicher fand....Und die Kuchen oder Kekse waren eigentlich auch nur Mehl und Zucker. Ok.
Beim Abendessen im Restaurant den ersten Durchgang erwischt. Essen meist gut bis sehr gut, es gab nur wenige Dinge die nicht gelungen oder kalt ankamen. Manchmal dauert der Service, aber man hat ja meist nix anderes vor. Getränke gibt es nur auf Kaufbasis, die vieles auf dem Schiff bestimmt. Es ist nervig wie ständig Fotografen versuchen, Bilder zu machen, Durchsagen zum Bingo, zum Verkauf, zum Spa-Sparen aufrufen. Das braucht man nicht wirklich.
Das Unterhaltungsprogramm hat eine italienische Note, was kein Problem wäre, wenn man als deutsch Sprechender nicht ständig Probleme hätte und irgendwie das Gefühl bekommt, man wäre hier nicht richtig. Das kann man als Unternehmen so machen, aber dann soll man auch im deutschsprachigen nicht Markt intensiv werben. Mit Englisch geht es besser, aber nicht alle vom Personal sprechen es gut. TV Programm: Ja da hatte es der deutsche Gast mit RTL bis Teneriffa zu tun ( gegen 6 italienische Programme), danach wurde es neblig. Es gab zwar dann drei Kanäle (zwei 3 und ein Comedy-Kanal) doch die funktionierten in Europa eben kaum - komisch. Die italienischen Kanäle - jetzt deutlich mehr - liefen problemlos. Das ist eben der berühmte Costa-Service, den ich auch beim Costumer Service ansprach. Dort aber nur zur Antwort bekam, es gäbe eben keinen Anspruch darauf - tutto passa.
Die Einrichtung in den öffentlichen Bereichen ist überladen, aber das ist Geschmacksache, genauso wie sie langsam aus der Zeit fällt. Schwierig wird es dann in der Kabine. Mobiliar weist deutliche Gebrauchsspuren auf, Flecke auf den Polster der Hocker und die Deckliegen bedürfen dringend einer intensiven Reinigung an den Armlehnen/Metallteilen.
Mein "Spaß" hatte ich mit dem Balkon. Allein sieben Oggio Abordo habe ich bekommen, mit dem freundlichen Hinweis in einer bestimmten Zeit ( 8-12 Uhr oder ganztätig) solle man den Balkon nicht betreten wegen Außen-Arbeiten. Meist kam niemand oder man wurde später überrascht, weil die Zeitspanne schon ausgelaufen war. Ja und im Hafen von Teneriffa und Barcelona wurde getankt. Pech für mich. An Steuerbord - also meiner Seite- machte das Tankschiff für fast die gesamte Hafenzeit fest. Heißt: Es stinkt nach Öl, das Tankschiff lässt die Dieselmotoren laufen (was ungeheuer Lärm macht) und der rußende Schornstein endet auf Höhe der 6/7 Etage der Pacifica. Also auch hier ging nix auf dem Balkon. Meine Frage: Warum habe ich eigentlich eine Balkonkabine wenn ich sie an 9 Tagen nicht oder nur eingeschränkt nutzen kann? Dem Costumer Service waren das insgesamt ganze 50 Euro Preisminderung als Costa-Gutschein ohne Anerkennung eines Reisemangels Wert. Na Danke auch! Treffer! Ihr habt mich als Gast versenkt...

sono stato in crociera con costa smeralda il 23/02/2024 era molto meglio 10 anni fa adesso non si capisce niente sulla nave italiano si parla solo alla reception si potrebbe fare dei corsi di italiano ho visto camerieri e il metre poco professionali per 4 giorni non sono riusciti a selezionare un tavolo la cabina veniva pulita verso le ore 13/14 ultimo giorno di cena facevo presente in diversi modi al cameriere che avevo dei peli nel piatto lui faceva finta di non capire chiamando il metre si e preso il numero della cabina non so perchè

We boekten een Cruise met Costa maar door Corona werd ze geannuleerd.
Het betaalde voorschot van €540 hebben we nog steeds niet terug ondanks verschillende mails - deze maatschappij doet niets voor zijn klanten, houden ons voorschot en reageren niet op tel/mails. Het is een schande, we boeken nooit meer met Costa

Ganz schlechter Kundenservice.
Unsere Kreuzfahrt musste umgebucht werden, da die Costa Toscana nicht rechtzeitig in Europa ist. Hierbei fühlen wir uns über den Tisch gezogen, da unser gebuchtes Getränkepaket einfach auf den Kreuzfahrtpreis draufgeschlagen wurde, obwohl die Kreuzfahrt einen Tag kürzer ist. Das ist ein absolut unverschämtes Verhalten: wir bezahlen jetzt für die Kreuzfahrt mehr als Kunden ohne Getränkepaket. Ganz, ganz mies!

Ho fatto la crociera con costa toscana per visitare Dubai, abudabi, Qatar che dire semplicemente fantastica organizzata al meglio,pulizia eccellente, personale gentile,animazione favolosa,il buffet tutto buono fornito e vario camerieri sempre sorridenti siamo stati seguiti dallo staff dall' imbarco allo sbarco fino all' uscita ci hanno accompagnato e salutato con sorriso

Premesso che non è la nostra prima crociera Costa, quello che ci ha colpito più negativamente è stata sicuramente la cucina. Davvero pessima! Prodotti da forno incredibilmente scadenti, pane gommoso, mini cornetti per la colazione flaccidi e insapore, dolci a buffet pochi e da dimenticare (salvo rare e casuali eccezioni). Verdura croccante anche quando cotta, frutta non matura, assolutamente immangiabile! Non parliamo della pasta al tavolo del ristorante per carità di Patria. Al buffet invece pasta precotta, buttata insieme a un mestolo di sbroda di ragù in padella per farla saltare sotto gli occhi attoniti degli italiani presenti. Insomma una cucina indegna; una vergogna che possa agli occhi degli stranieri qualificarsi come cucina made in Italy. I cuochi presenti sulla Costa Toscana dovrebbero cambiare mestiere !! Teniamo a precisare che questa opinione così drastica è stata condivisa con i tanti italiani presenti. Molti come noi, hanno rimarcato l'odore di rancido all'ingresso dei vari ristoranti, qualcosa di stomachevole, tipo mensa di bassa categoria. Nessun profumo di cucina, solo una puzza che ti stimola ad andartene il prima possibile.
Per quanto riguarda la nave è enorme, pensata per contenere più ospiti possibili e ottimizzare al massimo i profitti, con un merchandising esasperato stile americano. Mai visto così tanto spazio dedicato alla vendita di orologi, occhiali, profumi, vestiti, fotografie, costumi da bagno ( sembrava di essere su un volo Ryanair). In compenso due minuscoli teatri ( il Colosseo e poltrona Frau ) pensati per offrire la peggiore visibilità possibile e con un numero di posti a sedere ridicolo rispetto agli ospiti presenti a bordo. Abbiamo visto navi da crociera molto più piccole ma tanto più eleganti e spettacolari, con una gestione degli spazi per gli ospiti molto più oculata e funzionale.
Salviamo da questo disastro, tutto il personale di bordo, sempre cortese e disponibile e tutto lo staff dell'animazione, bravi e molto preparati.
COSA SUGGERIRE A COSTA COME CRITICA COSTRUTTIVA ?
Una cosa principalmente: Licenziare tutti i cuochi che operano sulla Costa Toscana perché indegni di rappresentare la categoria e la cucina italiana ! A cascata ovviamente tutti i dirigenti collegati alle scelte di cucina. Per quanto riguarda la nave ovviamente questo bisonte del mare non si può cambiare, ma per il futuro tornate a navi più piccole, più eleganti e pensate per dare confort agli ospiti. Souk , mercatini e lotterie non è quello che cerca chi va in crociera!

Salve ragazzi ho viaggiato su costa crociera cabina 10293 per un periodo di 7 giorni dal 11 gennaio al 18 gennaio del 2024. Intanto il mio pensiero negativo va subito sulla assistenza medica a bordo di costa, dopo quando è successo che ho preso una gastrite intestinale col cibo che ho trovato a bordo, un cibo pessimo e sgradevole anche all'apparenza. Da ribadire che noi avevamo assegnato anche il ristorante ALLERCHINO è anche li è simile al buffet in poche parole il mangiare era immangiabile dappertutto! Comunque la sera del 17 gennaio nella mia camera in compagnia di mia moglie ho cominciato a sentire i primi sintomi( diarrea, mal di testa e brividi di freddo,che nn auguro a nessuno così mi recai' dopo tremila telefonate chiamando l'ospedale di bordo al ponte 3 dove ho trovato un dottore furbetto che mi ha misurato la temperatura corporea e avevo 40 di febbre nn mi sembrava neanche vero fortunamente tutto ebbe inizio al penultimo giorno di crociera. Dopo aver fatto una flebo,"ragazzi veramente mi sentivo un cadavere" il dottore mi risponde semplicemente che io avevo preso un virus e nn una gastrite intestinale quindi morale del faccenda mi sarebbe costata 286euro roba da nn crederci io ancora influenzato rientro in camera 10293 e mi metto a letto aspettando di arrivare sulla mia terra siciliana. Il giorno seguente cioè all'arrivo a Palermo attendevo il mio bagaglio che poco dopo ho ripreso,Era in pessime condizioni direttamente senza ruote e tutto graffiato un bagaglio che io ci tenevo tanto anche perché mi è veramente costato ma va bene alla fine è finita questa vacanza. Il mio voto è 2 e nn faro' più una crociera con costa!!

Ho fatto l esperienza di viaggio con Costa Crociere Smeralda dopo averne fatta una precedente con MSC. La nave è molto pulita il personale cordiale , tuttavia lamento e reclamo per l insoddisfazione del servizio gluten free. È paradossale che un celiaco debba pagare tanto quanto un non e mangiare esattamente la metà . Poca , anzi pochissima scelta , per il celiaco mentre per il non celiaco varietà infinita tra buffet e ristoranti sia per la colazione che per merenda e per la cena. Il celiaco mangia solo a colazione ed ogni giorno marmellata , pane e biscotti , gli stessi ed unici che vengono riproposti a merenda mentre il buffet offre per tutti gli altri dal dolce al salato ampissime scelte ( torte, pancakes , crepes, pizzette e focacce di tutti i generi ...questa è discriminazione!!! Ed è inoltre assurdo per chi soffre di tale intolleranza doversi sentire dire " c'è solo questo!!!" Ho più volte lamentato il disservizio alla reception e tutti i giorni sono stata invitata ad aggiornare su eventuali migliorie ciò nonostante ogni giorno e per 7 giorni consecutivi non è cambiato nulla. Nonostante mi proponessimo a pagamento (anche questo paradossale ) un box lunch per le escursioni e nonostante mi riferissero di uno snack che avremmo trovato in camera , nulla è cambiato perché non abbiamo ricevuto totalmente nulla . Le uniche 2 stelle vanno al servizio di pulizia generale della nave e della camera ma soprattutto alla galanteria e professionalità di Alexander nostro referente al tavolo del ristorante La Colombina il quale dopo, che per i primi 3 giorni abbiamo provato i servizi del ristorante Meneghino anche essi molto poco efficienti, finalmente presso il ristorante dove lavora ha saputo gestire a modo e soddisfare le nostre esigenze. Per lui , solo per lui valuterei 5 stelle !!

En dejlig uge ombord på Costa Toscana.
Super service, god mad og god atmosfære.
Det er et italiensk selskab, som sejlede ud fra Spanien.
Der var naturligvis meget underholdning, som foregik på italiensk og spansk. Men alt i alt en super god oplevelse, hvor alle ydede god service.

Ho atteso qualche giorno prima di fare una recensione. Premetto che ho fatto la crociera di capodanno 2023 con partenza da civitavecchia e questa era la mia quarta crociera. Bene, dimenticatevi le parole che dovrebbero caratterizzare la crociera, ovvero relax e buon cibo. Ora sono stress, cibo da mensa, tutto a pagamento nonostante i 5.000€ spesi per 2 adulti ed una bambina e trattamento pessimo. Non dimentichiamo una pulizia approssimativa ed una cabina con balcone piccola. Da "ricordarare" le infinite file solo per fare colazione, fila per l'acqua, fila per le posate, fila per il cibo (bassa qualità) e fila per prendere un tavolo. Ai ristoranti serviti non va meglio, avevo prenotato il turno delle 18.30 ma di loro iniziativa hanno messo quello delle 21.30, io mi chiedo... è possibile far mangiare una bimba di 4 anni alle 21.30? inutili le proteste con un metre sgarbato e poco professionale. Tante altre cose non vanno ma chiudo con l'esperienza all'ospedale della nave (mia figlia ha preso una tonsillite dovuta ad un aeratore sparato sul letto), dottori eccelenti ma poi, siccome la bimba doveva stare in camera ci hanno portato per 4 volte sempre un petto di pollo con verdure, sempre senza acqua. Ma secondo voi questo è un trattamento corretto per dei bimbi di 4 anni? pessimi. Sono stanco di scrivere tutto quello che non va (baby club pessimo e personale sgarbato, wi fi, spettacoli e altro) ma evitate di fare la crociera con COSTA, una truffa. NB: con tutte le persone che abbiamo parlato hanno detto tutti la stessa cosa, tutti non vedevamo l'ora di scendere.

Costa TOSCANA-partenza 30-7 gennaio 2024
TARGER OSPITI CROCIERA DI BASSISSIMO LIVELLO
STAFF INCAPACE E POCO PROFESSIONALE, INERMI NELLA GESTIONE DEI PROBLEMI E INDIFFERENTI ALLO STESSO TEMPO
NAVE COSTA TOSCANA SPORCA NELLE AREE COMUNI
CAMERE PUZZOLENTI E PER AVERE PILIZIA
CIBO DA MENSA E PIETANZE RIPETITIVE PER L INTERA VACANZA,CAMERIERI INUTILI TABOLO SEMPRE ZEPPI DI PIATTI E TAVOLI MAI RIPILITI TRA UNA SEDUTA E L ALTRA
TOUR DI PESSIMA QUALITÀ,COSTOSI PER IL TIPO DI SERVIZIO E CANCELLATI DALLA SERA ALLA
MATTINA
MINI CLUB I BAMBINI TERRORIZZATI,LO TENEVANO SEDUTI PER GIOCARE E NON POTEVANO ALZARSI
IN POCHE PAROLE UNA VACANZA DAVVERO TERRIBILE HO PENSATO PIÙ VOLTE DI PRENDERE UN VOLO E RIENTRARE IN ITALIA MA AVEVO 3 bimbi CON ME

Crocera di capodanno nel mediterraneo, nave costa Smeralda bellissima ma cibo e servizio indecente, speso tantissimo per un trattamento senza professionalita.
Ristoranti di qualità solo a pagamento.

Ci rivolgiamo a voi per condividere il nostro profondo disagio e insoddisfazione riguardo al viaggio di crociera che abbiamo prenotato e svolto dal 23 dicembre 2023 al 30 dicembre 2023. Avevamo pianificato questo viaggio con grande entusiasmo quasi un anno prima, ma purtroppo è stata un'esperienza che ha lasciato molto a desiderare., la nostra esperienza è stata al di sotto delle aspettative e desideriamo esprimere alcune preoccupazioni significative; quello che doveva essere un periodo rilassante si è trasformato in un'esperienza stressante e deludente. L'accoglienza a bordo è stata pessima e disorganizzata, tanto che siamo saliti a bordo con notevole ritardo. La situazione è peggiorata ulteriormente quando le nostre valigie sono arrivate nelle cabine con notevole ritardo, nonostante le nostre medicine di estrema necessità e i ricambi per la notte fossero contenuti al loro interno.Addirittura, uno dei nostri bagagli a mano si trovava ancora all'aeroporto e solo dopo molte peripezie siamo riusciti a recuperarle. Escursioni: Innanzitutto, le escursioni erano stressanti fin dall'inizio. La mancanza di chiarezza nelle istruzioni e il disordine durante l'assemblamento del gruppo hanno creato un ambiente caotico e confusionario. Il personale sembrava impreparato nel gestire il flusso di passeggeri desiderosi di partecipare alle escursioni, creando un'atmosfera stressante e scomoda.In particolare, l'escursione pianificata ad Abu Dhabi per una durata di cinque ore si è rivelata estremamente deludente. Tre di queste ore sono state trascorse su un autobus, e ciò è accaduto anche di sera , rendendo impossibile godere dei paesaggi circostanti. Questo non solo ha diminuito il valore dell'escursione, ma ha anche privato noi, come partecipanti, dell'opportunità di vivere appieno e apprezzare i luoghi che ci aspettavamo di visitare. Al ritorno dalla stancante escursione, ci siamo trovati di fronte a un ulteriore inconveniente: il ristorante a bordo, che presumibilmente avrebbe dovuto essere aperto per accoglierci, era chiuso. Abbiamo così dovuto cercare un'alternativa e cenare a nostre spese in un altro ristorante. Inoltre, abbiamo riscontrato numerosi errori nelle informazioni fornite riguardo agli orari delle attività, alle escursioni a terra e alle regole di bordo. Questa disinformazione ha portato a disagi e malintesi tra gli ospiti, minando la fiducia nel servizio offerto. È sconcertante constatare che un'azienda di crociere di alto livello non abbia dedicato il tempo e le risorse necessarie per addestrare adeguatamente il proprio personale. Ristorante: le attese per un'esperienza gastronomica di alto livello non sono state soddisfatte. La qualità del cibo non ha rispecchiato la promessa di un servizio a cinque stelle. La varietà e la freschezza degli ingredienti erano inferiori alle aspettative, e la presentazione dei piatti lasciava molto a desiderare. In particolare, la mancanza di attenzione da parte del personale del ristorante è stata evidente. Il servizio sembrava affrettato e poco professionale, lontano dall'approccio attento e cortese che ci si aspetterebbe da un'esperienza di lusso. Gli errori nelle ordinazioni e i ritardi nella consegna dei piatti hanno contribuito a un'esperienza complessivamente deludente. Sarebbe auspicabile che la compagnia di crociera prenda in considerazione questi commenti al fine di migliorare la qualità del servizio offerto e mantenere la reputazione di eccellenza che dovrebbe caratterizzare un viaggio di crociera a cinque stelle.

Siamo rientrati ieri dalla crociera di Natale negli Emirati sull’ammiraglia di Costa.
Abbiamo capito lo stile sin da quando siamo entrati in cabina: federe cuscini bucate, tende sporche di sangue, lenzuola macchiate e bagno sporco. Chiamiamo la reception e dopo ben tre solleciti mandano un impiegato a rifare la cabina in piena notte.
Oltre allo sporco indecente su tutta la nave, pessime le condizioni igieniche del buffet: le posate le prendevi da un contenitore comune, praticamente per prendere una forchetta eri costretto a toccarne dieci.
Segnaliamo anche l’incredibile scortesia e indifferenza di TUTTO IL PERSONALE, dall’innefficientissima reception ai bar dove per prendere l’ordinazione di un caffè dovevi aspettare almeno venti minuti.
Passando alla nave in sè, non abbiamo mai visto una nave peggio progettata di questa. Due teatri minuscoli, pensati per offrire la peggiore visibilità possibile da qualsiasi posto a sedere, oltre all’acustica spaventosa. Buffet minuscolo, code interminabili, orari limitatissimi e odiosa strategia di vassoi con cibo finto solo da esposizione.
Ambienti comuni maleodoranti, ponti esterni con troppe sovrastrutture inutili e interni a nostro parere squallidissimi paragonabili quasi ad un traghetto.
Ambiente a bordo scadente, pure nella scelta della filodiffusione in ascensore. Molti bar chiusi durante la mattina e manutenzione aree comuni raccapricciante. Per finire, cibo degno di una mensa anche nei ristoranti principali, che hanno struttura mista tra servizio al tavolo e buffet, giusto per creare disordine e confusione.
Se questa è la nave vetrina di Costa, la compagnia naviga davvero in pessime acque. Viva la concorrenza, che anche con prezzi minori offre un prodotto decisamente superiore!!!! Mai più con Costa Crociere!

Io fossi in Costa Crociere mi vergognerei...
Appena rientrati dagli emirati arabi su costa toscana ,posso solo segnalare:
Disorganizzazione;
Indifferenza del personale (tutti e dico tutti senza distinzione di ruoli);
Attese interminabili dalla reception al buffet passando per il ristorante;
Animazione da rianimare;
Spettacolo che neanche nelle peggiori sagre dei paesi, anzi quelle già sono top.
Personale ridotto all'osso (percezione che potrebbe giustificare il fallimento a 360°) ;
Escursioni care e scarsamente organizzate, meglio affidarsi ad esterni...
Per due volte di fila ricevere mentre sei nel balcone, quello che spero sia solo acqua dato che non avvisavano delle pulizie esterne della nave.
Personale di Cabina che il penultimo giorno non pulisce e riordina la cabina perché ha poco tempo per sistemare quelle che saranno da lì a breve riassegnate e ci consegna a mano gli asciugamani puliti;
Attendere al ristorante 1 ora per 3 coca cola e i primi e dover andare via altrimenti non riesci a fare le escursioni;
Se hai un pacchetto bevande, sarà spesso difficile utilizzarlo perché alcune volte dovevi percorrere mezza nave per poter andare a prendere da bere visto che i camerieri effettuavano solo pulizia e non ordinazioni....
Potrei continuare ma sinceramente non meritano altro tempo...
Unica nota positiva, upgrade di cabina dopo 6 crociera con Costa negli ultimi 15 anni. (Cab 5156)

Purtroppo devo dare solo una stella. Siamo appena tornati dalla crociera degli Emirati Arabi con la Costa Toscana.. bellissima nave ,ma pessima organizzazione ,ore di attesa alla Reception ,indifferenti alle richieste dei clienti ,non professionali.camerieri a cena a tratti scortesi (ovviamente chi ha servito a noi).non è la prima crociera con costa ,ma notevolmente peggiorata .

Una crociera da incubo costa Firenze del 22/12/2023. Nonostante tutte le prenotazioni effettuate da app 8 mesi prima, arrivati a bordo tutto inesistente e casualmente sparito, comportando lunghe code per sistemare le loro incongruenze e disservizi ed anziché rilassarti per ciò che hai pagato inizia lo stress. Risolto le prime problematiche inizia il calvario del personale dei bar e ristoranti scortesi come se per ciò che hai pagato ti facessero un favore, trattando male gli ospiti e sfottendoli addirittura nella loro lingua che ovviamente da italiano non capisci. A bordo si trovano diverse comunità del personale di servizio di cui la più grande è la filippina e poi la indiana e la Honduregna e molto difficile trovare qualcuno che parla italiano. La qualità del cibo molto scadente e ripetitiva sia al ristorante che nei buffet, magari per il riciclo dei cibi, le norme igieniche 0, perché il personale soprattutto quelli dietro il buffet non usano mascherina e guanti, tossendo e parlando tra di loro, sputacchiano sui cibi cosa veramente disgustosa, trattandoci come bestie da soma. Il servizio al ristorante per la cena veramente vergognoso con lunghe attese e nonostante l’attesa le portate ti arrivano fredde e disgustato da questa carenza pagata fior di quattrini ti tocca magari andare a mangiare nei ristoranti a pagamento, per mangiare qualcosa di buono che dovrebbe essere già pagato ed inclusa. Le camere sono molto strette e soffocanti soprattutto le quadruple interne. I servizi veramente carenti, piscine molto piccole e non adeguate alle 5 mila persone. Teatro molto piccolo che se non salti la cena ed arrivi un’ora prima non vedrai mai uno spettacolo, sale disco e serate molto piccole e asfissianti, foto a costi veramente assurdi 18€ per una foto di 20x30cm, animazione molto carente e poco coinvolgente, con 15 giorni della stessa musica, intrattenimento al bar tra violino e cantanti adatto solo ad over 60 e ripetuto tutti i giorni allo stesso modo. Attrazione come l’arrampicata a pagamento, di cui 15€ per persona, Ping pong palline a pagamento, calcetto con palline a pagamento, scivoli per la maggior parte del tempo chiusi , soprattutto in sosta alle Canarie con giornate eccellenti ed aperti in navigazione con 5 gradi all’esterno. Che dire questa è Costa Crociere che non farò mai più per il resto Fate Vobis

Sanitary problem on board . There is a strong intestinal virus on board . Avoid to get sick