Costa Crociere Recenzje 294

Horrorurlaub auf der Smerada, Suite auf Deck 15 gebucht, darüber das blanke Schiffsdeck. Den ganzen Tag bis in die Nacht um 1.45 werden die Stühle über uns geschurrt und dann ab 3,45 kommt der Putzwagen zum reinigen auf Deck, um danach mit Rieseradau die Liegen für den Tag aufzustellen. Keine Nacht hatten wir Schlaf, sind völlig fertig. Die lauten Durchsagen nerven den ganzen Tag, Araber und Russen haben kein Benehmen und sind extrem laut. Wo sonst im Bettgestell ein Lattenrost ist, ist hier ein Metallgitter wie ein Zaunfeld. Die Cocktails werden mit Rieseneisklumpen in den Mixer geworfen und raus kommt eine ungenießbar Pampe. Der Hafen von Dubai liegt an einer kleinen Flugbahn, wo alle 5 min ein kleines Flugzeug oder Hubschrauber startet, nebenan eine Baustelle und das hatten wir 3 Tage lang. Nie wieder, wirklich nie wieder, der absolute Albtraum!!!!!

La mia prima crociera Costa sarà anche l'ultima. Ho assistito a cose assurde e di seguito le elenco: 1) I bagagli ci vengono consegnati tantissime ore dopo il nostro arrivo; 2) I ristoranti ed il buffet a volte se rientravamo da una escursione fatta con Costa li trovavamo chiusi e non si poteva mangiare;3) potevi prendere dal bar solo una bottiglietta a testa da mezzo litro al giorno anche se avevi il pacchetto bibite illimitato;4) i bar spesso erano chiusi e non potevi fare uno spuntino, specialmente l'ultimo giorno della crociera;5) ci hanno fatto depositare i bagagli da stiva la notte prima della partenza alle ore 24:00 e noi dovevamo lasciare la nave il giorno dopo alle ore 21:15; 6) ci hanno fatto lasciare la stanza alle 08:00 del mattino, subito dopo siamo stati a fare l'escursione con Costa ed al ritorno non ci siamo neanche potuti lavare, eravamo senza bagagli da stiva e senza stanza, siamo stati pieni di sudore fino alle ore 21:15, successivamente ci hanno fatto scendere dalla nave e sempre sudati ci hanno portato in aereoporto, da sottolineare che tutte queste ore abbiamo riposato come dei profughi sopra qualche sedia trovata libera sulla nave; 7) Igiene scarsa, si allega una foto di uno scarafaggio trovato nel corridoio della nave;8) escursioni da evitare, avevo prenotato per 2 persone il volo in elicottero a Dubai "costo 598 euro in 2", tra le varie zone l'escursione prevedeva il sorvolo in elicottero del Burj Kalifa "si allega foto del loro itinerario", ma terminato il volo in elicottero chiedevo al titolare degli elicotteri come mai non mi avevano fatto vedere il Burj Kalifa e lui mi rispondeva che Costa mi aveva acquistato l'escursione di euro 200 che non prevede il sorvolo sul Burj. Arrivato sulla nave faccio le mie lamentele al responsabile delle escursioni, tale Giulio dicendo che il Burj l'avevo visto a 10 km di distanza, e lui prendendosi gioco di me mi diceva che l'escursione prevedeva di vederlo da lontano; 9) nell'escursione a Doha era prevista una passeggiata al Villaggio Mall, ma purtroppo neanche questo programma è stato rispettato; 10) leggete qui il numero di recensioni pessime che hanno accumulato e capirete tante cose, le lamentele sulle escursioni erano tantissime. Successivamente mi sono lamentato anche con il comandante, la direttrice ed il comandante in seconda i quali mi dicevano che avrebbero controllato e mi avrebbero dato una risposta. Nessuno mi ha più dato una risposta, mi hanno solo preso in giro. Consiglio da parte di un grande viaggiatore ed un grande recensore di Tripadvisor, non buttate soldi qui perchè 9.000 euro sono tantissimi!

I have been cruising for more than 15 years and this was my 90th time with Costa Diadema. Otherwise, I have about 10 with Costa cruise, and the others are with MSC, NCL and others. This cruise was 21 nights from Genoa to Santos and the worst so far that I have been on was in every way. From embarking in Genoa, which lasted about 6 hours, accommodation in old cabins with old beds and pillows. The ship has not been renovated for 10 years, the stench of the carpets on the stairs, as well as the sewage, the ship is like a passenger toilet. The food in the buffet and restaurants is terrible, the crew is uncultured and the worst I've ever seen. I traveled with my niece who got the flu ten days ago, so we went to the hospital on the ship and they gave her two infusions with spazmex and paracetamol and they charged $690 for it and they told us that the hospital is private and not from the Costa cruise company. This was mine and from many passengers on board last with Costa.

Purtroppo non posso mettere 0! Non partirò mai più con costa crociere! Impiegati sfruttati per lavorare 12 ore al giorno e pagati 700 euro al mese . Ho dimenticato dei vestiti nell’armadio e ho subito mandato un’e-mail a Costa crociere, ma, ovviamente non hanno trovato i miei vestiti. Forse spedirli sarebbe costato troppo? Avrei anche pagato la spedizione per riaverli.
Terribile esperienza

Pessima assistenza

1. Reisekoffer stark beschädigt, keine Einigung
2. permanent Durchsagen, die Nerven und kaum zu verstehen sind
3. Barpersonal sehr unfreundlich
4. Frühstücksbüffet völlig überfüllt, langes Anstehen
5. Mittagsbuffet völlig überfüllt, langes Anstehen
6. Keine Sicherheitsübung mit Rettungswesten usw
7. Einrichtung alt und teilweise defekt
8. Klimaanlage nicht regelbar
9. Tischkicker Bälle nicht vorhanden
10. Schiff sehr unübersichtlich, kaum Wegweiser
11. Kaum Aktivitäten
12. Altersdurchschnitt sehr hoch

Zu 1:
Am letzten Abend an Bord sollten die Koffer (bis 1 Uhr nachts) vor die Kabine gestellt werden, damit sie von Costa Mitarbeitern abgeholt und zu einem Sammelplatz gebraucht zu werden können, wo man die Koffer am nächsten Morgen wieder abholen kann. Prima, stehen die Koffer für alle an Bord praktisch zum mitnehmen vor der Kabine bereit. Nicht so toll.
Als wir unsere Koffer von der Sammelstelle abholen wollten (man kann sich hier irgendeinen Koffer mitnehmen. Es wird nichts kontrolliert), mussten wir feststellen, dass ein Rad komplett aus der Halterung gebrochen war. Außerdem fehlte bei einem Rad die Radkappe. (Der Koffer hat 4 Rollen und muss von der Kabine bis zur Sammelstelle nicht getragen oder geworfen werden. Man kann ihn ganz einfach schieben). Der Schaden wurde sofort vor Ort gemeldet und aufgenommen. Nach dem ich eine mehrseitige Schadenanzeige ausgefüllt und zu Costa geschickt hatte, bekam ich recht schnell eine Antwort. Aus Kulanz zahlt mir Costa 186€. 186€ Euro für einen unbrauchbaren Rimowa Multi Wheel Alu Koffer der Topas Serien, der aktuell 1350€ kostet sind schon eine Frechheit. Costa bietet leider auch keine Reparatur für meinen Koffer an und besteht darauf, mir nicht mehr Geld zu zahlen, da die 186€ bereits der Höchstbetrag sind. Nun müssen wir das leider per Anwalt klären lassen, sehr enttäuschend.
Zu 2:
An Bord kommen permanent durch die schlechten Lautsprecher Durchsagen in mehreren Sprachen, die kaum bis gar nicht zu verstehen sind. Sehr nervend und unangenehm.
Zu3:
Das Personal an sämtlichen Bars die wir aufgesucht hatten war sehr unfreundlich. Man hat das Gefühl das Personal mit einfachen Getränkewünschen zu belästigen. Wobei das Kabinenpersonal sowie das in den Restaurants sehr nett und höflich ist.
Zu 4 und 5:
Sowohl beim Frühstücks- als auch beim Mittagessen Buffet gibt es sehr lange Schlangen. Man muss ewig anstehen um an sein Essen zu gelangen. Das geht gar nicht.
Zu 6:
Man muss an keiner Sicherheitsübung, die jedoch vorgeschrieben ist, teilnehmen. Einfach zu einem Mitarbeiter gehen, der an einem Sammelpunkt steht, und sich die Teilnahme der Übung auf der Costa App bestätigen lassen. Zumindest kennt man dann den Sammelpunkt.
Zu 7:
Die Einrichtung des Schiffes ist veraltet und teilweise auch defekt. Auf unserer Kabine befand sich eine „Unterbettkommode“, bei der die vordere Beplankung abgebrochen war und einfach nur so „rumhing“. Das Teil wurde dann wortlos abgeholt. Leider ohne Ersatz zu liefern.
Zu8:
Die Regelung für die Klimaanlage war ohne Funktion. Somit mussten wir auf der Kabine schwitzen.
Zu 9:
Um am Tischkicker spielen zu können benötigte man einen Ball, den man sich mit einem Chip, den es umständlich auf einem anderen Deck gab holen musste. (Diese Info stand auch nirgends dran. Man musste sich da schon durchfragen). Leider war der Behälter mehrere Tage leer. Somit war der Tischkicker für uns nicht nutzbar.
Zu 10;
Dass ein großes Schiff unübersichtlich ist, ist klar. Leider gab es kaum Wegweiser. Egal ob Restaurants oder einfach auch nur ein WC, es fehlten Wegweiser. Somit irrt man durch das Kreuzfahrschiff in der Hoffnung schnell das Gesuchte zu finden.
Zu 11:
Auf dem Schiff werden diverse Aktivitäten angeboten. Abgesehen von täglich einer Show (wird zu 2 Zeiten aufgeführt) gibt es hauptsächlich Workshops zum Thema Gesundheit. Mehr jedoch auch nicht. Sicherlich für die ältere Generation interessant. Für die jüngeren jedoch eher nicht.
Zu 12:
Der Alterddurchschnitt ist sehr hoch. Sehr viele Rentner. Das ist für mich kein direkt negativer Punkt. Hätte damit in der Ferienzeit jedoch nicht gerechnet. (2 x Krankenwagen mit Blaulicht sind auch genug). Für mich sind Kreuzfahrten mit einer jüngeren Klientel definitiv schöner.
Fazit:
Ich habe schon einige Kreuzfahrten gemacht. So schlecht und enttäuschen war noch keine. Es kann nicht alles Perfekt und toll sein, keine Frage, aber der Umgang mit einzelnen Punkten ist hier mehr als enttäuschend. Am meisten Ärgert mich jedoch der Umgang mit dem defekten Koffer.

Costa Toscana, crociera infernale, personale maleducato, pulizia scarsa, cibo da mensa aziendale.Prenotato un tavolo da 2 ma ci mettono in una tavola da 8 ammucchiati, chiedo mi venga data una sistemazione come richiesto ma il direttore di sala mi manda via.Dopo 2 giorni senza cena riesco a farmi finalmente dare un posto ma da Genova in quanto alla reception sono inutili ed incapaci di risolvere i problemi.All'arrivo perso 1 trolley ho dovuto cercarlo da solo e trovato abbandonato in un corridoio.Personale di bordo che in maggioranza non parla italiano, direttori di sala prepotenti e maleducati.Puzza in camera che ti rimane addosso ai vestiti.

Extrêmement déçus de ne pas avoir été préalablement informés du délai de validité de 6 mois qui était nécessaire pour certains pays de notre itinéraire. Nous nous sommes de fait vus refuser tout bonnement la totalité de la croisière, le jour-même où nous devions embarquer.
Le tout expliqué sans aucune considération ni respect vis-à-vis de notre déception.
Client depuis 2003 jusqu'au 2 novembre 2024.
AC

Partner viel aan boord over losliggende en te hoge drempel. Had dus een schaafwond die verzorgd moest worden. Omdat het niet goed heelde na enkele dagen zelfzorg, deden we een beroep op de medische dienst. Na veel overleg, ook met de hostess en allerlei leidinggevenden werd er afgesproken om de medische zorg zonder kosten te bieden, omdat we dat verweten aan de slechte staat van onderhoud. Na veelvuldig bevestiging vragen en beloven dat het gratis was, werd er toch een groot bedrag van onze creditcard afgeschreven. Ondanks alle bezwaren onzerzijds geen terugstorting. Dus nooit meer Costa. Geen vertrouwen waardig. Terwijl we nog veel mooie Cruises willen maken. Maar dan maar met een andere maatschappij!

Wir haben Costa gebucht für den Februar 2025 Anfangs Oktober wurde uns mitgeteilt, dass die Kreuzfahrt um einen Tag verkürzt wird. Dafür gibts 200 EUR Boardguthaben und dass wir nichts unternehmen müssen. Stillschweigend wurde unsere Kabine 20 Tage später einfach annulliert. Es hiesse wir müssen neu buchen. Natürlich ist unsere Kabine nicht mehr verfügbar und die Preise sind massiv gestiegen. Ich frage mich ob die das extra machen um teurere Preise zu heuschen. Ich bin enttäuscht von der Costa.

Buongiorno, attenzioni a tutti coloro che vogliono fare un viaggio analogo; quest'anno dal 14 al 21 settembre ho trascorso un periodo di vacanza a bordo della nave "Costa Deliziosa", ed ha parte la gentilezza ed il sorriso dimostrato dagli addetti a bordo alla ristorazione ed ai bar, posso affermare che e andato quasi tutto male.
Per prima cosa mi è stato spostato l'itinerario della crociera, con avvertimento appena qualche giorno prima o poco pìù; poi hanno cambiato il porto di partenza da Venezia a Trieste, arrecando non pochi disagi; ciliegina sulla torta, durante le fasi di carico e scarico delle valigie, mi hanno distrutto il bagaglio.
Nonostante sia una chiara e certa colpa della loro imperizia professionale, non paghi hanno riferito che non intendono considerare il fatto risarcibile, in quanto il mio pacchetto vacanza, non comprendeva copertura assicurativa.
Non sto a dire nemmeno quanto mi è costata la crociera in argomento, ma sottolineo che mai nessuno degli addetti, del personale a terra o del personale così premuroso al telefono (prima), si e degnato di contattare a voce lo scrivente, al fine di chiarire la vicenda.
Resto a disposizione di chiunque voglia sapere altro.-
Occhi aperti e diffidate sempre, delle promesse.

Meine Kreuzfahrt von Marseille nach Argentinien war begleitet von einigen unschönen Erfahrungen. Auf dem Schiff herrschte ein unerträglicher Lärmpegel. Jede sportliche Aktivität startete bei 100 dezibel. Die Krönung war dann meine Internet-Rechnung von ca. 1500 € für meine on-line Zeit von maximal drei Stunden! Ich hatte die Option gewählt, die Verbindungen per Minute zu bezahlen und mich nach jeder Verbindung ausgelogged und zusätzlich die WLAN Verbindung ausgeschaltet. Auf der Rechnung waren teilweise drei überlappende Verbindungen!! Von Reisegefährten habe ich dann erfahren, dass dies bei Costa wohl bekannt ist! Ich habe geklagt.

Auf der Costa Favolosa wurde meine Partnerin von einer tonnenschweren Glastür auf Deck 9 getroffen, die im Vorbeigehen plötzlich aus der Wand kam. Sie wurde wurde nach hinten gestoßen und beim Sturz ziemlich schwer verletzt.
Costa leistete keine Erste Hilfe. Ein Mitarbeiter fragte nur, ob er später die Schuhe in der Kabine fotografieren dürfe.
Jetzt muss erst geklagt werden.
Angeblich soll Berge&Meer für die Abwicklung zuständig sein.
Alles sehr dubios. Kein Wort der Entschuldigung.
Peter Kramer

Die Ausflugpakete sind eine Mogelpackung, auch wenn diese anscheinend günstig angeboten, enthalten diese nichts! Dazu wird man für zusätzliche Transfers raus aus dem Hafen tüchtig abgezockt. 19 Euro/pP in Marseille für 5Minuten fahren. Das ist nicht fair. Ausser Rom, Ausflüge besser selber organisieren zB mi Taxi.
Getränkepakete MyDrinks auch eine Mogelpackug, Mineralwasser gibts genau 7 0.5l Flaschen...jeden Tag 1!, danach heissts kaufen oder MyDrinks+ upgraden! Würde MyDrinks nicht mehr buchen.
Bars sind überfüllt, teils zu wenig Personal, sehr lange Wartezeiten, bis man ein Getränk bekommt...dann verzichtet man lieber darauf, damit Costa auch am Getränkepaket ihre Marge halten kann;-)
Die selbstorganisierten Städtebesichtigungen ware schön und stressfrei, was uns letzlich doch noch einen schönen Eindruck von den Ferien hinterliessen.

buongiorno voglio riportare l incubo passato con il customerer service costa
prenota una crociera ma operatore si dimentica di inserirmi come richiesta assicurazione base quando mi arriva il contratto e vedo la mancanza chiamo e chiedo di inserire assicurazione ma mi dice operatore che non si puo inserire per cui mi dice che unica soluzione e disdire la prenotazione e farne una nuova
Operatore mi dice che su quella nuova i voli da malpensa non sono dispobinibili e mi prenota il volo su fiumicino assicurandomi di avere parlato con responsabile che il cambio volo ci sarebbe stato senza problemi
passata una settimana mi ricontatta operatore e mi dice impossibilita cambio volo vado su tutte le furie e mi dice che si sarebbe trovata soluzione dopo un altra settimana la soluzione e un amento del costo del volo di 300€ a persona rispetto a pratica iniziale
adesso ho chiesto annulamento pratica senza pagare penale
cmq una stella e troppa

Embarquement catastrophique à Kiel, les PMR (personnes a mobilité réduite) sont ignorées au profit des passagers GOLD et PLATINUM, gros problèmes d'organisation des repas du soir (pas de table attitrée pendant les 12 jours de croisière) , bibliothèque de bord totalement ''vide'', problème récurent des toilettes dans une des 2 cabines balcons réservées. malgré une réclamation écrite au retour, le service client COSTA me répond qu'il est désolé mais ne peut pas tenir compte de celle ci car le personnel de bord n'a enregistré aucune plainte en ce sens (ce qui est totalement faux !!! . Je peux admettre qu'ils ignorent les réclamations quand tout est déjà payé (6000 € quand même) mais certainement pas la discrimination des personnes handicapées au profit de clients privilégiés. Je ne repartirai plus jamais avec COSTA.

Vi var på en cruise med Costa Diadema i de Norske fjorde. Efter 3 dage på skibet, får vi videre fra besætningen over højttaler, at der er noget "maveonde" udbrud på skibet, så hvis man har symptomer på feber/opkast/diaré skal man bliver i sin kabin, for ikke smitter andre, og giv besked til lægerne. Da jeg blev syg, med de symptomer, kontakter min mand de læger, og vi opholder os i kabinen indtil den dag vi skulle hjem.(det fik vi videre, vi skulle)Det resultat af, jeg ikke blevet til set af en læge, kan jeg ikke får noget som helst form for kompensation , hverken fra min egen forsikring eller Costa. Godt tænkt af dem🤬at der var mad forgiftning er jo deres skyld, for ikke håndterer madvarer ordentligt,... men ansvar tage de ikke for deres fejl

Communicatie gaat voornamelijk in Italiaans/Spaans, in Nederlands wordt er amper gecommuniceerd, we zaten op de Costa Fortuna, eten was voortreffelijk, personeel voornamelijk Indonesisch zeer vriendelijk en behulpzaam, Nederlandse reisleidster was belabberd, beloofd veel maar doet eigenlijk niks voor je, verwijst je alleen maar door naar de receptie. De shows en muzikale uitvoeringen waren van een hoog nivo.

Costa Toscana … Crociera molto popolare… ecco i quattro punti di cui questa recensione:
1) soprattutto dal punto di vista dell’ offerta musicale molto scarsa… una nave da crociera ammiraglia come la Costa Toscana dove esiste un pianoforte a coda, coperto e nascosto…non utilizzato … dove è finita la bella atmosfera dei bar al suono di un vero pianoforte (quello presente sulla Costa Toscana tra l’altro e’ un piano a coda ma non vero, e’ un piano elettrico) … forse non riescono a trovare un pianista degno di questo nome ? Poi spettacoli mediocri a parte il prestigiatore e i ballerini… e non c’è un vero teatro, la competenza dei cantanti che dovrebbero fare da giudici e’ molto discutibile … prima di giudicare dovrebbero essere giudicati essi stessi da qualcuno “qualificato”… la cucina, il cibo e’ ok ma per essere una compagnia di crociera italiana, il personale e’ tutto asiatico e capisce a stento l’italiano e a volte è scortese.
Voto 1 stella
2) assistenza medica: io capisco se uno sta male ed ha bisogno di una visita medica che debba pagarla 90 euro… ma se a uno come me che ha necessità di una crema oftalmica per una irritazione sotto un occhio, gli si dice, si abbiamo la crema ma prima deve fare visita medica e pagare 90 euro allora non mi sembra proprio un aiuto o una assistenza di pronto soccorso … voto 1 stella
3) connessione Internet lenta e scomoda.
Full Internet pagata con prezzo speciale 91 euro e altre 5 connessioni social per la famiglia a seguito pagate 2 a 56 euro e due a 70 euro (perché acquistate a bordo)
Lenta e molto spesso non funziona … sarà colpa di Elon Musk e di Starlink ? Pagando queste cifre il minimo che si può chiedere è che funzioni sempre e che sia veloce.
Voto 1 stella
4) Credo al momento non ci sia altro a parte il fatto che l’acqua a bordo costa più dei drinks (all inclusive a pagamento) che poi all inclusive di fatto non sono dato che l’acqua è razionata.
Voto 1 stella
Conclusioni:
prima e ultima volta con Costa Crociere.
Lorenzo Franco

We went to 6 cruises before costa toscana, it's not worst at all.
Very bad food, it's same Menu every day with no test, the dinner in the restaurant is very poor, and the food not cooked and have bad smell, just they push the customers to go to for paid restaurant to get more money., even the pizza wasn't free same like other cruises. No body have no answer, why the quality and verity Very low.
Costa cruise need your money only.
The drinks was very good and the entertainment was good.