Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
La coque est arrivée très rapidement avec aucun probleme pour récupérer. La qualité de l'image ainsi que de la matiere est excellente... Tout cela avec un prix un peu élevé mais qui en vaux le coup.... Zobacz więcej
Toujours été majoritairement satisfaite même si il est arrivé 1 ou 2 fois quelques petites bricoles notamment pour un souci de retour colis ou pour l'allongement du délai de livraison. Il aurait é... Zobacz więcej
Ma commande a été expédiée le 24 mars Nous sommes actuellement le 2 avril. Je n’ai toujours rien reçu, il n’y a aucun suivi donc pas possible de voir où son colis se situe, je ne recommande pas du tou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Dane kontaktowe
Holandia
- coquedetelephone.fr
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
6 commandes impossible de valider le…
6 commandes impossible de valider le paiement ou commande annulée directement après le paiement

Odpowiedź od Coque de téléphone
Super rapide et les produits de qualité
Super rapide et les produits de qualité
Produits et délais de livraisons au TOP
Après maintes commandes annulées de…
Après maintes commandes annulées de leur part sans jamais savoir pour quelle raison et communications par messagerie oúl’on m’a dit qu’un conseiller devait me contacter par téléphone…… rien en 2 mois…..
Je trouve déplorable.

Odpowiedź od Coque de téléphone
Coque pour i phone 14 qui ressemble…
Coque pour i phone 14 qui ressemble énormément à la coque Apple mais à un prix raisonnable.
A retenir
Très bien...
Excellent en termes de rapport qualité/prix en revanche sachez que la livraison est un peu longue et sans suivi mais gratuite...
Problème livraison
J'avais actualisé mon premier avis mais j'ai été bien naïf, comme on dit, naturellement le cheval revient toujours au galop, Pour soit disant une livraison premium 2 à 3 jours la première fois c'était avec colis privé cette fois avec landmark global( connais pas)qui sont tous les deux notés à 1 étoile sur Google,c'est à eux que plonk fait confiance pour livrer vos colis et pourtant ils le savent, une vraie catastrophe, commande toujours pas reçue ! Pour un achat de cadeau ou urgent vous pouvez mettre une croix jamais vous recevrez ça à temps ! La seule réponse du service client " on va vous rembourser les frais de livraison " et leurs mots favoris " désagrément, malheureusement, désolé, excuses et j'en passe, ça explique tout ! Même les conseillers clientèle sont devenus comme des robots, comme plonkie quoi! pour ceux qui connaissent !

Odpowiedź od Coque de téléphone
Ma commande ayant rencontré un problème…
Ma commande ayant rencontré un problème de livraison, Ploonk a aussitôt renouvelé son envoi qui m'est parvenu très rapidement. Le service client est vraiment remarquable et efficace.
etui samsung
objet conforme a la description livraison très rapide
Pas de livraison
Pas de livraison, pas de suivi sur les colis, pas de service client ou chatbot inutile.
Où est ma commande passée il y a une dizaine de jours ?3000646170
Quelle déception !

Odpowiedź od Coque de téléphone
Bon service après vente
Bon service après vente. Je mettais trompée de référence de téléphone, j'ai pu retourner les produits sans payer de frais de port. Et du coup, recommander avec les bonnes dimensions avec un bon d'achat.
Produit et service de qualité.
Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad)
La commande est relativement aisée sur le site.
Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix d’autres sites.
Le produit est bien conditionné.
Comme pour certains clients Ploonk qui s’expriment ici, ma principale difficulté a été l’acheminement :
14 jours pour parvenir jusqu’à ma boîte aux lettres.
Dans ce laps de temps, j’ai signalé la non-réception à l’entreprise et celle-ci m’a proposé un remboursement ou bien un nouvel envoi.
Un nouvel envoi a été initié et la première commande est arrivée entre-temps…
Je recommande fortement l’envoi suivi, et déconseille tout aussi fortement l’envoi « standard » sans suivi.
L’envoi standard a été mon choix par inadvertance…
L’intelligence artificielle du site a ses limites.
Les personnes répondant aux mails sont serviables et très courtoises.
Globalement je recommande ce site pour son service , son choix, ses prix, ses produits, avec toutefois une réserve sur l’acheminement sans suivi.
PLOONK un nom de confiance
Produits de qualité, d'écrits avec précision... Service excellent..
Arnaque
J'ai effectué une commande il y a quelques semaines de ça.
Malgré le délai de livraison assez long et un manque totale de transparence quant à la livraison (impossible de suivre un colis en 2025, sérieusement ?), il est finalement arrivé.
Après avoir demandé un retour pour les des articles que j'avais commandé, j'ai renvoyé le colis à son destinataire le 03 octobre. Depuis ? Le silence total. Soit disant le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à 2 semaines ouvrés, ça fait maintenant 1 mois. D'après le site de bpost (la poste néerlandaise) le colis n'est pas acheminé, ou en tout cas disparu depuis le 13 octobre, soit 10 jours après son dépôt.
Aujourd'hui stand-by complet au niveau de la livraison et 100€ dans le vent.
Impossible de recommander ce site après les différents soucis évident que j'ai cité. Je serais prêt à changer mon avis si une solution est trouvée, mais je doute fort que ça arrive.
UPDATE: Malgré avoir contacté le support (qui par ailleurs n’a fait que ressasser ce que j’ai énoncé dans cet avis), la situation est toujours en stand-by. Je ne peux donc pas recommander ploonk.

Odpowiedź od Coque de téléphone
Ne correspond pas à ce que j'avais…
Ne correspond pas à ce que j'avais commandé.

Odpowiedź od Coque de téléphone
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







