Sur un achat effectué en mars 2025, un souci technique a été pris en charge cet automne avec compréhension et une grande réactivité. Les échanges par mail ont été constructifs et efficaces. De plus, j... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Malheureusement ma commande a été perdu espérons pas que mon remboursement sera aussi perdu il faut pas être pressé 😂 Bon courage aux clients qui vont effectuer leurs commandes chez eux
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Délai de livraison un peu long (10 jours) et peu d'information automatique mais le service client tient un discours rassurant qui aide à patienter sans inquiétude. Produit conforme au descriptif et à... Zobacz więcej
Livraison rapide et emballage conforme à celle ci. Produit recu conforme à la commande. J'ai du faire un retour car erreur de produit commander, retour simple et rapide. Pas de remboursement car... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Coque-Telephone.fr
Napisane przez firmę
Coque-telephone.fr est un acteur incontournable sur le marché des smartphones depuis plus de 10 ans. Ils proposent des étuis pour presque tous les modèles de smartphones à des prix très compétitifs.
En plus, vous pouvez compter sur un excellent service, par exemple avec des commandes passées avant 22h en semaine expédiées le jour même. Ils sont également joignables par téléphone tous les jours ouvrables et répondent aux e-mails dans un délai d'un jour ouvrable, grâce à leur siège social où plus de 50 employés sont présents.
En plus, vous pouvez compter sur un excellent service, par exemple avec des commandes passées avant 22h en semaine expédiées le jour même. Ils sont également joignables par téléphone tous les jours ouvrables et répondent aux e-mails dans un délai d'un jour ouvrable, grâce à leur siège social où plus de 50 employés sont présents.
Dane kontaktowe
14 rue de Dunkerque, 75010, Paris, Francja
- +33 1 88 80 19 03
- service@coque-telephone.fr
- coque-telephone.fr
3,6
Średnia
27 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Suite à ma réclamation
Suite à ma réclamation, mon remboursement a été effectué le lendemain. Je remercie la rapidité.
Cordialement. Mme EVEN H.
11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse positive ! Je suis ravi que ma réclamation a été prise en compte rapidement et que je peux récupérer mon remboursement. Je vous remercie également pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je suis heureux de faire affaire avec votre entreprise. L'équipe braceletsmartwatch.fr!
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Merci infiniment pour votre avis exceptionnel et votre note de 5 étoiles!
Très bonne expérience client
Très grande réactivité aux mails.
Sens du service client! un geste commercial a été fait !! merci
10 maja 2024
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe et le service client. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance envers notre entreprise. Salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
Très bien.
Une bonne et grande variété de produits. mes deux commandes à dates différentes se sont bien passées, les produits sont bon et arrivent toujours bien emballés. Le service client répond toujours aux questions. Je dirait que pour l'instant tout est parfait.
15 kwietnia 2024
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une bonne variété de produits qui répondent à vos besoins et que vos commandes ont été fluides et bien emballées. Notre équipe travaille dur pour assurer un excellent service client et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous aider rapidement. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
Commande, livraison et retour
Livraison rapide et emballage conforme à celle ci.
Produit recu conforme à la commande.
J'ai du faire un retour car erreur de produit commander, retour simple et rapide.
Pas de remboursement car échange des réception du mauvais produit avec le bon, les assistants pour le service retour clientèle ont etais au petit soin pour me rassurer sur les délais de retour et de renvoie du bon produit.
Très satisfaite
22 lutego 2024
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la conformité de l'emballage et du produit reçu. Nous sommes également heureux que notre processus de retour ait été simple et rapide, et que nos assistants du service client aient pu vous accompagner de manière rassurante tout au long de cette démarche. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-telephone.fr!
Bon produit
Bon produit. SAV à l'écoute des clients et bonne prise en compte de leurs clients
Je recommande
18 marca 2024
Odpowiedź od Coque-Telephone.fr
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse et que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe coque-téléphone.fr!
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