contipark.de Recenzje 477

Bezahlung der Parkgebühren scheiterte an defektem Parkschein. Über Notruftaste niemanden erreicht. Ausfahrt war erst am Folgetag wg. zufällig offener Schranke möglich!

War kurz davor, die Polizei zu verständigen.

Karte falsch gesteckt und vom Automaten gefressen. 2 e mails und einen Postbrief später keine Reaktion auf gar nix. Kein Ansprechpartner. Warte jetzt 3 Wochen und vermutlich bis zum St. Nimmerleinstag auf Antwort. Schade, dass keine Minussterne zu vergeben sind. Raffgier hin oder her, ein Mindestmass an Kundenbetreuung wäre hier ratsam.

Heute hat es mich erwischt! In Buchholz, in der Galerie, beim Rausfahren: "P-Karte nicht lesbar oder defekt." Unhöflicher Service aus "Irgendwo", wenn man die Nottaste drückt. Ich nutze das Parkhaus 3 Mal pro Woche und immer wieder diese Ausfälle! Die Leute kommen nicht raus und alle hinter dir denken, du bist zu blöd, ein Ticket zu bezahlen. Dabei sind es deren Software-Fehler, denn auch die Leute an den Kassenautomaten sagen: "Zahlen nicht möglich." Die Anweisung aus dem OFF: ALLE zurücksetzen! Im Parkhaus! Im Kreis! RÜCKWÄRTS nach oben!! Dann den Ausfahrten-Vorgang wiederholen, damit das Nummernschild gelesen werden kann. Wow! Selbst die Security-Leute (sehr freundlich!) in der Galerie schütteln den Kopf über soviel Dreistheit, Dummheit, Selbstgefälligkeit. Man könnte auch einfach nur die Schranke öffnen. Schikane! In Buchholz ca. 1 Mal pro Woche dieses Szenario. Super ist: Keiner, der Wartenden hat gehupt! Danke, Leute!

Mein Auto wurde über Nacht aufgebrochen und alles ausgeräumt. Ich habe 2 Tage versucht beim Unternehmen jemanden zu erreichen. Als ich dann eine Antwort erhalten habe, waren die Videoaufnahmen nicht mehr Verfügbar und ich wurde darüber aufgeklärt, dass das Parkhaus nicht dafür zuständig ist . Super für ein Parkhaus was mit SICHERHEIT und 24 STUNDEN SERVICE wirbt. Mir ist ein Schaden von ca. 2.000 € entstanden. Auf der Straße wäre das Auto sicherer gewesen. Danke für NICHTS !!!!!

Kein Automat zum zahlen, automatische Kennzeichenerfassung, kein Hinweisschild, knapp 40€ Strafe

Ich habe in früheren Jahren regelmäßig in verschiedenen Parkhäusern von Contipark mit der PCard geparkt und war auch zufrieden. Aufgrund von Umzügen hatte ich in den letzten Jahren kein Parkhaus in der Nähe, so dass ich seit 2020 nicht mehr bei Contipark geparkt habe.
Nun ist durch einen erneuten Umzug (Rückzug nach Potsdam) die Gelegenheit wieder da.
Zunächst wurde mir die neu bestellte PCard mit 7,50 € berechnet, da ich meine alte Karte angeblich verloren hätte... Dies war im Vorfeld nicht angesprochen worden, aber war OK, da ich sie ja nutzen wollte.
Als ich dann das erste Mal mit der neuen Karte in das Parkhaus fuhr, funktionierte sie nicht. Ein zurückfahren ging nicht, weil hinter mir eine Schlange war. Also bin ich reingefahren und habe sofort die Service-Hotline angerufen. Dort war ein Anrufbeantworter geschaltet, dass man bei Problemen die Ruftaste des Parkautomaten bedienen solle. Dort war ein sehr freundlicher Mitarbeiter (dafür der eine Punkt), der mir erklärte dass er leider nichts machen könne und ich das Ticket erst einmal bezahlen und die ausgelegten Gebühren im Anschluss per Mail einfordern solle. Dies habe ich genauso getan, musste allerdings den Mitarbeitenden noch einmal an der Ausfahrt kontaktieren, da ich das Ticket zwar bezahlen konnte, mir aber dennoch die Ausfahrt verweigert wurde. Auf meine Mail erhielt ich die Antwort, dass die Karte in Ordnung sei und ich daher keinen Anspruch auf irgendeine Rückzahlung hätte. Ich habe es dann ein 2. Mal ausprobiert, aber wieder konnte ich nicht in das Parkhaus einfahren. Ich habe daraufhin den Vertrag widerrufen und erwarte die Rückzahlung der Gebühren und die sofortige Löschung meiner Daten. Leider reagiert nun gar keiner mehr.
Sollten meine Forderungen nicht erfüllt werden, werde ich wohl Anzeige erstatten. Dabei geht es nicht um das verlorene Geld, sondern um die auch hier im Forum beschriebenen Art und Weise. Solchen Betreibern muss das Handwerk gelegt werden. Ich selbst werde schon aus Prinzip nicht mehr in einem Contiparkhaus parken. Zum Glück gibt es gute Alternativen.

Warte seit 3 Wochen auf eine Antwort auf meine Kontaktanfrage.
Mehrmals angeschrieben - keine Reaktion

Eine Frechheit, bei euch parke ich nicht mehr. Einfach maßlos übertrieben.

1 Stern ist für diese Verbrecher noch zu viel.

Ich wollte mich gerade bei Contipark registrieren und habe mich für die kostenlose Option entschieden. Am Ende sollte ich dann 5€ für die Annahme meiner Kreditkartendaten zahlen. Ich habe dann abgebrochen,- mit solchen Unternehmen will ich nichts zu tun haben!

Null Sterne wären verdient. Unterirdischer Kundenservice ohne Kompetenz und zeitlichen Verzug.
Ich nominiere diese Firma für den schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe: unfreundlich, ohne Lösung mit zwang zur doppelten Zahlung. Abzocke.

Für eine 3 Tagesreise per Bus wurde ein 3 Tagesticket am Automaten gezogen. Bei der Rückreise hat sich die Ankunft am Parkplatz gering verzögert. Es war jedoch kein Hinweis am Auto angebracht. Heute nach genau einem Monat erhalten wir eine Rechnung über 64,50 (Vertragsstrafe, 3facher Stundensatz, Halterermittlung und 7,50 Mahngebühren). Dabei die massive Drohung, bei nicht vollzähliger Zahlung wird die Riverty Services GmbH das Geld beitreiben!

Ich bin sehr enttäuscht über den Service von Contipark. Ich parke regelmäßig im Parkhaus Altstadt Nord am Hauptbahnhof Köln, in aber beim letzten Mal aus Versehen in ein anderes Parkhaus am HBH gefahren. Bei der Rückkehr habe ich dann im falschen Parkhaus mein Auto gesucht und bezahlt, was natürlich mein Fehler war. Ich muss jetzt für 2 Parkhäuser die Parkgebühr bezahlen, in denen ich angeblich zeitgleich geparkt haben soll. Ich habe Contipark meinen Irrtum mitgeteilt, aber keinerlei Entgegenkommen erfahren, was mich sehr verärgert. Ich werde in Zukunft keines der Contipark Parkhäuser mehr nutzen.

Ich habe mein auto nur 20 minuten verlassen. Bin gekommen direkt 55 euro hab nicht bezahlt nach einem monat hab einen Brief bekommen 68 euro 50 Cent. Wie mafia. Unglaublich das ist nicht normal

Conitpark Solingen Bachtor Center:
keine Barrierefreiheit, da beide Aufzüge defekt sind.
Es wird keine Quittung ausgestellt, obwohl der entsprechende Button aktiviert wurde.
Dafür werden für 7 Min. Parkzeit 1,50 € kassiert.

Mafiös, im Parkhaus Plochingen hat eine Kollegin die Parkgebühr für mich gezahlt, 3 Tage, hat sich um ein paar Stunden verrechnet, natürlich unsere Schuld.
Wir haben das allerdings nicht bemerkt.
Jetzt flatterte ein Brief ins Haus Mahngebürhen 7,5€, Halterermittlungskosten 4€, insgesamt 62€.
Natürlich auch Drohung mit Inkassounternehmen.
Wir hatten keine Mahnung vorher. Unverschämt und mafiös.

Ich parke regelmäßig am S-Bahnhof Herrenberg (Contipark). Ein Tagesticket kostet 3,80 €, absolut fair. Ich habe einmal im Stress vergessen, ein Ticket zu lösen. Mein Fehler, keine Frage. Aber dafür direkt 49 € Strafe zu verlangen, ist völlig unverhältnismäßig. Es geht hier wohl ums schnelle Geld.

Das Parkhaus ist absolut verdreckt, Uringestank, Müll usw. Der Kundenservice und der Hilfservice unfreundlich, inkompetent und teils beleidigend. Hilfe braucht man hier nicht zu erwarten. Für so ein Parkgaus Geld zu verlangen ist absolut unverschämt. Es geht nur ums Geld machen. Keine Kompetenz, kein Entgegenkommen, keine Hilfe nur "dumme" Sprüchen. Da gehe ich lieber zu Fuß nach Aachen

Der Kundenservice ist absolut unfreundlich und inkompetent. Man bietet mit P-Card im eigenen Parkhaus schlechtere Tarife als mit regulärem Parkticket an und Verzichtet bei Reklamation als „Kulanz auf Nachbelastung“ nur weil man selbst Fehler im Unternehmen nicht im Griff hat. Die Baentwortung von Anliegen erfolgt nur auf aktive Nachfrage, wobei mit Kubdenservice geworben wird, absolut nicht zu empfehlen

Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Contipark. Trotz gültiger P Card konnte ich bei einem Parkvorgang nicht wie gewohnt ein- oder ausfahren, da angeblich meine hinterlegte Kreditkarte abgelaufen war. Weder gab es eine vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder App, noch einen Hinweis am Automaten oder während des Vorgangs.

Der Kundenservice zeigte keinerlei Kulanz, übernahm keinerlei Verantwortung für die fehlende Information und legte mir stattdessen nahe, dass das allein mein Problem sei. Es wurde sinngemäß argumentiert, dass sie niemanden über ablaufende Zahlungsdaten informieren müssen – ein Serviceverständnis, das man in der heutigen Zeit eigentlich nicht mehr erwarten würde.

Ich hätte erwartet, dass ein moderner Dienstleister wenigstens den Versuch unternimmt, den Kunden rechtzeitig auf Zahlungsprobleme hinzuweisen, bevor daraus Kosten entstehen. Stattdessen bleibt man auf den Gebühren sitzen.

Fazit: Wer hier parkt, sollte sehr vorsichtig sein. Ich empfehle dringend, alternative Parkmöglichkeiten zu suchen oder zumindest regelmäßig manuell alle Zahlungsdaten zu überprüfen – Unterstützung durch Contipark gibt es leider keine.