concept-usine.com Recenzje 

C’est incroyable et devient un supportable même les vises que vous avez envoyé ne sont pas les bons
Je souhaite me faire rembourser,
Service clients ne sont pas compétent et l’atelier non plus achat depuis le mois du mai et je me retrouve avec une table non utilisable
DANS l’attenhe de votre retour et j’espère assez rapidement et je n’aurai pas besoin de vous appeler

J'ai commandé une table Bergame avec 6 chaises à 400 euros. La commande a eu 2 semaines de retard. Et la table reçue est de piètre qualité. Des coups de meleuse d'usine qui créé des enfoncements. Les finitions sont mal faites, les chaises pareil. J'ai fait une réclamation avec photos et eu 25€ de remboursé sur 400. C'est vraiment ridicule. Je ne commanderai plus sur Concept usine. La qualité laisse trop à désirer.
Numéro de commande : Table jaune et chaises NT00783727 n° 170531

Produits non finis, mal emballés, abimés

Un des cartons est arrivé éventré et rafistoler avec du scotch. Au montage nous nous sommes rendu compte de plusieurs défaut nous permettant pas d’utiliser le matériel. Notamment les trous prévus pour visser n’étais pas alignés de plus de 5cm rendant impossible à monter les meubles … une des chaises est abîmée et rebouché avec de la peinture noir … sans parler du fait qu’aucunes des chaises n’est droite. Pour 500€ il y a beaucoup à redire … et pour finir j’ai envoyé un mail avec des photos, elles ne peuvent pas être vus soit disant …

Le produit n'est pas de bonne qualité. Beaucoup de défauts que ce soit sur le meuble en lui même ou bien les vis et pas de vis. L'ensemble n'est pas totalement dans le même axe ce qui rend compliqué le montage avec de vrais difficultés de montages.

n° commande NT00786403

Buongiorno, non so più cosa fare, ho speso circa €600 per 3 dei vostri mobili e ho in casa tutto accatastato ancora imballato perché impossibile montarli in quanto rotti. Ho ricevuto la merce in ritardo e completamente rotta. Nonostante infinite mail intercorse con la vostra azienda, la quale mi ha promesso di rispedire nuovamente i pezzi rotti, nessuno si è mai fatto risentire e i nuovi articoli non sono mai arrivati. Ho avuto molta pazienza ed ero disposta a riscrivere una recensione positiva qualora si fosse risolto il problema. La mail a cui scrivo viene respinta e io sono da mesi senza mobili nonostante abbia speso circa €600. Spero che l’azienda riprenda la mia pratica e mi dia un riscontro. Continuo nel frattempo a dare aggiornamenti nelle recensioni perché è l’unica speranza di avere vostro feedback. Vi prego di rispondere, mi avevate detto che mi avreste rispedito almeno i pezzi completamente rotti. Vi ho mandato tutte le foto dei pezzi rotti e messo una croce sul foglio illustrativo in cui indicavo tutti i pezzi rotti. Ne sono in attesa da febbraio
Grazie

Nous avons acheté un salon de jardin Miami 6 places de très bonne qualité si ce n'est la pose d'un pied qui n avait pas les trous en face ( heureusement que mon mari est bricoleur...) Et il manquait les 4 protections aux pieds. Dommage

Excellente expérience client et équipe très impliquée auprès des clients, merci!

J'ai commandé le canapé bleu Copenhague, il est arrivé plutôt rapidement, mais, le transporteur était infâme. Je vous passe les détails mais j'ai jamais vu quelqu'un d'aussi irrespectueux et le colis a été livré l'après midi plutôt que le matin comme il m'avait été indiqué par SMS. Le canapé manquait de protection je trouve. Le carton était abîmé mais, le canapé présentait seulement des p'tits défauts léger presque imperceptible. Le canapé est très confortable, le bleu est magnifique et l'assise est plutôt ferme. C'est ce que je préfère.

Je suis satisfait de mon achat.

Compre el 26 de abril un sofa, nada de informacion de siguimiento, he enviado mails, contactado por el formulario, instagram, facebook para saber algo, no me importa esperar solo que me digan una fecha estimada o un tranqui no te hemos estafado. Aqui seguimos esperando🫦💅

El numero de pedido es correcto, mientras me responda al correo o algo me sirve, pero me parece triste tener que hacer la pantomina de escribir una mala reseña para que te hagan caso. Quedo a la espera de la respuesta

C’est l’achat le plus lamentable de l’année ! Obligé de percer dans le meuble car le trous ne sont pas au bon endroit… les pieds ne sont pas droit. Les pieds étaient écaillés à l’arrivée. Surtout ne commandez pas ce meuble, vous serez extrêmement déçus.

Livraison ultra-rapide.
Produit (loveuse) bien emballé.
Conforme à la description.
Très satisfaite de cette entreprise.

Commande incomplète depuis 3 semaines , toujours pas d’envoi de leur part. Le Sav me balade depuis avec des infos contradictoires.
Sur leur site est indiqué satisfait ou remboursé mais il en est rien. Vraiment pas pro , pas

J’ai contacté le service client par email le 18 mai pour une livraison non conforme
Quatre coussins de fauteuil gris
Quatre coussins de tabouret gris
Huit coussins de fauteuil jaune écru
La commande était un salon noir avec coussins blancs
Nous sommes le 22 mai et je n’ai toujours pas de retour

Commande reçue incomplète , et des articles défectueux. Montage difficile avec des défauts de fabrication ( tresses abîmées, vis foires ou qui cassent au serrage). Sav très lent pour intervenir.

J’ai passé ma commande avec livraison sous 48h , ça fait 4 jours la commande est en statut « non traitée » service client injoignable, aucune réponse à mon mail , personne ne répond au téléphone, la commande est impossible à annuler en ligne, je commence à me demander si ce n’est pas un scam

Achat d'un grand store banne pour couvrir la terrasse d'un mobil home ; produit de qualité, installation nécessitant quelques aménagements mais installation relativement simple, utilisation des premiers jours très satisfaisante à confirmer dans la durée... Cet achat confirme notre enthousiasme quant à la présentation du catalogue. Le délai de livraison a été respecté avec un suivi précis de qualité Nous conseillons cette entreprise

Bonjour,
La livraison à été effectuée en temps.
Le transporteur très professionnel et gentil.
Bon produit en bon état.
Je recommande le site vraiment.
Metci beaucoup

Store banne double pente acheté sur concept usine
Produit de tres bonne qualité conforme à la description .
Livraison effectuée avec quelques heures de retard, mais le trasporteur m'informeras régulièrement de sa position.
Je recommande ce site et la qualité du produit vendu

Salon de jardin en bois acheté, ravis. Bonne qualité, montage facile, livraison bien faite.

Je recommande.