Tras un retraso de 8 horas en un vuelo de Iberia al llegar a Madrid estaban ofreciendo tarjetas para ponernos en contacto con ellos y solicitar una compensación.La verdad tardé en hacerlo porque no me... Zobacz więcej
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Pasa bastante tiempo para recibir las compensaciones por vuelos retrasados, pero al final sí lo resuelven. Los recomiendo y continuaré usando sus servicios. Gracias.
Recibí la compensación. Sin embargo, sentí poca claridad durante el proceso, lo que generó desconfianza a la hora de aportar datos personales.
Qatar Airways ens va deixar tirats a Doha i ells han estat els únics que ens han volgut agafar el cas, les altres empreses de reclamació s'hi van negar! Ha estat un procés moooooolt llarg però no hem... Zobacz więcej
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Buena experiencia con aspectos a mejorar
Recibí la compensación. Sin embargo, sentí poca claridad durante el proceso, lo que generó desconfianza a la hora de aportar datos personales.
Pasa bastante tiempo para recibir las…
Pasa bastante tiempo para recibir las compensaciones por vuelos retrasados, pero al final sí lo resuelven. Los recomiendo y continuaré usando sus servicios. Gracias.
Tras un retraso de 8 horas en un vuelo…
Tras un retraso de 8 horas en un vuelo de Iberia al llegar a Madrid estaban ofreciendo tarjetas para ponernos en contacto con ellos y solicitar una compensación.La verdad tardé en hacerlo porque no me parecía de fiar pero me equivoque,una vez envié la documentación en 25 días me escribieron diciendo q estaba aceptada y esa misa noche cobré mi compensación de 400€ por billete. Es verdad que se quedan 200€ pero merece la pena totalmente. Los recomiendo.
En dos semanas han hecho toda la…
En dos semanas han hecho toda la gestión y han resuelto el caso. He recibido la transferencia sin problema.
Buen trabajo. Muchas gracias
Porque siempre me atendieron…
Porque siempre me atendieron correctamente. Han sido muy pacientes conmigo durante los mas de dos años que se prolongó el caso hasta su resolución y ejecución de pago, pero ha valido la pena.
Gracias
La compensación fue muy bien…
La compensación fue muy bien gestionada, la comunicación fue clara en todo momento.
Un gran equipo
Un gran equipo, estuvieron en contacto siempre, con respuestas rápidas y certeras. Muchas gracias por tan buen trabajo.
Finalizaron con éxito lo solicitado…
Finalizaron con éxito lo solicitado Pero no fueron demasiado claros en cuanto a los requisitos necesarios para realizar el
Depósito
Proceso rápido y efectivo
Poca información en el proceso
Poca información en el proceso
Poco clara la información
Muy largo el proceso
Mala gestión y falta de profesionalidad
Entiendo perfectamente que las reclamaciones por retrasos de vuelos son trámites lentos y laboriosos por naturaleza, pero la gestión por parte de esta persona hizo que el proceso fuera infinitamente más frustrante de lo que debía ser.
Su trabajo dejó muchísimo que desear por varios motivos:
Falta de transparencia y engaños con las fechas: En varias ocasiones me aseguraba haber enviado la documentación necesaria, pero tras meses de insistencia, cuando al fin me enviaba los comprobantes, me daba cuenta por las fechas de que los documentos se habían presentado justo después de mis reiterados recordatorios, y no cuando decía haberlo hecho.
Mala comunicación e informalidad: Deja mensajes sin responder, ignora preguntas directas y es incapaz de dar plazos o fechas aproximadas de seguimiento.
Trato grosero y falta de empatía: A través de WhatsApp utiliza un tono extremadamente tajante y desconsiderado. Parece no entender que se está gestionando un reclamo por una cantidad de dinero importante para el cliente.
Errores básicos en el proceso: Llegó a enviar correos a direcciones tipo no-reply, lo que generó bloqueos innecesarios y retrasó todavía más el pago para varias personas.
Me llegó el dinero si, después de un año, con el que estube bastante frustada sobre todo por el trabajo de la "compañía" (en realidad solo es una persona la que lo gestiona todo)
Reclamacion
Finalizada la reclamacion de dos vuelos,han conseguido el importe total en el primero y un importe menor en el segundo.La comunicacion con ellos se hace dificil
servicio pesimo
servicio pesimo, tienes que estar de ellos constantemente para todo, no te informan en ningun momento del proceso, y una vez que cobran tampoco te avisan de ello para hacerte el ingreso correspondiente, por lo que si te olvidas de perdirles el dinero, ellos no dicen nada para quedarse con el dinero.
Experiencia muy buena y rapida solucion…
Experiencia muy buena y rapida solucion totalmente recomendable
Este equipo es maravilloso
Este equipo es maravilloso, se han encargado de todo y ni siquiera ya nos acordamos que podíamos cobrar, fue una maravilla recibir el dinero... Super recomendado... Excelente gestión!!! 🫂🙏🏼
No me han depositado el dinero
Excelente servicio, el tramite fue eficaz, hubo un error en la entrega del dinero, pero culpa del banco
Muchas gracias
Eficacia.
Eficacia y proceso fácil y claro. El retraso en el cobro de la indemnización fue por causas no imputables a Compensador.
Todo muy bien
Excelente servicio, los mejores
Buen servicios y atenciones seguimiento 1A
Mi pago salio antes de lo q yo pensaba aprox 1 semana y Siiii lo volveria a eliejir, gracias en especial a Pablo.
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