ColliCare Logistics Recenzje 80

Levering av kjøleskap skulle skje den 23. Så ble det utsatt til 24.mellom 16 og 22.Ventet forgjeves I hele går kveld. Nå sier de at de ikke kan levere i mitt område før "til uka"…!
Dette holder ikke!

Svært dårlig erfaring med levering.

Varene (en stor møbellevering) ble levert seint på kvelden, selv om levering skulle være mellom 08:00 og 16:00, og jeg var hjemme fra jobb for å ta imot. Kundeservice kunne ikke si noe om estimert leveringstidspunkt. Først ved levering oppdaget sjåførene at de manglet ett av fire kolli, som så måtte leveres igjen neste dag. Da prøvde vi å avtale tidspunkt, slik at varen kunne leveres mens noen var hjemme, men den ble i stedet levert tidlig på dagen. Sjåføren var forøvrig hyggelig og bar den siste pakken opp til inngangsdøren, men den ble jo da stående ute til vi kom hjem.

Vi kjøpte en vaskemaskin med montering fra Skousen. De benyttet Collicare som sin underleverandør som igjen benyttet Fagmenn As. Transportøren valgte å dytte vaskemaskinen langs gulvet innendørs over en strekning på ca 8 meter på parkettgulv mens vaskemaskinen sto på en pall. Dette førte til en del skader. I tillegg til dette ødela de en vegg og diverse på to dører. Fagmenn As organsierte utbedring av skaden. Arbeiderne som ble sendt til byggeplassen manglet verktøy slik som drill, skrutrekker, hammer, etc. Dette tok de derfor fra verktøykassen jeg hadde i gangen. Etter ca to timer forlot de byggeplassen. De sa at de aldri ønsket å komme tilbake. Så nå står vi med et halvpusset gulv og byggestøv. Det har gått nærmere en uke etter at arbeidene skulle vært avsluttet. Skousen påveiene av Collicare sier at hvis jeg ikke blir enig med underentreprenøreren kan jeg kontakte mitt eget forsikringsselskap. Jeg har stor forståelse for at skader kan oppstå, men er dette servicen man kan forvente etter en skade?

Rotet vekk bestillingen min...
Første og siste gang jeg benytter meg av dette firmaet..

Bestilte oppvaskmaskin fra Skausen. Skulle leveres fredag mellom 08 og 16 og jeg skulle bli oppringt 30 min før ankomst. Ringer dem selv kl 1540 da jeg ikke har hørt noe. Gammel maskin er da tatt ut slik at ny kan settes på plass. Joda, collicare skulle sjekke opp og kontakte med på mob eller sende Mail. Hører ingenting. Ringer vakttelefon og venter på svar i 20 min uten å få svar. Lørdag og søndag stengt. Så da får vi se neste uke…? Ikke bra av Skausen å benytte seg av slike amatører!

Bestilte vaskemaskin som skulle leveres etter 3-5 dager. Fikk en link som ikke fungerte. Da jeg ringte etter 5 dager hadde de hatt den på sin terminal i 3 dager uten at jeg hadde fått beskjed. Fikk beskjed om at jeg skulle bli kontaktet samme dag. Dette skjedde ikke. Ventet nye tre dager, og ingen vaskemaskin. Ferien er ødelagt, ingen beklagelse.
Holder ikke mål!

Bestilte tørketrommel på Skousen.no. Skulle leveres 120722 mellom kl.08 og 16. Ingen levering og ingen beskjed fra ColliCare. Hadde ordnet med hjelp til innbæring og montering...
Skousen burde kanskje se seg om etter en ny samarbeidspartner?

Styr unna. Bestilte varer fra en bedrift som bruker ColliCare til å sende de. De jeg bestilte fra ventet på å få en vare på lager og i mellomtiden flyttet vi. Snakket med ColliCare om å bytte adresse og fikk beskjed om at jeg måtte ta kontakt med de jeg hadde bestilt fra. De var kjapp å svare, og sa at de hadde gitt beskjed til ColliCare med den nye adressen.

Fikk meldinger fra ColliCare hvor det stod at de skulle kontakte meg når varen var ankommet terminal for å avtale utleveringsdag. Stod også at de senere ville ringe ca 30 min før levering på utleveringsdagen. Fikk plutselig en tlf om utlevering og at de var der om 30 min. Ca 30 min gikk og de sa de var utenfor. Jeg gikk ut og fant ingen. Da har de reist til adressen som skulle være endret. Jeg måtte få de til å sitte det i garasjen hvor de var for at jeg så må dra og hente det senere. Så mye styr bare fordi jeg bestilte en vare som skulle bli levert av ColliCare.

Store problemer med å levere. Nå dag 13, skulle ta 2-5 dager. Klarer ikke si noe om når varen kan leveres, selv om den er ankommet til terminal her i byen for 2-3 dager siden

Selve pakken ble til slutt forsinket med 2 uker og mistet 3 ganger iløpet av turen.
Jeg fikk 4 forskjellige leverings tider/dager hvor det ikke kom og jeg fikk ingen beskjed om at den var borte før jeg ringte dagen etter.
Kundeservice hjalp så godt de kunne, men hørtes ut som terminalene hadde et forferdelig system/ledelse etter hva kundesupporten hørtes ut som.

Kom endelig i dag, dog uten at de ringte en halvtime før så om jeg ikke hadde fulgt med er det fult mulig det ikke hadde endt nå.

Utrolig sen levering. Varene kom til utkjøringsterminal for 48t siden, fortsatt ikke hørt noe om utkjøring etter å ha purret på de etter 24t..

Styr unna levering med Collicare. Bestilte kombiskap fra whiteaway. Ble kontaktet og fikk dag og tid for levering. Varen kom ikke den dagen, men varen er nå registrert som utlevert hos Whiteaway. Når jeg kontakter Collicare dagen etter så mener de at de ikke har avtalt levering... men skal sjekke med ordrekontor lokalt. Har ringt å purret 2 ganger, men får ikke noen tilbakemelding. Useriøst.

Bestilte vaskemaskin fra whiteaway. De sendte den fra vestby til sandnes og så skulle de levere den til flekkefjord(som er nesten 2 timer i fra sandnes). Det sto ETA i dag mellom kl. 00:00-16:00 og maskinen ble ikke levert. I kveld, rett før kl. 23 ser jeg at maskinen er sendt til Oslo. ????
Regner med at jeg må vente nå i ei uke til(minst!).

Vare bestilt av Skousen har stått på lokalt lager/terminal i 4 virkedager uten at jeg har fått utkjøring eller mulighet til å hente den selv. Gleder meg til en til helg uten fryseboks! Terningkast 1 til en befrakter som åpenbart ikke har tid til pakkene og kundene sine, anbefales ikke.

Jeg fikk ikke varene som avtalt. Jeg fikk heller ingen beskjed om forsinkelser. Det ble satt en ny dato og varene ble ikke levert da heller. 2 uker etter første avtale ble de levert. Jeg er skuffet over kundebehandling en. Jeg måtte selv ta kontakt flere ganger. Hadde hjulpet med en melding og en beklagelse.

Jeg bestilte sofa med innbæring og dette fikk jeg. Da den skulle opp til 2 etasje ble det problemer da sofaen rett og slett var litt stor til dette.
Heldigvis var gutta løsningsorienterte og vi diskuterte løsninger. Til slutt fikk vi pakket den ur og tross veldig mye fikk de den opp. Der andre hadde gitt opp fant de løsninger og er utrolig fornøyd!

Oplevelse i Oslo: Uden sammenligning det værste leveringsfirma, jeg har oplevet.

Tog dem 10 dage at forsøge at levere første gang. De ringer dog ikke trods udførlige instrukser, og logger leverancen som "bomtur". Jeg tager kontakt til dem og giver dem et alternativt nummer at kontakte mig på + dørtelefoninstrukser. De laver en bomtur mere uden at tage kontakt. Jeg kontakter dem igen og giver dem igen nøje instrukser. Tredje gang ringer de endelig, men vil ikke gå op til 3. etage med pakken, så jeg må hente den på gaden. Pakken er ødelagt og mudret, men jeg havde heldigvis bestilt noget robust.

Undgå for alt i verden.

Har betalat för inbärning men föraren ville inte bära in skrivbordet som jag väntade i tre veckor (istället för 7 dagar...)
Jag var med barn och kunde inte lyfta tunga saker.
Jag har upplevt en väldigt dålig service.

De skriver när man spårar att de varit…
De skriver när man spårar att de varit hit den 8, 9, 13 Nov och jag inte varit hemma. Lögn!!! Sen har paketet snurrat runt. Idag Fredag den 23 beställde jag leverans igen, de skulle komma före 18:00
Jag såg en bil likadan som deras åka till grannen och sedan åkte den förbi mig åter mot depån/stan. Jag ringde då dem och påpekade detta men en otrevlig man svarade att jag bara skulle vänta. Jag frågade om de inte kunde kontakta chauffören men det var tydligen omöjligt/för jobbigt! Om de inte kommit till 18:00 skulle jag ringa. De kom naturligtvis inte, jag ringde dem men då var det stängt!
USELT!!!!

Tisdag 27 November.
Fortsättning på följetongen! -5*****
I Fredags skulle de varit här och levererat, Igår beställde jag ny leverans till idag. Kom de? Nope. När jag spårar på en annan site så hade paketet inte ens kommit till Östersund i fredags. Ändå påstår de att de sökt mig den 7,8,och 13 nov. Men på anna spårning står det att de sökt i Stockholm!!! 600 Km fel!!!
Från Kina till Sverige tog det 2 dagar, det kom den 6 nov.
Idag den 27 har jag fortfarande inte fått paketet och de går hem kl 15:00 på dagarna!
Ändå står det att jag ska vänta mellan 07:00-18:00 på leverans!
När jag återigen ringde så föreslår de att de ska göra ett nytt försök i morgon, så det blir att sitta och vänta 11 timmar igen??? Ännu en förstörd dag. Verkar som de konkurrerar med Postnord i att vara usla!
Kollar nu på deras hemsida efter samtalet nyss. Nu står det
"2018-11-27 17:49 Orebro Leveransproblem uppklarat. Leverans så snart tillfälle ges"
Vadå leveransproblem uppklararat?