TUI Recenzje 

Si je pouvais mettre une note de 0 voir moins que cela, je le ferai !
Voyage payé par l'application Bancontact du site Tui, le séjour se passe sans problème.
Quelques mois après, la société Tui me redemande de payer le même séjour car soit disant, le montant n'a pas été honoré, alors que les extraits de banque prouvent le contraire!
Je trouve cette pratique douteuse, d'autant plus, qu'ils ne veulent rien entendre et que je suis convoqué en justice de paix pour ce fait.
Bien évidemment, je ne ferai jamais plus appel à leurs services pour n'importe quel autre voyage!
Je suis extrêmement déçue.

I booked a flight and paid 440 for Cyprus in October next year but due to health issues I can’t go iv asked for a refund but been told no as I’m a pensioner 74 I can’t afford to lose my money I think it’s a disgrace as they will sell it on and make double right rip off

Voor mij NOOIT MEER TUI! Wij hadden een vakantie geboekt naar Oostenrijk voor juni 2024. Om dringende medische reden hebben we tot onze grote spijt de vakantie moeten annuleren. Gelukkig hadden we een platinum annul. verzekering dachten we. Een deel 65% ong. van de reiskosten heeft Tui terug betaald na indienen van ons dossier maar voor het resterende bedrag (ong. 500€) moesten wij zelf een dossier indienen bij een verzekeringsinstelling waarmee Tui samenwerkt. Alles gedaan en na 4 maand en enkele frustrerende telefoons later een mail ontvangen met de vraag voor nog meer medische gegevens op te sturen. Daarna alweer maanden geen nieuws. 3 maand later weer gebeld naar de verzekeringsinstelling en daar kregen wij te horen dat ze nog geen tijd hadden om ons dossier te behandelen. " Wij werken chronologisch" was het antwoord. Half december plots uit het niets 25€ op ons rekening gestort en de melding dat het dossier is afgerond. Weer de verzekering gebeld voor uitleg en ze vonden dat we te laat geannuleerd hadden en dat ze daarom te hoge kosten hadden. Deze verzekering doet alles om zeker niet te moeten betalen en zijn in mijn ogen oplichters.
Na meer dan 20 jaar (soms meerder reizen per jaar) te boeken bij Tui is nu de maat vol. Tui en hun partners hebben helemaal geen respect voor hun klanten en gebruiken ze enkel als melkkoe.

aucun remboursement sera du par l'assureur pour tout evenement à l'origine d'une annulation du voyage déjà connu au moment de la reservation, comme si à la reservation, je savais que mon mari opéré le 28 aout, ne saurait pas remarcher au mois de fevrier aprés 3 mois dans une maison de convalescence et ayant reservé le 27 novembre.voici leur réponse.aussi , impossible de traiter le dossier par mail, meme la compagnie tui be, n'a pas su le faire.ne prenez jamais l'assurance chez eux , nous avons perdu 255,96€aprés le message envoyé par tui be il a fallu 3 jours pour la réponse et n) de dossier de réclamation et 1 jours suplementaire pour nous dire que c'était refusé et surtout ne leur envoyez pas de courrier recommandé, car il n'accepte pas de traiter les réclamations de cette façon. (meme la compagnie tui be , n'a jamais vu ca.pourquoi prendre une assurance???si on avait su à l'avance que mon mari aurait eu autant de difficultés à remarcher, nous n'aurions pas pris de voyage et les assurances sont faites pour les incidents de la vie des gens et non pour enrichir les assurances.ce n'est que du vol.mme shonrey