Great service
Bought Polspotten cabinet through them, great to see if delivered within the 6 week window - thank you
8 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chelsea Homes
Thank you for trusting us and hope you shop from us soon!
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chelsea Homes is an online home and outdoor furniture store curating renowned, luxury and high quality brands from across the world. We are London based but our delivery reaches across the UK, be sure to reach out to us for any queries on our site!
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- chelseahomes.co.uk
3,1
Średnia
8 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
3,1
Bought MSpa Oslo
Bought MSpa Oslo. Faulty from day one and mis sold (it stops after 20 minutes and won't restart for another 10). Immediately requested refund, not fit for purpose and faulty. This was over a month ago. Chelsea Homes blaming MSpa maternity leave as causing delays. Trying to get me to send back to another company saying they will refund, but other company is saying they only repair. About to take legal action. Hot tub has been awaiting collection for a month. Chelsea Homes not answering phone, online chat constantly saying they will sort.
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chelsea Homes
Apologise that we have had these challenges, we are working to assist your case and can ensure it is an outlier
Poor Service
Poor service. I was told if I ordered today I would receive my hot tub the following week.
That wasn’t the case…two weeks delivery after chasing up the manufacturer myself.
Poor customer service once they’ve got your £s
19 czerwca 2024
Odpowiedź od Chelsea Homes
Hello, apologise for this experience, for quality assurance, Mspa Hot Tubs are delivered directly from their warehouse and in your instance, they were having delays, our products are typically shipped from our warehouse and delivered within 3-5 working days
Bought the Oslo Mspa hot tub from…
Bought the Oslo Mspa hot tub from Chelsea Homes. Nothing wrong with the tub, I'm sure it will be fine but my issue with Chelsea Homes is that my order was late by 3 weeks which I had to chase, after waiting 3 weeks initially from paying for it on 3rd April. No communication after the initial delivery week had come and gone and when I did get a replies it was non committal. It would be better customer service for if Chelsea Homes took control over delivery dates to keep customers informed. Even when Mspa got in touch and a delivery date was arranged, it arrived a day late 😠
15 maja 2024
Odpowiedź od Chelsea Homes
We are so sorry about this, the order made was a pre-order for an Mspa restock and we made it aware on our product pages and via email of the 3 week wait time on the pre-order. Apologise if it was not made clear from our addresses but we will look to this in the future
Ok service delivery was uncertain no…
Ok service delivery was uncertain no one to actually talk to about my order
7 maja 2024
Odpowiedź od Chelsea Homes
So sorry about this, we have a live chat always available that can be found on the site and a support email address, apologise if they were hard to find
Good choice of luxury products
Good choice of luxury products.
Very helpful with each and every query I had during the purchase and delivery of my order.
Contacting manufacturer of product for answers they did not have to hand.
Dry pleased with overall experience despite few minor issues with delivery that were all dealt with speedily.
18 maja 2023
Odpowiedź od Chelsea Homes
Thank you so much for the review, apologise for the issues and good communication goes both ways so glad it was easy to reach you.
Amazing Customer Support, Fast Delivery
The support team was really helpful and accommodating with my purchase of Nordic Track Vault (which is awesome btw, levelled up my workouts). It arrived nice and quickly and is perfect for my home gym. I'll be doing our living room soon so I'll be sure to shop again!
12 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chelsea Homes
Thank you - hope your enjoy the product
No problems - highly recommend
Bought a piece of gym equipment via the Chelsea Home site. The team was a pleasure to deal with in relation to delivery as I got called away for work. Great company and would definitely buy from them again or recommend them to a friend.
3 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chelsea Homes
Thank you - glad to help
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.