CheapaCampa Recenzje 3

We hired a campervan for 3 weeks and unfortunately had a very poor experience overall.

We booked a 9am pickup to allow for a planned 4-hour drive, but arrived to an overcrowded depot where multiple customers had clearly been given the same time slot. After nearly an hour wait, we were told our vehicle (from Apollo) wasn’t available due to servicing and were offered a hire car instead — not acceptable given our plans. The Perth branch staff were helpful and quickly arranged a replacement vehicle, however the issues continued from there.

The replacement van had a strong pull to one side, then within days the dash media system failed completely — leaving us without navigation (a major issue in remote areas), no reversing camera, and no music. Shortly after, we discovered a window leaking directly onto the bed.

Customer service instructed us to return the van to Perth (5–6 hours away), which would have cost us two days of our holiday. When we refused, we were told to book accommodation due to the leak — but they would only cover 2 people despite our booking clearly being for 5 (with 3 children). Roadside assist was then sent, which was pointless as they couldn’t fix any of the actual issues, resulting in hours wasted waiting in a remote area. Communication from head office was also poor, including calls at 5am due to time zone oversights.

We eventually had a replacement vehicle delivered, but this also failed — the fridge stopped working off power, resulting in us losing several days’ worth of food and temperature-sensitive medication.

Throughout all of this, the Perth branch staff were helpful and understanding. The issues appear to stem from head office — poor planning, overbooking, lack of practical solutions, and inadequate vehicle preparation. It felt like a system focused on pushing out as many vehicles as possible without considering the realities of remote travel.

It’s also worth noting THL owns the majority of motorhome brands in Australia, leaving little real competition — and unfortunately, this experience reflected that.

Overall, what should have been an incredible trip turned into a stressful experience filled with avoidable issues and additional costs.

Worse experience, hired a cheapacamper, but received an Apollo van, wasn’t serviced was dirty and didn’t get half the equipment I paid for, and took 7hours to pick the van up, after 3 vans as the first one the keys didn’t work, the next one broken down!
Do not use!!

Cheapa campa heeft overal lak aan
Als u boekt Nederland bij CheapCampers krijg je in Australië te doen met Cheapa campa
Hierbij de klachten van Cheapa campa op tripavisor au.
We zullen alle klachten van Cheapa campa in het Nederlands op het internet zetten.
Als u vind dat u deze uitdaging aan moet gaan moet u dat beslist doen.
Twee keer 35 uur reizen, vliegticket tussen 1200€ a 2000€ p.p, camperhuur 2550€ voor 18 dagen.
Hierna volgen 4 klachten van Cheapa campa au
Klacht 1
We waren eigenlijk opgelicht toen we het voertuig oppakten op extra's en verzekeringen, wat betekende dat het goedkope busje 50% duurder bleek te zijn dan wat ik had betaald.
Klacht 2
Het busje verkeerde in slechte omstandigheden: de remmen werkten niet echt, binnen in het busje was het behoorlijk vuil en stonk.
Klacht 3
Nu ontvang ik berichten over verkeersovertredingen van hen, vanwege mijn gebruik van de tolwegen in Sydney ... Elke e-mail die komt, kost 75 AUD plus een niet-openbaar gemaakte administratiekosten!
Klacht 4
Onze camper had ook een lek en we hadden iets dat leek op een waterglijbaan met water dat door de kast naar binnen stroomde, naar beneden op de tafel, op de vloer en de deur uit, helaas was dat hetzelfde gebied waar we in moesten slapen dus die nacht we moesten betalen om op onze kosten in een hut op een vakantiepark te verblijven.

Word vervolgd er zijn heel veel problemen met Cheapa campa en hebben overal lak aan.

damsqu
Den Haag, de ...
Level bijdrager
6 berichten
71 beoordelingen
Onderwerp opslaan
Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
19 januari 2014, 7:16 AM
Ik controleer deze site altijd voordat ik een hotel boek en viel voor de fatale fout bij het boeken van een camper van te worden gesust door een 'goedkoop' aanbod van Cheapa Campa.

We waren eigenlijk opgelicht toen we het voertuig oppakten op extra's en verzekeringen, wat betekende dat het goedkope busje 50% duurder bleek te zijn dan wat ik had betaald.

Van was in slechte staat en had elke keer een sprong nodig als we hem 's nachts achterlieten. 6 call outs in totaal, en meer dan 16 uur van onze vakantie verspild wachten tot de redding komt ...

Tot nu toe is onze aanbetaling nog steeds open en geen zucht van de terugbetaling beloofd. Nooit meer zal ik met deze boeven boeken en ik verzoek u dringend om een ​​ander bedrijf te zoeken.

Antwoord
Ongepaste inhoud melden
Gerelateerd: Wat zijn de meest populaire tours in Australië?
Alles zien
Sydney naar Blue Mountains Small-Group ...
Sydney naar Blue Mountains Small-Group ...
839 beoordelingen
van MAD 1,608,20 *
All-inclusive Blue Mountains ...
All-inclusive Blue Mountains ...
892 beoordelingen
van MAD 1,429.50
Great Ocean Road Small-Group Ecotour ...
Great Ocean Road Small-Group Ecotour ...
1.496 beoordelingen
van MAD 964.90 *
Sydney BridgeClimb
Sydney BridgeClimb
1.286 beoordelingen
van MAD 1.200,80 *
48 antwoorden op dit onderwerp
1-10 van 48 antwoorden Gesorteerd op« 1 2 3 4 5

Shiput99
Schwyz, Zwitserland
Level bijdrager
1 bericht
236 beoordelingen
Bewaar antwoord
1. Re: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
23 januari 2014, 18:27 uur
Cheapa Campa: Slechte service, slechte busjes - absoluut afzetterij

We hebben een camper via internet geboekt bij Cheapa Campa. Bij het ophalen van het busje besloten we - op advies van de vrouwen in het bureau - een aanvullende aansprakelijkheidsverzekering te nemen in geval van een ongeluk.

Het busje verkeerde in slechte omstandigheden: de remmen werkten niet echt, binnen in het busje was het behoorlijk vuil en stonk.

In Adelaide hadden we een probleem met de achterdeur - kennelijk probeerde iedereen de camper in te breken en het handvat te vernietigen. We belden de klantenservice die ons een afspraak gaf om de hendel te laten repareren en bovendien rekende ze 75 dollar administratiekosten aan - hoewel het defect was, wat geen verdere kosten met zich mee zou brengen. De reparatie van het handvat kostte ze 1 hele dag !!

Verder waren de remmen echt slecht en een ernstig veiligheidsprobleem, vooral toen we door de Adelaide Hills reden .

Toen we de Camper van het personeel terugkwamen waren zeer onvriendelijk - ze controleerde de netheid van de van - hoewel we het terug in een betere staat brachten als we het hebben gekregen!

NOOIT MEER!! Vanzelfsprekend wil het bedrijf alleen hun klanten afpakken en profiteren van hun naïviteit! Ik raad ten zeerste aan om een ​​ander bedrijf te zoeken !!!

Vermeld in dit bericht
Adelaide

Adelaide
Greater Adelaide, Australië
Adelaide Hills

Adelaide Hills
Greater Adelaide, Australië
Antwoord
Ongepaste inhoud melden

Mac M
Gungahlin, Australië
Wat is dit? Bestemmingsdeskundige
voor Canberra
Level bijdrager
16,836 berichten
2 beoordelingen
Bewaar antwoord
2. Re: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
23 januari 2014, 19:58 uur
Ik controleer deze site altijd voordat ik een hotel boek en viel voor de fatale fout bij het boeken van een camper van te worden gesust door een 'goedkoop' aanbod van Cheapa Campa .__ Ik zal nooit meer met deze boeven boeken en ik verzoek u dringend om zoek een ander bedrijf. <<

Hopelijk zullen sommigen luisteren, maar dit is niet de eerste keer dat we berichten hebben gezien die zeiden dat ze voor de goedkope deal gingen, dus ik verwacht dat je waarschuwing ook wordt genegeerd.

Verder waren de remmen echt slecht en een ernstig veiligheidsprobleem, vooral toen we door de Adelaide Hills reden .

Natuurlijk deed je de verantwoordelijke dingen en toen je je bewust werd van het remprobleem, stopte je met het besturen van het voertuig, ja?

Vermeld in dit bericht
Adelaide Hills

Adelaide Hills
Greater Adelaide, Australië
Antwoord
Ongepaste inhoud melden

damsqu
Den Haag, de ...
Level bijdrager
6 berichten
71 beoordelingen
Bewaar antwoord
3. Re: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
24 januari 2014, 2:31 uur
Nu ontvang ik berichten over verkeersovertredingen van hen, vanwege mijn gebruik van de Tolwegen in Sydney ... Elke e-mail die komt, kost 75 AUD plus een niet-openbaar gemaakte administratiekosten!

Zeer frustrerend omdat ik een Roam-account had opgezet en zij geld van mijn creditcard voor tolgelden hebben gebruikt. Natuurlijk zijn Apollo niet geïnteresseerd! Ze blijven mijn creditcard belasten telkens wanneer een 'overtreding' wordt verzonden. Dit is niet de beste, alleen een toeslag van Apollo voor het verzenden van de Toll-mensen mijn naam!

Ik heb mijn creditcard geannuleerd en zal Roam rechtstreeks behandelen.

Absolute charlatans!

Vermeld in dit bericht
Sydney

Sydney
Nieuw Zuid-Wales, Australië
Antwoord
Ongepaste inhoud melden

thmoore
sydney
Wat is dit? Bestemmingsdeskundige
voor Cambodja
Level bijdrager
19.174 berichten
84 beoordelingen
Bewaar antwoord
4. Antwoord: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
24 januari 2014, 3:13 uur
U moet rechtstreeks contact opnemen met Roam - en kijken wat u ermee kunt doen.

Voertuigverhuurbedrijven (goed en slecht) geven je de hele tijd je naam aan het incasso-gedeelte van de tolbedrijven - en ik ben er zeker van dat het de t & c's is geweest die je hebt getekend toen je de auto ophaalde. Hoe anders herstellen ze de tolgelden die je hebt gemaakt - helemaal niet illegaal of immoreel. En ja, ze brengen administratiekosten in rekening voor het sturen van je naam naar Roam - ze hebben kosten die ze maken om dit te doen.

Gewoon een vraag met betrekking tot de Roam-account - ik neem aan dat je het hebt ingesteld wetende dat het kenteken van het voertuig - heb je het account geannuleerd (verwijder de voertuig rego details) zodra je het terugstuurde - het is heel goed mogelijk dat als je het deed niet, de volgende huurder van dat voertuig heeft de tolgelden die zijn 'gedebiteerd' op uw rekening gestort. We hadden onze dochters auto op onze roam-account en ik vergat het te verwijderen toen ze het verkocht - ik betaalde voor de nieuwe eigenaars-tol gedurende ongeveer 2 weken ... mijn eigen fout omdat ik niet aan dit kleine detail deelnam.

Antwoord
Ongepaste inhoud melden

damsqu
Den Haag, de ...
Level bijdrager
6 berichten
71 beoordelingen
Bewaar antwoord
5. Re: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
25 januari 2014, 12:40 uur
Ik sprak met Roam vanmorgen die ongelooflijk behulpzaam waren en konden bevestigen dat ik een bezoekersaccount had opgezet. Er was een probleem met de staat waarin het busje een vergunning had gekregen en daarom waren de tolheffingen verhoogd.

Alles gesorteerd en nu betaald. Eén charge was voor 1AUD, waarvoor Apollo mij 75 AUD plus een niet-bekend bedrag heeft aangerekend voor een 'toeslag'. Ondanks dat ik om een ​​factuur heb gevraagd voor het geld dat ze van mij hebben gekregen, is er niets verzonden. Voor elke tolbetaling geldt een toeslag van 75 AUR plus de verborgen toeslag. Ik heb er in totaal 3 geharkt. Ik heb Roam vanochtend net onder de 10 AUD betaald, Apollo heeft me 225 AU (plus deze geheime toeslag) aangerekend om Roam te laten weten wie het busje bestuurde ...

Ik zal om een ​​terugbetaling vragen, hoewel ik gezien heb dat ik nog steeds op 180AUD wacht, werd mij op het busje beloofd, ik sta niet echt voor veel hoop!

Huurders pas op!

Antwoord
Ongepaste inhoud melden

Jan M
Noosa, Australië
Level bijdrager
1 bericht
14 beoordelingen
Bewaar antwoord
6. Re: Cheapa Campa Apollo Campers PAS OP!
7 mei 2014, 3:49 uur
Geboekt april 2014

Helemaal mee eens. MAAK GEEN GOEDKOPERE CAMPER via Apollo Brisbane . Gelukkig waren er geen problemen, maar het educatieve rondje was nutteloos. Er was geen verklaring of demonstratie van een van de voorzieningen of belangrijke dingen zoals hoe de watertanks te vullen, hoe de wc-tank te veranderen of hoe de tafel te veranderen naar het bed. Misschien begrijp je de informatie beter als je een vloeiend Frans spreker bent. Het personeelslid met wie we te maken hadden, had een heel sterk Frans accent dat, door alles te haasten, het nog moeilijker maakte om het te begrijpen. We hebben uren verspild met het oplossen van deze problemen en moesten naar een caravanreparati