Ich habe beim Black Friday Sale (November 2025) 3x Mascara bestellt. Angeblich hing die Ware im Zoll fest. Im Jänner 2026 bekam ich dann endlich eine Versand-Info, die aber dann irgendwo im Nirgendwo... Zobacz więcej
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Habe mir, nachdem ich viele positive Bewertungen gelesen habe, 1 Mascara bestellt. Kamm schnell, aber nichts besonderes. Versteckt war ein Abo … AUFPASSEN…. Nun warte ich auch Rückantwort bezugnehmend... Zobacz więcej
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Achtung Abo-Falle und das Geld bekommt man im Falle einer Rücksendung auch nicht vollständig zurück! NIEEEEEEEEEE WIEDER! Was noch obendrauf kommt: "Gnädiger weise" erlassen Sie einem das Abonnement... Zobacz więcej
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Die Mascara ist einmalig gut. Leichtes Auftragen, nicht zu dramatisch, für meine transparenten Alterswimpern super! Abschminken kann nicht einfacher gehen, warmes Wasser und mein Reinigungsschaum - fe... Zobacz więcej
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Céline Victor provides biggest Hollywood stars with luxury eyelash products
Zjednoczone Emiraty Arabskie
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Die Ware ist 1A, schneller Versand, unkomplizierter Kundenservice, auch bei Reklamation. Die Wimpern halten länger als angegeben, haften sehr gut und sehen aus wie echt.Danke

Odpowiedź od Céline Victor TM
Ich liebe die Wimpern. Mit dem Eyeliner auch Mega schnell anzubringen und nicht schwer. Habe es schon vielen Freundinnen empfohlen. Auch sie sind absolut begeistert. Warum ein Stern Abzug?
Meine letzte Lieferung war unverschämt lang. Und dazu zum Ende keine Info. Man musste sich die Info selber holen und dann als die Ware kam keine Entschuldigung drin. Ich rede da nicht von teurer Ware, aber einfach eine nette Karte mit einem Gutschein oder eine Tüte Blumensamen, irgendwas. By the way-es waren über 2 Monate

Odpowiedź od Céline Victor TM

Odpowiedź od Céline Victor TM
Die beste Wimperntusche meines Lebens!
Habe bereits alle Frauen (und einen Mann) in meinen Umfeld damit beschenkt!
Bin selbst Visagistin und weiß, wie wichtig eine Wimperntusche ist, die hält und keine Pandaeyes macht.
Danke für dieses tolle Produkt!!

Odpowiedź od Céline Victor TM
Mega Produkte und toller Service! Für meine Frau immer das perfekte Geschenk und sie ist immer super glücklich, denn seitdem ich ihr die erste Wimperntusche geschenkt habe, will sie keine andere mehr. Bin super zufrieden.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Absolute Lieblings-Wimperntusche!
Ich bin total begeistert von der Wimperntusche Céline Victor! 😍 Sie sorgt für einen wunderschönen, intensiven Blick – die Wimpern wirken länger, voluminöser und perfekt getrennt, ohne zu verkleben. Die Formulierung ist angenehm leicht, hält den ganzen Tag und verschmiert selbst bei längeren Tragezeiten nicht.
Der Auftrag gelingt super einfach dank der präzisen Bürste, die auch die feinsten Härchen erreicht.
Ich habe sie auch für meine Teenager-Tochter gekauft, und was ich besonders toll finde: Die Mascara lässt sich ganz leicht nur mit Wasser abwaschen, ohne Reiben und ohne die Augen zu reizen. Perfekt für junge Haut und empfindliche Augen.
💖 Fazit: Absolute Kaufempfehlung für jedes Alter!

Odpowiedź od Céline Victor TM
Ich bin mega zufrieden mit der Mascara von Céline Victor. Keine Panda Augen und trotzdem superleicht mit warmem Wasser zu entfernen🤩
Habe bis jetzt noch keine Mascara gefunden, die bei meinen langen Wimpern nicht am Augenlid abfärbt - deshalb kommen für mich nur noch Céline Victor Produkte auf die Augen☺️

Odpowiedź od Céline Victor TM
So schwer es mir fällt, weil Celine Victor sehr sympathisch ist, muss ich zum Produkt doch ehrlich bleiben. Ich habe das Produkt nach längerer Überlegung gekauft und bin leider enttäuscht.
Der persönliche Kontakt war wiegesagt angenehm, meine Kritik richtet sich ausschließlich an das Produkt.
Das Hauptproblem für mich ist der Eyeliner: Der Kleber ist extrem stark, ließ sich bei mir kaum entfernen (auch nicht mit Öl, mit nichts! ), meine Augen brennen, kleben und tränen und ich habe beim abmachen ( ja vorsichtig) sogar eigene Wimpern verloren. Für den Augenbereich ist das für mich nicht akzeptabel.
Mir war vor dem Kauf außerdem nicht klar, dass man einen zusätzlichen Remover von der Website benötigt, um den Kleber richtig zu entfernen. Bei einem Preis von rund 70 Euro hätte ich erwartet, dass das klar kommuniziert wird oder alles Notwendige enthalten ist.
Fairerweise:
Die Mascara ist gut und die Wimpern an sich sind schön.
Aber der Eyeliner macht das Gesamtprodukt für mich leider unbrauchbar.
Unter diesen Umständen kann ich keine gute Bewertung abgeben. Für mich war es insgesamt ein Fehlkauf.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Ich bin mit allen Produkten von Celinevictor sehr zufrieden. Wimperntusche, Lipyoga usw. Top - Kundenservice bis dato auch hilfreich und freundlich.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Bestellungen vollständig erhalten, auch persönlicher Kontakt durch Céline Victor selbst schnell und erklärend.
👆👍

Odpowiedź od Céline Victor TM
Alles tip top gelaufen! Qualität hat überzeugt

Odpowiedź od Céline Victor TM
War immer top zufrieden, für mich immer eine Bestellung wert !!!!

Odpowiedź od Céline Victor TM
Habe die Wimperntusche. Einfach super. Mit der Dame mit der ich Kontakt hatte war sehr freundlich. Kann das nur Wiederrufen. Ich bin Zufrieden.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Anfangs war ich mit den ersten beiden Lieferungen und der Qualität der Ware sehr zufrieden. Doch meine letzte Bestellung ist seit fast zwei Monaten verschollen, und trotz mehrfacher Kontaktversuche habe ich keine Rückmeldung erhalten. Sehr enttäuschend – so verliert man leider das Vertrauen.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Warte schon 2 Monate auf die Lieferung der Bestellung
Ein unzuverlässiger Saftladen.
Nicht zu empfehlen

Odpowiedź od Céline Victor TM
Leider warte ich seit November auf meine Bestellung. Jetzt ist mittlerweile Ende Januar und auf meine letzte Frage nach dem Versand hab ich nicht einmal eine Antwort bekommen. Uberlege mir weitere Schritte.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Ich habe am 29.11.2025 zwei Mascaras bestellt. Der Artikel wurde nie geliefert. Ich habe nur eine Bestätigungs E-mail erhalten, keine Information über eine etwaige Verzögerung oder ähnliches.
Habe den Verkäufer kontaktiert, ich erhielt nur eine automatische Antwort, dass meine E-mail eingegangen ist und sich innerhalb von 24 Stunden jemand melden würde.
Ich habe über Paypal den Fall einer nicht gelieferten Ware eröffnet und bekomme den Betrag rückerstattet.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Achtung! Lieferung nicht erhalten, wie viele andere auch.
Leider keine Antwort auf Emails, keine Reaktion auf Instagram.
Ich verwende die Wimperntusche seit Jahren, immer war alles okay.
Habe am 15.11.25 und am 18.12.25 bestellt und bis heute keine Ware erhalten.
Nur KI generierte Emails, die auf Lieferschwierigkeiten hinweisen. Schade, war immer zufrieden.

Odpowiedź od Céline Victor TM
Am 1.12.25 bestellt - Ware immer noch nicht erhalten.
Auf Mail vom 16.12.25 vertröstet worden mit Lieferengpass…
Heute 07.01.26 wieder geschrieben. Vermutlich kommt wieder die gleiche KI generierte Antwort…
Leider war genau das gleiche Problem mit meiner vorletzten Bestellung, da musste ich auch hinterher schreiben und nachhaken wo meine Bestellung ist!
Kundensupport eine Katastrophe in meinen Augen - gebt eine Info per Mail raus und informiert diejenigen die warten! Aber NICHTS zu machen, da hab ich kein Verständnis für!

Odpowiedź od Céline Victor TM
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