There was a delay in shipping my order. Caulaincourt informed me of the delay and said they would add a shoe care product to the order for the inconvenience. I eventually did receive my order but with... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Horrible experience. Numerous delays. Sent the wrong color shoes. Sent navy blue shoes instead of the Watrigant Blue that I ordered. Took several messages to get customer service to respon... Zobacz więcej
Coloniale,Capri,Lapo antilope,Butterfly x2,Jane2, Paul De Lanouvelle x Caulaincourt, que de beaux et confortables souliers acquis auprès de cette belle Maison de création et de passionnés ! Compéten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Depuis ma rencontre avec la maison Caulaincourt Chaussures, datant de l’ouverture de sa 1ère boutique à Haussmann, je n’ai jamais cessé de lui être fidèle. Des lignes classiques de souliers aux... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Chaussures de luxe entierement fabriquées en France. Prêt-à-chausser, chaussures patinées et chaussures personnalisées en demi-mesure. L'exigence portée par la marque Caulaincourt à la qualité de ses chaussures trouve sa réponse dans l'artisanat França...
Dane kontaktowe
59 avenue Kléber, 75116, Paris, Francja
- contact@caulaincourt.paris
- caulaincourt.paris
4,1
Dobra
263 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent products and communication.
31 lipca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
It's a pleasure to read your feedback, which is very pleasant. We put all our strengths forward to always meet the needs of each of our customers.
Best website for sneakers
Excellent website that is easy to navigate and understanding. Bandit sneakers are of the highest quality and design
9 lipca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
We're delighted to read your review. The Bandit is one of our flagship products. Don't hesitate to have a look at our other sneakers models, which also feature very sophisticated designs.
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you, Sir, for taking the time to write us this comment, which is very pleasant for the Maison.
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you for your comment on the services we offer within the brand. It's a real pleasure for us to know that our customers are satisfied with our work.
They really go the extra mile
They really go the extra mile. Responses sometimes take a few days during sales times, but understandable with a small shop. Very happy return customer.
19 lipca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you so much for your understanding and loyalty! Your satisfaction is essential to us, and your words encourage us to continue offering the best possible service. We look forward to seeing you soon!
Très bien pour moi !
27 czerwca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience avec la Maison vous ait plu !
La qualité des souliers est top
La qualité des souliers est top !
Malgré un souci de taille, l’échange fut très rapide, ils sont à l’écoute !
Je recommande
19 czerwca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Nous vous remercions, Monsieur, pour votre commentaire. Il est essentiel pour nous de subvenir aux besoins de nos clients, et ce, dans un délai optimal.
Merci
Bonjour,
Le souliers sont magnifiques, comme toujours chez Caulaincourt et de belle qualité...
L’envoi est rapide et soigné...
Que dire de plus à part : " Merci et à bientôt ?"
9 lipca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Monsieur, nous sommes ravis de lire votre retour et vous en remercions. C'est un plaisir pour nous de proposer à nos clients des souliers et un service de qualité.
Great service
Living in Mauritius and not being able to try the shoes - I was a bit sceptic and hesitant, but still went ahead as they looked so good. The expedition was super fast and I had a size issue but the aftersales service was very understanding, flexible and helpful so issue solved and happy customer! Will for sure order more!
3 lipca 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you very much, sir, for having taking time to share your experience with Caulaincourt. We are happy if you are !
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you for your kind words! Offering quality products at attractive prices is our priority to ensure your satisfaction! We really appreciate your feedback!
Odpowiedź od Caulaincourt
Bonjour Monsieur Sebillet,
A la lecture de ce commentaire, nous nous permettons de nous enquérir de la raison de votre mécontentement, votre commande ayant été passée le 21 juin puis expédiée le 21 juin via le service DHL express et enfin livré le 24 juin à l'adresse que vous nous avez indiquée.
Si d'aventure vous n'avez pas reçu votre colis, vous auriez dû nous en avertir, car nous de notre côté n'avons eu aucune alerte DHL ...
Merci de nous partager par email votre expérience si vous avez rencontré des difficultés ou de problématiques sur la livraison de votre commande.
Cordialement
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you so much for your wonderful feedback! We're absolutely delighted that you love the shoes. Your satisfaction truly means a lot to us!
Odpowiedź od Caulaincourt
Dear Sir, thank you for your feedback. One of the most important aspects of our company is this type of configuration. We offer for sale models that may not be available in stock at any given time, because we offer our customers the possibility of having them manufactured by our workshops. Although this means a longer lead time, our aim is to enable our customers to acquire a model that they want, while offering them an experience that is faithful to that in the shop.
Excellent accueil et service 👍👏
J’ai eu quelques problèmes avec une commande, mais Alexis Lafont a géré cela avec transparence et efficacité, prenant à sa charge les extras. Puis récemment je me suis rendu au magasin rue Chomel, où j’ai eu un super accueil de la part d’Alexandre, qui a pris le temps de bien me conseiller. Moralité j’ai acheté 3 paires de chaussures. Mille mercis au patron et son équipe.
7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caulaincourt
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive tant en ligne qu'en boutique. L'ensemble de l'équipe met un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, et c'est un plaisir de savoir que les efforts des membres de l'équipe ont fait la différence. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Odpowiedź od Caulaincourt
Cher Monsieur, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire, qui nous touche particulièrement. L'accueil et la prise en charge de notre clientèle constituent des priorités essentielles au sein de notre Maison.
Le savoir faire et le service d…
Le savoir faire et le service d expédition impeccable même pour les pays voisins
21 maja 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre savoir-faire et notre service d'expédition. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à chaque étape de votre expérience.
Magnifique et plus belle qu’en photo !!
15 maja 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Monsieur, merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que le produit dépasse vos attentes. Votre satisfaction nous touche énormément !
Odpowiedź od Caulaincourt
Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent !
Super veste croisée
Super veste croisée! Tissu ultra souple et taille parfaite!
Légere déception sur la housse qui aurait pu être Brandée.
18 kwietnia 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la veste croisée vous ait séduit. Dans notre volonté de développer l'aspect lifestyle de la Maison, nous prenons bien en compte votre remarque concernant la housse !
Great quality product
Great quality product, they went out of their way to accommodate.
11 kwietnia 2024
Odpowiedź od Caulaincourt
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you’re happy with the product quality and our efforts to accommodate you.
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