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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Top Qualität von Geräten und Zubehör und bei Bestellung immer sehr schnelle Lieferung in einer top Verpackung. Bin schon seit vielen Jahren Kunde.

Oceniono na 5 z 5

Ich hatte ein Induktionskochfeld Master P3 Plus als Garantiefall zur Reparatur der Firma Caso Design zugeschickt. Das Gerät wurde mir zügig innerhalb von 5 Werktagen repariert zurück geschickt. O... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mein Aufsatz vom Milchaufschäumer war nicht mehr aufzufinden. Da ich das Gerät geschenkt bekommen habe, hatte ich keine Rechnung. Habe mir nicht so hohe Chancen ausgerechnet, dennoch den Kundenservic... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Also für mich ist Caso der letzte Schrott. Minderwertiger Kunstoff der schon nach 3 Jahren kaputt geht, trotz pfleglicher Behandlung. Diese Vakuumbehälter waren nun auch nicht gerade billig. Caso per... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu elektrycznego
  2. Producent elektroniki

Napisane przez firmę

CASO Design ist eine der ersten Marken, die mit mobilen Küchengeräten die Verschmelzung der Küche mit den alltäglichen Lebensräumen thematisierte. In den letzten Jahren haben wir diese Grundidee stetig weiterentwickelt und es uns zur Aufgabe gemacht, Produkte zu entwerfen, die Ihnen mehr Bedienkomfort und Freude bieten: durch starke Funktionen, ästhetische Formen und einfach gute Ideen. Dabei haben wir viele neue Bereiche betreten und uns als eine innovative Marke nachhaltig positioniert. Dieses gelingt uns vor allen Dingen durch den Einsatz moderner Technologien, einer konsequenten Designstrategie und intuitiven Bedienkonzepten. All diese Leitmotive spiegeln sich in unseren Themen wider.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

225 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 57% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Airfryer Chef 1700

Habe mir den Airfryer Chef 1700 zugelegt. Funktioniert einwandfrei. Schade ist nur, dass die Garzeiten Tabelle sehr dürftig ist. Bei einem Gerät mit so vielen Möglichkeiten ist es ziemlich schwierig das richtige Programm mit den richtigen Temperaturen und Garzeiten zu finden. Echte Tüftelei.

5 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo CASO Design

Odpowiedź od CASO Design

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns, dass der AirFryer Chef 1700 Sie überzeugt. Ihre Anmerkung zur Garzeitentabelle nehmen wir gern mit – schließlich soll das Kochen damit einfach und intuitiv sein. Viel Freude beim Experimentieren und Genießen! 🍟🔥

Oceniono na 1 z 5

Indecent company that does not keep…

Indecent company that does not keep promises. I have to dispose of my caso sound & cool loungetable because of a broken glass top. They promised me a new one free of charge in october. Had to remind them in december. By the end of january, they had received the shipment in return due a customs problem, and they did not inform me. I was promised to receive it in a few days. Nearly three weeks later, I was contacted by customs authorities claiming 80 euros in import taxes. This was agreed to be paid by Caso, but they did not stand by their promise of free of charge. As I have lost all and any trust in them, I told DHL to return it to Caso. My expensive loungetable is now useless. I will never deal or interact with Caso design again. 25% of original price is not free of charge. And the customer should be informed when a promised replacement is returned. Instead, they chose to ignore our appointment until I sent an inquiry. They clearly do not care about their customers.
Update: After receiving Caso's remarks to this review, my impression of them is strengthened. I find it apalling that they are suggesting my experience is not in accordance with the truth. The promise was made by October. I promptly notified them of the issue of import taxes, and received no objections. Two months later, nothing was sent. An additional month later, they claimed that a shipment was made, but did not bother to inform me that this shipment was returned to Caso due to "a customs issue." I was still promised delivery free of charge. Yet I received an invoice for 25% VAT. I asked the carrier to return the shipment, as I no longer trusted Caso, and I informed them of this. The carrier reached out and received guaranteed payment from Caso. I've asked for instructions on how to mount the glass top. They have not responded. It is all documented in the emails you've got. There is no distortion of actual events here. Ask your employee Herr Lauper to provide you with a copy of these. I find your claim utterly insulting! You may be keeping promises - but it is apparently required to remind you several times. ANnd I still haven't received any instructions of how to mount the glass top, although I distinctly inquired about it. I maintain my previous statement. You are not trustworthy, and you do no care about your customers!

11 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo CASO Design

Odpowiedź od CASO Design

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben den Ersatz bereits im Oktober kostenfrei zugesagt und versendet. Leider kam es durch externe Faktoren wie Zollverzögerungen zu Komplikationen, auf die wir keinen Einfluss hatten. Auch hier haben wir kulant reagiert. Für eine abschließende Klärung stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Oceniono na 4 z 5

Deckel und Behälter sind stabil

Deckel und Behälter sind stabil. Breite Dichtung. Daher gutes Vukuumierergebnis. Ein zusätzlicher Stöpsel zur optischen Kontrolle wäre sinnvoll, damit der Zustand auch Tage später schnell kontrollierbar ist.

7 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CASO Design

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Stabilität und dem Vakuumierergebnis zufrieden sind. Ihr Vorschlag für einen zusätzlichen Stöpsel zur optischen Kontrolle ist sehr interessant – wir nehmen solche Anregungen gerne auf, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Gerät! 😊

Oceniono na 5 z 5

Alles TOP

+++ Sehr schöne und gut verarbeitete Mikrowelle, ohne Drehteller gefällt mir richtig gut, megaschnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden! +++

9 lutego 2025
Opinia niezależna
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Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, der Preis ist etwas zu hoch für das Ersatzteil

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CASO Design

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Bei unseren Ersatzteilen legen wir Wert auf Qualität und Verfügbarkeit, um eine langfristige Nutzung unserer Geräte zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt dennoch zufrieden sind! 😊

Oceniono na 1 z 5

Keine benötigten Ersatzteile für Caso FastVac 4000…

Ich besitze ein fast neues CASO FastVac 4000 Vakuumiergerät, bei welchem die Verriegelung defekt ist.
Da ich Techniker bin, habe ich den Fehler schnell gefunden. Ich benötige als Ersatzteil Verriegelungshebel, in der Partliste Nr. 7 und 8.
für links und rechts. Das sind 2-3 Euro Artikel, die aber leider von CASO nicht geliefert werden können.
Ich kann also ein über 300 Euro teures Gerät wegen fehlender Ersatzteile, welche nicht lieferbar sind, auf dem Müll werfen.
Nach Recherche im Internet, tritt dieser Fehler - defekte Verriegelung - öfter auf und die fehlende Ersatzteilversorgung wurde auch schon mehrmals von Kunden bemängelt. Sie ist CASO also mit Sicherheit bekannt.
Solches Verhalten ist nicht Kunden freundlich.
Natürlich kann nicht jedes Ersatzteil immer vorrätig sein. Es sollte aber einer Firma wie CASO möglich sein, dann eben fehlende Teile nachzuliefern.
Aber dazu ist CASO offensichtlich nicht in der Lage, oder Willens.
Jeder Käufer sollte sich also überlegen, ob es sinnvoll ist, ein CASO FastVac 4000, bzw 4008 zu erwerben.
Geht es defekt, gibt es u.U. keine notwendigen Ersatzteile.
Ich werde kein CASO Vacuumiergerät mehr kaufen.

29 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo CASO Design

Odpowiedź od CASO Design

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Gerät haben. Wir legen großen Wert auf Langlebigkeit und bieten für viele unserer Produkte – insbesondere Vakuumierer – eine breite Auswahl an Ersatzteilen an. Es scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen, weshalb wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

Unser Team prüft jede Anfrage individuell und sucht nach der bestmöglichen Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@caso-design.de, damit wir Ihren Fall noch einmal genau prüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.

Oceniono na 5 z 5

Super

Super eine optimale Heißwassermaschine, alleine der 4 l Tank ist Gold wert. Die Wasseraufbereitung entspricht der angegebene Zeit. Schnelle Lieferung top!!

24 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Falsche Größe

Falsche Größe. 12 mm statt 16. Sie werden meine E-Mail nicht beantworten, um sie zurückzugeben und den richtigen Artikel zu senden.

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo CASO Design

Odpowiedź od CASO Design

Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen zuverlässig und schnell. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere Antwort Sie nicht erreicht hat. Wir möchten Ihnen selbstverständlich eine Lösung anbieten – bitte kontaktieren Sie uns erneut unter shop@caso-design.de

Oceniono na 5 z 5

Tolles Produkt

Tolles Produkt, starke Absaugung. Hat alles problemlos funktioniert,vom bestellen bis zur Lieferung. Nun abwarten wie lange der Vaqumierer hält!

11 stycznia 2025
Opinia niezależna

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