Livraison rapide et bon prix ; cependant, le livreur était un sous-traitant avec une camionnette de location et non un employé Kuhne & Nagel (l'étiquette ne le mentionnait pas). Il avait déjà déballé... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La table est très bien et correspond assez bien au descriptif. Les bancs sont plus courts que la longueur de la table. Ce qui est un peu dommage. Facile à monter. Par contre la livraison a été assez d... Zobacz więcej
Nous souhaitions acquérir des tapis pour l'entrainement aux chutes d'Aikido. L'équipe de CASAL SPORT a été très sympathique, de bons conseils et professionnelle à tous points de vue. La livraison... Zobacz więcej
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J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Zobacz więcej
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3,9
Dobra
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Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Mauvaise expérience
Très mauvais expérience suite à l'achat d'haltères.
Aucune gestion des stocks, commande donc annulée de leur côté.
Pas de nouvelles depuis de nombreux jours, il a fallu que je les contacte pour apprendre la nouvelle.
Inacceptable.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
L’achat est conforme à mes attentes
L’achat est conforme à mes attentes
Livraison rapide
Rien à dire
11 stycznia 2026
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande d'haltères de 25kg en soldes
Commande d'haltères de 25kg en soldes. Une semaine après la commande, toujours aucune nouvelle. Envoi d'un message via le site sans réponse. Je me résous à appeler où l'on me dit que le produit n'est pas disponible, alors qu'il l'est encore sur le site au moment même où j'écris. On m'a proposé des haltères moins lourdes que j'ai refusé.
Que le produit ne soit pas en stock est une chose, mais faire attendre le client sans donner aucune explication et être obligé d'appeler pour savoir ce qu'il se passe est inexcusable, d'autant plus que nous avons été nombreux sur ces soldes à n'avoir pas reçu nos haltères. Je ne recommanderai plus rien du coup car absolument pas confiance.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive malheureusement que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels se produisent, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la communication avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
⚠️ Société incompétente !
⚠️ Société incompétente !
Aucune gestion des stocks, aucun professionnalisme, aucun respect des clients.
Casal Sport débite les comptes sans être en mesure d’honorer les commandes, faute d’une gestion de stock digne de ce nom. Plus grave encore, le service client est totalement inexistant : aucun message, aucun appel, aucun suivi à l’approche de la date de livraison annoncée.
C’est au client de courir après les informations...
Face à cette situation et au manque total de confiance envers cette enseigne, j’ai dû faire appel à PayPal pour résoudre le problème.
PS : Je ne suis malheureusement pas un cas isolé. 😡
Je comprends que la section "Avis" soit désactivée sur Facebook.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de découvrir ce qu’il s’est passé et comprenons tout à fait votre déception. Ce type de situation ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Il peut arriver que des erreurs de stock ou des retards exceptionnels surviennent, mais cela ne devrait jamais impacter la qualité de nos échanges avec vous. Votre retour est donc très important pour nous.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et revenir vers vous rapidement avec une solution, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Notre équipe s'engage à faire le nécessaire au plus vite.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, vos retours nous aident réellement à améliorer notre service.
L’équipe Casal Sport
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Impossible de passer commande
Impossible de passer commande, que ce soit sur chrome ou firefox ... l'inscription est bloquée
C'est fou ce niveau d'incompétence technique
"Uncaught TypeError: $(...).children(...).size is not a function"
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casal Sport
Monsieur
Merci pour votre retour.
Le service client vous a contacté afin de résoudre le problème informatique. Nous sommes en attente de votre appel pour pouvoir finaliser la résolution de la situation au 09 69 36 95 95
A très vite !
Service client Casal Sport
rapide claire
26 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Matériels conformes et livraison rapide
Les matériels commandés étaient conforme aux descriptions et aux attentes. Le délai de livraison est correct.
11 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec CASAL SPORT .
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
Sportivement,
Service client Casal Sport
Bonjour je voulais savoir ce qu’il en…
Bonjour je voulais savoir ce qu’il en était de ma commande? SVP
Je n’ai pas de nouvelle
Bien cordialement Monsieur Tellier
11 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Je viens de vous envoyer un mail afin de vous informer de la situation de votre commande .
Sportivement,
Service client Casal Sport
Commande facile et li raison rrspectee
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Aucune nouvelle de ma commande.
17 listopada 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Monsieur
Nous vous informons que votre commande n’a pas encore été validée.
Pour en connaître l’avancement, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service compétent de votre mairie, qui pourra vous apporter les précisions nécessaires.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Service client Casal Sport
Pour le moment, pas trop d avis . La livraison est quand même très longue . Commande effectuée le 10/12 , toujours pas reçue... comme c était pour Noël , je ne peux donner une bonne note à cette entre
Pas très contente de notre commande. Effectuée le 11 décembre, toujours pas reçue.. déçue puisque c était pour Noël. Je ne pensais pas qu il fallait autant de temps pour livrer ou fabriquer un filet de volley
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour Monsieur ARTUS ,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Service client Casal Sport
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je n'ai pas encore reçu l'article
Je n'ai pas encore reçu l'article, difficile d'avoir une opinion
9 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Votre commande vient d’être expédiée aujourd’hui depuis nos entrepôts via le transporteur DPD.
Nous vous souhaitons une excellente réception et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
À la réception de votre colis, nous vous invitons à mettre à jour votre avis si tout est conforme à vos attentes.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très bonne expérience
Très bonne expérience une fois de plus avec Casal Sport.
Produit conforme à la description.
Livraison à domicile contre signature - service très professionnel.
Je recommande
5 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
parfait, rien à redire
Commande facile à passer.
Délai de livraison respecté, transporteur professionnel.
Produits correspondants à la description et très bien.
5 grudnia 2025
Odpowiedź od Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
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