canarias.worten.es Recenzje 

Lo dependientes no te stienden

BE AWARE!
No compren en Worten, servicio muy malo, no atienden las garantías, compre un ordenador portátil “nuevo”, no lo usé durante un tiempo, estuvo en su caja y cuando fuí a utilizarlo no funcionaba, lo llevé a la tienda y dicen que estaba con daños interiores y no lo garantizaban, lo que no dicen es que era un portátil de exposición y que tardaron dos meses en entregármelo porque tenían que configurarlo.

Lieferung einer online Bestellung laut Anzeige 2 bis 5 Tage. Akzeptabel. Danach kommt die Meldung...Nein geht nicht, noch eine Woche später.
Keiner weiss wo das Paket ist. 75 Zoll Smart TV von Samsung.

Servicio online pésimo me entregaron una TV con la caja abierta la TV con daños y con una cuenta de netflix instalada después de esperar dos meses para que me den una solución me dice que es el mensajero quien cambió el artículo pero que ellos no se hacen responsable más que de la reparación del artículo que me ha llegado son unos impresentables nunca compraré más aquí .

Lo último es el cliente,sus tiendas venden TV con desperfectos y roturas y no asumen responsabilidad alguna refiriendo que salen de tienda en perfecto estado alegando que las verifican antes de salir de la tienda y eso no es cierto. He perdido mi dinero y tengo una TV con la pantalla rota. No pasa nada worten el dinero va y viene,pero la fama que están consiguiendo descuidando a sus clientes perdura.

En mayo del 2023 le cambiaron la batería a un iPhone 11, no se le puso la original, le pusieron una de marca blanca que me dijeron que la fabricaban los mismos que fabrican las de iPhone, en noviembre la batería se estropeó( hinchada), la garantía es de solo tres meses, o sea, que me quedé sin móvil, y lo peor de todo es que lo lleve al servicio técnico de iPhone para volver a arreglarlo y me dijeron que la batería se cargó el teléfono.
Me quedé si móvil por una porquería de batería que me costó 62 €.
No recomiendo para nada el servicio técnico de Worten, por lo menos a lo que se refiere en baterías de móviles.

Jamás.volveré a pisar una de sus tiendas. Compré una lavadora, está en garantía ya que contraté la garantía ampliada hasta 5 años.
Llevo desde finales de diciembre con este asunto. Nunca atiendn al telefono, no responden por el canal wasap, el email, sale automáticamente devuelto. Atraves de la plataforma, no contestan. ......
Estoy a 60 km de la tienda, he ido a las tiendas de la laguna y añaza, han hecho gestiones, pero nada.......he comprado otra lavadora, evidentemente en otra empresa.
Impresentables.

Después de muchos años comprando en Worten es la primera vez que salgo satisfecho con la vendedora que me atendió se llama Sara y le doy mil gracias por su atención,todo esto fue porque me explico muy bien las diferencias que había entre el producto que quería comprar,y digo esto porque la mayoría de las veces que he comprado los dependientes no tienen ni idea del producto que están vendiendo,gracias otra vez Sara,sin duda próxima compra te buscaré para que me atiendas gracias.

Muchísimas gracias a Lauren por ayudarme a encontrar lo q necesitaba,un vendedor con muchísimas ganas y con una educación excelente

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la reciente experiencia que tuve al comprar una PlayStation 5 en su tienda. Compré una PS5 con el lector estropeado como regalo de Navidad y nos dimos cuenta del problema al abrir los regalos durante la festividad. Inmediatamente, decidí devolverla al día siguiente para que pudieran solucionar el problema.

Para mi sorpresa, me informaron que tendría que esperar 20 días para resolver el problema, ya que era un defecto de fábrica. Sin embargo, pasaron más de 20 días sin que recibiera ninguna respuesta de su parte, lo que me llevó a ponerme en contacto nuevamente con su tienda. Fue entonces cuando me informaron que tenía dos opciones: o bien solicitar un reembolso completo o pagar la diferencia por una PS5 de características similares que tenían disponible (aunque con un chasis diferente). Dado que inicialmente compré la consola en oferta, no considero justo tener que pagar la diferencia, por lo que opté por solicitar el reembolso.

En resumen, esta situación ha arruinado el regalo de Navidad de mi hijo, me ha hecho perder tiempo y ha implicado gastos adicionales debido a la suscripción de Sony que no pude aprovechar durante estos meses. Estoy realmente decepcionado por esta experiencia, especialmente porque he tenido constancia de que otras tiendas han resuelto situaciones similares proporcionando a los clientes una PlayStation nueva. Esto resulta inaceptable.

Además, quiero señalar que tuve que perseguir constantemente a su equipo, ya que en ningún momento cumplieron con las promesas de llamarme para proporcionar una actualización sobre el estado de mi caso. Esta falta de comunicación ha sido extremadamente frustrante.

En C.C. Atlántico en Vecindario,Gran Canaria.
Nos atendió Miguel Angel,"Miguelito".Gran profesional,educado,capaz y resolutivo.Nos asesoro y resolvió nuestras dudas.
Así da gusto comprar.
Gracias Miguelito,vales mucho,espero que te valoren en el trabajo porque te lo mereces.

Servicio malisimo. No entregan las cosas en el.tiempo que dicen en su página web. Es para denunciarles por publicidad engañosa en consumo.
Imposible contactar con ellos. En las tiendas físicas no se responsabilizan de ello y no saben cómo resolverlo.

Atención pésima de la trabajadora del servicio post venta, maleducada, antipática, estuve esperando 25 minutos que viniese la encargada para aceptar una devolución, al no llegar tuve que ir a buscarle, resulta que me había enviado un mensaje acerca de la devolución, mensaje que no se me dio por lo que tuve que pedir una hoja de reclamación. No sé puede aceptar ningún mal trato hacia el cliente, olvidarse de que el cliente está allí y reclamando su derecho. Al final la encargada no acepto la devolución y su mensaje fue que lo venda vía online así no pierdo el dinero. Gracias a la empresa por tener excelentes trabajadores.

He pagado un artículo, desde una tienda hasta otra, no tienen personal he venido a buscar solamente el artículo ya pagado y me hacen esperar una cola 30 minutos debido a que tienen falta de personal, la gente para comprar hace colas enormes y nadie en caja para ello. Worten vecindario, les falta personal. HORRIBLE!!

Me atendieron súper bien el chico
Luis canales me solucionó todo al momento súper contenta y agradecida

IMPRESENTABLES, tenían q entregar una cocina el 11-12 23 entre las 15 y las 20 horas, porque estaba en las Chafiras. Ni aparecieron y tampoco llamaron. Al día siguiente, día 12, dijeron q no lo entendían, y confirmaron la entrega el día 13, entre las 9 y las 10 ... tampoco vinieron, ni una llamada ni nada.
Hicimos la devolución del dinero en la tienda del CC añaza y nos dijeron que tardaba entre 24 y 72 horas, a ver si llega, o tendremos q reclamar vía judicial, mas los intereses de demora.
No entendemos cómo son tan irresponsables y encima, se intentan escudar con que la culpa es del transportista ... les dijimos q la culpa es de Worten y q hemos visto las opiniones en internet, constatando q el 88% son negativas. Ni vuelvo a comprar nada allí e informo a todos mis contactos para q ni se les ocurra NI ENTRAR.
Nefastos e IMPRESENTABLES

Después de haber hecho una compra online, me una semana esperando y la semana me dicen que me cancelan el pedido porque no tienen Stock… increíblemente, soy una persona con una enfermedad (agorafobia) y no puedo salir a comprar como lo hace cualquier persona, ni siquiera me han hecho una llamada de teléfono simplemente me han enviado un Mail cancelando el pedido. No recomiendo a nadie que compre online. Son unos impresentables

Vergonzoso, es imposible que entreguen algo a tiempo. Es imposible que respondan un teléfono. Es imposible que te garanticen cuando te van a entregar algo que ha costado más de 500€. Te dan largas, te responden que mañana, que mañana y que mañana.

Nunca más volveré a comprar en esta tienda.

Have tried to order two electric bikes, unable to complete order as once I start the buy product process Lanzarote is not an option and does not except an NIE number.
Product is Moma Bikes BIE20.2NUN
Unable to communicate through email, what's app etc

El pedido se mostró inmediatamente como "entregado" y el número de seguimiento del repartidor no existía. No hay opciones de contacto por correo electrónico o teléfono. Después de 14 días de silencio, el paquete estaba en otra ciudad para ser recogido, a 45 minutos en autobús. catástrofe