Réception wifi instable. A du mal à switcher vers CPL ou revenir sur la borne wifi principal. L’installateur a fait deux réseaux distincts, donc deux codes et switch difficile. Ce n’était pas comm... Zobacz więcej
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Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j... Zobacz więcej
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J'allais passer chez Voo mais l'expérience client est tellement catastrophique que je reste chez mon opérateur. Impossible d'avoir un contrat par écrit. Je devrais compter sur la sincérité du vendeur... Zobacz więcej
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Objective d ema demande d'installation a été remplit, il a manque un peu de plus d'explication comment on allume la TV et on met en marche les programmes, car cette action est plus lente et demande un... Zobacz więcej
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VOObusiness est le partenaire des indépendants et des petites entreprises. Fournisseur PRO d’accès internet, mobile, TV et téléphonie fixe, il présente ses offres et avantages dédiés aux professionnels.
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Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients. 🙈
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux afin d'être tenu à jour de nos offres ! 😀
Belle journée à vous,
Fallon 🌸
Les interlocuteurs n'ont pas l'air de…
Les interlocuteurs n'ont pas l'air de bien connaître leur sujet.... Et mon problème n'est toujours pas résolu!
9 kwietnia 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Carole,
Je suis navré de lire que vous n'avez pas été satisfaite lors des derniers contacts.
Nous attendons toutefois votre retour à une proposition du 13/03 pour poursuivre les résolutions à vos soucis. N'hésitez pas à répondre aux suites d'email.
À bientôt,
L'équipe VOObusiness
Ça fonctionne
Pas le moins cher, mais ça fonctionne. Hâte d'avoir 1 Gb par seconde car pour l'instant, limité à 500 Mb
10 kwietnia 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Rob,
Désolé de lire que vous rencontrez des soucis avec votre connexion.
Le service technique VOObusiness est accessible du lundi au dimanche au 0800 43 303, de plus, un agent doit vous recontacter aujourd'hui.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
Merci à Sean pour son écoute et son…
Merci à Sean pour son écoute et son efficacité.
30 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour sur nos services et celui de Sean !
Profitez bien de vos services chez nous.
Nous sommes disponibles sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous en cas de question.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
Service tres pro
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire votre bonne expérience de nos services.
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
Bonne réactivité
Une bonne réactivité et des solutions proposées qui correspondent à la réalité du terrain.
9 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif :)
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
nos installations VOO
La grande majorité de nos sites sont équipés d'une connexion VOO.
En règle générale, nous en sommes très satisfaits. Les débits sont bons et stables.
Les services techniques B2B est réactifs.
Mais surtout, nous avons une account manager qui essaie toujours de trouver la solution à nos demandes aussi vite que possible.
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour positif !
Nous essayons d'être les plus réactifs afin de satisfaire au mieux nos clients.
La Team VOObusiness
Professionnels et serviables
Nous faisons régulièrement appel aux techniciens VOO dans le cadre de différentes promotions immobilières.
Nous n'avons qu'à louer leur professionnalisme et leur amabilité.
23 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de pouvoir vous aider dans vos démarches 😊
La Team VOObusiness
Très bon suivi et assistance rapide
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Amédée,
Merci beaucoup pour cet avis très positif, ravi de voir que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
À bientôt,
L'équipe VOObusiness
Notre expérience VOO
Nous sommes accompagnés depuis le début d'activité de notre société en Janvier 2020, avec toujours la même personne de contact avec son équipe. Nous sommes très satisfaits de la rapidité et la réactivité qu'ils font preuve lors de nos nombreuses demandes. Depuis 3 ans, nous n'avons pas eu à nous plaindre une seule fois.
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour LeClosi,
Merci beaucoup pour cet avis très positif, ravi de voir que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
À bientôt,
L'équipe VOObusiness
Ligne performante et service business…
Ligne performante et service business disponible et a l'écoute de nos besoins Pro
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour David,
Merci pour vos 5 étoiles et commentaire sur nos services !
Notre équipe reste disponible en cas de besoin.
Profitez bien de vos services.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Rapide et efficace
Très vite pris en charge en téléphonant au 080043303 et une intervention dèjà prévue le jour même que j'ai du postposée au lendemain pour raison personnelle. Parfait !
14 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! 😊
Profitez bien de vos services chez nous. Nos équipes sont à votre disposition au cas où.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Service client Parfait !
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Gilmont,
Merci pour votre note et votre commentaire. Cela fait plaisir à lire !
Notre service client reste disponible si vous avez une question sur vos services.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Toujours pas d’internet régulier même…
Toujours pas d’internet régulier même en étant devenu business
20 marca 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire votre mécontentement.
Le service concerné va reprendre contact avec vous par téléphone afin d'analyser la situation.
La Team VOObusiness
Transfert vers Voo Business, TOP
Transfert d'un autre fournisseur de service internet, téléphone, gsm trop "épuisant" à me survendre sa fibre vers Voo Business pour mon commerce namurois, conclusion au top. Le transfert fait administrativement en boutique en 5 minutes, le rendez-vous technicien pris rapidement et efficacement raccordé depuis. TOP
1 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour sur nos équipes et votre note ! 😊
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
J'ai contacté votre assistance au 5050…
J'ai contacté votre assistance au 5050 le 3/03/2023 et il devait m'envoyer par email la solution au problème le 06/03/2023 !
Nous sommes le 15/03/2023 et j'attends toujours leur réponse ...
Le problème n'est pas résolut et les factures sont bloquées.
Enfin une réponse cohérente et c’est pourquoi je modifie mon évaluation à la hausse
3 marca 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Patrick,
Je constate que vous êtes un cas très très particulier... Vous n'avez pas eu de facture pack depuis 2 ans dû à un bug (vous avez donc bénéficié gratuitement des services Pack).
Depuis peu, nous avons constaté l'erreur et débloqué les factures. Ce sont ainsi des factures tout à fait "normales" que vous recevez.
Je ne lis malheureusement pas dans la note de l'agent du 03/03 que vous devriez recevoir un email, vu qu'il n'y a pas de solution à appliquer ici.
Lors du déblocage des factures ayant généré un très gros montant à payer, celui-ci a été annulé (vous pouvez voir la note de crédit depuis votre myVOO). Vous êtes donc sur un cycle de facture normal.
Votre abonnement PRO est une ancienne formule dont les prix ont changé plusieurs fois depuis votre souscription, vous pouvez venir vers nous sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous si vous voulez plus de détails (et de façon plus privée).
N'hésitez pas à consulter les nouvelles offres sur notre site.
De fait, votre note de 1/5 étoiles m'est incohérente (vu que le bug était à votre avantage). N'hésitez pas à corriger celle-ci.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Beaucoup de beug au téléchargement
Beaucoup de coupure de téléchargement ! Pas satisfait pour l'instant !
12 marca 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire que votre expérience est entachée par des problèmes de téléchargement.
Je vous ai envoyé un mail à ce sujet, n’hésitez pas à en prendre connaissance.
L’équipe VOObusiness
Internet rapide et super stable (1 Gbps…
Internet rapide et super stable (1 Gbps à Uccle). Une seule coupure de quelques minutes en 8 mois !
7 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour sur nos services et votre note ! 😊
Profitez bien de votre 1 Gbps !
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
il faut avoir du patience lors qu'on…
il faut avoir du patience lors qu'on contacte qqn par téléphone. Parfois on nous transfért vers plusieurs personnes et le problème n'est pas résolu. Aussi les délais de paiement (14 jours) donne parfois des difficultés.
13 listopada 2022
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Il peut y avoir du monde qui nous contacte par période. Navré si les délais sont un peu élevés (il y a généralement moins d'appels en début d'après-midi en milieu de semaine).
Quant à vos factures, entre le moment où elles sont créées et le moment de leur échéance, il y a 1 mois (vous pouvez le voir sur celles-ci).
Si vous préférez recevoir vos factures tous les mois pour plus de facilité, vous pouvez nous le demander. 😊
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness.
Incompétence ou désorganisation complète!
4 pers différentes pour traiter le dossier, 3 fois envoi de tous les documents de cessions à 2 adresses mail différentes. On me dit au tél que tout est en ordre que les infos seront transmises à qui de droit et une note est inscrite dans le dossier. 10 min plus tard on m’appelle pour me refaire la même demande. Tout ça va n 13j de temps!
11 stycznia 2023
Odpowiedź od VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire les désagréments que vous avez rencontrés pour le traitement de votre demande.
Nous vous avons transmis un mail pour faire le point sur la situation si celle-ci n'est pas encore réglée.
En espérant que nos services pourront vous apporter satisfaction et faire augmenter cette note d'une étoile.
La Team VOObusiness
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