bsh-energie.de Recenzje 

Es ging zunächst um ein reines Beratungsgespräch zur Anschaffung einer Solaranlage.
Hier hat Markus Schrittenlacher meine Fragen super verständlich und kompetent beantwortet und ist dabei auf unsere individuelle Situation eingegangen. Ich fühle mich dadurch nun deutlich besser informiert. Vielen Dank für das sehr nette Gespräch!

Unsere PV-Anlage wurde von BSH installiert und Anfang 2022 in Betrieb genommen. Bei der Installation wurde bereits ein Schaden am Dach angerichtet, der aber von BSH reguliert wurde. Für die Anlage wurde nach Inbetriebnahme ein Wartungsvertrag mit BSH abgeschlossen - das würde ich heute nicht mehr tun, da dahinter quasi keinerlei erkennbare Leistung durch das Unternehmen BSH steckt.
Seit Mitte April 2026 liefert die Anlage nur noch die halbe Leistung. Nach umgehender Kontaktaufnahme mit BSH und zahllosen Telefonaten und Emails ist die Störung bis heute nicht behoben, ich konnte bisher nicht mal einen Termin für die Störungsbehebung vereinbaren.
Ich habe daher inzwischen den Wartungsvertrag gekündigt und mi Hilfe von SENEC einen anderen Fachpartner identifiziert, der sich künftig um unsere Belange kümmern wird.
BSH kann ich aufgrund der gemachten Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit den ausführenden Gewerken vor Ort. Fleißig, ordentlich, korrekt, vernünftige Arbeit. Die Projektsteuerung durch BSH ist auch gut, ein Beratungstermin, ein Vermessungstermin und ansonsten effizienter Ablauf per E-Mail und Telefon.

Sehr kompetente und freundliche Betreuung durch Herrn Petrak.

Termine wurden pünktlich und zuverlässig eingehalten. TOP Beratung durch kompetenten Berater H. Petrak.
Die Beratung war von Anfang an sehr freundlich und jederzeit wurden Fragen mit Geduld und dem nötigen Fachwissen beantwortet. Sehr zu empfehlen

Notstrompaket für 2.499 im Juli 2025! bestellt.
Auftrag nunmehr Anfang Juli 2026 durch SubU. ausgeführt. Nur 4 Sterne für die Wartezeit und die vielen Telefonate und Schreiben die ich für die Ausführung erledigen musste.

Wir haben vor Jahren eine PV Anlage gekauft und uns jetzt beraten lassen zu den Themen: Speichererweiterung, Wallbox und Notstrom. Bei Notstrom wurde uns durch den Berater gesagt, dass wir mit der Blackout Box Pro bei Stromausfall uns keine Sorgen mehr machen müssten. Der Kühlschrank und der Tiefkühlschrank würden durch die Anlage automatisch weiter mit Strom versorgt. Nach dem Einbau wurde uns die Blackout Box Pro gezeigt und erklärt. Es handelt sich um 2 Steckdosen! Der Preis dafür beträgt 1.699,00 €!
Nach unserer sofortigen Beschwerde meldete sich der Berater und entschuldigte sich für die falsche Beratung. Bei unserem Speicher wäre nur diese Variante möglich gewesen. Wir erwiderten, dass wir nicht bereit sind 1.699,00 € für 2 Steckdosen zu bezahlen. Er wollte daraufhin mit seinem Chef Rücksprache halten und sich danach bei uns melden. Geschehen ist nichts! Daraufhin haben wir mehrfach Mails an BSH geschrieben. Wir bekamen keine Rückmeldung, statt dessen wurde uns die Rechnung zugeschickt. Wir sind von der Firma schwer enttäuscht und können sie auf keinen Fall weiterempfehlen.

Wir haben bei der Fa eine Solaranlage in Auftrag gegeben . Der Prozess beim Ortsansässigen Vertreter war soweit okay außer das er nicht an dem abgemachten Termin kam , sondern einen Tag später ohne jegliche Info . Es handelte sich wohl um einen Softwarefehler weil bei der Terminvereinbarung eine KI genutzt wird . Der Vertreter war freundlich und wirkte sehr transparent. Das gefiel uns sehr . Ich hatte ein Paar Fragen zum Beispiel : arbeitet die Firma BSH mit eigenen Mitarbeitern oder mit Sub Firmen ; ich kürze es ab :Antwort war alles eigene, aber bisher waren es alles Sububternehmer . Die Firma welche die Solar aufgebaut hat war super und freundlich da kann man nicht meckern , aber es war halt ne klare Lüge . Nicht die einzige . Wir haben im Februar die Anlage in Auftrag gegeben , die etwas großkotzige Aussage des Vertrters war , bis Ende März ,ist die Anlgae drauf“. Naja jetzt ist Anfang Mai die Anlage wurde aufgebaut aber es dauert noch 2-3Wochen bis sie in Betrieb gehen kann . Dann bekomme ich in regelmäßigen Abständen von der Fa.BSH Mails , das ich Daten nachreichen soll , welche ich aber erst nach der Inbetriebnahme erhalten kann . Ich habe versucht mit den Mitarbeitern der Fa. BSH Kontakt aufzunehmen und zu erfragen was zu tun ist , daraufhin werde ich angeschnautzt das ich mitarbeiten soll . Meines Erachtens habe ich das bereits getan weil ich erstmal überall rumtelefoniert habe um den Sachverhalt zu verstehen . Bei der ersten Besichtigung mit dem Vertreter habe ich gesagt das wir bereits ein E-Auto haben und eine Wallbox haben diese muss aber angeschlossen werden . Nach der Vorvertragsunterzeichnung haben wir uns den Vertrag in Ruhe angesehen und auf einmal stand da nichts von dem Anschluss einer Wallbox oder der Installation einer solchen . Nachdem ich den Vertreter darauf angesprochen habe , teile er mir mit das wir darüber nie geredet haben , sondern das ich gesagt habe ich kümmere mich selber darum . Naja Schade . Es gab noch weitere Unstimmigkeiten die sind nicht toll . Der Preis ist fair 22K für 11KwP und 10KWH Speicher , die Marge beträgt trotzdem noch locker 5000€ aber ich würde die Firma nur weiterempfehlen wenn jemand Bock hat sich um ein Haufen Sachen selber zu kümmern . Schade drum und leider kein Servicegedanke dahinter . Nach Vertragsabschluss war’s das mit Service

Von Beginn an hatte ich das Gefühl die Chemie stimmt, Angebot Planung uns Ausführung . Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit war immer zu spüren.

Stets netter Kontakt, top Termintreue, PV-Dach-Montage durch gut gelauntes BSH-Team hat mir sehr gut gefallen. EcoFlow PowerOcean-System scheint soweit ausgereift, alles gut. Kaufpreis wird erst fällitg, wenn ALLES installiert ist und funktioniert.
Kann keine Negativ-Punkte nennen.

Wir gehören nun auch zu den Besitzern einer Photovoltaikanlage mit Speicher. Herr Türk und Herr Hübner vom Sept.24 bis heute 04.26 alles O.K.
Die Beratung war von Anfang an sehr freundlich. All unsere Fragen wurden uns kompetent beantwortet. Auch bei späteren Fragen stand uns unser Berater immer zur Verfügung. Selbst wenn er nicht sofort erreichbar war, hat er sich sehr schnell zurück gemeldet und sich immer zügig um alles gekümmert.
Der Aufbau ging sehr schnell von statten. Die Platten waren binnen eines Tages auf dem Dach, am zweiten Tag haben die Elektriker ihre Arbeit zügig beendet. Die Abnahme der Anlage erfolgte dann 14 Tage später, was für uns vollkommen in Ordnung war.
Der ganze Prozess wurde uns von Beginn an transparent dargestellt. Wir wussten immer, wo wir gerade stehen bzw. welche Schritte noch bis zur Inbetriebnahme fehlen. Da das Versorgungsunternehmen die alte Netzkabel verwarf
aber bsh hat es gelöst

Finger weg von BSH! Warum? - Solange BSH etwas von einem will, ist man freundlich. Sobald eine Rechnung von BSH kommt, reagiert BSH nicht mehr, selbst wenn eindeutig Mängel vorhanden sind, die einer 100-Prozent-Zahlung der Rechnung widersprechen. An Absprachen wird sich nicht gehalten, egal ob per Telefon oder schriftlich. Und es hat Prinzip: man lagert das Forderungsmanagement bewusst aus an die Modulat Factoring GmbH oder andere Firmen aus und gibt bewussst!!!! Rechnungen zur Zahlung frei, bei denen eindeutig Sachmängel in der gelieferten Leistung vorliegen. Dann duckt sich die BSH-Energie weg und der Factoring-Anbieter schickt frech Mahnungen für nicht vollständig erbrachte Leistungen. Da hilft nur ein guter Anwalt.

Dass BSH-Energie Senec vertreibt und Senec-Technik veraltet und extrem fehleranfällig ist, muss ich an dieser Stelle vermutlich nicht erwähnen.

Wenn du dir die Vorschläge und Versprechen des Verkäufers schriftlich bestätigen lässt, bekommst du eine vernünftige PV-Anlage. Kleinere Probleme versuchen die verschiedenen Subunternehmer vor Ort zu lösen.
Sehr mangelhaft ist der Service durch BSH. Anrufe, Mails, Briefe - keine Antwort, wenn du ein technisches Problem gelöst haben möchtest. Hier ist sehr große Geduld gefragt, falls sich überhaupt ein Mitarbeiter um dein Anliegen kümmert oder ein Servicemitarbeiter zu dir kommt.
Ich drücke dir die Daumen, dass bei dir in der Garantiezeit kein Schaden auftritt - oder suche dir besser einen anderen Anbieter.
Ich kann BSH wegen des mangelnden Service nicht empfehlen.

Bemerkung zur Antwort von BSH:
Ja, nach 10 Monaten kam nun ein Techniker, um die Anlage wieder instand zu setzen. Leider waren die beiden mitgebrachten (gebrauchten) Bauteile defekt. Wie lange ich wohl auf den nächsten Servicetermin warten darf? Meine Bitte um Rückruf und meine Mail sind bisher unbeantwortet ......

Die Installation der Solaranlage war eigentlich gut, da gab es keine Probleme. Aber der Außendienstmitarbeiter hat uns eine gratis Wallbox versprochen, was auch schriftlich festgehalten wurde. Angeblich ist der Elektriker auch schon beauftragt.Aber wir werden nur hingehalten. Seit fast über einem Jahr warten wir vergeblich auf die Wallbox. Anrufe und Emails schreibt man vergeblich.Das ist wirklich sehr enttäuschend und wirft kein gutes Licht auf die Firma!"

Die PV-Anlage in unserem Haus wurde kompetent umgesetzt. Es hat zwar etwas gedauert, bis alle Komponenten umgesetzt wurden. Aber am Ende ist alles super.

Alles soweit okay, mich hat nur gestört das die MA etwas Probleme hatten die Sachen in eine schon bestehende Anlage mit Wärmepumpe zu integrieren.
Ist sicherlich einfacher alles neu zusammenzubauen.
Ich denke aber das ihre Leute das in Zukunft in den Griff bekommen werden.

HerrSchrittenlacher ist zu jeder Zeit erreichbar und berät kompetent und informativ zu allen Belangenrund um Solar/PVAnlagen

Die Firma hat mich vom Anfang bis zum Ende begleitet. Jeder der verschiedenen Mitarbeitern war freundlich, und hat auch jede Frage beantworten können. Die Montage der PV - Anlage ging schnell, jeder Abfall wurde mitgenommen und das Haus wurde sauber hinterlassen. Danke nochmal an alle. Können die Firma nur empfehlen.

Obwohl die PV Anlage zu unserer Zufriedenheit läuft, können wir BSH Energie nicht empfehlen. Der von BSH beauftragte Elektriker hat es tatsächlich geschafft einen Schaden von über 1750€ anzurichten. Seine Haftpflichtversicherung hat und für zwei bestens funktionierende Geräte - Spülmaschine und Dunstabzug- „großzügigerweise“ 155€ ersetzt, so dass wir einen Schaden von rund 1500€ erlitten haben. Die Qualität eines Unternehmens zeigt unserer Meinung nach, wie es sich im Schadensfall seinen Kunden gegenüber verhält und wie es zur Schadensminerung beiträgt

Die Beratung fand auf Augenhöhe statt, ich fühlte mich nicht belehrt oder gar überrumpelt.
Herr Schrittenlacher hat das Angebot überzeugend rübergebracht. Alle Fragen wurden beantwortet.
Die Einbausituation am Haus wurde begutachtet und Lösungen zur genauen Platzierung der Komponenten vorgeschlagen.