Sehr schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice. So macht online Shopping Spaß - denn am Ende sind nicht nur die Produkte (die auch diese sind) sondern die ganze Shopping experience... Zobacz więcej
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Eins meiner Schmuckstücke ist ungewöhnlicher Weise nach über einem Jahr dunkel angelaufen. Ich habe mich mit dem Kundenservice über WhatsApp in Verbindung gesetzt und die waren super! Sehr entgegenkom... Zobacz więcej
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Die Ware war nach 8 Wochen leider defekt. Der Kundenservice hat den Artikel aber ohne Probleme ausgetauscht. Sehr freundlicher Kontakt und schneller Versand der Ersatzware. Vielen Dank für die unko... Zobacz więcej
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Nachdem leider der Verschluss eines Ohrrings kaputt gegangen ist, wurde er direkt über den Garantieservice ersetzt :) Die Kommunikation war einfach und unkompliziert. Eine sehr gute Erfahrung für mich... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
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Ich werde definitiv wieder kaufen!!!
12 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Claudia,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass du definitiv wieder bei uns kaufen möchtest – genau das bedeutet uns am meisten ✨
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Schmuckmomente mit BRUNA 🐚
Liebe Grüße
xxBRUNA
Sehr guter Support
Sehr guter Support. Komplikationen mit dem Versand wurden mit Vertrauen und zeitnah "glattgebügelt". Problemursache war DHL, nicht BRUNA.
5 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Lieber Bastian,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Support als sehr gut erlebt hast und wir die Versandkomplikationen schnell für dich lösen konnten. Auch wenn die Ursache bei DHL lag, ist es uns wichtig, dass du dich gut betreut fühlst ✨
Danke für dein Vertrauen in BRUNA!
Liebe Grüße 🐚
xxBRUNA
Wunderbare Kette
Wunderbare Kette. Ich habe schon länger ein Schmuckset von Bruna und bin von der Qualität begeistert. Daher habe ich nochmals bestellt.
Vielen Dank!
29 stycznia 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Steffi,
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr, dass dich die Qualität deines bisherigen Schmucksets so überzeugt hat, dass du erneut bei uns bestellt hast – das ist das schönste Kompliment für uns ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner wunderbaren Kette und deinen weiteren BRUNA-Pieces.
Liebe Grüße 🐚
xxBRUNA
Hochwertiger Schmuck
Hochwertiger, außergewöhnlicher Schmuck. Sehr schelle Lieferung. Wunderschön verpackt.
12 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Uschi,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Schmuck als hochwertig und außergewöhnlich wahrnimmst und dich auch die schnelle Lieferung sowie die Verpackung überzeugt haben ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen BRUNA-Pieces!
Liebe Grüße 🐚
xxBRUNA
Customer Service helped instantly
Customer Service helped instantly - no questions asked!
12 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Dear Elis,
Thank you so much for your lovely feedback 🤍
We’re really happy to hear that our Customer Service could help you instantly and smoothly – exactly how it should be ✨
If there’s ever anything else we can support you with, we’re always here.
Kindest regards 🐚
xxBRUNA
Kundenorientierung in Perfektion
Ein großes Dankeschön an den Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet und gleich eine Ersatzlieferung zugesichert. So stellt man sich perfekten Service vor - absolut empfehlenswert!
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Silvana,
Vielen Dank für diese wundervolle Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als so schnell, freundlich und kompetent erlebt hast. Genau so soll sich Service bei BRUNA anfühlen – lösungsorientiert und zuverlässig ✨
Dass du uns als „Kundenorientierung in Perfektion“ beschreibst, bedeutet uns unglaublich viel. Danke für deine Empfehlung und dein Vertrauen!
Liebe Grüße 🐚
xxBRUNA
Ich würde wieder kaufen
Sehr guter Onlineshop, wertige, nachhaltigere Produkte. Zahlung war unkompliziert und der Versand ist rasch erfolgt. Ich bin zufrieden und würde wieder kaufen.
11 grudnia 2025
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Diana,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop, der unkomplizierten Zahlung und dem schnellen Versand so zufrieden warst 🤍
Dass du unsere Produkte als wertig empfindest und wieder bei uns kaufen würdest, bedeutet uns wirklich viel. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💫
Liebe Grüße 🐚
xxBRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Hallo Nino,
es tut uns sehr leid, dass die Ohrringe nicht deinen Erwartungen entsprochen haben und du sie als zu klein empfunden hast. Das bedauern wir sehr 🤍
Wir möchten dir gerne weiterhelfen und werden uns dazu per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Lieferzeitpunkt wie versprochen.
25 grudnia 2025
Odpowiedź od BRUNA The Label
Lieber Patrick,
vielen Dank für dein Feedback 🤍
Wie schön zu hören, dass deine Bestellung pünktlich wie versprochen bei dir angekommen ist ✨
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns sehr darüber 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Kaputter Verschluss – schnell ausgetauscht
Ein Verschluss von einem Ohrring, den ich vor Jahren gekauft habe, war kaputt. Ich habe schnell Rückmeldung bekommen, konnte meine alten Ohrringe einschicken und sie wurden ausgetauscht/repariert. Der Service war freundlich, schnell und unkompliziert.
15 stycznia 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Vanessa,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr, dass der Austausch so unkompliziert und schnell geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist ✨
Wir möchten, dass unsere Schmuckstücke lange Freude bereiten – und es ist schön zu hören, dass wir dich dabei unterstützen konnten 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Anastasia,
vielen Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Wie toll, dass dir die Creolen so gut gefallen und alles schnell bei dir angekommen ist ✨
Wir freuen uns sehr über dein Feedback und natürlich ganz besonders über dein „gerne wieder“ – das bedeutet uns viel ♥️
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Die ware wurde auf der Webseite damit…
Die ware wurde auf der Webseite damit beworben, dass sie bei einer sofortigen Bestellung unter dem Weihnachtsbaum liegt. Offensichtlich gab es jedoch ein Lagerproblem, denn die Lieferung erfolgte erst Ende Januar. Eine Entschädigung wurde nicht Angebot. Insgesamt ein sehr enttäuschender Ablauf
5 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Lieber Dominik,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet vor Weihnachten bei dir angekommen ist und du diese Erfahrung als enttäuschend empfunden hast – das verstehen wir vollkommen.
Leider kam es damals zu einem internen Lagerbestandsfehler, wodurch der von dir bestellte Birthstone Charm kurzfristig doch nicht verfügbar war, obwohl unser System noch Bestand angezeigt hat. Darüber haben wir dich umgehend per E-Mail informiert, uns entschuldigt und dir alternative Optionen angeboten.
Es tut uns leid, dass dieser Ablauf für dich so unzufriedenstellend war und du keine Entschädigung erhalten hast.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten laufend daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Herzliche Grüße 🐚
BRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Jennifer,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Es freut uns riesig, dass du unseren Kundenservice als perfekt und unkompliziert erlebt hast – genau das ist unser Ziel ✨
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback, das bedeutet uns wirklich viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Lieber Max,
vielen Dank für deine Bewertung 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden bist und alles wie erwartet geklappt hat ✨
Danke für dein Vertrauen und dein Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Nadine,
vielen Dank für dein tolles Feedback 🤍
Wir freuen uns riesig, dass du mit der Qualität unseres Schmucks so zufrieden bist – genau dafür stehen wir ✨
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte, das bedeutet uns wirklich sehr viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Dies war meine erste Erfahrung mit Bruna
Dies war meine erste Erfahrung mit Bruna und
bin angenehm überrascht.
Schnelle Lieferung, schöne Qualität!
Es wird ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter.
2 lutego 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Lucia,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Wir freuen uns riesig, dass deine erste Erfahrung mit BRUNA so positiv war und dich die schnelle Lieferung sowie die Qualität unseres Schmucks überzeugt haben ✨
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback – das bedeutet uns wirklich viel 💛
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Love this brand
The service is very good. Even if it’s a retoure, the customer service helps you and is very kind. I love this brand. 100% recommendation!!
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BRUNA The Label
Dear Sarah,
Thank you so much for your wonderful feedback 🤍
We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our customer service – especially when it comes to returns, we want everything to be easy and friendly ✨. Even better is hearing that you love BRUNA and would recommend us 100%!
Thank you for your trust and for making BRUNA your favorite jewelry brand <3
Warm regards 🐚
xxBRUNA
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Marielle,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Schmuck so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel: dir nicht nur schönen, sondern auch besonderen Schmuck zu bieten – und das so schnell wie möglich bei dir ✨
Danke für dein Vertrauen und dein schönes Feedback, das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Super Customer Support
Super Customer Support, Mega liebes Team und die Marke BRUNA steht für mich für nachhaltigen Schmuck! Sie bieten auch nach dem Kauf Support für Reparaturen etc. an. Liebslingsschmuckmarke <3
26 stycznia 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Nina,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung 🤍
Es freut uns unglaublich, dass du unser Team und unseren Customer Support so positiv erlebst und BRUNA für dich für nachhaltigen Schmuck steht. Besonders schön ist es zu hören, dass du auch unseren Service nach dem Kauf schätzt – genau das ist uns sehr wichtig ✨
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass BRUNA deine Lieblingsschmuckmarke ist <3
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
Schöner Ring
Sehr gutes Produkt. Exakte Beschreibung und guter schneller Service. Bonus eine Ringgrößenhilfe wurde zusätzlich mit geliefert.
26 stycznia 2026
Odpowiedź od BRUNA The Label
Liebe Claudia,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung 🤍
Wie toll, dass dir dein Ring so gut gefällt und sowohl die Beschreibung als auch unser Service deinen Erwartungen entsprochen haben. Besonders freut es uns, dass dir die Ringgrößenhilfe als kleines Extra gefallen hat ✨
Herzliche Grüße 🐚
xxBRUNA
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