Snabb leverans och fantastiskt fin kvalitet på merinoullströjorna jag beställde. Materialet känns mjukt, varmt och riktigt exklusivt. Jag är väldigt nöjd med både produkterna och köpupplevelsen och ha... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag beställde en vara som jag skulle hämta i närmsta butik. Jag skulle få avisering när varan anlänt butik. Jag fick ingen avisering, istället fick jag titta på "följ din order". När jag skulle hämta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jag gillade att det var så lätt att i närmaste Brothersbutik byta mitt plagg till ett i storleken mindre. Därför gjorde det inte så mycket att jag hade beställt fel storlek. Tack för det!
Reakcja na opinię
Bra varor men när den inte fanns hemma skickade de ett liknande alternativ utan att bekräfta med mig först. Onödig vända till ombud för de första varorna och sedan krånglig retur när jag skulle byta s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą męską
- również w kategorii:
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą damską
- Sklep z odzieżą dziecięcą
- Sklep z odzieżą vintage
Napisane przez firmę
Fri leverans vid köp över 599 kr. 365 dagars returrätt. Snabb Leverans. Returnera i alla våra butiker. Fri retur på alla köp
Dane kontaktowe
Gøteborgvej 15-17, 9200, Aalborg SV, Dania
- +46 8 446 829 61
- kundservice@brothers.se
- brothers.se
4,0
Dobra
238 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tusen tack för din fina recension.
Vi är glada att vår produkt har kunnat leva upp till dina förväntningar.
Varorna kom ej och dom tyckte det var…
Varorna kom ej och dom tyckte det var mitt jobb att maila dom som hade hand om bortkommna paket, fast jag hade brothers själva på tråden . Men var tvungen att markera att det gick dom lösa.
20 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din recension.
Det rör sig om ett fel från vår kundservice, vilket vi beklagar. Det är inte kundens ansvar att efterlysa paket från oss.
Vi kan se att ärendet är löst och att en ny leverans har skickats.
Med venlig hilsen
Brothers
Extremt långa leveranstider
Har nog aldrig varit med om längre leveranstider! Slås bara av Temu.
22 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar att leveranstiden upplevts som lång. Din order beställdes på fredagen och skickades på tisdagen, då vi hade stängt måndagen i samband med pingst. Leveransen skedde därefter på torsdagen respektive fredagen.
Vi förstår att det kan kännas som en lång process.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Sett till priserna bra produkter
19 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack så mycket för din fina recension.
Vi är glada att produkterna kunde leva upp till dina förväntningar. Vi hoppas att få se dig igen snart.
Rörigt leveranssystem
Rörigt leveranssystem. Saker kommer i olika paket och på olika dagar och man får inte reda på att det är flera paket så man får åka fram och tillbaka och hämta grejer från samma order i flera dagar. Saker som står finns i lager visar sig sedan inte finnas efter man beställt och betalat. Anledningen att det inte blir en etta är den snälla och hjälpsamma personalen i kundtjänst.
19 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din recension.
Vi beklagar den bristande informationen kring leveranserna samt felet i lagerstatusen, som gjorde att en vara som visades som tillgänglig senare visade sig vara slut i lager.
Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Samtidigt vill vi tacka för dina vänliga ord om vårt kundserviceteam. Det uppskattas mycket, och vi kommer självklart att vidarebefordra berömmet till de berörda medarbetarna.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Jag returnerade idag ett par byxor
Jag returnerade idag ett par byxor, självklart oanvända med lapp och kvitt. Jag ville använda "Öppet köp 365 dagar" som framgick av kvittot. Personalen vägrade betala tillbaka då det var damm på byxorna, men enligt personalen finns ingen klädborste att tillgå i butiken, varvid vi borstade bort dammet med min tröjärm. Personalen blev dock irriterad och vägrade återbetalning.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Brothers Sverige
Vi beklagar verkligen den behandling du upplevde i butiken. Det är absolut inte den upplevelse eller den service vi vill att våra kunder ska möta.
Om du vill att vi tar ärendet vidare till den ansvariga för personalen i våra butiker är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst med mer information om händelsen. Då ser vi till att ärendet följs upp internt.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Har ett bra utbud
Har ett bra utbud. Även plus size kläder. Leveransen och även returen fungerade utmärkt.
17 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tusen tack för din fina recension
Det är härligt att höra att du är nöjd med vårt sortiment – även i plus size – och att både leverans och retur har fungerat bra för dig. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Vi hoppas att få se dig igen snart.
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och varan. Vi hoppas att du kommer att trivas med ditt köp!
Köpte kläder som en säljare sa var på…
Köpte kläder som en säljare sa var på öppet köp och då jag senare ville lämna tillbaka nekar annan säljare och är dessutom otrevlig. Usel service, kommer aldrig köpa nåt mer där.
Birsta, Sundsvall
Edit, som svar på ert svar så var varan oöppnad i obruten förpackning...
Kommer handla annanstans hädanefter
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Brothers Sverige
Hej,
Tack för din recension.
Vi har nu gått igenom ärendet med butiken, som vid returstillfället gjorde bedömningen att varan inte längre var i originalskick och därför inte kunde tas tillbaka enligt våra returvillkor.
Som också informerades i butiken är du varmt välkommen att kontakta butikschefen direkt om du önskar en närmare förklaring eller vidare dialog kring bedömningen.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack så mycket för de fina orden! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med kommunikationen och din upplevelse hos oss. Varmt välkommen tillbaka!
ok med retur av det som inte passade
6 maja 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din feedback! Vad bra att returen av det som inte passade fungerade smidigt. Vi hoppas att du hittar något som passar perfekt nästa gång!
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med byxorna och tycker att de är prisvärda. Vi hoppas att du kommer att använda dem mycket!
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din feedback! Vi är glada att du tyckte att varan var väldigt fin. Vi beklagar dock att storleken upplevdes större än förväntat. Vi tar med oss din kommentar för att förbättra vår storleksguide.
Odpowiedź od Brothers Sverige
Hej Catrine,
Tack så mycket för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både passformen och kvaliteten.
Med vänlig hälsning,
Julie
Odpowiedź od Brothers Sverige
Hej Sedat,
Tack så mycket för din fina recension.
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten och den snabba leveransen.
Med vänlig hälsning,
Julie
Odpowiedź od Brothers Sverige
Hei Hogan,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är väldigt glada att du är nöjd med vår personal i Allum, Partille. Hoppas vi får välkomna dig igen snart!
Med vänlig hälsning,
Julie
Fina strumpor till ett bra pris!
26 kwietnia 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för de fina orden! Härligt att höra att du är nöjd 😊
Odpowiedź od Brothers Sverige
Vad roligt att höra! 😄 Tack för att du tog dig tid att skriva en recension, det betyder mycket för oss!
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack så mycket för din härliga recension! ⭐ Så roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och de sköna skjortorna. Hoppas de blir favoriter hela veckan! 😊
Ok T-shirtar o bra passform
Ok T-shirtar o bra passform. Hade kunnat vara lite tjockare i tyget, men summa submarin var de ok
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od Brothers Sverige
Tack för din ärliga recension! 😊 Roligt att höra att du är nöjd med passformen på T-shirtarna. Vi uppskattar även din feedback kring tyget, sådant hjälper oss att bli ännu bättre. Hoppas vi får möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.