Il servizio ai clienti e praticamente inesistente quando cerchi qualcuno per avere un’informazione non trovi mai nessuno e se casualmente vedi un commesso non è l’addetto a quel settore. Sono tutti mo... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Mai più acquisti dal Loro sito, ordinato della merce l'8 luglio ad oggi ancora non consegnata, affidata a Bartolini che da lunedì 11/7 rimanda la spedizione, ad oggi 17 luglio ancora niente, viene ri... Zobacz więcej
Ho riscontrato poca rispondenza tra gli sconti sbandierati per attirare i clienti e poi l'effettivo accesso a tali sconti. Ad esempio soltanto quando arrivi alla cassa ti dicono che quel determinato p... Zobacz więcej
Terribile state alla larga dagli ordini on line. Consegne non rispettate , quando telefonate o scrivete al servizio per avere notizie del materiale dopo giorni dalla consegna confermata e scaduta,... Zobacz więcej
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Non ci metterò mai più piede
Devi fare degli acquisti, e trovi proprio un commesso che,gli chiedi delle informazioni, e neanche ti guarda in faccia,da gran maleducato, credendosi chissà chi!!! Cambia mestiere, non puoi stare a contatto con il pubblico. Non andrò mai più!!! N.B. Andate in altri negozi Brico, ma non a Cologno! N.B. Sono andato in Brico io di viale Monza dove ho trovato personale disponibile ed educato, infatti ho acquistato ciò che mi serviva!!!
il cellulare è personale ma se non dai il numero niente carta sconto. Vergogna
Mi reco alla cassa con articoli scontati con carta Brico. Mi dicono che devo aggiornare i dati e chiedono il numero di cellulare. Per PRIVACY io non devo essere costretta a dare il mio numero inoltre chiedo...e se uno non ha il cellulare? Risposta NON fa la tessera Brico e non ha gli sconti. Ho lasciato tutta la spesa lì e mi chiedo se queste operazioni non sfiorino l'illegalità visto che nessuno deve essere obbligato a future rotture di promozioni o altro e soprattutto ad una cosa personale come il proprio numero. Neanche i carabinieri lo chiedono.
Bravi commessi specialmente uno con accento toscano
C’era un problema su un prezzo errato verificato e risolto e potuto completare l’acquisto …già riscontrata professionalità in precedenti acquisti mi sembrava doveroso ringraziare …il negozio di colle Umberto Tv
Negozio di Concorezzo taglio legno
Negozio di Concorezzo. Servizio taglio legno. L'operaio addetto è stato estremamente professionale e cortese offrendomi un servizio eccellente.
Ci tornerò sicuramente
Non avere rispetto degli altri
Ti chiamo ti chiedo se c'è un articolo ti dico che arrivo da Legnano, mi confermi due volte che il prodotto l'avete arrivò il prodotto non c'è virgola a chi dovrei fare la fattura per i danni? Scarsissimo
Fatto ordine su ecommerce
Fatto ordine su ecommerce , arriva conferma avvenuto ordine dopo qualche ora mi arriva mail che ho annullato l'ordine(dubbio di aver premuto qualcosa) lo rifaccio e per la seconda volta mi arriva mail di conferma e dopo poche ore mi ritorna mail che ho annullato l'ordine, lo rifaccio per la terza volta e idem. L'ordine viene annullato da voi e non da me .... pessimo eccommerce come le volte che vado nei vostri punti vendita ad acquistare meglio lasciare perdere e andare leroymerlin e tanti altri negozi di brico monopolio meglio di voi. Cambiate lavoro che è meglio.
Il cliente paga i loro errori
Mettono articoli da 2€ nello scaffale da 1€. Batte lo scontrino, e alle mie proteste e dimostrazioni davanti agli scaffali, la risposta è "anche se c'è scritto un euro, questi costano due euro". (Lo scaffale da due euro era a fianco, ma gli articoli in questione erano tutti in quello da un euro). Non restituisce i miei dieci euro, ma mi vuole fare un buono. Ho pagato e saranno gli ultimi soldi miei che vedranno.
Perso un cliente
Basta, perso un cliente. Ho provato varie volte a dare una chance al negozio per riscattarsi, cosa inutile.
Merce di qualità scadente, comprato vari oggetti che si son rotti al primo utilizzo o nel mentre li si montavano. Ultima situazione; una maniglia per porta esterna comprata alla mattina e rotta (danno materiale) durante il montaggio nel primo pomeriggio.
Filiale di Mirandola (MO).
Avanti tutta con Internet o mercatoni cinesi.
È difficile che io faccia recensioni…
È difficile che io faccia recensioni negative ma ragazzi al punto di Erba non c è mai e dico mai una volta che abbiamo trovato ciò che cercavamo , abbiamo ristrutturato casa e sarebbe stato comodo ma ripeto mai una volta che abbiamo
Trovato ciò che cercavamo !! Sui dipendenti nulla da dire sul pezzo sempre cordiali a volte non sapevano neanche loro come scusarsi ormai eravamo di casa 😂😂
servizio clienti reclami
Ho contattato due volte dal form del sito
- contattaci
- reclami
con ricevuta di ricezione nella mia casella di posta del mio ticket di reclamo.
Non ho ricevuto per mesi nessuna risposta, ho scritto alla loro pec e mi han contattato da assistenzanegozi at bricoio.it
comunicandomi che non hanno nessuna mail delle mia segnalazioni.
Quindi hanno un sistema che fa inviare ticket di reclamo che nessuno riceve.
il supporto assistenzanegozi poi ha compensato con un buono il disguido.
Ottimo acquisto online
Acquisto online. Prodotti conformi alla descrizione, spedizione molto veloce e prezzi onesti. Mi hanno pure inserito nella scatola un piccolo omaggio.
Servizio cassa Antonella
Mi reco spesso in questo negozio, da oltre 20 anni e ho trovato sempre il personale molto disponibile e gentile. oggi, Antonella, cassiera, con disponibilità e gentilezza, ha compreso il mio problema e non ha esitato a rimborsarmi il corrispettivo di una padella che non è risultata adatta al piano cottura a induzione. grazie Antonella
Problem solving
Vorrei ringraziare lo Staff del Punto vendita Brico Io di MontecchioMaggiore, in particolare Glenda, per l'impegno e la cortesia dimostrati nel soddisfare la mia esigenza per quanto particolare, impegnativa e singolare.
Grazie.
sentirsi un fesso
Siamo andati io e mia moglie la settimana scorsa e abbiamo comprato dei beni per circa 130 euro. La cassiera porgendoci lo scontrino ci dice che abbiamo diritto ad uno sconto di circa 60 euro. Ci serviva un altra cosa ( servizio di pentole) e siamo tornati al Bricoio oggi. Alla cassa abbiamo scoperto che i casalinghi erano esclusi dallo sconto. ( sull’informativa non c’era una specifica esclusione). Sentendoci in forte imbarazzo abbiamo acquistato lo stesso. Siamo tornati a casa con la sensazione di essere stati “truffati”. Là cassiera non doveva limitarsi a dire che non c’era lo sconto ma doveva riprendere il bene e chiedere scusa. Una pessima comunicazione da parte di Brico, per essere eufemistici ed educati. Spero che qualcuno controlli. Mai più in quel negozio
Delusione assoluta, foto sul sito non corrispondenti
Ho comprato 2 pezzi della tapparella "Tapparella Cina Confezionata 120x260" al Bricoio di Foggia.
Le tapparelle sono fatte praticamente di paglia con diversi steli spezzati e con il sistema di arrotolamento praticamente non utilizzabile ed inoltre le maglie molto larghe rispetto alla foto visibile sul sito. Insomma una qualità pari a zero e purtroppo non visionabile aperta in negozio. Ottima solo per accendere il barbecue. Una vera delusione!
Prima di mettere in vendita queste "cose" bisognerebbe avere l'onestà di valutarle ed evitare di proporle al pubblico!
(La recensione è riferita più al prodotto che al negozio)
Appagata dell'ultimo acquisto
Personale competente, ma soprattutto molto gentile e disponibile nella persona di Giovanni, unica nota negativa prezzi un po' elevati
HO RITIRATO UN DECESPUGLIATORE
HO RITIRATO UN DECESPUGLIATORE, NON FUNIONA, SI BLOCCA, HO MANDATO NUMEROSE EMAIL, HO TELEFONATO AL NUMERO CHE C'ERA NELLA PROPAGANDA, NESSUNA RISPOSTA, ORMAI LA GARANZIA E' SCADUTA, SIETE DEI TRUFFATORI, MI DISPIACE PER IL MARCHIO BRICO
Conto sbagliato
Sono andata con il mio compagno nel negozio di Cerreto Guidi a comprare del filo elettrico e l'addetto è riuscito a comunicare alla cassiera un metraggio sbagliato (in eccesso ovviamente) del filo misurato 2 min prima cosa che comportava una spesa maggiorata di 20 euro. Il mio compagno ha fatto subito notare che il conto era eccessivo ed allora è stato corretto ma senza nessuna scusa da parte del personale del negozio come se sbagliare il conto ad un cliente fosse una cosa di poco conto. Complimenti veramente.
Personale gentile e grande varietà di…
Personale gentile e grande varietà di prodotti.
Sono stato domenica 16 giugno al vostro…
Sono stato domenica 16 giugno al vostro magazzino di viale Monza...cassiera scorettissima...avevo sbagliato acquisto perché non si vedeva il prezzo...e volevo un oggetto di minor costo...ma quella brava cassiera ha detto no perché aveva gua battuto lo scontrino....spero spenda quel danaro in farmacia...controllate più spesso il vostro personale. Tutti in giro a dare niente..se devi chiedere informazioni negozio deserto
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