bricocash.fr Recenzje 53

Très mauvaise expérience avec Brico Cash Bourg-en-Bresse.
J’ai acheté une hotte parmi les plus chères, indiquée avec filtres inclus sur leur site. En réalité, elle m’a été vendue sans aucun filtre, et je ne m’en suis aperçue qu’au bout d’un an.
Pendant tout ce temps, la hotte tournait dans le vide : moteur très bruyant, aucune aspiration, les graisses rejetées directement dans la cuisine. Résultat : murs et meubles devenus jaunes et gras.
Service après-vente inexistant : refus de reconnaître le problème, refus d’échanger ou rembourser malgré la garantie.
Seul geste : remboursement des filtres achetés moi-même (26 €)… ridicule.
➡️ 270€ perdus et une cuisine abîmée.
Je déconseille fortement.

Brico Cash en général : le site internet est totalement nul ; Brico Cash Persan : si on actionne sur la touche 1 personne ne répond à l'accueil. En revanche si on appuie sur la touche 2, pas de problème quelqu'un nous répond, et si on appuie sur la touche 3, c'est l'accueil qui répond. Cherchez l'erreur.

Bricocache saint hilaire de loulay
A fuir car j'ai acheter un collier inox 150
Je fais un retour car ne correspond pas a mes attente je vous voulais être rembourser
Mon dit ici on ne reboursse pas par contre
On vous fait un avoir moi je trouve ça la vente forcer il faut que j'achète d autre chose car mon objectif j'ai besoin de rien vos donne un ticket certainement ce ticket dans le temps oublier ou perdu
Je trouve ça inadmissible a fuir pour moi c'est tous vu

Commande annulée par deux fois sans aucune explication alors que les articles étaient en stock dans le dépôt sélectionné. On ne sait même pas pourquoi ils ont précédé à l'annulation alors qu'ils avaient soit disant du stock.

Bricocash Marmande
À la suite du remplacement de l’évier, nous avions eu un ticket en -5.44€ que nous pension être un avoir.
Nous l’avons présenté hier pour le déduire des achats du jour.
Nous nous sommes fait remballer par une personne à la caisse comme quoi, elle avait remboursé en liquide.
Nous n’en avons jamais vu la couleur, surtout que nous sommes une société avec aucun mouvement d’argent en liquide depuis ça création. (18 ans)
La somme est mineure, Mais nous sommes sentis agressé et volé.

Pas de toilettes publics... "Intermarché à proximité"

C'est une obligation légale

J'ai acheté un détendeur butane dans le casier il y avait 4 détenteurs identiques affiché à 19.90€ lorsque je suis arrivé en caisse la caissière ma facturé 28€ . Je lui est dit que ce n'était pas juste, elle m'a répondu que certaines personnes mélange les articles je lui est demandé celui à 19,90€ elle m'a répondu que c'était pas sont magasin je suis retournée en rayon vérifier j'ai pris le même détendeur dans le rayon elle la passer a 19,90€ je lui ai demandé de me rembourser la différence elle n'a pas voulu elle m'a fait un avoir. C'est triste rien de grave mais voilà il faut ce rendre a l'évidence j'habite au capiscol j'en ferai par a mon voisinage ✌️

Personnel aimable et disponible, tarif moins ambitieux que les grands groupes mais fournitures basse et moyenne gamme oblige.

Mais…rayon electricité/prises, des tableaux de presentation des produits referencés par numeros , sauf qu’aucun numero n’est reportés sur les etageres, rangements anarchiques , amusez vous a chercher la boite correspondante au produit , qui aprés recherche et renseignement …n’est plus vendu….mais exposé quand meme!

Electricité/goulottes… je parlais d’anarchie precedemment? Idem… des produits vissés sur les racks, les cartons ne correspondent pas ,et si par bonheur c’est le cas, verifiez ce que vous prenez, tout est melangé… manquant… en bordel…. Vous devriez vendre en vrac! Au kilo! Impossible de trouver des angles de goulottes qui correspondent entre elles!!!

Aprés 20 min dans le magasin ( dont la moitié a trouver des solutions ou trouver des articles tout court) j’ai laissé mon chariot dans l’allee et suis parti chez la concurence ( desolé pour la personne qui rangera mais il fallait que je sorte…)

Bref… Bricomarché/Bricocash c’est super si tu n’as besoin de rien et du temps a perdre!

Je ne sais pas qui s'occupe du site de bricocash et Bricomarché mais je n'ai jamais vu plus mauvais !
Vu qu'il est Impossible de trouver un produit, aucune pertinence des mots clefs pour trouver quoi que ce soit.
Je ne vais pas me déplacer dans leur magasin, j'irai chez un concurrent qui a un bon site et Stock a jour.

Matériel acheté sur le site Bricocash garanti 2 ans, mais quand celui-ci tombe en panne avant la fin, la garantie ne fonctionne pas, car le matériel n'a pas été installé par un professionnel, donc pas de garantie
Je ne vois pas l'intérêt d'acheter sur ce site, puisqu'un professionnel n'aurait jamais installé du matériel non fourni par lui-même.
En résumé site de vente à éviter pour certain article
Prix attratif mais à la finale vous ete perdant
Aucun intérêt

Quel est le responsable national qui a cru intelligent d'éditer un catalogue sans prix ? C'est plus simple, lorsque l'on feuillette ce catalogue, à chaque article, de prendre son portable pour lire le QR code et ensuite, d'indiquer ce que l'on cherche pour enfin avoir le prix ? A ce compte là, autant supprimer le catalogue et aller directement sur le site avec ce même portable ! Remettez le catalogue avec les prix ou supprimez le !

Je suis allé chercher en juin sur bourg en Bresse personnel très sympa mais le grillage simple torsion une catastrophe d’une qualité horrible les torsions ignoble obliger de couper le grillage jamais vu sa comment peut-on laisser passer sa au contrôle remonter au fournisseur

Je sors du magasin Bricocash d'Argentan
Impossible de voir un vendeur pour avoir un renseignement
Bref, j'ai quitté ce magasin sans rien acheter
Ce n'est pas la première fois que je remarque que les certains vendeurs sont seulement là pour faire acte de présence

Mauvais accueil au rayon électricité
Je demande un renseignement
Pour un détecteur de mouvement
Le conseiller étais même pas capable de se déplacé
Conseiller pas du tout compétent
Le roy merlin à un meilleur accueil

Galette chlore sont de très mauvaise qualité ils sont mélangés avec je ne sais quelle produit fictif qui ne sert à rien.

Habituellement je mets deux galets ça tient la semaine, avec ceux de Brico cash je mets 5 galets le chlore ne remonte pas. Bon à mettre à la poubelle

Achat éclairage extérieur solaire 4600 lumens qui en réalité fait moins de 1000 lumen (presque 5 fois plus que la réalité)
C'est honteux pour cette chaine de magasin Mousquetaire ou je me suis fait déjà avoir avec une caméra de surveillance (Bicomarché)
qui n'a jamais fonctionner.
je propose à une personne de chez Bricocash de venir comparer, je possède 4 éclairages du même type sur le même terrain
vous verrez qui est le malhonnête.

Je suis un habitué de Bricocash et j'appréciais beaucoup leur catalogue papier, je dis j'appréciais car le nouveau catalogue ne contient plus aucun prix et il faut scanner le QR code sur la page qui ne vous amène pas au produit que vous cherchiez mais sur la page d'accueil.
Au final cela revient à rechercher directement sur le site de Bricocash qui est peu ergonomique.
Conclusion des tonnes de catalogues papier imprimés et inutilisables. Il aurait ete plus utile de consulter les utilisateurs du catalogue avant de vous lancer dans cette modification radical.
En tant que consommateur je peux accepter qu'un prix affiché sur le catalogue soit différent du prix dans le magasin, il suffit de le préciser sur le catalogue.
J'espère que vous allez améliorez votre site ou refaire un catalogue avec prix.
Cordialement

J ai acheté du carrelage et je me suis retrouvé avec une surprise désagréable en arrivant chez moi. Quasiment 2 cartons casses. Inutile d y aller à l heure du midi ou il n y a personne pour vous servir, ce n était pas la peine d ouvrir entre 12 et 14h. Personnel agréable tant que vous achetez par contre des qu'il y a des retours , par contre, dans le cas contraire au secours. Tout le monde se met à faire la gueule, vous devenez l ennemi de la boutique. Personne pour prendre ses responsabilités. Vivement un conçurent en matériaux.

Bonjour j'ai acheté un cumulus d'une valeur de 316,80 € arrivé chez moi en démontant le vieux je me rends compte qu'il est en triphasé celui que j'ai acheté est monophasé tout de suite je téléphone et je demande à faire un échange ils n'en ont pas ou paraît-il qu'il faut acheter une barrette sur certains modèles la commander mais pas sûr que ça marche me dit la personne au bout du téléphone impossible de se faire rembourser le ticket sera un avoir la direction ne veut rien savoir on m'a dit c'est comme ça c'est écrit sur le ticket c'est vrai moi je demande qu'à acheter un cumulus triphasé ils sont incapables de résoudre mon problème ou de me trouver un cumulus donc ils auraient dû me rembourser sur ma carte bancaire la prochaine fois j'irai à Brico Dépôt produit pas déballer remboursé pas de problème

Brico cach persan
J ai commandé un plan de travail vers le 27/2/25 3 semaines après tjr rien vous leur demander de se renseigner oula la madame monte sur c est grand chevaux ne veux pas se renseigner au pres de sont depot elle vous tutoie comme si que c'était votre copine vous manque de respect en rigolant avec c est collègue et pour finir je ne sais pas faut attendre
Voila une réponse appropriée pour elle .
Puis elle ma raccroché au nez bref j'espère que vous aurez jamais a faire a elle s'appelle rada ou radia je sais plus appel téléphonique du mardi 17/3/25.
Plus jamais je ne vais mettre mes pieds la bas j ai regarder les avis après coup il y a des salariés serviable comme laurent et des gens qui ont non aucun respect du client bref bon courage