BrandFair Recenzje 

De overholdte ikke leveringstiden, det tog næsten en uge. Dog dejligt med fri fragt og rabatkode.

Savner en sms bekræftelse som kan bruges når man afhenter pakken.
Relativt hurtig ordrebehandling på trods af udsalg

Enorm dårlig kundeservice, kan ikke anbefales!

Virkelig en hjemmeside som lever op til det de skriver.. Hurtig levering.
Har bestilt vare flere gange og hver gang har jeg modtaget mine vare 1-2 dage efter jeg har bestilt. God kundeservice som endda svare på spørgsmål en søndag eftermiddag. Kan kun varmt anbefale denne hjemmeside.

Får dette meget flabede svar retur når jeg pænt spørger hvorfor min ordre er annulleret. Betingelserne om at rabatkoden kun kan bruges en gang pr. husstand blev først tilføjet EFTER jeg lavede mine ordre!

Hør nu her, når man tilmelder sig et nyhedsbrev, gør man det én gang og ikke flere. Man tilmelder heller ikke sine børn, forældre eller sine husdyr for at få rabatten. Med al respekt, så synes vi det giver sig selv. Nyhedsbrevet er jo en kundefordelsklub, der gør, at man kan få fat i de gode tilbud før de andre og fordi man er interesseret i mode - og det handler IKKE om, at få en rabatkode, der bruges igen og igen.

Kan bestemt ikke anbefales!!!!

Jeg har været helt tilfreds. Dejligt med en rabat kode :)

Hurtig levering og varerne fine som forventet. Vil helt sikkert gerne handle der igen!

Og en vare helt som aftalt :-)

Pæne ting og meget meget hurtig levering.Helle

Jeg ville handle der efter at have tilmeldt mig nyhedsbrevet hvor man får 75 kr rabat på sit første køb. Men af en eller anden grund måtte jeg ikke bruge rabatkoden og de annullerede min ordre uden at spørge først.
Da jeg skrev og spurgte til dette fik jeg et ubehageligt svar tilbage om jeg kun måtte bruge koden en gang. Hvilket jeg også havde gjort?
Jeg forstår ikke helt deres firmapolitik og kan ikke anbefale nogen at handle der. De reklamerer forresten stadig med 75 kr rabat på deres hjemmeside - men det får man altså ikke. Man får annulleret sin ordre.

Man får flabede svar fra kundeservice, fordi de ikke kan håndtere en rabatkode, som de selv har udstukket reglerne for. Pludselig laves betingelserne om og de annullerer ordre som det passer dem bedst.
Meget mærkeligt firma. Kan bestemt ikke anbefales.

Magen til ubehøvlet, nedladende og uprofessionelt firma skal man vist lede længe efter. Men jeg fandt det. Det er brandfair.

Brand-FAIR - nej det er de ikke.

Jeg kan på ingen måde anbefale at købe noget der, hvis man vil være tryg ved sit køb.

ALDRIG har jeg kendt magen til dårlig kundeservice. Brandfair har ikke styr på deres handelsbetingelser og annulerere ordre gang på gang, selvom det er DEM der ikke har deres på det rene. Tilmeld sig deres nyhedsbrev og få 75,- kr i rabat på køb. INGEN steder har der stået, at man kun måtte benytte deres kode EN gang. Aldrig har jeg kendt magen til sådan en dårlig service hvor man oveni det, får flabet og uprofessionelle svar fra dem på mail. De starter mails med 'Hør nu her', og er meget nedladende hele vejen igennem.
Nogle personer har kun lagt en ordre ved dem, og de har også fået dem annulleret og er blevet beskyldt for at ''misbruge'' koden. Der er nogle her der ikke har deres på det rene, og det er altså Brandfair og IKKE kunderne.. Handler der ALDRIG mere.

Brandfair annullerer ordre fordi de efter bestillingen ændrer på deres handelsbetingelser, ikke i orden!
Svarer i øvrigt rigtig flabet når man henvender sig på mail - meget uprofessionelt firma!
KAN IKKE ANBEFALES!!!!!

I forbindelse med tilmeldelse til BFs nyhedsbrev, kunne man få en rabatkode, som udløste en rabat på 75 kroner.

Oprindeligt var der ikke angivet nogle betingelser for anvendelse af koden, men (angiveligt pga. populariteten) der dukkede over weekenden op på hjemmesiden, at denne kode kun kunne benytte en gang pr. husstand.

I løbet af mandag oplevede flere kunder at få annulleret deres ordrer med begrundelsen:
"Kære kunde
Vi er meget glade for, at du har fundet vej til vores webshop og håber, du bliver tilfreds med dine varer. Vi kan se, at vores velkomstrabat på kr. 75,00 har været brugt op til flere gange. Ifølge vores handelsbetingelser omkring dette, er det udelukkende muligt at benytte koden en gang i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev.

Vi ser os derfor nødsaget til, at slette en eller flere af dine ordrer."

Man kan selvfølgelig godt mene at det er rimeligt at BF ikke ønsker, at kunderne skal "misbruge" koden ved at få deres venner, ægtefæller og forældre til også at tilmelde sig nyhedsbrevet og bestille, men så længe reglen (der dukkede op i løbet af ugen) med "kun én gang bestilling pr. husstand" overholdes, så burde ordrer ikke skulle annulleres, heller ikke selv om de er betalt med samme kreditkort.

Da flere kunder forundrede kontaktede BF, blev deres henvendelser besvaret i denne venlige tone:
"Hør nu her, når man tilmelder sig et nyhedsbrev, gør man det én gang og ikke flere. Man tilmelder heller ikke sine børn, forældre eller sine husdyr for at få rabatten. Med al respekt, så synes vi det giver sig selv. Nyhedsbrevet er jo en kundefordelsklub, der gør, at man kan få fat i de gode tilbud før de andre og fordi man er interesseret i mode - og det handler IKKE om, at få en rabatkode, der bruges igen og igen "

Kunder, som ønskede at diskutere sagen yderligere (da de mente at have deres på det tørre), blev affejet og talt til i en belærende og nedladende tone.

Denne anmeldelse forholder sig ikke til rigtigheden i at gøre brug af koden, men til BFs måde at svare deres kunder på.

Det er BF selv, der ikke har undersøgt mulighederne og markedet ordentligt, inden de slap koden løs i nyhedsbrevet (der lokkes for resten stadig på deres hjemmeside med tilbuddet om rabatkoden, men man modtager intet når man tilmelder sig nyhedsbrevet, og der er heller ikke længere mulighed for at indtaste en rabatkode ved bestilling), og dermed virker det også som en omgang "ris til egen røv" og dyre lærepenge.

Det ser ellers ud til at være et lækkert site, men jeg tør næsten ikke bestille noget, af frygt for at skulle komme i uenighed med dem over et eller andet, og få samme fine svar fra kundeservice.

Hurtig levering og en vare der leverede 100% op til min forventninger!

Købte nogle bodyer til mine piger og leveringen skete allerede 2 dage efter. Desuden havde jeg inden bestillingen spurgt ind til nogle mål på en flyverdragt. Min mail blev hurtigt besvaret. Anbefales!

Overskuelig hjemmeside, nem bestilling og hurtig levering.

Jeg fandt lækkert børnetøj med 50% rabat. Hurtig og problemfri levering. Søgning på siden var en anelse forvirrende, men jeg fandt det jeg skulle bruge.

De havde de sko jeg ledte efter til billigste pris. Levering var fin og hjemmesiden nem at finde rundt på. Kunne især godt lide deres 75kr rabat når man tilmeldte sig deres nyhedsbrev.