Super Reaktion auf Probleme bei Anmeldung/ fehlerhafter Email ! Es hat zwar ein paar Tage gedauert, konnte aber zur Zufriedenheit gelöst werden! Gerne Weiterempfehlung, insbesondere für Service ! Wen... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Zobacz więcej
Sehr hohe Zufriedenheit bei dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und kompetent bearbeitet. Shoutout an Noah!
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Dane kontaktowe
4,4
Doskonała
234 recenzji
Odpowiada na 82% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Schneller Support
Ich habe ihrgendwann ausversehen ein abo abgeschlossenen und es erst gemerkt als die erste Abbuchung einging. Nach einem kurzen Kontakt mit dem Kundenservice, wurde meine Abbuchung Rückerstattet. Sehr freundlich. Danke
11 września 2025
Opinia niezależna
Sehr nettes Team
Sehr nettes Team, ich habe vergessen mein Test-Abo abzubrechen und dann wurde 19,99€ von meinem Konto abgezogen. Ich habe das BookBeat Team dann kontaktiert und Sie haben mir das Geld zurückgeschickt! BookBeat würde ich definitiv empfehlen auch weil es einfach besser ist wenn man Zeitstress hat z.B mit einer Klassenlektüre.
11 września 2025
Opinia niezależna
Kundenservice
Meine Reklamation wurde sehr objektiv geprüft und bestätigt
10 września 2025
Opinia niezależna
schnelle Rückmeldung und schnelle…
schnelle Rückmeldung und schnelle Problemlösung
6 września 2025
Opinia niezależna
Toller Servicegedanke
Ich fand es toll, dass ich via Probeabo testen konnte und ganz komplikationslos wieder kündigen konnte. Das Angebot von Book Beat ist prima, nur finde ich persönlich momentan leider nicht die Zeit es auszunutzen. Diese Erfahrung während meines Probeabos zu machen fand ich eine sehr entgegenkommende Gelegenheit.
6 września 2025
Opinia niezależna
Erstmal Probeabo & empfehlenswert
Hab es als Probeabo genutzt und hat eine super Auswahl!
Kundenservice auch sehr schnell und lösungsorientiert.
5 września 2025
Opinia niezależna
Super Service
Super Service. Es wird auf die Probleme immer eingegangen und versuchen es immer so schnellst wie möglich zu klären. Kann ich wirklich empfehlen.
5 września 2025
Opinia niezależna
Ich war positiv überrascht
Ich war positiv überrascht, es wurde alles sehr schnell und für mich unkompliziert gelöst.Danke dafür, und danke für die Mühe und Geduld
4 września 2025
Opinia niezależna
Vera****e
Betrug. Hatte ein Probeabo in dem man so gut wie nichts lesen konnte.
Wurde dann automatisch kostenpflichtig verlängert, ich direkt widerrufen. Laut Bookbeat geht das nicht, aber aus Kulanz werden sie das Abo stornieren und Geld zurückzahlen.
Vom Geld habe ich nie wieder etwas gesehen.
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BookBeat
Hi! Danke für deine Bewertung.
Dass das Probeabo automatisch verlängert wird, wenn man es nicht kündigt, wird bei der Registrierung, in der Willkommensmail und in unseren AGB kommuniziert. Es ist also nicht unsere Absicht, dass man dies übersieht. Es tut uns leid, falls dies trotzdem geschehen ist.
Sofern wir dir eine Rückzahlung versprochen haben, sollte diese aber selbstverständlich auch bei dir angekommen sein. Melde dich gern nochmals bei kontakt@bookbeat.com und wir prüfen das gern.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Das Format „Zeit kaufen“ gefällt mir nicht.
Hörbücher habe nun einmal unterschiedliche Zeitlängen. Es passt nie mit den gekauften Stunden und die restlichen Stunden verfallen nach 30 Tagen. Es macht einem Druck das Buch durchzuhören… weil, ist nach 30 Tagen weg. Auch das Zeitkonto als solches finde ich ungünstig… schlafe ich zum Bespiel ungeplant ein beim Hören, habe ich Stunden „vergeudet“.
Ich finde die Variante bei anderen Anbietern besser ein Buch zu kaufen… Ich habe es immer, kann mir zeitlassen, und es auch nach Jahren nochmal hören.
10 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BookBeat
Hej und danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass dir unser Modell nicht gefällt. Wir wollen dich trotzdem wissen lassen, dass verschlafene Stunden in der Regel nicht vergeudet sind. Wenn du innerhalb der gleichen Laufzeit zurück spulst und einen Teil nochmals hörst, dann wird die Zeit nur einmal gezählt. Dir wird also ein Buch nie mehr als einmal pro Laufzeit berechnet. Wir haben außerdem einen Sleeptimer, den wir dir empfehlen würden 😊
Sofern du noch Fragen oder weiteres Feedback hast, melde dich doch einfach bei kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Fast Offenbarungseid für einen Test
Wollte heute kurz testen. Alleine die Vorstellung, 3 Min eines Buches zu hören und dazu persönliche Daten zu hinterlassen, lässt vermuten, dass die persönlichen Daten nicht nur für Gutes verwendet werden ... Verschwörungstheorie?
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BookBeat
Hej und danke für dein Feedback!
Wenn man unseren Service testen möchte, dann startet man ein Probeabo und wenn man nicht vor Ende des Probeabos kündigt, dann geht das Probeabo in ein bezahltes Abo über. Damit dies reibungslos läuft, brauchen wir bereits bei der Registrierung deine Zahlungsdaten. Selbstverständlich kannst du jederzeit kündigen und deine Daten löschen lassen.
Melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com falls du weitere Fragen hast.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Nehmen einfach meine Kündigung nicht an
Nehmen einfach meine Kündigung nicht an
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BookBeat
Hej Hildegard,
Lieben Dank für dein Feedback. Um dein Abo zu finden und zu kündigen, brauchten wir von dir weitere Informationen, die du uns zunächst nicht mitgeschickt hattest. Sobald wir dein Abo gefunden hatten, haben wir es selbstverständlich sofort gekündigt.
Falls noch Fragen aufkommen, dann melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Odpowiedź od BookBeat
Hej Wilfried,
Danke für dein Feedback und entschuldige bitte die späte Antwort. Wir würden gern mehr darüber erfahren, warum dir BookBeat nicht gefällt.
Schreib uns gern eine E-Mail an kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Super
Super! Schnelle Rückmeldung. Das Problem wurde sofort gelöst, vielen herzlichen Dank!
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Beste Hörbuch-App
Super Auswahl an Hörbüchern, die App ist super zu bedienen, das Wechseln zwischen den unterschiedlichen Abo-Stufen ist super easy und bequem. Außerdem ist der Kundenservice unglaublich hilfsbereit, freundlich und richtig schnell.
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Sofortige Antworten am Samstag.
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Probleme werden freundlich zuverlässig…
Probleme werden freundlich zuverlässig und schnell gelöst! Kann ich wärmstens empfehlen!!
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Es wurden zwei mal statt 7,49 € 14,99€…
Es wurden zwei mal statt 7,49 € 14,99€ abgebucht. Da mir die Kontaktaufnahme zu zeitaufwendig ist, habe ich das Abo kurzerhand gekündigt. Aus diesem Grund von mir keine Empfehlung.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.