Bonlulu.dk Recenzje 474

Mega god service, kan varmt anbefale at bestille ved dem.

Så hurtig svar på mail har jeg aldrig prøvet før!!

We bought our daughter a Christmas present from Bonlulu.

From the start this was a good experience and super fast delivery.

We had some trust issues since we have been scammed before but this company is amazing!

I needed to talk with the costumer support and they were so helpfull and nice!

We will for sure be a happy costumer again.

Thanks from us!

Varen, der var monteret på en MEGET tung palle blev stille på fortorvet neden for vores trappe (som har lave brede trin. Chaufføren afslog med den begrundelse. at ahn ikke havde lov til at hjælpe med at bringe varen til vores dør. Det er sikkert sandt, men tilbage stod en 78-årig kvinde med en uhåndterlig pakke på ca. 50 kg. Det er ikke i orden.

Opdatering 4/12: Jeg vil gerne opdatere min anmeldelse efter kundeservice har været i kontakt med mig og beklagede besværet. De forsikrede at, de manglende forboret huller var en fejl, og at dette ikke er generel ved deres senge. De ville desuden give en kompensation, hvilket også var meget pænt af dem. Derfor vil jeg gerne give 4 i stedet for 3 stjerner, og jeg giver gerne en chance mere til at handle her :)

Jeg har længe ledt efter en husseng til min yngste. Jeg så bonlulus meget fine anmeldelser, men var alligevel lidt skeptisk, da ingen af dem handlede om deres senge, såvidt jeg kunne læse mig til. Jeg snakkede derfor med kundeservice, hvor jeg spurgte om kvaliteten, og fik at vide, at de ikke har hørt om utilfredshed omkring sengene, men jeg altid kunne henvende mig hvis der var noget. Kommunikationen var fin. Jeg beslutter mig for at bestille den den 24/11.
Jeg var lidt skuffet af, at der ikke var noget rabat på den trods Black friday, men i det mindste kunne man benytte sig af 8% velkomst rabat. Der stod at leveringstid var 7-14 hverdage. Sengen ankommer faktisk med GLS meget hurtigere, allerede efter 5 hverdage. Det er dejligt, men der skal siges, at jeg aldrig fik mail om forsendelse og leveringen, hvilket var noget forvirrende/mærkeligt, og det var heldigt at min mand var hjemme og kunne modtage varen. Da vi åbner pakkerne ser træet fint og robust ud, ingen synlige skader, så begynder vi at samle.. Og så begynder det..😬 Det var 20x sværere end Ikea møbler at samle, da der manglede masser af huler i træstykkerne, som man selv skulle lave (det er der taget billeder af). Vi brugte næsten 4(!) timer, og selvom min mand plejer at være super god til alt det, kom vi pga besværet til at ridse et stykke træ, og jeg har aldrig hørt ham udtrykke sig på den måde, når han samler møbler 🙈. Og det var sikkert umuligt hvis han ikke havde så meget og godt værktøj. Vi har aldrig nogensinde oplevet sådan et besvær. Vi blev enige i, at hvis vi vidste det i forvejen, havde vi returneret sengen, men det er selvfølgelig ikke nemt når man først er begyndt at bygge. Jeg giver alligevel 3 stjerner, da sengen blev fin til sidst, og den ser solid og robust ud, hvilket var mit vigtigste kriterie + hurtig respons fra kundeservice + hurtig forsendelse. Men hvis man ikke har godt, professionelt værktøj, ikke er god med hænderne og ikke er villig til at bruge ene hele eftermiddag, vil jeg desværre ikke anbefale at købe en seng fra dette firma. Måske skulle man overveje at lave huler i træerne inden man sender det til kunder..Ellers synes jeg, det burde stå under produktbeskrivelse på hjemmesiden.
Ordrenummer: 25680

Hurtig levering og super fint produkt. Dog lidt udfordringer med hjemmesiden fra tlf hvilket var lidt frustrerende, men jeg handler gerne her igen. :-)

Trods jeg var lidt skeptisk , så kom sutterne med navn på 2 dagen efter jeg havde bestilt.farvene og skrift er så fint

Har kun fået halvdelen af min ordre tilsendt.

Mulighed for personlig kundeservice mellem
kl. 6 og 24!! Wow

Jeg har kun gode ting at sige om Bonlulu!🥳 Jeg bestilte d. 09/10 et rutsjebanesæt hvor der på hjemmesiden stod at det var med levering indenfor 7-14 hverdage, men allerede her til morgen d. 13/10 fik jeg leveret pakken herhjemme! 🤩🤩
Den sædvanlige fantastiske kvalitet og gode oplevelse ved bestilling fra dem, som hverken er første- eller sidste gang, at jeg bestiller fra dem!😄
Jeg kan kun anbefale hjemmesiden og give dem 5 stjerner for den hurtige, gode og nemme bestilling fra dem!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hurtig og effektiv håndtering af ordre 👍🏼😀

Havde et spørgsmål, lyn hurtig kundeservice. Hurtig levering og rigtig fine skrifttyper til navnesutter.

Very fast delivery. I would have given 5 star if the pacifiers were in a good packaging case instead of just the plastic pockets. Makes you wonder how clean is the pacifier and how new of old are they. It didn’t live up to expectations unfortunately.

Hurtig betjening og søde sutter. God service. Jeg troede de havde lavet en fejl, men det viste sig at de havde skrevet en note med forbehold, men fordi de ikke havde ringet og oplyst mig om det, fik jeg rabat som kompensation, selvom det var en mindre “fejl”.

Alt har været yderst tilfredsstillende!

Hurtig levering som altid.

Dog kan jeg ikke anbefale sutter med navn på fra denne webshop, (som var det jeg bestilte denne gang).. Graveringen er lavet på en måde, så lyset skal falde helt rigtigt, ellers kan man slet ikke se bogstaverne ordentligt. (h ligner fx et n, hvis man ikke finder den HELT rigtige lysvinkel osv).. Det har jeg ikke oplevet før hos andre webshops jeg har bestilt hos, der kan man tydeligt se navnet, (og jeg bestiller KUN sutter med navne på, så det er blevet til en del sutter gennem det sidste års tid)..

Vildt god kundeservice!

Jeg elsker det! God kundeservice er noget jeg personligt egentlig gerne vil betale ekstra for at få. Men det behøver du ikke engang her. Jeg må bare sige, der er fantastisk service.
Har handlet hos bonlulu 2 gange, og det har været en fornøjelse. Første gang jeg købte noget, blev jeg kontaktet, fordi de ville være helt sikre i mit valg af tekst på de sutter jeg havde bestilt. Hvor lækkert er det ikke lige med sådan en omtanke. 😍
Ved min næste bestilling fik jeg tre gratis sutter, fordi jeg var ked af en skrifttype, jeg ved en fejl havde bestilt. De havde slet ikke behøvet at kompensere mig, da det jo helt klart var min egen skyld. Men det gjorde de! ❤️

Iøvrigt. De har bare klart de flotteste skrifttyper, og udvider løbende deres udvalg. 👍🏼
Jeg køber ihvertfald alle mine fremtidige sutter her, det er 100.

Ekstra tak for virkelig behagelig betjening til Daniel.

Fik sendt forkert produkt. Super god kundeservice som hurtigt fik rettet fejlen.

Fantastisk kundeservice!
Der er mulighed for at tale med en medarbejder fra 6-24. Telefonen bliver hurtigt besvaret og er der fejl i ordren, som der var i min, påtager de sig det fulde ansvar og ændrer det omkostningsfrit. Kæmpe ros til dem