Boligdk 

Utrolig flink og forstående kundeservice. Camilla svarede mig allerede inden for 1 time, og hjalp mig med en fejl og tilbagebetalte pengene med det samme. Rigtig dejligt at møde forståelse ☀️🥳

Femstjernet oplevelse! Jeg fandt min nye lejlighed inden min prøveperiode sluttede og kundeservice var hurtige til at hjælpe med afmeldelse og råd, mega fedt altså!

Måske det mest tyvagtige og værste firma i danmark. Mand bliver behandlet som en prostitueret i et kloster. Flabet og ingen hensigt om at hjælpe dig på nogen måde. Jeg afmeldte mit abonnement i december efter jeg havde fundet en lejlighed et andet sted fra. Modtager intet fra dem om ledige boligere og derfor overbevist om at den var afmeldt. Tjekker så tilfældigvis min konto hvor jeg ser de har trukket penge fra ca 10 sekunder siden. Jeg skriver så til dem og de kan på ingen måde kreditere mig selvom det er så kort tid siden. De samligner sig selv med netflix osv og siger de heller ikke kan. Men det kan de sagtens. Og de kan også sagtens kreditere dig hvis de vil men de er kun ude på at snyde folk. Jeg er målløs over hvor skidt en måde de behandler folk på og kan se jeg er langt fra den eneste.

Skriver aldrig anmeldelser på trustpilot men her måtte jeg bare skrive for at informere nogle flere. Jeg ønsker ikke min værste fjende nogensinde at bliver kunde hos boligdk. Wow

EFTER TP svar:
Igen flabethed og ingen smag for kundetilfredshed. Jeg kontaktede udlejere tilbage i december inden jeg troede jeg afmeldte mig.
Har ikke taget brug af fordelspakken som du skriver og derfor ikke benyttet mig af jeres produkt i 2 måneder. I har ikke sendt mig en eneste mail med bolig i januar og februar

3. Update. De forsøger nu at tage min anmeldelse ned da de mener den ikke tilhøre deres hjemmeside/firma. Men det kan jeg love jer for den gør

I skal ikke lade jer snyde af de 5 dage gratis de trækker pengene alligevel. Fuc**ing beskidt firma

BoligDK.dk lægger falske annoncer for boliger ud på Facebook og linker til egen side, hvor man skal oprette sig og betale, men hold jer langt væk. Jeg har spottet flere af deres påståede ledige boliger, hvor billeder stammer fra andre boligannoncer beliggende et helt andet sted i landet, og med huslejer der er alt for gode til at være sande. Så hold jer langt væk denne side.

SVAR:
Tja man kan undre sig over jeres arrogante tilgang til jeres kunder som man kan se i mange af jeres svar, når folk påpeger, at I snyder og svindler.

I øvrigt kan man ved at kigge jeres anmeldelser igennem se, at mange andre har samme oplevelse, hvor f.eks. en udlejer klager over, at I har stjålet billeder af hans ejendomme og lagt på jeres falske opslag.

Jeg har skrevet til ca. 10 udlejere i en periode af 14 dage og ingen af dem har besvaret. Nogle udlejere har jeg kontaktet to gange, bare for at sikre mig at min besked er nået frem, og igen ingen besvarelse. Jeg har skrevet til deres kundeservice om det kan passe, og heller ikke kundeservicen har besvaret. Jeg føler mig snydt af min penge og vil gerne anmelde denne hjemmeside. Jeg kan læse i anmeldelser at det ikke kun mig som har oplevet det, men flere kunder. De poster i forskellige sider falske boliger for at tiltrække folk til at oprette abonomment. Det er bare ikke i orden og det skal tages seriøst! Der er mennesker som virkelig har behov for at finde et sted at bo hurtigst muligt og de har hverken tid eller penge at bruge til svindel!

Jeg var så fjollet, at have oprettet to forskellige brugere på boligdk og kun fået afmeldt mig én af disse, dette da jeg har fundet en boligløsning. Jeg kontaktede support på hjemmesiden og forklarede min situationen. Ikke mindre end 2 timer senere, var der et svar fra Camilla. Hun havde fuld forståelse for min situation og refunderede beløbet 😍
Kæmpe ros til boligdk’s kundeservice og ikke mindst Camilla for forståelsen!

Kæmpe cadeau til kundeservice, for deres forståelse og løsningsorienterede tankegang. Skønt at man som kunde kan føle sig vigtig og få en god behandling!

Uden tvivl falske annoncer målrettet som en pengestøvsuger. Ingen grund til at købe fordelspakken her!

_________________________________
Svar til nedenstående kommentar d. 06 marts 21:
Hej Anja

Mærkeligt at du kan se sådanne informationer når min anmeldelse er behandlet anonymt? :D

Når det er sagt, så har jeg skam modtaget 2 svar i en periode på 1½ måned. Din besvarelse bekræfter blot jeres løgnagtige og suspekte forretning.

Tak til Camilla for god service! Hurtige og utfyllende svar :)

This is the worst f**ing subscription website I have ever seen. It charges you 9DKK for signup, which is fine, but then you cannot cancel your subscription straight up afterwards, due to bogus reason. Not to mention, the link to contacting a landlord redirects you to a link on DBA which does not even exist. I ask the mods on Trustpilot to not censor/remove this review, because it shows the real frustration most users must feel when they interact with this garbage. I don't understand how boligdk.dk are allowed to function. It's blatantly false advertising. Run away from this!

Fandt bolig med det samme - før, under og efteroplevelsen har været fuldstændig outstanding.

Søforklaringer for at holde på mine penge, selvom jeg har afmeldt mig abonnementet.
I starten af januar ville jeg tjekke en besked, hvorfor jeg blev tilmeldt et korttidsabonnement - hvorefter de trak de 299 kr.. Da jeg ville bruge min fortrydelsesret, da sagde nej fordi jeg havde brugt den, men ville hjælpe med at afmelde mig. Det skete ikke.
Derfor har de nu trukket penge igen, hvorefter jeg gjorde dem opmærksom på den tidligere hændelse STRAKS, og gentog at der var tale om min fortrydelsesret.
Nu møder jeg en ubehagelig og ikke imødekommende service, hvor der slet ikke bliver behandlet mig som en kunde - men som de sidste kr. de får fra mig, hvilket nu bliver realiteten.

BoligDK har nu givet mig svar nedenunder, og flabetheden fortsætter - jeg bad om hjælp i februar, og nu lukrerer de på at de ikke hjalp mig.

De har et stort udvalg og mange lejligheder til fine priser, i hvert fald i Odense. Er overordnet tilfreds med deres side. Kundeservicen er også hurtige til at svare og de er meget flinke

“Giv kun ærlig, nyttig og konstruktiv feedback”.
Det er hvad Trustpilot siger man bør gøre, når man skriver en anmeldelse. Så helt ærligt: Der er intet ærligt i dette foretagende; falske annoncer, forældede annoncer, udlejere som aldrig svarer. Denne erfaring har jeg ikke kun fra mit korte visit via. 5-dages introtilbud, men også fra venner og bekendte som desværre har puttet penge i dette foretagende. Det eneste nyttige jeg kan sige vedr. boligdk; hold jer langt væk fra det. Konstruktiv feedback ville være, at I burde lukke og slukke omgående - mens I stadig har bare en anelse moral tilbage i kroppen.
PS: Jeg er temmelig ligeglad med, hvad jeres kundesupport-frontmand ‘Anja’ har at sige.
PPS: Hun burde i øvrigt lære lidt om anstændighed og professionalisme, når hun redder trådene ud med kunder, til offentlig skue.

The worst customer service I have ever had to deal with!!!! Absolutely nightmare!!! My subscription has been automatically renewed but I cancelled that within 24 hours since the automatic purchase, therefore, had a right to get my money back. Even though it is written in the terms and conditions of this company the customer service (Camilla) chose random excuses, why they won't return the money which doesn't belong to them. She even confirmed that I have the right to get my money if the cancellation was made within 24 hrs but where is the refund? Nowhere!!!! After 3 days of wasting my time on this ignorant customer service, I haven't received any reasonable proof or reason why they keep my money and didn't refund them. I am disgusted by these thieves to the highest level and definitely do not recommend to use their services in order to protect your own money!!

UPDATE: The ,amazing' customer service is ignoring the messages on purpose. They closed the case that I have no rights to get my money back and tried to flagged my review as non-genuine experience. I guess that shows what kind of company is this.

EDIT: My package has started 16.1.2021 00:02 and unsubscribed 16.1.2021 17:17. So Anja, Please check the case better next time before you answer. You have complete log of my activities where you can see that the account has been used after 16.1. only for contacting you to get my money back. Since then you have dedcided to lie and send random excuses.

Det kan godt være, man er uheldig og ikke får besvaret sine henvendelser på lejemål af den respektive udlejer. Dette kan man dog ikke sige om Boligdk's kundeservice.

Jeg havde, som helt sikkert så mange andre har prøvet, fået forvekslet mellem Boligdk og lejebolig og derfor ikke fået frameldt mig korrekt. Da jeg til stor forvirring opdagede dette, frameldte jeg mig naturligvis med det samme og sendte tilmed en besked til "supporten" inde på siden. Her blev jeg heldigvis mødt med den største forståelse og hjælpsomhed, hvor der tilmed kom hurtigt svar tilbage på min henvendelse.
Så tusind tak til og et kæmpe skud ud til Camilla for at yde en kundeservice i verdensklasse!

Derfor kan jeg kun opfordre til at henvende kontakt til kundeservice, hvis man har udfordringer med Boligdk. De kan måske ikke klare alt, men jeg er sikker på alle er mindst lige så søde og hjælpsomme som Camilla og imødegår dig i den tone, som du selv henvender dig med.

BoligDK fungerer bare ikke.
Det er spild af penge og tid. Deres annoncer virker troværdige nok, men det er enten annoncer oprettet af udlejere, som ikke bruger hjemmesiden, hvilket ikke giver mening, da jeg går ud fra, at udlejer er interesseret i at udleje deres lejlighed?
Den anden mulighed er, at BoligDK bruger annoncer fra andre boligsider til at lokke dig til at købe en prøveperiode og, som jeg kan se fra tidligere reviews her på siden, at de nyder godt af, at nogen glemmer at melde sig fra abonnementet.
Når man skriver til udlejere, så er der intet svar.
Hvis man har gravet lidt i online boligannoncering, så kan man ofte opleve, at udlejer lægger annoncer på mere end én side ad gangen. De "gode" lejligheder som er annonceret på BoligDK er ikke til at finde nogle andre steder overhovedet. Mistænkeligt. Man må antage, at enten er BoligDK så amatøragtige, at deres algoritme ikke fjerner gamle annoncer, eller så er det rent spil for galleriet og "lovlig" svindel af folk, som godtroende prøver deres hjemmeside i jagten på en bolig.
For at lægge ekstra til amatøragtigheden, så kan jeg se på de besvarelser, der er kommet på andre reviews, at kundeservice er et cirkus af en klovn som slet ikke fatter begrebet af professionelt arbejde. Det gør mig kun glad for, at jeg ikke skulle kæmpe med så fjendske og uprofessionelle medarbejdere.
Boligmarkedet i Danmark er ikke så stort. Vælg at lægge dine penge et sted hvor de rent faktisk forsøger at hjælpe dig, i stedet for at ville dræne dig for et engangsbeløb og så behandle dig yderst ubehageligt efterfølgende.
Nu kan jeg så vente på, at jeg enten får en ubehagelig besvarelse fra kundeservice, at mit opslag bliver markeret som falskt eller som løgn. Det bliver spændende at se, hvad klovnen ender med at vælge 😊

Super fint udlejningsværktøj, mange henvendelser på de to boliger jeg ville have udlejet.

Kan absolut ikke anbefales - det er ikke andet end en pengemaskine - jeg har brugt ordningen i 3 måneder i sommers/sensommeren (ca. 1000 kr. ud/op i den blå luft) og det på trods af, at jeg har skrevet på/til alt/alle, der var mig muligt - har jeg dels ikke modtaget svar fra udlejeren med én enkelt undtagelse af et robotstandardsvar - om at den ikke mere var til rådighed.

Derudover vil du kunne finde størstedel af annonceudlejningerne på Den Blå Avis - der er dog undtagelser, som jeg kun har set på bolig.dk og ingen andre steder - det gør bare ikke stort med hensyn til om du får svar eller ved at der er nogen bag annoncen, som jo er det, du forventer som desperat boligsøgende/-løs.

Jeg vil dog sige, at i forhold til kundeservicen i forhold til spørgsmål om brugen og generelle spørgsmål, der kan jeg ikke sætte en finger udover, at det nogen gange virker som et standardsvar, du får

- kundeservicen besvarelse af spørgsmål, er dog bare ikke det vigtigste i konceptet og sammenhængen med at leje en lejlighed eller oplevelsen af, om der reelt er nogen bagved udlejningen.