Boeties.nl Recenzje 10

Zeer tevreden over mijn nieuwe cowboylaarzen!

Een bedrijf die zijn afspraken niet na komt, nadat ik 1,5jaar aan het wachten ben op een specifiek paar met een afgesproken prijs krijg ik vlak voor uitlevering te horen dat ze het paar niet kunnen verkopen voor de afgesproken prijs.

De laarzen bij laten maken zou normaal max. 6maanden duren, nu zijn er leverings problemen en word hun probleem, mijn probleem!

als alles was verlopen zoals afgesproken dan had ik die paar laarzen allang in mijn kast staan voor het afgesproken bedrag van €209.

Nu 1,5jaar later worden ze €329! En komen ze met een lullige korting aan zetten van 15% .. dat was niet de afspraak!

Ook kunnen ze zogenaamd niet de desbetreffende persoon vinden die de afspraak gemaakt heeft terwijl ik de bon (zoals gevraagd) opgestuurd heb van het gekochte paar destijds.
Iedereen kan aan de hand van een bon zien wie dat is geweest.. hun schijnbaar niet (apart)

Ik ben van de principes en van de afspraken! .. zo ga je niet met je klanten om zeker niet als je er al €950 neer hebt gelegd voor 3 paar laarzen!

Dus wij komen hier nooit meer!

Even een vraag op de zondag, maat aangeklikt 41.5 en staat 11 onder de laars die ik opgestuurd heb gekregen, even checken op internet .... .blijkt mt 43 te zijn.
Uiteraard gleed ik er zo in.
Teruggekeken bij Boeties op de site ze verkopen niet eens mt 43 volgens het bestelschema.
Ze zitten perfect heb ze ook met andere western laarzen van mij vergeleken, onderkanten tegen elkaar en dat was t zelfde maar dat is wel een 41.5
Welke maat loop ik nu?

Ik heb een halster bij bietjes vandaan en deze had een perfecte pasvorm en mooie afwerking
Je wordt vriendelijk geholpen en ze zijn goed bereikbaar

Ik heb nu 2 keer laarzen gehaald via Boeties.nl Top kwaliteit laarzen, zeer vriendelijke klantenservice en ik vind persoonlijk de gratis spray voor de laarzen een heel mooie extra. 5 sterren!

Voor mijn dochter mooie laarzen gekocht snelle levering mooi product.

Zelf Ariat laarzen gekocht orginele prijs 320,- verwacht je mooi afgewerkt product.Zit er een stuk hout uit de zool.Dat hoort volgend BOETIES bij het product.Voor mijzelf koop ik er geen laarzen meer met stukken uit de zool.Dacht dat Ariat voor kwaliteit stond.Mag ze wel terug sturen maar hebben mijn maat niet meer

Voor mijn dochter laarzen besteld bij Boeties.nl. Nadat zij ze 3 keer heeft aangehad zag ik dat de achterkant van de laarzen een verschillende print had. Na dat geconstateerd te hebben heb ik hun meteen gemaild en foto’s opgestuurd en heeft mijn dochter de laarzen niet meer gedragen. Ze kwamen met een aanbod van 25% korting of om de laarzen om te ruilen. Omdat ik op Curacao woon is het momenteel niet mogelijk om de laarzen om te ruilen.

Een paar dagen na het aanbod van de 25% kreeg ik een mail met een actie van Boeties van 20% korting op de hele collectie. Dit zou dus betekenen dat iemand voor een paar euro meer wel 2 dezelfde laarzen had, dus stelde ik hun een hoger kortingspercentage voor. Nadat ik dat had gedaan ontving ik een klant onvriendelijke en respectloze mail terug.

In deze mail stond dat mijn 14 dagen bedenktijd officieel was overschreden en dat ze mij een hele goede service gaven voor ruiling of 25% korting voor laarzen die ook nog eens gedragen waren. Ook stond daarin dat ik de laarzen niet mooi zou vinden en ze daarom terug wou sturen of de korting wou ( in principe zou ik dus volgens hun misbruik maken van de situatie )

Helaas moest ik weer uitleggen dat het hier om een klacht ging. Boeties heeft een paar laarzen met 2 verschillende prints op de achterkant opgestuurd, de fout ligt dus bij hun en is dus een klacht. Bij een klacht is de 14 dagen bedenktijd niet van toepassing maar hier geld de non conformiteit wet.

Er komen deze maand gelukkig nog familieleden naar het eiland die de laarzen weer mee naar Nederland wilde nemen. Helaas komen wij pas weer in Juli naar Nederland, en zijn er voor zover wij weten ook geen bekenden die hier naartoe komen en de eventuele geruilde laarzen weer mee terug kunnen nemen. Buiten dat zou het in ieder geval een aantal maanden duren voordat wij de geruilde laarzen weer in handen zouden hebben, en de mogelijkheid is groot dat mijn dochter door groeiende kindervoeten de laarzen niet lang of zelfs helemaal niet zou kunnen dragen. Ik heb ze daarom een mail gestuurd dat ik de koopovereenkomst wil ontbinden en zodra de laarzen bij hun zijn aangekomen graag mijn geld terug wil voor de door hun 2 verschillende geleverde laarzen. Tot mijn grote verbazing gingen hun ook hier niet akkoord mee. Al met al zit ik dus met 2 verschillende laarzen voor een korting die absoluut niet toereikend is. Ik heb van alles geprobeerd te regelen om de laarzen weer in Nederland te krijgen zodat ik ze kan retourneren maar ze werken behalve de 25% nergens aan mee. Voor zover ik weet heb je als consument altijd het recht om een klacht te retourneren.
Van service is er bij Boeties.nl absoluut geen sprake. Als het goed is is er geen probleem maar zo niet zullen ze geen ene medewerking doen of een service verlenen. Ik begrijp dat hun niet verantwoordelijk zijn voor het opsturen naar het buitenland. Maar ze zijn er wel verantwoordelijk voor om het juiste artikel op te sturen, en een passende oplossing voor hun en hun consument te vinden. In dit geval geven ze mij geen andere optie dan maar de 25% te accepteren. Ik zal nooit meer iets kopen bij Boeties.Nl

Mvg
Melissa

Kleur van de schoenen laat los door de regen, bij de webshop gemeld die behandelen je niet netjes en nemen je klacht niet serieus

Fantastische schoenen voor een mooie prijs, gratis een beschermspray erbij, zeer snel geleverd! Kortom top!!!!

Webwinkel met mooie (western)boots voor een zeer schappelijke prijs. Vaak stukken goedkoper dan bij andere western shops. Een opmerking echter: retour is geen probleem en is gratis, het retourlabel wordt netjes meegeleverd, maar… je betaald wel € 3,95 retourkosten bij een sale item, deze wordt ingehouden op het terug te storten bedrag. En nu is zo’n beetje alles bij Boeties een sale item (-15%)!
Natuurlijk goedkoper dan de zeven euro nog wat bij een zelf te betalen retour maar toch, het wringt een beetje. De meegeleverde Boeties Protect Spray Rain & Stain (250 ml) is dan weer een leuke service. Al met al een prima webshop.