Body Minute de nation: ma 1ère expérience d'épilation fut agréable grâce a Laetitia. J'ai eu de la chance de tomber sur elle. Une super Pro et très bienveillante. Rapide et efficace. Je ne pas... Zobacz więcej
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Je me suis offert un pack épilation flash à BodyMinute Begles. Suivi au top jusqu’au récent changement d’équipe. Dernier RDV aujourd’hui. Vérifications faites 2 fois sur les zones concernées dans le d... Zobacz więcej
Noémie est accueillante, très professionnelle et surtout super efficace. J’ai beaucoup apprécié sa rapidité tout en restant vraiment minutieuse et attentive aux détails. Le résultat est impeccable,... Zobacz więcej
Bjrs attente trop longue prestation bien effectuer par claude !! Sauf que elle n a pas pu finir la prestation car une de ces collègue ne savait faire une épilation donc je suis pas très contente car v... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
personnel peu professionnel
personnel peu professionnel, je suis venue pour un soin du visage profond ... je suis ressortie 35 minute après ... par contre, toujours ok pour les épilations sourcils ... le reste, à désirer ....

Odpowiedź od Bodyminute
Body minute puget sur argens
Institut body minute du centre commerciale de puget sur Argens, le nom de la responsable donné : Vanessa
Prestation concernée : épilation des sourcils.
Lors de cette prestation, une esthéticienne a supprimé un épi entier du sourcil, provoquant une altération visible et immédiate de la ligne naturelle (ma demande initiale : nettoyage SANS TOUCHER LA FORME).
Il s’agit d’une erreur technique GRAVE, constitutive d’une non-conformité majeure au regard des standards attendus d’un réseau national structuré.
Il est à souligner que c’est uniquement parce que j’ai constaté l’erreur en cours d’exécution que l’intervention a été interrompue.
L’explication donnée sur place :
« Je suis désolée, je n’avais pas vu, je n’ai pas encore fini 🤣🤣🤣. »
Aucune procédure de gestion d’incident n’a été appliquée, aucune analyse de la faute, aucune traçabilité, ni mesure corrective immédiate.
Il est également à noter que la bande de cire a été appliquée hors zone normale, jusqu’au front, ce qui révèle un manquement aux protocoles élémentaires de sécurité et de précision.
Le jour de l’incident (samedi), aucune responsable n’était présente dans l’établissement, ce qui pose un réel problème de supervision opérationnelle.
La seule réponse apportée a été la proposition d’un rendez-vous ultérieur, sans solution concrète, alors que le préjudice était déjà constitué et non réversible.
À la sortie de l’institut, d’autres clientes croisées dans le centre commercial ont pâti à mon désarroi et ont exprimé leur insatisfaction quant aux prestations reçues, ce qui interroge sur la récurrence potentielle de dysfonctionnements au sein de cet établissement.
Au regard de l’ensemble de ces éléments, un signalement est effectué auprès de la maison mère Body Minute, l’ensemble des preuves matérielles (photos avant/après, vidéos, enregistrements) ayant été conservées.
Cette démarche est entreprise tant pour la défense de mes droits que dans un objectif de prévention, afin d’éviter que d’autres clientes ne subissent les conséquences de manquements professionnels similaires.
Cet avis est publié afin d’inciter à un contrôle approfondi de cet institut franchisé, au regard des standards, des qualifications du personnel et des procédures de contrôle qualité du réseau

Odpowiedź od Bodyminute
Fuyez
Je ne sais pas encore ce qui m'a le plus choquée, l'accueil hyper désagréable du personnel, ou les critiques sur mon physique tout le long de l'épilation, OU le fait que je sois rentrée avec de la cire encore sur ma peau.

Odpowiedź od Bodyminute
Decevant
Je souhaite partager mon expérience très décevante au Body Minute de Levallois (Rue Louis Rouquier). Le 19 novembre 2025, je suis venue pour un gommage — une prestation que j’effectue régulièrement dans leurs instituts. À mon arrivée, on m’annonce que l’esthéticienne présente est stagiaire et ne sait pas réaliser le soin. On me demande donc d’attendre l’arrivée d’une autre collaboratrice.
À son arrivée, cette dernière n’a pas salué les clientes et a fait preuve d’un manque de professionnalisme : remarques inappropriées, ton condescendant, attitude désagréable envers la stagiaire comme à mon égard. L’ambiance étant devenue très inconfortable et totalement incompatible avec un moment de détente, j’ai décidé de ne pas poursuivre la prestation.
Suite à ma plainte, un gommage m’a été offert, mais ce n’est pas le sujet : ce que j’attends avant tout, c’est un accueil respectueux et un service professionnel.
J’ai ensuite contacté le service client pour expliquer la situation et demander la résiliation de mon abonnement, mais je n’ai jamais reçu de réponse.
Très déçue de la qualité du service comme du suivi client.

Odpowiedź od Bodyminute
Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans…
Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans le magasin pour maintenir sa place un scandale

Odpowiedź od Bodyminute
Arnaquer et violenter
Après avoir pris un abonnement J’ai étais arnaquer après plusieurs année chez body minute . Une gérante m’a mal mis un masque à 68€ et après 3min me l’enlève et m’impose un masque à 20€ payer au même prix . J’avais payer avant . Elle a voulue me séquestrer dans la cabine pour ne pas que les autres clientes entende et ensuite m’a violenter lorsque je sortais

Odpowiedź od Bodyminute
Des voleurs
Bonjour,
Pendant presque 3 ans j’étais chez body minute, aucun souci, les filles sont très gentilles, à l’écoute et professionnelle, rien à redire. Par contre quand il est histoire de résilier le contrat cela est autre chose !! On nous oblige a envoyer un recommande, ce que je fais avec accusé de réception, personne ne va chercher le recommandé, donc pas de résiliation et le recommandé met retourner à ce jour ! Donc 7€14 pour rien et mon abonnement court toujours ! Du vole à l’état pur ! 1 mois et pas capable d’aller à la poste ?? Quand on se dit patronnes, la base est de bien faire tourner sont entreprise, valoriser sont personnel, et de pas voler ces clientes !! Vous pouvez me faire confiance que l’information va être divulgué, vous êtes des voleurs . Mme Becuwe .

Odpowiedź od Bodyminute
Une honte !
Je suis allée pour la première fois chez Body Minute Euralille pour un vernis semi permanent.
Pour commencer, l'esthéticienne avait plus de 30 minutes de retard, par chance, sa collègue, qui semblait avoir l'habitude de voir les clients l'attendre, débute gentiment mon soins au bout de 25 minutes.
Madame arrive, et prend le relais, et là, aux secours !
Déjà au moment du ponçage je me dis que j'ai mal, mais quand elle me pose la question je n'insiste pas car je me dis bêtement que je suis sûrement trop "douillette".
Vient la coupe des cuticules, et là c'est pire que tout, c'est vraiment très douloureux, je n'ose même pas regarder mes mains, quand je fini par le faire je me rends compte qu'elle y est littéralement allée jusqu'au sang !
Bref, le vernis est enfin posé, je suis plus que soulagée de quitter le salon, c'est la raison pour laquelle je ne regarde pas vraiment le travail et je rentre directement chez moi les mains endolories.
En arrivant à la maison déception supplémentaire, le vernis à été posé "à l'arrache" il fait même des "pâtés" au bord des ongles, c'est honteux !
J'irai dans un autre salon pour la dépose car il est hors de question que j'y retourne !
Ps: travaillant dans le milieu médical j'ose espérer que le matériel est désinfecté après chaque client.
Déjà qu'en abusant sur le soins des cuticules vous prenez le risque que vos clients fassent un (ou plusieurs) panaris, qui peut s'avérer grave s'il n'est pas traité rapidement (abcès + chirurgie), et l'exposition au sang on en parle même pas...
Bref, "FUYEZ PAUVRES FOUS" !!

Odpowiedź od Bodyminute
A fermer sans prevenir
A fermer sans prevenir, avec mon forfait lumiere pulsee perdu a tout jamais

Odpowiedź od Bodyminute
L enfer / le bodyminut Belleville
L enfer / le bodyminut Belleville , entre une qui m’a limé les ongles jusqu’à la brûlure ; j’ai mis 2 mois à récupérer mes ongles , et les autres qui sont infectes , et vous prenne pour une idiote . Tout ca avec des épilations approximatives. A fuir !! Je me permets de préciser que JAMAIS même quand j’étais mécontente , je n’ai laissé d’avis sur internet , mais là j’ai mes limites !!

Odpowiedź od Bodyminute
C’est la deuxième fois que je vais au…
C’est la deuxième fois que je vais au body minute de Strasbourg (près de la place Kléber)
Pire soins : accueil désagréable ( « elle vient juste pour ce soin » épilation sourcils ) et forcing pour consommer d’autres prestations et un sentiment de jugement pendant tout le soins !!!!
Je n’y mettrais plus les pieds dans un institut body minute et surtout plus la bas
À fuir !!!!

Odpowiedź od Bodyminute
Attention ne jamais souscrire a un…
Attention ne jamais souscrire a un abonnement!!!! Malgré une resiliation réalisée en bonne et due forme, Bodyminute continue de me prélever depuis 6 mois! J'ai bien sur contacté plusieurs fois le service client qui ne se donne meme plus la peine de répondre

Odpowiedź od Bodyminute
aujourd’hui j’ai fait un soins visage…
aujourd’hui j’ai fait un soins visage qui était top et j’ai était bien accueilli également merci beaucoup

Odpowiedź od Bodyminute
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Je suis de plus en plus déçue par Bodiminutes à Cesson 77 . La responsable n’est pas tournée vers la satisfaction des clientes, et beaucoup d’esthéticiennes ne sourient pas, ne communiquent pas et donnent l’impression de faire les prestations « à la chaîne ». Aujourd’hui, l’esthéticienne qui s’occupait de moi m’a fait tellement mal que j’ai dû arrêter la prestation en cours. Aucune bienveillance, aucun sourire, rien.
Aller en institut devrait être un moment de détente et de confiance, pas une expérience douloureuse et impersonnelle. J’espère vraiment que la direction prendra en compte ces retours pour améliorer l’accueil et le professionnL

Odpowiedź od Bodyminute
Je voulais prendre un abonnement chez…
Je voulais prendre un abonnement chez Body Minute Evreux, et au final je n'en prendrais pas.
J'y suis allée 3 fois et impossible d'avoir une épilation. C'est sans RDV donc je comprends je cela ne soit pas toujours possible.
Mais finalement prendre un abonnement pour ne pas pouvoir être servi ne me servirait à rien.

Odpowiedź od Bodyminute
Vernis semi-permanent très décevant
Vernis semi-permanent très décevant
J’ai eu une très très très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout.
Aucune finition.
J’ai demandé à ce qu’on enlève et refasse, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible maintenant
Et il faut revenir et que c’est sans rendez-vous.
Aucune proposition de remboursement
Trop déçu.

Odpowiedź od Bodyminute
Accueil très désagréable et service mal rendu !
Accueil très désagréable, je n'avais jamais vu cela pour un service mal effectué et une esthéticienne bien plus concentrée sur sa montre que sur son travail. Il est clair que le nombre de clients compte ici bien plus que la qualité du soin apporté. Vous perdrez tous vos clients en continuant ainsi. Je n'y retournerai jamais.

Odpowiedź od Bodyminute
Bonjour mmr mme j.etais à body minutes…
Bonjour mmr mme j.etais à body minutes auchan aubagne dans la galerie marchand auchan aubagne 13400 elle m.a louper les sourcils c.edt une hontes elle fait payer 8 euros pour des sourcils louper j.ai presque plus de sourcils c.est honteux à ce jours je déconseillé cette institut là gérante est malpoli ont n.est très mâles recues nathalie je vous déconseillé de faire vos ongles ils sont très sales est ils y a beaucoup de cafards

Odpowiedź od Bodyminute
J'adore les dalles sont adorable et…
J'adore les dalles sont adorable et efficace aussi pro je recommande vivement cette institut de beauté

Odpowiedź od Bodyminute
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