j ai loué plusieurs fois en 4 ans, dont la dernière fois en juin et on voulait plus y retourner mais on ne pouvait pas faire autrement ds notre organisation et au final, ça se confirme ça devient du... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Habitué au van VW California, cette fois ci notre choix s'est porté sur le fourgon Explorer 4 pop up au départ de Lyon Rillieux. Une super expérience avec ce fourgon qui offre plus de confort (notamme... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je recommande ce parc composé de van de dernières générations et au besoin de chacun. Americo fort sympa et de bons conseils. Attention pour la caution assez élevée qui peut dépasser certains plafo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature au départ de notre agence de Lyon ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Dane kontaktowe
430 rue du Companet, 69140, Rillieux-La-Pape, Francja
- 0951388815
3,7
Średnia
52 recenzji
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello 👋
Merci de nous avoir laissé un avis sur ton expérience vanlife avec Blacksheep 🫶
Ravis que tu aies pu profiter d'un véhicule en super état pour ton séjour.
On espère te revoir très bientôt dans l'une de nos agences !
L'équipe Blacksheep 🚐
Assistance inexistante en cas de pb et condescendant avec ça
Nous avons loué un van pour 5 jours à Pâques 2024.
Nous avons rencontré des soucis à faire fonctionner le frigo. L'eau chaude n'était pas fonctionnelle (malgré le suivi à la lettre des indications, et avec des vidéos prises sur comment utiliser le van au moment de sa récupération).
Un grand occultant portière coulissante était cassé, 1 liseuse du lit HS et une autre avec un faux contact électrique, le capteur de niveau du bac de récupération des eaux sales ne fonctionnait pas et indiquait 0% constamment, état de propreté du van très moyen.
Et surtout l'assistance qui n'a de fait pas du tout été à la hauteur pour prendre en charge rapidement, et faire des vérifications. (ils ont même été in fine condescendant et de mauvaise foi, à vous faire entendre que vous êtes "benêts" et n'avez rien su faire fonctionner).
Résultat, on a fini nos 5 jours en camping (ce qui n'était pas du tout l'idée de départ) car nous avions deux petits loulous de 4/5 ans.
900 euros de locations sur 5 jours. Refus de nous rembourser une partie de notre séjour en dédommagement (ils nous proposaient une petite ristourne sur la prochaine location... je crois que ça n'est pas difficile de comprendre qu'il n'y aura pas de deuxième).
Je ne recommande pas du tout. Expérience humaine déroutante et désagréable.
13 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Bonjour Laetitia,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec Blacksheep.
Encore désolés si le séjour ne s’est pas déroulé comme souhaité.
Pour le fonctionnement du frigo et comme expliqué au téléphone, il fallait le lancer sur la fonctionnalité sur gaz et non sur batterie pour une meilleure puissance de réfrigération surtout si ouverture / fermeture fréquente du frigo.
Pour l’eau chaude, la fenêtre latérale du fourgon aménagé doit impérativement être bien fermée et pas seulement sur le témoin « aération », sinon l’eau chaude ne se déclenche pas.
Le véhicule était propre puisque préparé par l’équipe Blacksheep et Jonathan notre responsable était là pour en attester.
La capteur des eaux usées fonctionnait bien lui aussi, seulement le tableau de bord ne présente pas les valeurs au % près mais des grandes tranches et il faut en atteindre une pour qu’il l’affiche, mais ce n’est pas un défaut du capteur.
Vous avez raison, 1 des 4 liseuses présentait un faux contact et n’était pas fonctionnelle, tout comme 1 occultant était cassé et cela a été constaté au retour et nous nous en excusons encore.
A la vue de cela, nous vous avons proposé un avoir pour une prochaine location que vous avez refusé comme mentionné dans votre avis et nous en sommes navrés.
L’équipe Blacksheep
Van neuf (20000km) avec un équipement…
Van neuf (20000km) avec un équipement au top (toilettes, chauffage, douche, eau chaude...)
Une équipe à l'écoute et disponible
5 nuits au top
18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Myriam 👋
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur ton expérience vanlife avec Blacksheep !
Trop cool que tu aies pu profiter de 5 nuits au top avec ton van aménagé 😉
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Week-end incroyable
L’équipe de Lyon est tres sympathique, professionnelle et juste !
Accueil hyper joviale et chaleureux.
De plus les explications sont claires et précises !
Nous préparons déjà le prochain séjour…
Laurine & Hugo
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Laurine 👋
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un mot de fin de location !
On est ravis que vous ayez pu passer un super séjour vanlife avec des explications claires lors de la remise des clés 😍
On espère vous revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Nous sommes partis à l'aventure au pays…
Nous sommes partis à l'aventure au pays bas en VAN
1 première pour nous
Equipe très chaleureuse à l'écoute et vous mais en confiance
Nous avons manqué de rien : frigo vaisselle table siège lit confortable wc et douche très spacieux et propre
A refaire très vite
Merci à l'équipe de rillieux
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Evelyne 👋
Trop sympa de nous avoir laissé un avis sur ton aventure vanlife aux Pays-Bas 🫶
Ravis que tu aies tout eu à disposition durant ton road trip avec un max de confort.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Simplicité et respect des engagements
Simplicité et respect des engagements
Je recommande sans soucis
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Fabrice 👋
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous recommander 😉
Ravis d'avoir participé à ce que ton séjour vanlife se passe pour le mieux !
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Week end van au top
Week end van au top !J'avais initialement réservé le van de samedi à dimanche, on m'a proposé de le prendre directement vendredi. Merci beaucoup pour ce geste appréciable !
16 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Jean-Loup 👋
Un grand merci pour cet avis au top !
Très heureux d'avoir pu te permettre de vivre un (grand) week-end vanlife avec les vans aménagés Blacksheep ✌️
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Une experience de voyage incroyable!
J'ai récemment loué un VW California pour un voyage de 3 jours et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle !
À l'arrivée, le personnel de la location était sympathique et serviable, m'aidant à finaliser les détails et à répondre à toutes mes questions. Le van lui-même était en excellent état et équipé de tout ce dont j'avais besoin pour mon voyage.
Pendant les 3 jours où j'ai utilisé le van, j'ai eu une expérience vraiment agréable. Conduire le van était facile et confortable, et j'ai pu explorer de nombreux endroits différents en toute liberté.
Dans l'ensemble, je recommande vivement la location d'un van pour un voyage. C'était une expérience fantastique, et je recommande BlackSheep en particulier pour leur service exceptionnel et leur flotte de véhicules de qualité. Si vous cherchez à explorer le monde en toute liberté, n'hésitez pas à essayer la location de van !
29 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Thomas 👋
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis détaillé 😍
Très contents que ton aventure vanlife se soit bien déroulée et que l'équipe comme le van aient été à la hauteur de tes espérances !
A bientôt dans l'une de nos agences pour un nouveau séjour vanlife !
L’équipe Blacksheep 🚐
Un bon accueil et un bon matériel
J'ai eu une agréable expérience via Blacksheep au départ de l'agence de Lyon.
Un bon accueil, une bonne présentation du van et de ses options et une bière offerte en prime.
Je suis parti en California Beach, super agréable à la conduite, bien équipé et propre, il est parfait pour dormir sur des spots reculé !
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Cyril 👋
Ravis que ton expérience se soit bien déroulée 😉
On est d'accord, le Volkswagen California en Beach, un classique très choisi par la communauté vanlife 🫶
L'équipe de Lyon sera ravie de lire ton avis et on espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep Van 🚐
Super expérience !
Super expérience, le personnel est à l'écoute et efficace !
Nous avons fait de superbes vacances !!
Je recommencerai avec grand plaisir !!
10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Hello Maëva,
Très cool d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, merci !
Vraiment contents que tu aies passé de superbes vacances 😉
L'équipe de Lyon sera ravie de lire ton avis et on espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences 🫶
L’équipe Blacksheep Van 🚐
Expérience très décevante et dangereuse
Après deux locations de van California nous avons testé en hiver un van plus gros de WV toujours. L’état des lieux d’entrée a été réalisé trop vite et déjà un défaut de frein à main est annoncé sans solution proposée. Ensuite 100 litres d’eau s’écoulent sur la route et plus de 20 appels pour avoir une solution des heures plus tard. 2 heures de retard donc nous ne sommes par arrivés à destination. Surprise aussi la facture autoroute qui n’est pas du tout la catégorie 1 annoncée ! Puis surprise le véhicule glisse sur l’autoroute au contact de bande blanche. Vérification visuelle des pneus. Bien LISSES. Retour 24:00 plus tôt et réclamation faite. Pas de prise en compte sérieuse de notre alerte sur l’état du véhicule qui sera reloué encore après nous car d’après le garage les pneus peuvent encore rouler 1 ou 2 locations. Mais alors pourquoi nous clients de décembre devrions avoir des pneus dangereux ? N’y a t’il pas un standard de sécurité supérieur ? De plus nous n’avons eu aucune réponses à nos appels le samedi alors qu il est bien prévu une bascule du téléphone vers une personne de la société.
21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Blacksheep Van - Lyon
Bonjour Sidonie,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec Blacksheep Van.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été assez complets lors de la prise en main du van et que votre séjour ne se soit pas déroulé comme souhaité.
Pour ce qui est des pneus, ils étaient en effet encore fonctionnels puisque non lisses et pas au témoin selon le garage.
L’eau qui s’est écoulée du van venait d’une mise en sécurité automatique pour éviter qu’elle ne gèle et d’une mauvaise indication de notre part.
Le frein à main du Grand California est spécifique puisqu’il retombe une fois serré. Il faut donc le remonter avant de tirer pour le relâcher. Nous sommes désolés de ne pas avoir plus insisté sur ce point lors de la prise en main initiale du van.
Suite à cela, nous avons donc procédé à un geste commercial sur votre réservation passée et sur la future, que vous avez accepté. Nous sommes heureux d’avoir trouvé une solution avec vous et nous vous en remercions.
Nous restons à votre écoute si besoin et espérons vous revoir dans l’une de nos agences.
L’équipe Blacksheep Van 🚐
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.