bipicar.com Recenzje 

Tuve un coche por el primer año y me fue muy bien. Así que cambie de coche y firme por 36 meses. Camilo me ayudó en el cambio de vehículo y tiene el mejor trato, amable y paciente. Gracias por todo. Lo único inconveniente que le veo es que el kilometraje básico era 800km y para moverse solo por madrid es poco. Sin embargo este año ya me dieron 1250 km incluidos que espero me funcione mejor. Pero en general muy feliz con bipi.

Ottimi a incassare, pessimi ad aiutare
"Se cercate un'azienda che sia puntuale solo nel prelevare i vostri soldi, siete nel posto giusto. Ho sempre pagato le rate in anticipo, ma non appena ho avuto un incidente (con ragione certificata), sono stato abbandonato a me stesso. Nonostante i solleciti, non mi hanno mai fornito l'assistenza dovuta. La professionalità si vede nel momento del bisogno, e qui è totalmente assente. Mai più."
Per quanto riguarda la manutenzione, stessa identica cosa, ho utilizzato la macchina con le pastiglie dei freni ridotte all'osso!!! Dopo mesi di richieste mai evase, mi sono affidato al mio legale, ho bloccato i pagamenti e ho restituito la macchina... seguirà una richiesta danni!

Commercialmente, quando ti devono vendere il servizio, nulla da dire, super presenti super puntuali

Il problema arriva una volta che hai pagato, non rispettano le consegne stabilite, dopo molta insistenza,ti fissano l’appuntamento per la consegna dell’auto sostitutiva in attesa che arrivi la tua, e la mattina stessa quando tu dovrai fare quattro ore di viaggio per andare a ritirarla e non hai nessun altra auto, e loro lo sanno, ti chiamano dicendo che per un chiodo in una ruota non sono in grado di consegnare la macchina

Ma siamo seri? Oggi andrò lì a ritirare la mia macchina sì o sì statetene certi a costo di chiamare la polizia questa cosa non deve passare sotto traccia.

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Editato ore 19:07 di lunedì 22 dicembre:
Arrivo all’officina per ritirare la macchina, hanno assegnato un’altra auto di pre-consegna ma non possono consegnarmela perché un impiegato non ha fatto il suo lavoro e non ha inviato il nuovo contratto.

Ora sono qui nell’ufficio della sede di consegna aspettando che la polizia venga a portarmi fuori con la forza.
Non intendo andarmene senza senza la mia auto.
Mi spiace per i ragazzi delle consegne che non hanno colpa ma questi devono essere fermati.
Non sono la prima ad essere danneggiata da Bipi ma voglio essere l’ultima!

J’ai restitué mon véhicule le 01/08/2025 avec un état des lieux officiel sans aucun dommage.
Conformément à l’article 1731 du Code civil, le bien est donc présumé restitué en bon état.Pourtant, Bipi m’a réclamé des “dommages” 2 mois plus tard, via des photos non datées et hors procédure, jamais déposées dans mon espace client, en violation des articles 17 et 24 de leurs Conditions Générales (justificatifs obligatoires + dépôt dans l’espace client).

Aucune réponse à ma réclamation du 08/10/2025, ce qui contrevient à la loi Hamon (obligation de réponse sous 2 mois). Malgré cela, mon dossier a été transmis en recouvrement sans la moindre preuve, alors qu’une dette doit être certaine, liquide et justifiée – ce qui n’est pas le cas ici.

Bipi m’a aussi refacturé :
• un kilométrage mal calculé (mois d’octobre payé mais "oublié"),
• une amende déjà réglée facturée quand même, contraire à l’article L.121‑2 du Code de la consommation (pratique trompeuse).

Conclusion : absence de transparence, manquements contractuelles, absence de justificatifs et recouvrement injustifié. Une expérience extrêmement décevante qui intérroge sur les serieux de la société.
Les refacturations abusives faisant probablement partie du modèle économique.

Conclusion : gens peu serieux.

Estoy muy contento con la experiencia de Bipi tengo actualmente dos vehículos de alta gama contratados, y dejando aparte los precios que ya en la contratación lo aceptas y sabes que es un poco más elevado que hacerlo en un concesionario , ahí que tener en cuenta que tienes una empresa multimarca que eso no lo encuentras en un concesionario (Mercedes , Audi etc tienes que ir a sus modelos) lo único que no me gusta de la empresa y llevo 3 años con ellos es la poca transparencia , cuando te surge una duda de que te informen o manden un estadillo de kilómetros , ellos en base a una foto de tu cuentakilómetros te dicen los que deberías llevar , pero sorpresa nunca me a coincidido , y cuando les pides un informe detallado de meses y kilómetros a tener , nunca recibes contestación, me a pasado ahora recientemente que cambié el coche y me llegó una cargo de exceso de kilómetros , el cual e pagado y solicito un justificante de cuantos kilómetros son y lo recibes respuesta…. Haber es cierto que en el contrato te dice que los kilómetros de más se pagarán aparte , pero al menos aunque sea en la factura digan xxxx kilómetros a x€ tanto no exceso de kilómetros xxx € , pero que conste que entiendo que es un problema administrativo porque al poner cinco estrellas es porque técnicamente , mecánicamente , el estado de los vehículos , los mantenimientos son de 10

I took out a car subscription with Bipi in the U.K in August. The car subscription was well priced, and I got a Renault Captur Hybrid. It was a “73” plate so fairly new and had circa 22,000 mileage. I was happy with the car. However since I have had it, the car has broken down THREE times!

I have had to deal with the breakdown issues myself as it was a new Renault it was covered by the RAC. So had to take my vehicle to my local Renault garage twice for them to find no issues with the vehicle.

During that period I got NO support from Bipi and when I emailed them, I got replies that made no sense.

After the third breakdown, I demanded a vehicle swap but had to fill in complaint form and wait 2 weeks for a response. I promptly signed an agreement for a new vehicle two weeks ago promising me a swift change. I called Bipi today to be told that my car swap would happen in January 2026! No one from Bipi had communicated the January delivery date.

I cancelled my subscription TODAY due to the appalling customer service and have received NO APOLOGY from Bipi

Please avoid using them

I suspect this company is a complete scam. I leased a car for 1 month, they didn’t return my deposit and then charged my account a further €500. When I questioned it they finally refunded my deposit but kept another €500 for ‘damages’. When I returned the car, the agent inspected it for almost 30 minutes and then told me everything was perfect and I signed saying so. They sent me a photo of the car almost 4 weeks later and literally cannot see any damage on what they sent. Who knows when if any damage was done, when I signed it it was perfect. I feel they are a total scam. Would definitely not recommend to anyone. If I could attach the image here I would so you would agree there is no damage!

*edit - After the advice of emailing the address below 3 times still no valid response received other than autoreply emails. terrible customer service.

SEMPLICEMENTE LADRI!!!

non è possibile che io PAGO UN ABBONAMENTO 700 EURO AL MESE PER ESSERE PRESO PER I FONDELLI!
Sto girando con una macchina che necessita di un cambio gomme perché sono lisce e usurate, scrivo un e-mail per il cambio gomme ed è stata bocciata da parte loro, hanno chiesto di mandare delle foto per verificare l’usura delle gomme e rispondono dicendo che non è possibile cambiarle però sul contratto c’è scritto in caratteri cubitali il cambio gomme che È INCLUSO NELLA RATA, RIPETO INCLUSO NELLA RATA!!!! Quindi io non sono tenuto a pagare per cambiare delle gomme essendo una cosa che pago già ogni mese e ribadisco che il contratto l’ho firmato!
Non rispondete alla recensione dicendo chiama a questo numero che chiamarvi è impossibile, io ho intenzione di presentare tutte le vostre disavventure a un avvocato così da far vedere come state spennando soldi alla gente che pagano per un servizio e poi non ne possono usufruire di quel servizio,
Spero falliate!!!

Todo perfecto , salvo que el coche ha venido con 800 km , y en ningún sitio ha quedado reflejado , espero no haya problemas con eso en el calculo de km mensuales

Bipi es un fondo buitre mafioso, muy peligroso.
Devolví eñ coche perfecto y limpio por profesionales, menos mal que hice videos de todo, el chico lo dejo en doble fila en la calle Colombia de Madrid y que a la semana me dirían, sin darte parte de entrega, repito que menos mal que lo grabe e hice fotos. A la semana me colocan daños, que a saber si se lo hicieron en la calle o se lo han inventafo, no me devuelven 600 euros de fianza, que entiendo porque 538 era porque hice kilometros de mas, pero se quedaron con 62 euros y me reclaman 902 por daños, mi abogada manda burofax para que manden razones, peritaje, precios....y solo reclaman como fondos buitres, que es lo que son, me han metido en asnef.
Molestan llamando con amenazas, dicienfo que de 900 lo dejan a 300. Mucho ojo, ni se os ocurra, los comentarios positivos de aquií son ellos mismos o los amigos. Me han intentado hacer cobros a la tarjeta, estafadores

Ho noleggiato il veicolo a gennaio 2025 con consegna a febbraio, la macchina non c'era è arrivata un mese dopo a metà marzo, ora ho il tagliando e la cinghia di distribuzione da fare e non ho la macchina sostitutiva, chiamo e non c'è nessuno, mando email e non risponde nessuno, servizio clienti pessimo, ho bloccato il pagamento del mese prossimo. Chiamerò anche io striscia la notizia perché con le rate alte che si pagano pretendo una risposta

Truly awful customer service. This company are more than happy to take your money and not care for the maintenance of the car. Trying to get anything fixed has been a nightmare. And then impossible to speak to anyone who isn't just reading a script or takes weeks to reply.

Buen producto / precio
Nefasta atención al cliente. Ni Telefono , ni email, ni whatsapp… sencillamente, no hay nadie detrás.

Un asco de empresa. Me han estafado como ninguno y voy a buscar la manera legal de que devuelvan lo que me deben. He alquilado un coche el cual tuve un pequeño raspón y un exceso de kms. Pues resulta que ademas de tener seguro total y que tenga una franquicia de 600 euros, me quiere cobrar 780 euros por ese raspon, me agregaron de que tuve un raspon más que ya tenia el coche (por suerte habia hecho foto) y se supone que te avisan de los excedentes de los kms. me quieren cobrar un total de 1400 euros. NO ALQUILEN AQUI.

Bipi tienen comerciales franquisiados para gestionar contrataciones osea no puedes referirte a ellos a caso de que suceda algo, nosotros tuvimos un fiat dolcevita por 3 años con ellos, fue por que otro leasing nos quedo mal, y por suerte Bipi respondio rapido. La experiencia mala fue al momento de vencer el contrato nos llama una chica encargada de nuestro contrato ( franquiciada) nos extiende el contrato por 20€ menos ( mejor imposible) y a los dos meses nos dice que le devolvamos el coche por que lo necesitaban y dentro del contrato tenian ellos derecho de romper con el contrato, ademas nos cobraron 50€ por que el coche estaba sucio ( lavado dos dias antes de la entrega) por favor NO contratar con esta gente si quieres una vida mas tranquila.

Todo muy fácil y con toda confianza

Oggi ho chiamato per la variazione del veicolo.
M è stato detto che non lo fanno piu

INCONCEPIBILE

Desde que coges el primer día el coche te despreocupa de talleres, averías, seguro solo te preocupas de conducir y naturalmente de pagar tus mensualidades el coche te recuerda tus obligaciones de revisiones y de echarle combustible es comodisima lo que ofrece bipicar

Muy buen trato y excelente profesionalidad

PESSIMI!
PESSIMO SERVIZIO!!!
SCONSIGLIO
Non so come rispondere al vostro messaggio dove mi inviate a chiamare e scrivere. Peccato che sono mesi che provo a chiamare per cercare di risolvere
E basta con ste recensioni false che danno giudizi positivi. Pessimi!
Non basta noleggiare l'auto! Voi fate solo quello, per il resto inesistenti!!!