2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en... Zobacz więcej
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment. Mijn herder is hierdo... Zobacz więcej
Bestelling niet compleet. 3 artikelen missen helaas. Hierover heb ik proberen te bellen, maar het nummer was niet bereikbaar. Daarom heb ik een email hierover gestuurd en ik ben nog in afwachting v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep zoologiczny
- również w kategorii:
- Sklep z artykułami dla zwierząt
- Sklep z artykułami ekologicznymi
- Trener psów
Napisane przez firmę
BioPetFood levert complete, biologische natuurvoeding voor hond en kat, van merken zoals BioFood, BF, Almo, Polari. Acana, Applaws, Orijen, Herrmanns, Yora, Oven Baked Tradition en Ziwi. Krokante en geperste brokken, natvoer en vleesvoeding van al deze merken. “Onze enige zorg én prioriteit is de kwaliteit van het voedsel waarmee jij, jouw dieren voedt.” . Vanzelfsprekend levert BioPetFood ook aanverwante artikelen, zoals halsbanden & riemen, voerbakken, trainingsartikelen, dierenspeelgoed, verzorgingsartikelen, schapenvet en nog duizenden andere artikelen. Ook diergeneesmiddelen (drogisterij niveau) zijn bij ons direct uit voorraad leverbaar. Voor alle producten geldt: Voor 20.00 besteld? Vandaag nog verzonden! Kwaliteitsgarantie, met 60 dagen retourtermijn: Niet 100% tevreden? Dan wel uw volledige aankoopbedrag terug! (beperkte voorwaarden van toepassing). Bestelling vanaf € 60,- worden binnen Nederland wn België gratis verzonden.
Dane kontaktowe
Antwoordnummer 11123, 1040ZX, Zoelen, Holandia
- +31344235000
- yum@biopetfood.nl
- biopetfood.nl
4,5
Doskonała
117 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Supersnel zeg
Om 18.55u besteld, volgende dag om 10.00u bezorgd. Niks geen gekke meerkoste. Hulde
3 września 2026
Odpowiedź od Biopetfood
Hallo John, Bedankt voor de mooie review
Goede winkel
Kreeg genoeg mailtjes rondom mijn bestelling. Alles ging goed, van de bestelling zelf tot aan het verzonden mailtje en alles ertussen in. De honden hebben de postbode niet gebeten ;)
6 października 2024
Odpowiedź od Biopetfood
:-)
Bizar goede salesman.
Verkoper belt je nog op om te zeggen wanneer er geleverd wordt en verontschuldigde zich alvast voor als PostNL zich niet aan mijn afleververzoek zou houden. Dat deed PostNL dus ook niet. Hulde aan deze man.
2 kwietnia 2024
I have ordered food for my dogs since…
I have ordered food for my dogs since 21.07.2023 and till today I didn’t receive it yet,
I tried all the possible ways to call the company but no answer,
I have sent 5 emails but also no answer.
I’m very unhappy with this service.
(VERY BAD COMPANY)
Order no: VPLUOWDGD
20 lipca 2023
Nog niks ontvangen...
27 czerwca 2023
Odpowiedź od Biopetfood
Geachte mw. Dewulff,
Postnl heeft inderdaad er een week overgedaan om het pakket bij u bezorgen. Het was vrij snel in België, maar daar bleef de status dagen lang op "Pakket is vertraagd door verkeersomstandigheden" staan volgens postnl.be
Wat we niet zo goed begrijpen is dat wij een 1 ster beoordeling van u krijgen, terwijl wij toch direct uw bestelling hebben verstuurd. Zou u de Belgische tak van PostNL niet beter 1 ster geven? Daar lag het probleem natuurlijk.
Mvg
Geweldige service!!
Mijn eerste bestelling geplaatst bij Biopetfood, helaas was er een probleem met PostNL, pakket waarschijnlijk verloren gegaan, maar heel vlot en aangenaam contact met de klantenservice en alles werd perfect opgelost, mijn bestelling werd opnieuw verstuurd en 24u later thuis afgeleverd. De klantenservice belde mij dan nog eens terug op om te checken of ik mijn bestelling zeker had ontvangen. Top hoor, tevreden klant en ga zeker opnieuw bestellen.
9 kwietnia 2023
Goede en eerlijke producten tegen een…
Goede en eerlijke producten tegen een goede prijs. Onze hond wil alleen de kauwbotten van Biopetfood. Bovendien snelle verwerking van de bestelling
9 marca 2023
Snelle levering!
22 lutego 2023
Betrouwbaar, altijd de beste prijs en deskundig
Biopetfood is een betrouwbare webshop voor de beste producten voor je dieren. Gewoon altijd een scherpe prijs in plaats van een onzinnige aanbiedingen of punten sparen die je uiteindelijk toch zelf betaalt. Milieubewust met een vriendelijke en deskundige service als je vragen hebt.
23 lutego 2023
Wat foutjes maar erg goede service
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en juiste artikel werd z.s.m nagestuurd.
8 lutego 2023
Fully satisfied with both orders
Fully satisfied with both orders, they have discount cards and I appreciate it.
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Snel geleverd, goede service
Snel geleverd, en meteen een foutje hersteld. Het daardoor nageleverde product ook meteen per omgaande ontvangen. Bravo!
2 stycznia 2023
Snel besteld en ontvangen
12 grudnia 2022
Relax tabletten en schapenvet
Heb de relax tabletten vanwege vuurwerk angst van de hond. Ze lijkt beduidend minder angstig… heb ook de schapenvet bonbons en sindsdien heeft ze minder jeuk. Kortom: blij met jullie spullen!
26 listopada 2022
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste…
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment.
Mijn herder is hierdoor een gezonde blij hond !
17 listopada 2022
Deel van het artikel is beschadigd
Deel van het artikel is beschadigd, en krijg geen reactie op mijn mails om een nieuw onderdeel toe te sturen
22 listopada 2022
Odpowiedź od Biopetfood
Geachte Mw. Post / Beste Henriette,
Uw post verbaasde ons: We hebben meer dan prima contact via e-mail gehad over uw klacht.
Ons systeem heeft u een automatisch bericht verstuurd met een RMA nummer daarin.
U kunt uw aankoop kosteloos terugsturen naar Antwoordnummer 55544, 3505WB Utrecht.
Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw retourzending betalen wij, zoals eerder gezegd, uw aankoopbedrag incl. verzendkosten terug.
Zolang u, uw bestelling niet retourneert, gaat BioPetFood uw betaling niet terug betalen natuurlijk.
-----
Aanvulling: Geachte Mw. Post, beste Henriette,
U heeft uw aankoop nog steeds niet kosteloos terug gestuurd. Het volgens u defecte onderdeel is onmogelijk te beschadigen tijdens transport.
Mogen wij er dan maar vanuit gaan dat het hier een vergissing uwerzijds betrof?
Mvg
BioPetFood
Ging vlot
Ging vlot, nu bezorgd met PostNL, vorig bezorgbedrijf liep minder vlot.
Prima zo!
10 listopada 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.