Mijn fiets na onderhoudsbeurt weer helemaal klaar voor het echte fiets werk in Spanje! Bij de mannen in de werkplaats is mijn fiets altijd in goede handen en staan klaar ook voor de kleinste repara... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik werdt vriendelijk en geduldig geholpen door het personeel. Steeds weer even kijken wat het beste voor mij was, uitproberen en evt weer bijstellen was allemaal geen probleem. Ze nemen echt de tijd v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mijn speciale verzoek was een oplossing om bij het stoplicht en dergelijke met mijn voeten bij de grond te kunnen en met fietsen hoger te zitten! Met een zadelpen drop de ideale oplossing gekregen✅. T... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik werd meteen geholpen. Het was een verzekeringsgevalletje en ik had mn verzekering bij hun afgesloten. Ik hoefde zelf nergens achteraan, ideaal!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bike Totaal - Paul Willemsen
Napisane przez firmę
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Dane kontaktowe
Woudseweg, 6, 2635 CC, Den Hoorn, Zuid-Holland, Holandia
- +31 15 2614976
4,7
Doskonała
171 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel Kees
Groet Team Paul Willemsen
Goedgeholpen sneller klaar
31 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Fijn om te lezen dat je snel bent geholpen. We doen ons best om de service zo soepel mogelijk te maken.
Groeten,
Bike Totaal
leen fiets weer een met gebreken is tot…
leen fiets weer een met gebreken is tot nu toe bijna elke keer het geval. fiets was zaterdag klaar keer dinsdag 12.23 pas een berichtje dat hij klaar was.
28 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste klant, onze leenfietsen worden dagelijks gebruikt en krijgen 2 x per jaar een beurt, vervelend dat toch gebreken zijn aan de leenfiets die u van ons heeft meegekregen. We gaan hiermee aan de slag. U bent door onze medewerker ivm het vervangen van de velg op de hoogte gebracht, deze hebben wij op deze dinsdag kunnen afmaken en u direct hiervan op de hoogte gebracht. Wij gaan er vanuit dat uw fiets hiermee weer top in orde is.
Met vriendelijke groet,
Team Paul Willemsen
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken…
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken nagekomen worden en vriendelijk en deskundig personeel
28 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Wim, dank je wel voor dit gemeende compliment.
Groet, Team Paul Willemsen
Uitgebreid en deskundig advies
Ik kwam voor een elektrische fiets en ze konden helpen met al mijn vragen. Er werd ook rekening gehouden met mijn situatie voor een passend totaalpakket.
13 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Sophia, wij hopen dat we je op alle fronten hebben kunnen helpen, dat noemen wij ontzorgen.
Veel plezier Team Paul Willemsen
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind…
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind op kunt varen dat alles goed gerepareerd wordt.
28 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij blijven onze ogen wel open houden om alles goed te repareren, haha
Groet Team Paul Willemsen
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Daar staan we bekend om,
Groet Team Paul Willemsen
Fantastische service en zeer…
Fantastische service en zeer klantgericht.
Elektrische leenfiets is top.
28 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor dit mooie compliment!
Groet Team Paul Willemsen
Paul Willemsen in Den Hoorn, Top service.
Geweldig geholpen bij de vestiging Paul Willemsen in Den Hoorn. We hadden nogal wat wensen en er moesten nogal wat veranderingen aan de fietsen uitgevoerd worden. Alles naar wens en zeer plezierig geholpen. Top.
23 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Uw wens is onze uitdaging zullen we maar zeggen, veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Goeie service
Goeie service. Onze fietsen worden strijd opgehaald, krijgen een goede servicebeurt en worden dan ook weer thuis gebracht. Super
22 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Ook onze haal en breng service is een onderdeel van ons succes!
Groet Team Paul Willemsen
prima geleverd volgens afspraak!
prima geleverd volgens afspraak!
nu nog even afwachten of de rest van de afspraak ook goed gaat.
12 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij gaan u verrassen!
Netjes geholpen en als je fiets klaar…
Netjes geholpen en als je fiets klaar is krijg je netjes bericht om het op te halen
4 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Op tijd .en goed gerepareerd
11 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor de kortdate reactie.
Groet Team Paul Willemsen
Slechte service
Fiets was niet klaar op de afgesproken dag, ik kon hem einde middag halen maar om vijf voor zes kwam pas een mail. Geen sms, ik had er om zes uur gestaan als dat was gecommuniceerd, telefoonnummer was bekend en klopte ook.
Bij binnenkomst werd ik volledig genegeerd door al het personeel, na vijf minuten kwam er iemand aan die uiteindelijk wel goedemorgen zei en me hielp. Na de reparatie overal vet en smeer aan de fiets en dus ook aan mijn kleding en handen. Reactie wederom nihil toen ik aangaf dat ik dit alles niet prettig vond Geen prijsopgaaf vooraf, de prijs viel vies tegen.
En een leenfiets halfvol en zonder oplader...waar ik dus net mee heen en weer naar den Hoorn kon fietsen...
6 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Geachte klant, wat vervelend dat u als klant niet gezien wordt in onze winkel, dat is niet waar we bekend onder staan en als ook nog de fiets niet netje is schoongemaakt kan ik uw teleurstelling voorstellen. Wat het klaarmaken van uw fiets betreft hebben wij hebben onze monteurs werk dat tot 18.00 uur is ingepland, wij hopen dat we met de leenfiets u toch van dienst zijn geweest toen u bij ons in de winkel kwam. We hopen dat wij de volgende keer uw verwachtingen beter kunnen waarmaken.
Groet, Team Bike Totaal Paul Willemsen
Top geholpen !
26 kwietnia 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Top reactie!
Dank je wel
Team Paul Willemsen
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel, Groet Team Paul Willemsen
Meedenken met de klant is aanwezig maar…
Meedenken met de klant is aanwezig maar de communicatie kan verbeterd worden. Veelal moet initiatief van de klant komen. Zelf veel vragen stellen anders wordt de informatie die gegeven wordt vrij summier. Zelf ook veel achter de voortgang van levering aan moeten gaan.
2 maja 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u onze betrokkenheid waardeert. Het spijt ons te horen dat de communicatie en proactieve informatievoorziening tekortschoten. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor het compliment, onze slogan blijft: Uw fietsplezier = onze passie!
Groet Team Paul Willemsen
Goed advies, mooie prijs!
Goed advies, met probleemloos een paar aanpassingen aan de fiets en daarna mooie prijs gemaakt!
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel fietsplezier toegewenst!
Groet Team Paul Willemsen
Jammer dat de Cube die ik wilde er niet…
Jammer dat de Cube die ik wilde er niet meer was. Dat was ook wel een beetje te verwachten voor een fiets die als beste uit de test kwam. Daarna voor de duurdere variant gegaan. Waar deze fietsenzaak in uitblinkt is het personeel. Je voelt je door hun benadering en toewijding haast opgenomen in de familie. Uiteraard ben ik deskundig geholpen.
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Dick, onze slogan is niet voor niet: uw fietsplezier = onze passie. Geniet van je nieuwe E bike.
Groet Team Paul Willemsen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.