Witam Wszystkich Zainteresowanych. Moje doświadczenie z zakupem w tym sklepie jest jak najbardziej POZYTYWNE. Rower zakupione w bardzo dobrej cenie , przesyłka z Hiszpani do Niemiec w bardzo szybkim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Witam Wszystkich Zainteresowanych. Moje doświadczenie z zakupem w tym sklepie jest jak najbardziej POZYTYWNE. Rower zakupione w bardzo dobrej cenie , przesyłka z Hiszpani do Niemiec w bardzo szybkim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na początku mocno wahałem się zakupu edge 1040 bundle. Przesyłka z Hiszpani do Polski tym bardziej podkręcała moje obawy. Towar oryginalnie zapakowany, przesyłka jak na ta odległość bardzo sprawna. Ko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sklep Bikeinn podaje cenę w PLN, co sugeruje, że zapłata będzie w PLN ale w rzeczywistości "po cichu" rozlicza zapłatę w Euro, co naraża nieświadomego kupującego na dodatkowe koszty, tj. koszty przewa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Poczytałem, zapoznałem się z różnymi specyfikacjami sprzętu, zamówiłem i otrzymałem rower. Przesyłka dotarła do Warszawy dobrze zabezpieczona (dobrze zabezpieczony mocny karton na drewnianej palecie)... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Hiszpania
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Odpowiedź od Bikeinn
Na początku mocno wahałem się zakupu edge 1040 bundle. Przesyłka z Hiszpani do Polski tym bardziej podkręcała moje obawy. Towar oryginalnie zapakowany, przesyłka jak na ta odległość bardzo sprawna. Komunikacja z działem support pozytywna. Dostałem odpowiedzi na swoje pytania. Polecam i myske ze jeszcze skorzystam z zakupów! 🙂

Odpowiedź od Bikeinn
Niestety moja opinia jest bardzo negatywna. Rzeczywiście cena roweru była korzystna. Pozostałe aspekty są jednak na zdecydowanie złym poziomie. Począwszy od dostawy - dostawca zaparkował przecznicę dalej i oczekiwał, żeby stamtąd odebrać produkt. Następnie, pomimo podanych danych do faktury, dokumenty zostały wystawione na osobę fizyczną. Pomimo wymiany dziesiątek wiadomości dane nie zostały poprawione. Rower również posiadał kilka zadrapań na mostku, ale jedyna możliwość jaka została mi przedstawiona to zwrot całego roweru.
Edit: W replice do odpowiedzi którą także dodawana jest chyba przez boty - wyjaśniałem wszystko pod podanym adresem email - niestety bez efektu

Odpowiedź od Bikeinn

Odpowiedź od Bikeinn
Firma porażka...
Kupuję wieczorem rower. Wysyłka za dwa dni. Piszę w zamówieniu w uwagach że zapłaciłem i żeby wstrzymali o jeden dzień wysyłkę bo chce kupić drugi rower i chce żeby wysłali razem. Rowery to prezent dla bliźniaków na urodziny... Oczywiście w dupie to mają i wysyłają już rano następnego dnia rower. Nawet nikt nie przeczytał uwag! To po co one tam są??? Nie pisałem na ogólny mail tylo w uwagach w zamówieniu! Piszę że proszę o jakąś rezerwacje identycznego roweru rozmiar kolor że już rano zapłacę za kolejny i proszę o wysłanie razem. Oczywiście rower wysłany i po trzech dniach odpisują że nie mogą nic zrobić! Więc pytam czy tam pracują roboty bez mózgów czy ludzie myślący??? Dostaje mail w stylu korpo "przeprosin" który co najwyżej mogę wydrukować i podetrzeć sobie nim d... NIKT nawet nie próbował załatwić sprawy w JAKIKOLWIEK sposób!
I teraz jeden rower w dostarczeniu a drugiego już nie kupię. Teraz niech ktoś to wytłumaczy bliźniakom w dniu urodzin... Oprócz tego jutro mija tydzień a roweru nie ma przesyłka stoi nie wiadomo gdzie od 4 dni a "firma" Bike inn nawet już na moje maile od dwóch dni nie odpowiada. Nigdy więcej, nie polecam!
Edit:
No proszę, jak wystawiłem opinie to od razu "postaramy się pomóc"! A może postarajcie się te 20% negatywnych opinii naprawić? Może zacznijcie odpowiadać na maile? Może zacznijcie pracować jak trzeba a nie kłamać lawirować i oszukiwać??? Może zamiast starać się to zacznijcie coś robić??? Na moje maile nadal nikt nie odpowiada a ja nadal nie mam przesyłki. Starajcie się dalej... I nie piszcie mi żebym napisał do was BO PISZĘ OD TYGODNIA I MACIE TO W DUPIE!

Odpowiedź od Bikeinn
Sklep z bardzo szerokim asortymentem, kupowałem wielokrotnie ale od ostatniego roku robią sobie żarty z klientów. Produkty mają status dostępności: w magazynie i przewidywany termin dostawy 18-21.03.2023 - mamy 19.03 a jeden z produktów widnieje w zamówieniu o dobrych paru dni jako :” w drodze do naszego centrum wysyłkowego” - support nie potrafi określić kiedy brakujący produkt dotrze i ogólnie nie widzą w tym żadnego problemu i nie ma przeprosin, zniżki czy też propozycji podzielenia zamówienia na 2 osobne wysyłki. Opony zamówione wraz z pozostałymi elementami są dla mnie strategiczne do kontynuacji treningów kolarskich a brakująca opona jak i całe zamówienie dotrze do mnie w nieokreślonej przyszlosci - jesli wogole dotrze zakupiony przedmiot oznaczony jako dostepny w magazynie!!! Dramat… numer zamówienia: 46858295

Odpowiedź od Bikeinn
Z plusów szeroki asortyment i atrakcyjne ceny
Z minusów
Dostawa planowana 7-12.03
Po zakupie przebukowana na 15.03
Mam 15.03 paczki dalej brak
Z Chin paczki szybciej przychodzą
Terminy dostawy widoczne i planowane przez bikeinn nikak się maja do rzeczywistość

Odpowiedź od Bikeinn
Sklep sprzedaje rower który widnieje jako dostępny na stanie z czasem dostawy 6dni, po czym bez podania przyczyny moje zamówienie zostaje anulowane po dwóch dniach. Na pytanie do supportu o przyczynę anulacji dostaję informacje że towaru nie mają na stanie. Po kilku godzinach rower jednak pojawia się jako dostępny jednak za wyższą ceną. Ogólnie sklep kredytuje się wystawiając towar za atrakcyjną cenę i nie realizuje zamówień. Nr zamówienia 46752603

Odpowiedź od Bikeinn
sklep wystawia towar (Rower Bianchi Arcadex rozmiar XL). po złożeniu zamówienia i opłaceniu zamówienia anulacja mimo, iż towar nadal jest oferowany przez sklep, tyle, że po wyższej cenie. W ten sposób ten sklep kredytuje sobie działalność.

Odpowiedź od Bikeinn
scam, the store sells goods that it does not have ord. Nr. 46747105 46747405 46752349

Odpowiedź od Bikeinn
Siodełko dobrze wykonane dobrze sie na nim siedzi zobaczymy na dłuższe trasy

Odpowiedź od Bikeinn
Wszystko ok ale czas dostawy trwa kilka dni trzeba mieć to na uwadze że nie dostaniemy przesyłki na drugi dzień ale owszem jest 5gwiadek

Odpowiedź od Bikeinn
Towar dotarł w deklarowanym terminie. Towar oryginalny zgodnie z opisem. Dobre ceny i duzy wybór

Odpowiedź od Bikeinn
Pomimo wysokiej sztywności, buty są wygodne. Wykonanie 1 klasa. Zasadnicza różnica w stosunku do modelu 902 to zapiętek, który jest w końcu prawidłowo uformowany i trzyma okolice pięty na swoim miejscu. Polecam.

Odpowiedź od Bikeinn
Dostawa przewidziana na 4 marca dotarła w połowie lutego - miła niespodzianka. Zawartość kompletna, wszystko ok

Odpowiedź od Bikeinn
Kupiłem kask specialized który nie pasował skorzystałem że zwrotu odesłałem do sklepu aby zmienić rozmiar albo zwrot pieniędzy i zaczęły się problemy.
Po pierwsze nie mogłem pobrać etykiety zwrotu prosiłem o rozwiązanie tego problemu trwało to około 2 miesięcy,
W koncu udostępniono mi etykietę i wysłałem kask wcześniej otrzymałem zwrot pieniędzy 44 zł? kask kosztował prawie 600 zł
Po drugie sklep pisze za każdym razem proszę czekać to jest irytujące bo czekam już od 08.2023 roku.
Do dnia dzisiejszego nie mam kasku ani pieniędzy.

Odpowiedź od Bikeinn
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.