Encore merci pour vos conseils. Les galets sont magnifiques ils vont parfaitement dans notre parterre méditerranéen avec notre Olivier.
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Très bonne expérience avec Big Bag Express. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Christophe, qui m’a parfaitement conseillé du début à la fin. Professionnel, réactif et surtout très clair dans ses... Zobacz więcej
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J ai passé cde de 12 Big Bag de gravillons decoratifs. Personnel compétent, a l ecoute, livraison rapide et efficace. Prix des livraisons tres corrects. Les chauffeurs tres sympathiques, et arrangean... Zobacz więcej
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J’ai commandé du gazon synthétique chez Big Bag Express et tout s’est super bien passé. La qualité du gazon est top, bien dense et agréable au toucher, parfait pour un rendu naturel. La livraison a ét... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Expert en granulats de chantier et décoration depuis plus de 10 ans ! Big Bag Express c'est un BIG BAG quand vous voulez et où vous voulez dans les Alpes-Maritimes au moyen de nos grues ou en France grâce à une service de livraison PREMIUM. Notre gamme s’étend des graviers de décoration, aux sables colorés, jusqu’aux produits plus spécifiques comme les pierres à Gabions, la terre criblée ou le marbre de Carrare. Big Bag Express vous propose également de belles Sculptures & Monolithes de Marbre et une large gamme de gazons synthétiques ainsi que des solutions "clefs en mains" pour vos aménagements paysagers.
Dane kontaktowe
70 route Grenoble, 06670, Colomars, Francja
- 0493731154
- contact@bigbagexpress@gmail.com
- bigbagexpress.com
4,7
Doskonała
190 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Je crois qu'il y a une Camion de 3…
Je crois qu'il y a une Camion de 3 tonnes et demie pour les livraisons.
16 maja 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Merci pour votre message et votre intérêt ! 😊
Petite précision : nous n’utilisons pas de camions de 3,5 tonnes, mais des camions plus adaptés à nos livraisons, d’un tonnage de 16 à 19 tonnes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’accessibilité ou les conditions de livraison.
À bientôt !
Super
Disponibilité rapide
Livraison à l’heure
Produits de qualité
Je recommande
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité, la ponctualité et la qualité de nos produits.
Merci également pour votre recommandation — cela compte beaucoup pour nous !
À très bientôt.
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Alex — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
ATTENTION AU MODE DE LIVRAISON PAS CELUI DE LA PHOTO DU SIT
SUR LE SITE 2 TYPES DE LIVRAISONS AVEC DES PHOTOS VISIBLES D UN CHARIOT ELEVATEUR EN MODE PREMIUM SAUF QUE TOUS LES BIG BAG SONT LIVRE AVEC HAYON ET TRANSPALETTE. XPO N EST PAS EQUIPE POUR SATISFAIRE LA PUB DE BIG BAG. RESULTAT LES PALETTE DEANS LA RUE...
14 maja 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire, bien qu’il soit manifestement de mauvaise foi.
Toutes les informations relatives aux modalités de livraison sont clairement indiquées sur notre site, tant dans les descriptions écrites que dans les visuels, encadrées par des mentions précises :
-Pas de grue sur les camions (hors département 06-83),
-Livraison par camion 19T avec hayon et transpalette,
-Livraison “pas de porte” uniquement, sans manutention sur terrain privé ou grutage.
Vous avez passé commande en connaissance de cause, et à aucun moment un camion-grue n’a été proposé ni promis. Le transporteur XPO a effectué la livraison dans le cadre exact des conditions prévues.
Il est regrettable que vous n’ayez pas pris la peine de lire les informations mises à votre disposition avant de valider votre commande. Nous ne saurions être tenus responsables d’une mauvaise lecture ou d’une attente irréaliste.
Cordialement,
Rapide et un bon rapport qualité prix.
Rapide et un bon rapport qualité prix.
Seul bémol: que faire des Bigbag vides?
14 maja 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et le rapport qualité-prix vous aient satisfait.
Concernant les BigBags, ils sont à usage unique et doivent être déposés en déchetterie une fois vidés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
À très bientôt !
Service au top
Service au top . Livreurs au top.
Toujours très réactif et arrangeants pour les délais de livraison. Je ne passe que par eux et je suis très satisfait je recommande !!!
2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Entreprise très professionnelle et prix…
Entreprise très professionnelle et prix compétitifs.
9 kwietnia 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Parfait de A à Z 👍
16 kwietnia 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Délai de livraison optimisé
7 kwietnia 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Livraison catastrophique d'un big bag
Livraison catastrophique d'un big bag. Délais non respectés et surtout refus de livraison du transporteur. Le vendeur prévoit une livraison avec transpalette adaptée sur sol dur ce qui n'est pas précisé clairement. Grosse perte de temps pour nous qui avons dû nous faire livrer chez un tiers. Le vendeur a également tenté d'appliquer des conditions de rétractation abusives (frais excessif). Attention aux abus à l'égard des consommateurs.
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais il est important de rétablir certains faits.
Tout est clairement indiqué sur notre page produit, notamment les conditions de livraison, qui précisent que celle-ci s’effectue sur sol dur et carrossable, comme l’exige l’utilisation d’un transpalette. Ces informations sont visibles et accessibles à tous en un clic, et sont également confirmées par les photos que nous avons en notre possession.
Concernant votre cas précis, vous avez refusé la livraison au portail principal, pourtant adapté, en raison de la présence d’invités, ce que nous comprenons, mais cela ne peut être imputé au transporteur. Le refus de livraison ne relève donc pas d’une erreur logistique mais d’un choix personnel de votre part.
En ce qui concerne les frais de retour, ils sont calculés en fonction du poids important du big bag et appliqués selon la réglementation en vigueur, comme mentionné dans nos conditions générales. Ils ne sont donc en rien abusifs, mais liés à la réalité logistique.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service transparent, clair et conforme à la loi, et regrettons que la situation ait été interprétée autrement.
Cordialement
Équipe très sérieuse
Très grand choix de matériaux
Sérieux de l’équipe
Réactivité
Ponctualité du Chauffeur
9 kwietnia 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Commande traitée très rapidement
Commande traitée très rapidement, service client agréable et réactif, livraison impeccable avec camion grue avec un chauffeur très avenant et très pro.
Le sable de provence est très joli, bref ravi.
11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Réactif rapide et ponctuel
Notre ferme associative fait toujours appel à Big Bag Express Des chauffeurs sympas et à l écoute pour décharger exactement où on le souhaite bravo à toute l équipe
27 marca 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Le calibrage et la couleur de pierre…
Le calibrage et la couleur de pierre correspond.
Prix compétitifs (avec livraison)
Très positif
2 kwietnia 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Livraison rapide et efficace
6 marca 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Super pro et très serieux
10 marca 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Très professionnel, Entreprise au top
Une entreprise très professionnelle, sérieuse, capable de répondre à toutes les demandes
28 lutego 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, réactive et avec un nombreux choix de matériaux. Je recommande.
28 lutego 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt 🙂 chez @bigbagexpress
Demande traitée rapidement
Demande traitée rapidement, livraison rapide, personnel professionnel, à recommander
21 lutego 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance.
A bientôt 🙂 chez @bigbagexpress
Très bon accueil et très professionnel
Nous avons été très bien accueillis nous sommes très contents car il s'agit de professionnels ne cherchant pas qu'a vendre mais à nous donner des idées
Ils nous laissent réfléchir
Ensuite pour la commande et la préparation tout était pro
Nous recommandons
19 lutego 2025
Odpowiedź od Big Bag Express
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt 🙂 chez @bigbagexpress
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