Logo Bergfreunde.es
Odwiedź tę stronę

Bergfreunde.es Recenzje 288

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Ścianka wspinaczkowa
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

El precio era bueno pero el envío nefasto, imagino que resultado de tener a DHL comp "socio". Me mandaron un mensaje diciendo que llegaba un día X pero en su lugar lo dejaron en un sitio de recogida... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Ścianka wspinaczkowa

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Equipo de escalada, montañismo y senderismo

Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

288 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

El peor servicio al cliente de mi vida

Llevo desde Enero peleando por la devolución de un abrigo de 270 euros. Primero peleé por que me hicieran la etiqueta de devolución y a día de hoy ( 27/02) sigo sin respuesta ni dinero. He dudado que la pagina fuera un timo. Pondré una denuncia esta semana en el consumidor.
Una y no más. No he visto nunca un servicio al cliente tan pésimo.

27 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Bergfreunde.es

Odpowiedź od Bergfreunde.es

Hello Cristina and thank you for your review.

We are very sorry to hear about the difficulties you experienced with your return and the delay in receiving your refund. At the time, we were experiencing a high volume of email inquiries, which unfortunately caused delays in processing.

We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience. After carefully reviewing your case and taking note of the issues you reported, we have processed your refund.

It is regrettable that your return was handled with irregularities, as this does not reflect our usual service standards. Thank you for bringing this matter to our attention.

Kind regards, Bergfreunde.es

Oceniono na 1 z 5

Muy mal la atención al cliente

El pedido fue enviado rápido pero una vez aquí la empresa de transporte (DHL) no quiso traerlo aunque el error fue suyo y ellos no se molestaron en hacer nada hasta q el paquete fue devuelto. Ni siquiera ne avisaron. Eso sí, el dinero me lo devolvieron rápido también

25 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Bergfreunde.es

Odpowiedź od Bergfreunde.es

Thank you for your review.

We are sorry that you did not receive your order. According to our shipping provider, the package could not be delivered because no one was available at the delivery address. Unfortunately, we have no influence over this.

Our customer service team did their best to assist you and even initiated an investigation with the shipping provider. The result showed that the package was already on its way back to us and we immediately processed your refund.

We want to emphasize that our customer service fully informed you and took all possible steps to resolve the issue. We understand the frustration when a delivery does not arrive, but we assure you that the process was handled by our customer service correctly.

Kind regards, Berfreunde.es

Oceniono na 4 z 5

Buenos precios

Buenos precios, buen servicio de envíos e información sobre el estado del pedido. No doy 5 estrellas porque me parecen muy elevados los gastos de devolución.

10 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pésima atención al cliente

Pésima atención al cliente. Mi paquete no se entregó en mi domicilio pero no se me avisó. Cuando extrañada escribí para saber qué estaba ocurriendo, tardaron 3 días en responderme. Para decirme encima que buscara el paquete porque aparecía entregado. No me ayudaron absolutamente nada. No volvería a comprar y no lo recomiendo en absoluto.

5 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Bergfreunde.es

Odpowiedź od Bergfreunde.es

Thank you for your review.

First of all, we would like to apologize for the delayed response. At that time, we were experiencing a very high volume of email inquiries, which caused your request to take a bit longer to process than usual. Our customer service team always strives to resolve all issues as quickly as possible.

In your case, it was initially recommended to check on the property or with neighbors, as the tracking information indicated the parcel had been delivered.

As you later have confirmed by email, the parcel was indeed with a neighbor. We are glad the package was finally found.

Best regards, Bergfreunde.es

Oceniono na 5 z 5

Me ha llegado un paquete que quiero…

Me llegó un paquete que tenía que cambiar. En este momento me costó entender que tenía que hacer, pero me lo explicaron y me devolvieron el dinero.

11 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Bergfreunde.es

Odpowiedź od Bergfreunde.es

Hello Maria, thank you for your feedback.

According to our records, our colleague has responded to your inquiry. Please also check your spam or bulk folder, as our email may have ended up there.

Best regards, Bergfreunde.es

Oceniono na 4 z 5

Todo estupendamente…

Todo estupendamente…. el pedido llegó en los tiempos que dicen de transporte y el producto nada que comentar porque la marca es premium…
Recomendable compra en esta tienda, sin problemas…

7 lutego 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej