Commande de 7 articles. Je reçois la commande et vois que 6 articles sur les 7 sont périmés depuis 3 mois. Le service clientèle renvoie un 2e colis 3 jours plus tard : cette fois 1 article sur le... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Over het laatst supplementen metis winter gekocht . Vond het al raar dat ze deze nog verkochten want deze worden niet meer geproduceerd door de producent . Na een week gebruik toch effe naar vervaldat... Zobacz więcej
De levering van mijn product ging in eerste instantie hèèl vlug en correct waarvoor mijn dank! Maar eens ik mijn product had ontvangen zag ik dat ik teveel had besteld en geen rekening had gehouden... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Had een verkeerde bezorg optie gekozen, de apotheek PHOENIX in Oostende Belgie heeft geweldige service verleend, zo heb ik het nog nooit meegemaakt, echt fantastisch. Ze hebben het bedrag teruggestort... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Jij bent uniek. Jouw gezondheid, onze prioriteit! Vous êtes unique. Votre santé, notre priorité !
Dane kontaktowe
Avenue Pasteur, 1300, Waver, Belgia
- 010 88 72 70
- e-commerce@benu.be
- benu.be
2,0
Słaba
176 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Slecht verpakte en beschadigde…
Slecht verpakte en beschadigde levering. Veiligheidszegels van de babyvoeding (!) afgebroken. Na meerdere contacten met de klantendienst uiteindelijk een ontoereikende compensatie verkregen.
31 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Beste,
We waarderen de feedback die u ons bezorgt. In navolging van onze eerder contacten blijkt de oorzaak van deze beschadigingen bij het mindere behandelen van het pakje door BPost, onze transporteur, te liggen.
U kreeg echter reeds van ons twee voorstellen tot financiële compensatie, wat wij voor deze niet invasieve lichtere beschadigingen, voldoende achten.
We betreuren en vermijden graag negatieve reacties in verband met onze service, maar vinden in deze voldoende in uw richting gekomen te zijn.
Echter laten we de optie open in te gaan op één van de twee financiële voorstellen ter compensatie.
Vriendelijke groeten,
Lloydspharma E-commerce
Commande incomplète - résolution rapide
Attirée par une promotion incroyable j'ai commandé deux flacons d’un produit. Je reçois ma commande très vite mais le paquet ne contient que 1 seul flacon. Le bordeau indique pourtant 2 flacons.
Je demande a Lloydspharma de me rembourser ou envoyer le 2ème flacon bien évidemment.
Un bon contrôle de qualité aurait pu éviter le problème.
La firme s’excuse et compléte la commande le lendemain avec un cadeau en plus. La réponse est rapide, CRM efficace et commercial.
3 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Parfait ! Merci pour votre commentaire.
Je ne commande plus chez eux
Reçu, article diffèrent de celui commander, retour a mes frais.
23 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus d'infos sur cette commande ?
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire !
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire !
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor je positieve feedback!
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor je positieve feedback!
Odpowiedź od BENU
Thank you for your review!
Na contact zeer goed verder geholpen
Probleem inmiddels opgelost
en na telefonisch contact
zeer goed verder geholpen
7 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Blij dit te horen! Bedankt voor jou berichtje.
Aanrader.
Aanrader.
Drie producten van Filorga en twee van Eucerin besteld.
Alles 2 dagen later correct verpakt ontvangen. Voor deze producten waren zij op moment van bestelling de allergoedkoopste. Ook werden nog een vijf tal staaltjes in de doos meegeleverd. Bedankt voor de goede service.
Een tevreden klant.
30 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor je review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.