Commande de 7 articles. Je reçois la commande et vois que 6 articles sur les 7 sont périmés depuis 3 mois. Le service clientèle renvoie un 2e colis 3 jours plus tard : cette fois 1 article sur le... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Over het laatst supplementen metis winter gekocht . Vond het al raar dat ze deze nog verkochten want deze worden niet meer geproduceerd door de producent . Na een week gebruik toch effe naar vervaldat... Zobacz więcej
De levering van mijn product ging in eerste instantie hèèl vlug en correct waarvoor mijn dank! Maar eens ik mijn product had ontvangen zag ik dat ik teveel had besteld en geen rekening had gehouden... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Had een verkeerde bezorg optie gekozen, de apotheek PHOENIX in Oostende Belgie heeft geweldige service verleend, zo heb ik het nog nooit meegemaakt, echt fantastisch. Ze hebben het bedrag teruggestort... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Jij bent uniek. Jouw gezondheid, onze prioriteit! Vous êtes unique. Votre santé, notre priorité !
Dane kontaktowe
Avenue Pasteur, 1300, Waver, Belgia
- 010 88 72 70
- e-commerce@benu.be
- benu.be
2,0
Słaba
176 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
4 étoiles parce que le service est…
4 étoiles parce que le service est parfait,commande facile et fluide ; agréable d'avoir de petits échantillons d'autres produits. Colis en bon état.
Une étoile en moins parce qu'il n'y a pas d'envoi de mail (comme indiqué lors du passage de la commande) pour prévenir que le colis est bien arrivé à la pharmacie.
29 stycznia 2023
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
perfect & quick delivery
29 stycznia 2023
Odpowiedź od BENU
Thank you for your review! The Lloydspharma Team.
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor uw review. Helaas zijn wij ook afhangkelijk van onze transportdienst... U mag altijd het ordernummer doorsturen zodat we dit intern kunnen bekijken. Het Lloydspharma Team.
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor de review! Het Lloydspharma Team
Odpowiedź od BENU
Thank you for your review! The Lloydspharma Team.
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire ! Le Team Lloydspharma.
Goede service snel geleverd.
1 lutego 2023
Odpowiedź od BENU
Dank u voor de review! Het Lloydspharma Team.
Waarom geen punten op de klantenkaart…
Waarom geen punten op de klantenkaart als men online bestelling doet?
7 stycznia 2023
Odpowiedź od BENU
Beste, dit is inderdaad momenteel nog niet mogelijk, maar wij werken hieraan. Onze excuses voor het ongemak.
promotion product 1+1 gratis,you have…
promotion product 1+1 gratis,you have to order TWO to give you free one. Not order 1 and send 2. What a trick ! never buy from Lloydspharma online again.
2 stycznia 2023
Odpowiedź od BENU
Can you please give us more information about your order so we can check for you? It's true that you have to order 2 pcs... so 1 will be send for free...
Sturen jullie nu de vraag ´aar reviews…
Sturen jullie nu de vraag ´aar reviews al op , nog voor ik een mail gekregen heb dat het produkt beschikbaar is in de apotheek ?
1 stycznia 2023
Odpowiedź od BENU
Beste, dit zijn geautomatiseerde processen na een order. Wij zullen de settings bekijken om ervoor te zorgen dat er meer tijd tussen zit. Het Lloydspharma team.
Je commande régulièrement car je suis…
Je commande régulièrement car je suis satisfaite du service , des produits et des prix . J’avais commencé au moment du 1er confinement et j’ai continué .
Bonne année et bien à vous
30 grudnia 2022
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire et bonne année à vous aussi. Le team Lloydspharma.
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor de review. Het Lloydspharma team.
On line flop best off using Boots
I orded B. P monitor on the 12th December got an email saying delays and then another email more delays you get it by Christmas I emailed them asking what day? they never replied I emailed customer service to complain and they never replied its Christmas and sill no B. P MONITOR 😂
They responded I went to their email nice start it's Dutch they requested my order number here it is
LLP2140040
12 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Hello. Sorry to hear this. To be able to check this out please provide us with your order number. Thank you in advance.
tout était impeccable
1 grudnia 2022
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma
Odpowiedź od BENU
Dank u voor uw review! Het Lloydspharma Team.
Pitoyable
Vu la réponse aussi absurde qu'inutile, j'ai à nouveau dû contacter ce piètre service à la clientèle, toujours en attente de réponse acceptable ! Il y a de nombreuses pharmacies en ligne, ne vous trompez pas !
A Lloydspharma :
Je reviens vers vous vu le peu de cas que vous faites de vos clients !
J'ai passé une commande (BESTELLING #LP16311) qui a mis un temps inouï à me parvenir, déjà ça n'est pas très correct.
Ensuite, dans mon colis, il y avait 2 flacons du même produit mais l'un plutôt endommagé et ayant été manipulé avec ferveur au vu de son aspect.
Je l'ai signalé et en réponse, on m'a répondu que ce n'est pas grave, que vous avez vérifié la commande et que les 2 flacons sont issus du même lot.
Absurde mensonge, le numéro de lot est indiqué sur le bas des étiquettes et, sans avoir fait des études d'astrophysique, le plus simple benêt peut constater que les numéros sont différents !!!
J'attends de votre part un geste commercial en plus du changement à vos frais de ce pot que je n'utiliserai pas en l'état.
Salutations,
5 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Bonjour. Nous avons examiné cet 'incident'. Nous vous avons en effet envoyé un deuxième flacon, qui malheureusement a le même problème. Il sortait du même lot que nous avons reçus du distributeur. Nous vous avons proposé le remboursement... car cela nous parait inutile de continuer à vous envoyer un flacon du même lot. Quel geste commercial atytendez-vous de nous en plus du remboursement ?
Veel te lange levertijd…
Ik wacht ook al dagen op mijn bestelling..enorm jammer want had het dringend nodig. Niet correct om te vermelden dat ze snel leveren, want is helemaal niet het geval 😞o
Ordernummer is LP16328
8 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Beste, deze bestelling is door ons afgehandeld op 08/11 en verstuurd via bpost. Nu, op de track & trace van bpost vinden we volgende informatie: "Pakje kan langer onderweg zijn voor levering
Door een nationale staking op 9 november, kan de levering van je pakje nog vertraging oplopen. Volg hier de status van je pakje." Maw, de levering heeft vertraging opgelopen. Ook was vrijdag 11/11 een feestdag. De levering is nu voorzien voor vandaag. Onze excuses voor het ongemak maar wij zijn ook altijd afhangkelijk van externe partners en/of factoren. Het Lloydspharma Team
Not good customer support.
Crappy service after not being able to complete my order. I tried with multiple cards, payment methods and web browsers and was not able to pay. After connecting to an agent on chat, I was not helped in the slightest and was met with "i dont know, try later, I cant make a miracle happen" I didn't expect the CS agent to know what to do to fix the issue, but to at least offer some kind of actual support, create a ticket, report the issue to the relevant team, for example. I'd happily wait til Monday for any reply. At least show a sign that this is not a normal thing to happen, other than "the issue must be with you because nobody else has an issue" regardless of that, report the issue and let the relevant person who actually has knowledge give some feedback, a solution or give me proper instruction on what i can do to make a payment alternatively. I cant believe that as a customer, I should have to suggest such simple basic things that any good CS agent should be doing to help their companies customers. In the end I took it as a sign from the God above, that I should not spend my money with this company.
11 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od BENU
Very sorry to hear this. Now, there might be several causes with payments not being accepted... and these causes may be temporary... and our website is not often the reason because we work with 3rd party services... Even creating a ticket will not speed up things because a lot of questions will rise... time, browser, device, cards, what error message... If the problem is reported by a lot of peoples, it's always easier to find the solution, not if it is a unique problem. Can you give us the order reference so that we can check. Thanks in advance. The Lloydspharma Team
Snelle levering en de delical zonder…
Snelle levering en de delical zonder suiker die ik moet nemen om op gewicht te blijven daar ik diabetes 2 heb.Laagste prijs.
24 października 2022
Odpowiedź od BENU
Bedankt voor de review. Het Lloydspharma Team
Très facile d'accès
2 listopada 2022
Odpowiedź od BENU
Merci pour votre commentaire. Le team Lloydspharma
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.