Belvans Recenzje 

Bonjour,
Quelle déception !

J'ai commandé une montre (commande #BEL2975XZ) au tout début du mois de mai, et nous sommes désormais fin juillet. Après près de trois mois d'attente, je n'ai toujours rien reçu.

Vous m'avez présenté vos excuses en évoquant le fait que vous étiez « victimes de votre succès » et m'avez assuré une livraison pour la mi-juillet. Cette échéance est désormais dépassée et je n'ai plus confiance dans vos délais.

Je souhaite donc l'annulation de ma commande ainsi que son remboursement intégral. Après une attente aussi longue et plusieurs promesses non tenues, je ne souhaite plus recevoir cette montre.

Ma patience a des limites. Merci de bien vouloir me confirmer rapidement la prise en compte de ma demande de remboursement.

Absolutely horrible first experience.
Havent heard anything from them since placing my order 2 weeks ago. Tried multiple times to contact them via web chat, social media, email and phone, and they have never responded. I feel like my money was stolen at this point. No clue what the status of my order is and it isnt a pre-order. They state on their website that orders would be shipped within 1-3 days? Thats a lie. I will never order again. First and last. And will certainly be fighting for my money back any way I can

The attention to detail in the Heritage piece is visible in the piece and service provided by the Belvans team. Looking forward to receiving the Daylee

Une montre en tous points conforme à mes attentes mais le délai de livraison est très long ( 1 mois de plus qu'annoncé lors de ma commande). Durant cette attente le service client, très réactif, a été à l'écoute et m'a fait un geste commercial pour compenser l'attente.

Attention, je suis extrêmement déçu de la fiabilité de la montre Belvans et de l’absence de considération au niveau du service client. Ma montre achetée il y a moins d’un an ne fonctionne plus. J’ai contacté le service mais personne ne répond et mon mail pour les contacter est resté sans réponse également depuis 10 jours. Montre achetée en physique au Drugstore Paris Étoile, qui m’ont conseillé de contacter le service client en direct car ils ont vanté les mérites avec une bonne réactivité, mais au final c’est un service clients médiocre. M’a montré ne fonctionne pas alors que j’en ai pris soin.

Il a été très difficile de vous joindre et après plusieurs appels j’ai enfin eu quelqu’un (Steve} je crois , très aimable et enfin très performant ! J’ai reçu la montre dans les 48’h . Tout cela pour une attache!!!!
Avec mes remerciements
Rémi MALABARD

I love my Belvan Heritage. I am a fairly serious collector. I currently own 12 timepieces, 9 of which are Swiss ranging from $4k to $20k. I added the Heritage in December to my collection and it has quickly become my favorite dress watch. I am complimented on it nearly every time I wear it. It looks and feels like a piece worth 10x the price.

In August I am traveling to Paris and hopefully will be picking up my new DAYLEE at the Publicis location.

Je suis un passionné de la collection héritage.
J’ai acheté tout d’abord le modèle en or. ma femme quand elle a vu elle ai tout de suite voulu un pour elle aussi.
Finalement j’ai acheté le modèle argenté, j’ai donné celle en or à ma femme, et j’ai resté avec le modèle argenté. La montre, c’est d’une élégance très raffinée. J’ai eu des personnes qu’ils ont pensé que c’était un Patek Philippe. Kkkk

Sorry my French is very limited. My experience with Beltran has been terrific. Their attention is amazing, the service awesome and the product is beautifuly designed and built. Highly recommend Beltrans

Très jolie montre, élégante et originale,
couleur très smart
belles finitions

J'ai découvert cette montre en cherchant sur internet et par la suite j'ai trouvé pas mal de vidéo sur YouTube.
Je l'ai commandée en ligne. Le seul petit remarque c'est que le délai indiqué sur le site n'est pas précis, seul le délai de livraison est indiqué et non le délai de fabrication. Malgré cela j'ai réussi à avoir le service en ligne pour me livrer la montre et cela c'est bien fini. Je lai reçu dans les temps pour le départ à la retraite de mon associer .

10/10

Service client très performant !

Produit magnifique et qualité prix imbattable.

Je suis très impressionné par la qualité de cette montre : c’est fin, détaillé et bien travaillé.

Style chic, sobre mais à la fois charismatique avec du caractère.

Tout pour plaire !

Ma commande a été passée le 19 décembre 2025 et à ce jour je n’ai pas reçu ma commande, toujours affiché comme en étiquetage sur le suivi de livraison.

Je ne compte plus le nombre d’appels que j’ai effectué chaque jours envers le service client qui n’est jamais joignable.

Le service client m’a appelé il y a deux semaines, pour m’annoncer une livraison au plus tard le 4 février.

J’aimerais que le service client prenne l’initiative de m’appeler afin de trouver une solution rapide.

Deux mois et 24 jours depuis ma commande…

Le problème est le délais de livraison car il est annoncé 3 à 5 jours ouvrés cependant il n’est pas précisé que c’est après l’assemblage de la montre et de plus les 3 à 5 jours ouvrés ne sont pas respectés non plus au final j’ai attendu 1 mois et 10 jours pour avoir la montre

Après quelques péripéties liées aux retards de livraison, j'ai finalement reçu ma montre. Elle est vraiment très belle tout comme le coffret. Le service client est top et très investi. Il faut être patient mais je recommande cette marque.

À éviter J’ai commander cette montre le 2 janvier livraison prévu le 20 , nous sommes début février pas de nouvelles services client injoignable , pas sérieux du tout , je suis très agacé d’un service aussi médiocre et j’ai peur de mettre fait arnaqué ! À suivre

Ich habe am 13.12. eine Uhr bei diesem Händler bestellt und sofort bezahlt.
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert.

Ich habe den Händler mehrfach per E-Mail kontaktiert und zusätzlich versucht, ihn telefonisch zu erreichen. Leider habe ich keine Antwort erhalten, und telefonisch war niemand erreichbar.

Aufgrund der ausbleibenden Lieferung und fehlenden Rückmeldung habe ich die Bestellung schließlich storniert und um Rückerstattung gebeten. Auch darauf erfolgte keine Reaktion.

Nach meiner Erfahrung ist die Kommunikation unzuverlässig. Eine Lieferung habe ich nicht erhalten.
Update von 07.01.2026:
Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet, sich für die Verzögerungen entschuldigt und den Hintergrund erklärt.

Auf meinen Wunsch hin wurde die Bestellung storniert. Die Kommunikation fand anschließend statt.

Ich veröffentliche dies der Vollständigkeit halber. Die Rückerstattung des Betrags steht noch aus und wird ergänzt, sobald sie erfolgt ist.

Am 12. Januar 2026 wurde der komplette Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben.

Great, the only thing is that case could be larger.
M.

Une magnifique maison où je peux que la recommander ,les montres belvans sont d’une qualité exceptionnelle..