An excellent customer service department.I had a query about the material of a scarf that I had bought years ago and was now selling.Even though there was no gain for them they went above and beyond... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Utmärkt kundservice! Eftersökte en speciell väska till min frus födelsedag som var slut i alla butiker och tyvärr var den slut även hos Beck Söndergaard men jag tog kontakt med deras kundservice och f... Zobacz więcej
Sehr zufriedenstellend ist die Verarbeitung und Struktur meiner bestellten Tasche, der schwarze Shopper ROLLO LOTTIE im stil der gewebten Struktur von Bottega V. Der Bestell und Versandvorgang verlief... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg købte en matchende underdel og overdel (bikini) hvor overdelens stropper går op ved første brug. De havde ikke flere tilbage da jeg skrev en reklamation. De ville kun tilbyde refundering (rabatko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Becksöndergaard is a Danish tongue-in-cheek accessories brand. With an emphasis on great detailing, we design fun, feminine and unexpected items to create an empowered and independent style.
Dane kontaktowe
Emdrupvej 26D , 2100, Copenhagen, Dania
- +45 39 29 00 50
- customerservice@becksondergaard.com
- becksondergaard.com
3,8
Dobra
127 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent service!!
Excellent service!!! I made an error in my order and Sofie Marie was very helpful in getting it all sorted for me! I have purchased before and will do so again.
31 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Excellent customer service
Excellent customer service. Super quick response. Really just fantastic!
30 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Thank you so much Joanna! Hope everything is good.
/Sofie
Fantastisk service!
Jeg må sige at jeg aldrig før har snakket med så engageret og løsningsorienteret kundeservice medarbejder.
Sara var så behjælpelig med at få styr på min ordre, så det kunne blive muligt for mig at få den i tide.
Fantastisk service!
27 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Hej Maiken
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg giver din besked videre til Sarah. Den bliver hun glad for!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig :-)
Kh
Sofie
Fantastisk kundeservice!
14 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tak for din anmeldelse Mette, det betyder meget for os!
Kh Sofie
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak for din anmeldelse Anna-Louise.
Det er vi super glade for.
Kh Sofie
Mycket trevlig och omtänksam…
Mycket trevlig och omtänksam kundservice!
När jag hade råkat beställa fel storlek mailade jag och fick ett snabbt svar och hjälp att rätta till beställningen. Jag är mycket tacksam, då det sparar mig en massa tid att skicka tillbaka och beställa rätt.
22 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak for den fine anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os 🥰
Kh
Sofie
Fantastisk fin service!
Fantastisk fin service!
Snabba, vänliga svar och gjorde det där lilla extra för mig som kund. Detta var inte mitt första köp och heller inte mitt sista! Tack för en toppen upplevelse och för otroligt snygga väskor!🌸
19 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Kære Johanna
Tak for din fine anmeldelse. Jeg er glad for vi kunne hjælpe.
Ha en dejlig dag!
Kundeservice i topklasse
Jeg havde købt en taske som gave. Havde overset fortrydelsesfristen, og derudover så jeg, at tasken efterfølgende var sat ned. Jeg kontaktede Beck Söndergaard, og udover at jeg fik forlænget fortrydelsesfristen, så fik jeg også differencen refunderet. Det er kundeservice på allerhøjeste plan.
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Kære Helle
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi rigtig stor pris på!
Supernetter, unkomplizierter Kontakt
Ich hatte Probleme mit der Einlösung eines Rabattcodes und habe eine Mail an das Support- Team geschrieben. Keine 24h später kam die Antwort. Obwohl ich mittlerweile schon bestellt hatte und die Bezahlung über Klarna abgewickelt wurde, wurde mir der Rabatt nachträglich gewährt.
Es war eine unkompliziertere und nette Kommunikation in Englisch via Email. So etwas ist nicht selbstverständlich!!
:))
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Thank you so much for the sweet words! Thats makes me so happy :-)
/Sofie
God og imødekommende Kundeservice
God og imødekommende Kundeservice, der hjalp mig, så mit problem blev løst inden for få timer.
6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak for din anmeldelse Susanne. Det er vi glade for :-)
KH
Sofie
Super god service
Super god service. Havde en taske som var gået i stykker. Jeg fik lyn hurtig tilbagesvar på min reklamation og fik tilsendt en ny taske! Kan varmt anbefale at handle her!! :)
30 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak for din anmeldelse Cecilie, det betyder utrolig meget :-)
Dejligt vi fandt en løsning.
Kh Sofie
Super fin service
Super fin service. Reklamerede over et produkt på deres kundeservicemail. Jeg fik svar samme dag og fik pengene retur.
Klar anbefaling herfra
30 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tak for din anmeldelse Julie, så dejligt vi fandt en løsning :-)
Kh Sofie
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice, jeg havde fået leveret en forkert ordre - men fik virkelig hurtig, god og personlig service samme dag som jeg henvendte mig.
Kan helt klart anbefales!
26 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Kære Signe
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det sætter vi rigtig meget pris på.
Kh Sofie
Super fin service
Super fin service. Henvendte mig på deres standard formular ang en retur, 5 min efter fik jeg svar og der blev fundet en løsning efter 7 min, var virkelig imponeret over den hurtige hjælp. Tak
25 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Dejligt at høre vi kunne være behjælpelige og at servicen var hurtig :-) Tak for din anmeldelse, Ditte!
Kh Sofie
Super Kundenservice
Ich habe total positive Erfahrungen mit BECKSÖNDERGAARD gemacht. Ich hatte mein Paket in einen Paketshop liefern lassen, dort wurde allerdings eingebrochen und das Paket wurde komplett entwendet. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Kundenservice von BECKSÖNDERGAARD aufgenommen – die Kommunikation war total freundlich, bemüht und schnell. An der Stelle ein besonderes Dankeschön an Sofie Marie <3 Das Paket wurde dann erneut verschickt.
24 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Thank you very much Lena. Im happy we find out <3
/Sofie
Fantastisk kundeservice 😊.
16 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak Helle :-)
Thank you Sofie Marie!
Apologies for writing in English but hope this communicates my positive experience. I have a much loved silk scarf from Becksonsergaard and wanted to know how to care for it. Sofie Marie answered my questions very efficiently and very quickly - and she wrote in excellent English too! I was very impressed to get such friendly and good customer service. I know that the products are beautiful and very good quality and it is reassuring that customer service is equally good. Thank you, Sofie Marie!
4 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Hi Anne! Oh, thank you very much for your text. Im very happy about that. Happy i could help.
/Sofie <3
Hurtig levering og fantastisk god…
Hurtig levering og fantastisk god kundeservice
3 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Tusind tak for din anmeldelse Carina. Det sætter vi super meget pris på :-)
Kh Sofie
God service!!
Fikk veldig god og behjelpelig hjelp da vesken min ble ødelagt!
17 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Veldig rask og hyggelig besvarelse på…
Veldig rask og hyggelig besvarelse på en klage.
17 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od BECKSÖNDERGAARD
Kære Line
Tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Kh
Sofie
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.