Pobierają opłaty bez powiadomienia mailem, a powinni zgodnie z regulaminem.
Pobierają opłaty bez autoryzacji, to oszuści !!!!
W związku z brakiem otrzymania wiadomości e-mail przypominającej o przedłużeniu abonamentu proszę o zwrot pobranej z mojego konta kwoty 199,50 PLN.
Wasz zapisy w regulaminie jasno mówią:
„ be2 poinformuje Użytkownika poprzez wiadomość email, przesłaną na adres email podany podczas rejestracji o zbliżającym się przedłużeniu abonamentu, przed jego przedłużeniem.”
Odpowiedź od be2
Hello A Scrooge,
Thanks for your review.
We’re sorry to hear that you feel this way. We would like to clarify that all payments are authorized by the user at the time of purchase, and any renewals follow the terms agreed upon during sign-up.
If you believe there has been any misunderstanding or issue with your payment, please contact our support team via the contact form on our website so we can review your account and assist you directly.
-Thank you for the information provided. I was able to locate your profile and have passed your case on to my colleague.
She has already contacted you by email with further details and an explanation regarding your case.
If you have any further questions, feel free to reply to her message, she’ll be happy to assist you.
Best regards,
Lea