Bonjour Louis-Marie, Baptiste, Je vous confirme la bonne réception de mon meuble, livré, déballé, tout impeccable. Les livreurs des My Troopers: YAMEN et RAFAA super gentils, délicats et... Zobacz więcej
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J'ai enlevé une étoile car le colis n'a pas été livré dans la pièce de mon choix comme convenu et parce qu'au montage il manquait quelques visseries dont j'attends le retour. Sinon, le rendu est beau... Zobacz więcej
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Notice de montage peu claire . Certains éléments inscrits sur la notice ne sont pas fournis ( par ex 8 vis identiques sont fournies à la place des 12 de 3 longueurs différentes) Par contre le produi... Zobacz więcej
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retour clair et rapide des commerciaux très disponibles et aimables. On sent qu'il y a une machine bien roués derrière et qu'ils n'ont pas de liberté de négociation mais qu'ils veulent bien faire. Ce... Zobacz więcej
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Bonne réactivité et communication sur…
Bonne réactivité et communication sur commande de 12 chaises en LOA. Parfait ! merci à tous
7 lipca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Yannick,
Nous nous efforçons de faire de notre mieux afin de répondre aux besoins de nos clients.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts et nous vous en remercions.
N'hésitez pas à refaire appel à nos services pour compléter votre mobilier :)
À bientôt !
L'équipe Be My Desk
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Archibald,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez un jour compléter votre bureau Abba VI :)
À bientôt !
L'équipe Be My Desk
Beaucoup beaucoup beaucoup trop long…
Beaucoup beaucoup beaucoup trop long entre la commande et la livraison !!!
29 maja 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Monsieur Coussegal,
En effet la livraison de votre commande a subi un retard et nous en sommes sincèrement désolés.
Malheureusement, le contexte au moment du passage de votre commande était assez compliqué.
Nous faisions face à des retards inévitables liés aux matières premières et à la production de certains éléments.
Cela-dit nous espérons que notre mobilier a pu satisfaire vos besoins et répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Une belle expérience avec be my desk un…
Une belle expérience avec be my desk un interlocuteur relativement disponible avec les bonnes informations et conseils attendus.
2 kwietnia 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fauteuil acoustique Cell réponde à votre attente.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez compléter votre mobilier.
Nous mettrons de nouveau tout en œuvre afin de répondre pleinement à vos besoins et ainsi atteindre cette 5ème étoile :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Délais de livraison plutôt longs et montage
Délai plutôt longs de livraison et kit manquant pour un bureau
Etagère non disponible après 1 mois 1/2 d'attente
Service de montage laissant à désirer puisque méconnaissance des produits = retard dans mon installation pro
Dommage : produit de belle qualité
J'attendais au moins une expertise de montage en adéquation avec la qualité du produit et surtout avec le tarif
J'attends d'ailleurs un remboursement pour moitié à minima de ma prestation de montage qui s'étale dans le temps du fait du non achèvement du service
17 maja 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Baptiste,
Nous sommes désolés et nous faisons le maximum afin de remédier à ces aléas.
Sachez que votre SAV est toujours en cours et que nous mettons tout en place afin de répondre à vos attentes de manière claire.
Nous vous tenons au courant de l'avancée de votre dossier.
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Commande et livraison très fluide
Commande et livraison très fluide, les bureaux sont très agréables et correspondent aux attentes, très bonne expérience
10 maja 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Corinne,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez compléter votre bureau.
Nous mettrons de nouveau tout en œuvre afin de répondre pleinement à vos attentes et ainsi atteindre cette 5ème étoile :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Tout est parfait du personnel au colis…
Tout est parfait du personnel au colis très très bien emballé et que dire du montage un jeu d enfant
Un seul mot continuer ainsi bravo
7 maja 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Albino,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez un jour compléter votre bureau :)
À bientôt !
L'équipe Be My Desk
Quand j'achète un produit sur internet
Quand j'achète un produit sur internet, c'est la solution complète qui doit me satisfaire, le service livraison a été lamentable, comme souvent. Il faut faire le choix pour le fournisseur d'une société de livraison de qualité. Une fois vendu, débrouillez vous avec un service de livraision que vous n'avez pas choisi...
11 kwietnia 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Bertrand,
Après nos nombreux échanges, vous avez pu constater que nous avons tout mis en œuvre afin de vous apporter une assistance rapide et efficace sur un litige qui sort de notre périmètre d'activité.
Par ailleurs, votre commande vous est parvenue en bonne et due forme dans des délais plus rapides que ceux annoncés.
Sachez que nous vous accompagnons toujours dans vos démarches. Et que nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Be My Desk
Service client au top
De la première commande à la commande finale, le service client a été au top sur la gestion des modifications et de la logistique. Facilement joignables, ou ils rappellent dans la journée, ils ont toujours fournis des réponses de qualité et adéquates.
Merci à l'équipe Be My Desk. Nous sommes très satisfaits.
18 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre mobilier :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Supers conseils concernant le choix de…
Supers conseils concernant le choix de notre bureau double avec cloison acoustique. Livraison dans les temps. Montage facile, sauf pour la cloison mais réponse très rapide via le chat.
31 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Marion,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre mobilier :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Montage assez compliqué mais service client très efficace
Le montage du bureau n'est pas aussi simple que l'on pourrait imaginer, il faut s'armer des bons outils mais le service client est super réactif et propose des solutions (même en facetime) pour résoudre nos problèmes !
23 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Géraldine,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté assistance dans l'installation de votre bureau Chirico.
N'hésitez pas à refaire appel à nous dans le futur.
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Service client réactif et suivi de la…
Service client réactif et suivi de la commande efficace.
Suite à un problème avec le bureau livré (pièce défectueuse), réaction très rapide pour trouver une solution, avec un geste commercial en prime.
19 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous tenons à réitérer nos excuses pour la pièce défectueuse qui vous sera envoyée le 30/03/22.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre bureau OUD :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Très bon service personnalisé
Très bon service personnalisé. Attentifs et de bons conseils. Merci
17 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre mobilier :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Service après vente très réactif et pro. PARFAIT
Service après vente très réactif. Mon Colis livré est arrivé abimé ( faute du transporteur). Une prise en charge immédiate a été faite pour nous proposer soit de remplacer la pièce rayée soit une remise commerciale. Au choix du client
Je recommande vivement Be My desk. Vendeur très pro et à l'écoute du client.
16 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Jérôme,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter vos bureaux Giovanni :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
très belle qualité du bureau reçu
très belle qualité du bureau reçu. service et suivi de la commande sérieux et fiable. je recommande !
merci à Baptiste
11 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Jordane,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre meuble Practika Loop :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Livraison OK / montage difficile
Livraison OK. En revanche, je ne sais pas si c'est normal mais les fixations positionnées sous la table ont été très difficiles à être fixées.
A voir dans le temps.
1 marca 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Hélène,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous valide que la traverse devait avoir peut-être une couche de peinture un peu épaisse ou une petite déviation qui a demandé un peu de force pour procéder à l'assemblage entre les encoches de vos piétements et ceux de votre traverse.
Nous pouvons tout à fait demander au fournisseur de vous renvoyer une traverse si celle-ci comporte un défaut d'usinage.
Nous restons à votre écoute sur l'adresse adv@be-mydesk.com
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Déçue par la longueur du siège
Déçue par la longueur du siège. Il est trop court et coupe la circulation au niveau de la cuisse. Le design est sympa mais le confort n'est absolument pas au rdv. Quel dommage ! vu le prix.
24 lutego 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour,
Vous me voyez désolé que vous trouviez la longueur de l'assise trop courte.
Les dimensions du produit sont bien mentionnées dans les caractéristiques du produit et nous n'avions à ce jour pas rencontré de difficulté concernant cet article.
Nous avons bien remonté votre commentaire auprès de notre fournisseur situé en France et n'hésiterons pas à vous faire un retour si un problème d'usinage a été constaté.
Nous restons à votre disposition via l'adresse adv@be-mydesk.com.
L'équipe Be My Desk
excellente attention
Très bon service et excellente attention de la part de Louis-Marie et Baptiste.
Un petit problème avec le transporteur qui s´est résolu rapidement.
Merci!!
21 lutego 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Anja,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre commande :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Le livreur etant tout seul mes…
Le livreur etant tout seul mes collegues ont du l’aider pour livrer les bureaux.
Prevoyez plus qu’une personne pour les grosses livraisons.
19 lutego 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Pierre,
Vous me voyez désolé du problème que vous avez rencontré lors de votre livraison.
Pour la livraison de bureaux individuels, les livreurs sont accrédités pour procéder aux livraisons seules.
Nous prenons cependant en note que vous avez rencontré des difficultés qui ont obligé vos équipes à aider pour cette prestation.
Nous allons donc être plus vigilant et ainsi prévoir 2 monteurs lorsque cela est nécessaire.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information.
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
Meuble arrivé en parfait état
Meuble arrivé en parfait état. Il a fallu que j'installe le roulettes mais c'était très très facile.
Je n'ai pas encore osé installé les poignets car le trou n'est pas percé sur la façade laissant la possibilité de ne pas en mettre.
Contact facile et immédiat avec la société.
19 lutego 2022
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Jacqueline,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour compléter votre meuble EVO :)
A bientôt !
L'équipe Be My Desk
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