Bonjour Louis-Marie, Baptiste, Je vous confirme la bonne réception de mon meuble, livré, déballé, tout impeccable. Les livreurs des My Troopers: YAMEN et RAFAA super gentils, délicats et... Zobacz więcej
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J'ai enlevé une étoile car le colis n'a pas été livré dans la pièce de mon choix comme convenu et parce qu'au montage il manquait quelques visseries dont j'attends le retour. Sinon, le rendu est beau... Zobacz więcej
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Notice de montage peu claire . Certains éléments inscrits sur la notice ne sont pas fournis ( par ex 8 vis identiques sont fournies à la place des 12 de 3 longueurs différentes) Par contre le produi... Zobacz więcej
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retour clair et rapide des commerciaux très disponibles et aimables. On sent qu'il y a une machine bien roués derrière et qu'ils n'ont pas de liberté de négociation mais qu'ils veulent bien faire. Ce... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
Bien, mais...
La partie commerciale et très efficace, mais par la suite, la partie suivi de commande a été compliquée. Notre livraison a eu 1 mois de retard, ensuite ils ont livrés une mauvaise partie...
Bref, une commande compliquée !
16 listopada 2023
Montage impossible
Notice de montage TRES TRES mal expliquée, visses et trop et visses manquantes et même visses qui ne correspondent pas aux visuels de la fiche de montage.
Très déçu vu le prix !
10 listopada 2023
Be my desk est un service reactif et…
Be my desk est un service reactif et professionnel. Avec des humains a l'ecoute des projets. Ma commande est arrivée avec 1 mois d'avance je suis ravi
3 listopada 2023
Ensemble parfait
Le modèle choisi correspond à nos attentes.
Montage facile.
L'ensemble est parfait.
22 września 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Isabelle,
Merci de votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Livraison non complète
Une livraison compliquée avec le transporteur (désagréable et mal aimable avec notre RH), il manque des vis et il n'est pas acceptable de devoir attendre 2/3 semaines pour des vis. Vos délais de construction sont déja énormes et je me retrouve désormais avec des casiers non terminés au milieu des bureaux.
15 sierpnia 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec notre transporteur a été difficile. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus.
De nombreux produits que nous proposons, tel que celui que vous avez commandé, sont créés à la demande et donc soumis à un délai de fabrication. Nous avons pris cette position afin d'éviter la surproduction et donc de limiter notre empreinte carbone. Sachez que nous avons fait notre possible afin de réduire ce délai etde pouvoir vous apporter une solution.
L'équipe Be My Desk se tient à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions,
À bientôt !
la notice n'est pas très aidante pour…
la notice n'est pas très aidante pour le montage du bureau; en particulier, elle présente les pieds comme déjà montés ce qui n'était pas le cas
des pièces mal usinées : une traverse du pied qui a été changée, puis au final le plateau.
27 lipca 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour vos retours. Nous en tenons compte et les faisons remonter à notre fournisseur afin de garantir à vous comme à nos futurs clients une expérience en constante amélioration.
Sachez que l'équipe Be My Desk se tient à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires,
À bientôt !
Beau choix de mobilier et aide commerciale
Beau choix de mobilier un peu onéreux, mais d'une qualité certaine. L'aide apportée par leur commerciale Fatou a été indéniable de bout en bout.
16 lipca 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de lire que le mobilier répond à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Efficacité et professionalisme
La fiabilité des produits et le grand sens professionnel
26 czerwca 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Zakari,
Merci de votre confiance et de votre avis !
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Contact cordial
Contact cordial, service diligent, le produit est bien, mais ne correspond toutefois pas tout à fait à la commande
15 czerwca 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre retour via l'adresse adv@be-mydesk.com afin que nous puissions comprendre et solutionner cette situation.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Be My Desk.
Super service client et ADV
Service rapide et efficace avec une solution en face de chaque problème
30 maja 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Laurène,
Merci de votre retour très positif qui nous motive à continuer dans ce sens.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins !
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et de votre avis !
Nous sommes motivés à continuer dans ce sens.
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Le mobilier est parfait et correspond…
Le mobilier est parfait et correspond aux photos et à la description. les délais de livraison ont été respectée.
La commerciale Fatou a été très réactive.
25 maja 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Maroi,
Merci pour ce retour très positif, nous sommes ravis de lire que le mobilier répond à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L'équipe Be My Desk
super service
super service : conseil avant vente et livraison dans nos bureaux et pas "jetée" dans la rue comme trop souvent avec d'autres fournisseurs.
25 maja 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs projets d'aménagement,
L'équipe Be My Desk
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Olivier,
De nombreux produits que nous proposons, tel que le tableau écritoire Chat Board que vous avez commandé, sont créés à la demande et donc soumis à un délai de fabrication. Nous avons pris cette position afin d'éviter la surproduction et donc de limiter notre empreinte carbone.
N'hésitez pas à opter pour notre sélection de produits "En Stock" pour une livraison rapide.
En espérant vous accompagner de nouveau dans vos projets d'aménagement,
L'équipe Be My Desk !
La pire expérience que j'ai pu…
La pire expérience que j'ai pu connaître chez un prestataire B2B.
Après 1 mois de retard, on me confirme par téléphone qu'on va annuler ma commande, chose qui n'a pas été faite.
2% de réductions pour 1 mois de retard, un montage fait plus de 5 jours après la livraison
24 maja 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Victor,
Nous sommes navrés du retard qu'a connu votre commande.
À la suite de nos échanges, nous avons répondu à vos demandes en vous la livrant en deux fois tout en prenant à notre charge les frais de livraison supplémentaires. En ce qui concerne le montage de vos meubles, la disponibilité de nos prestataires dédiés au montage n'est malheureusement pas de notre ressort.
Sachez que nous sommes en continuelle recherche d'amélioration de nos processus et prenons en compte vos retours.
L'équipe Be My Desk
A fuir
Première commande en juillet 2022 et livraison en mai 2023, soit presque un an après la commande !!
Impossible d'avoir de la visibilité, première livraison incomplète, seconde livraison d'un produit abîmé... Bref, tout simplement catastrophique
21 maja 2023
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes navrés que votre commande ait rencontré ces différentes situations.
Comme vous avez pu le constater lors de nos échanges et par nos gestes commerciaux, nous avons tout mis en œuvre pour vous apporter une compensation juste ainsi que la résolution de ces aléas indépendants de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Be My Desk
Nous sommes entièrement satisfait de…
Nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Les délais sont respectés, la réactivité des commerciaux est exemplaire.
24 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et de votre avis !
Nous sommes motivés à continuer dans ce sens.
A bientôt,
L'équipe Be My Desk
Déçu du service client
Bons produits, esthétiques et qualitatifs mais la taille ne correspondait pas. J'ai donc appelé le service client pour les retourner et acheter du nouveau mobilier à la bonne taille, mais le service client n'a fait aucun geste pour faciliter l'échange. Au contraire il faut que je paie les retours (cher vu le mobilier à renvoyer) + les frais de port pour le nouvel achat. Vraiment pas commerçant, je ne commanderai plus ici dans le doute...
7 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés si les tabourets que vous avez commandé ne correspondait pas à votre attente. Comme échangé avec notre service SAV, vous avez la possibilité d'effectuer un retour si les articles ne vous conviennent pas conformément à nos conditions de ventes. La production étant faite à la commande nous avons déjà réglé notre fournisseur. De ce fait, nous ne pouvons accorder de geste commercial à part la reprise des articles sans frais (remboursé intégralement à réception sous réserve de bonne conformité). Seul les frais de retour restent donc à votre charge.
Ce sont les seuls frais supplémentaires car la livraison préalable vous a été offerte sur cette commande comme le montant de votre panier dépassait 850€ HT. Pour votre nouvelle commande, les frais auraient également été offerts si vous aviez atteint ce montant minimum.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L'équipe Be My Desk
Les équipes commerciales et de service…
Les équipes commerciales et de service après-vente sont très à l'écoute et très agréables, prêtes à nous aider dès qu'il y a besoin. Nous sommes vraiment ravis du mobilier acheté, de bonne qualité et reçu dans les temps - les tables pliables sur roues sont très simples à déplacer, et vont nous changer la vie au bureau !
10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Be My Desk
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour très positif et complet ! :)
Nous sommes enchantés de lire que nos produits vous plaisent autant.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Be My Desk
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