Ontzettend tevreden! We ontvingen snel een duidelijke offerte, de communicatie was vlot en helder en het contact altijd prettig. Er wordt echt met je meegedacht en ze doen hun best om voor elke vr... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik ben gisteren en vandaag heel goed geholpen vanuit bad en vloer. Ik had met spoed een douchegoot nodig voor mijn badkamer. Gebeld met de klantenservice waarbij ik uitstekend ben geholpen en vandaag... Zobacz więcej
Had online een verkeerde douche goot besteld Gemaild dat hij verkeerd was , de volgende dag werd ik gelijk terug gebeld (top) De juiste hadden ze nog liggen ,kon hem gelijk ruilen in hoevelaken... Zobacz więcej
Voor mijn bedrijf bestel ik regelmatig Sanitair of tegels, ik werd door een vriend op Bad en Vloer gewezen nadat ik niet tevreden was over mijn toenmalige leverancier. Erg fijn contact met deze club,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Welkom bij Bad en Vloer, jouw sanitair specialist voor al je badkamerbehoeften! Bij ons vindt je een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige badkamerproducten die zijn ontworpen om jouw badkamer om te toveren tot een oase van rust en ontspanning. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe douche, badkuip, toilet, wastafel of accessoires, wij hebben het allemaal! Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, functionaliteit en esthetiek, zodat je altijd een product krijgt dat aan jouw eisen voldoet. Onze deskundige medewerkers staan altijd voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het kiezen van de juiste producten voor jouw badkamer. Bestel vandaag nog bij Bad en Vloer en ontdek ons uitgebreide assortiment badkamerproducten en uitstekende klantenservice! Tot snel!
Dane kontaktowe
Zuiderinslag 8B, 3871MR, Hoevelaken, Holandia
- 088 646 40 00
- Info@badenvloer.nl
- badenvloer.nl
4,7
Doskonała
177 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Set natuurstenen waskommen. Bad en Vloer
Set waskommen besteld. Maar kwamen niet als set binnen. Prijs is normaal gezien voor set kommen hoger en met deze actieprijs was de prijs gelijk aan losse kommen. Maar het was dan ook geen set. Bij 1 kom was een stuk (buitenkant eraf. Miss mag dat bij natuursteen maar had het niet gezien en installateur had de kom al gemonteerd. Jammer! Levering was wel vlot maar dus wel apart van elkaar op dezelfde dag. Duidelijk dat (waarschijnlijk de kapotte kom) ergens anders vandaan kwam. In de track en trace stond ook uit het retourmagazijn of dergelijk.
Jammer!
Update: was überhaupt niet van plan om review te plaatsen maar nadat ik herinneriing kreeg om toch een review te plaatsen heb ik dat uiteindelijk gedaan. Goed dat jullie meteen reageren. Maar ik kan niets want kom is geïnstalleerd en verpakking opgeruimd en zag het pas toen ik in de avond thuis kwam en installateur klaar was. Kan foto plaatsen of naar jullie sturen en dan kun je zelf beoordelen wat je ervan vind.
Update 2: 18 november
Overleg gehad met Alex. Foto’s gemaild en ze waren bereid om nieuwe waskom te sturen. Echter zagen we op foto dat die behoorlijk afweek van de andere kom. Dus dat was niet echt een optie. Nu heb ik de beschadigde kom met veel moeite om weten te draaien. Fijn die Hightack kit... kleine korting gekregen op aankoopbedrag. Goede service in ieder geval van Bad en Vloer en daarom 2 sterren erbij.👍🏻
4 listopada 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Beste Martijn,
We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over uw bestelling.
Ik heb de informatie erbij gepakt en kan inderdaad zien dat een set van twee waskommen van het merk Differnz is besteld. Gezien de producten los van elkaar zijn verpakt, en 25kg wegen, kunnen wij deze niet anders dan los verzenden. Via de transporteur is er een maximaal gewicht van 30 kilo toegestaan.
De waskommen van het merk Differnz zijn natuurproducten waardoor de afwerking van elkaar kan afwijken, echter is het niet de bedoeling dat er schade ontstaan tijdens het vervoeren. We doen er namelijk alles aan de producten zo goed mogelijk te verpakken.
Dat de waskommen een eerder geretourneerd product zouden zijn is absoluut niet het geval. Dit is ook telefonisch al eerder toegelicht. Onze transporteur heeft het woord "Retour" toegevoegd bij de naam van ons account terwijl dit alleen op gaat als een artikel daadwerkelijk vanuit u retour wordt gestuurd. Een lang verhaal kort: wij verkopen de producten die retour komen niet meer aan particulieren, deze worden opgekocht door een externe partij.
Wij zullen u nog een mail sturen en hopen hier mee alsnog tot een passende oplossing te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Alex Berens
Geweldig product en duidelijk afspraken.
1 listopada 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Faruk,
Bedankt voor het achterlaten van je positieve review en goed om te horen dat je onze service gewaardeerd hebt.
Hopelijk tot nog een keer!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Snelle levering en keurig verpakt!
Snelle levering en keurig verpakt!
Eigenlijk niks op aan te merken.
Beter dan verwacht!
4 listopada 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Sw,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering en je bestelling.
Wellicht tot in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Een levering uit het boekje
Een levering uit het boekje. Er was direct iemand bereikbaar bij een vraag. De levering verliep vlot en het product ziet er geweldig uit.
25 października 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Maurice,
Enorm bedankt voor je geweldige review! Fijn dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad en ons zou aanbevelen. Veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Prachtige waskommen en snelle levering!
28 października 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Pita,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat tevreden bent met de waskommen en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Dikke aanbeveling!
Vandaag enorm doortastend en prettig geholpen door Martijn. Avond ervoor gemaild wat ik nodig had en dat het haast had, volgende ochtend direct een telefoontje. Snel geschakeld gedurende de dag, van offerte tot betaallink. Nog een leuke korting ontvangen op de al superscherpe prijzen. Dikke aanbeveling!
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Pam,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat Martijn je zo snel en prettig heeft kunnen helpen en dat je onze service en prijzen waardeert.
We doen ons best om flexibel en doortastend te zijn, dus het is heel fijn dat dit bij jou goed is overgekomen. Dank voor je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Helpful efficient and customer friendly
Brand and Freek could not have been more helpful on the phone. When we run out of options, they came out with the right product and the right approach avoiding delays and extra costs! Thank you both and thanks BadenVloer!!
15 października 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Manuel,
Thank you for your fantastic review! How nice to hear that we were able to help you so well and offered the right solution. We strive to work efficiently and customer-oriented, so we are pleased that this is appreciated. Thank you again for your trust in Bad en Vloer!
Yours sincerely,
Iris
Team Bad en Vloer
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Tjeu,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We staan altijd klaar om je van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Odpowiedź od Badenvloer
Hi No,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je onze snelle levering en duidelijke communicatie waardeert. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede klantenservice
Goede klantenservice, goed assortiment en goede prijzen. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen
14 października 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Thomas,
Bedankt voor je mooie review! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice, assortiment en prijzen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goeie survice
Goeie survice, snel actie genomen en snelle levering, prijs kwaliteit goed
11 października 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Barry,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. We waarderen je review enorm! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Odpowiedź od Badenvloer
Hoi Ed,
Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over jouw bestelling.
We hebben je bestelling erbij gepakt en zien dat je op woensdag 25 september bij ons een order hebt geplaatst voor een tweetal producten van Hotbath. Helaas hadden wij deze producten niet fysiek in voorraad liggen wat betekend dat we de producten bij Hotbath hebben besteld. Vanwege de waarde kiezen zij ervoor om de bestelling via GLS te verzenden, waardoor het aanleveren soms iets langer duurt.
Omdat we het graag met je oplossen hebben we direct Hotbath gevraagd wat er met de bestelling is gebeurd en vernomen dat het pakket vrijdag om 14:00 zou zijn afgeleverd. Ik heb inmiddels per mail contact met je opgenomen of dat dit ook daadwerkelijk het geval is.
We streven er altijd naar om alle producten binnen 48 uur te leveren. Helaas gaat het soms buiten onze macht om omdat wij de bestelling via onze toeleverancier hebben moeten aanleveren.
Ik hoor graag of je de order hebt ontvangen, anders starten we een onderzoek en komen we met een adequate oplossing.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Chaotische agenda aan onze kant op de…
Chaotische agenda aan onze kant op de leverdag werd prima opgepakt. Paar keer telefonisch contact gehad, prima afgehandeld.
23 września 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Anon,
Hartelijk dank voor jouw mooie review! We zijn blij om te horen dat ons team je naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Na een week mijn bestelling nog niet…
Na een week mijn bestelling nog niet ontvangen.
Blijkt door een fout bij het magazijn te zijn gebeurd.
Intussen is alles opgelost.
Na wat haperingen toch goed gekomen.
Volgende keer allicht 5 sterren.
19 września 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Robert,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Wij controleren onze mail namelijk meerdere keren per dag, dus het verbaast ons dat je geen snel antwoord hebt ontvangen. Zou je ons je bestelnummer en het tijdstip van je mail kunnen doorgeven? Dan kijken we het graag even voor je na en zorgen we ervoor dat alles goed komt met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service
Goede service, even een telefoontje vooraf om te alles te verifiëren. Snel bezorgd.
19 września 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Sonja,
Bedankt voor je prachtige 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je onze service en de snelle bezorging waardeert. We vinden het belangrijk om alles goed af te stemmen, en een telefoontje vooraf helpt daarbij.
Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Hesham,
Bedankt voor je goede beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, helpen we graag!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Een bedrijf met goede service...
Goede kwaliteit / prijsverhouding en goede service en keurige levering.
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Badenvloer
Hi Martin,
Hartelijk dank voor de 5-sterren beoordeling! We doen ons uiterste best om elke bestelling soepel te laten verlopen en zijn blij dat dit bij jou is gelukt.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service en zeer snelle levering
6 września 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Hi TVO Groep BV,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verder advies nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Door een fout op de site was er een…
Door een fout op de site was er een wastafel zonder kraangat geleverd. Op mijn mail werd gelijk de volgende dag gereageerd dmv een telefoontje. De juiste was op voorraad en werd de volgende dag geleverd. Top bediening!
26 sierpnia 2024
Odpowiedź od Badenvloer
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat we het snel voor je konden oplossen en de juiste wastafel konden leveren. Nogmaals onze excuses voor de fout, maar gelukkig dat we het snel recht hebben kunnen zetten.
Wellicht tot snel :)
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer.
Odpowiedź od Badenvloer
Hi C.H.,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Veel plezier met jouw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Bad en Vloer
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.