BABOSSA Recenzje 22

Habe eine Babossa Einsetzpfanne und Plancha bei grillgoods bestellt und bin von der Produktqualität alles andere als überzeugt.

Fragen zur Grillkompatibilität vor dem Kauf wurden schnell beantwortet und auch der Versand und die Zustellung mit DHL erfolgten zügig und zuverlässig.

Die Einsetzpfanne war allerdings entgegen der Hochglanzvideos auf YouTube mit Mikrokratzern übersäht. Noch schlimmer bei der Plancha, die nicht nur voller sofort sichtbarer Kratzer ist, sondern auch noch von oben bis unten voller fettiger Fingerabdrücke war und den Eindruck erweckt, als wollte man da ein Vorführmodell aus dem Laden loswerden.

Auf das Feedback diesbezüglich samt Angebot mich anzurufen wurde natürlich nicht reagiert.

Aufgrund der nicht der YouTube Werbung entsprechenden Produktqualität kann ich Babossa nur ehrliche 2 Sterne geben, für zuverlässigen und schnellen Versand und korrekte Infos bei Fragen zur Grillkompatibilität.

Perfekte Passform, höhere Hitze.

Nach einem Video spontan gekauft und absolut überzeugt. Wurde ich wieder kaufen.👍

Grillzubehör bestellt und echt zufrieden. Passt perfekt, super Qualität und schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Auch nach längerer Nutzung glühen sie Rost und Deckel werden deutlich heißer. Passt perfekt.

Burnhard Fred mit Warmhalterost, Plancha und Brennerabdeckung von Babossa aufgerüstet passt perfekt und macht richtig spaß.

Der Kazan hat eine sehr gute Qualität. Trotz seines Gewichts ist er sehr handlich. Ich habe auch das empfohlene Kochbuch bestellt und freue mich darauf, meine Familie bald draußen zu bekochen. Danke!

Die Messer 🔪 sehen optisch sehr gut aus, sind super verpackt und extrem scharf. Ideal als Geschenk. Wenn das so bleibt, bin ich mehr als zufrieden. Jetzt fehlt nur noch der Otto Wilde G32 (leider etwas über der Lieferzeit😒). Die Gewürze habe ich vergessen – da folgt wohl noch eine Bestellung.

Die Plancha hatte zwar eine etwas längere Lieferzeit, vermutlich wegen des Weihnachtsgeschäfts, aber das Warten hat sich gelohnt. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Die Qualität der Plancha ist super und die Passform für meinen Grill optimal. Erste Grillaktionen zeigten hervorragende Ergebnisse ohne Verzug oder Verformungen.

Sie haben sich als sehr kundenfreundliches Unternehmen erwiesen, das sich gut um seine Kunden kümmert. Ich kann sie uneingeschränkt als hervorragenden Grillbetrieb empfehlen.

Gut präsentiert, einfacher Bestell- und Verkaufsprozess. Wir haben weitere Geräte für unseren Holzofen gekauft, die preisgünstig und gut zu gebrauchen sind.

Hervorragende Produkte zu einem fairen Preis. Klasse support und einfache Abwicklung.

Limited Time Offer: Exclusive Deals on Babossa's Best-Sellers

Ich liebe das Produkt und benutze es jedes Mal, wenn ich den Grill anzünde. Ich wollte nur sagen, dass der Kundenservice erstklassig war. Babossa, nochmals vielen Dank! Ich schätze euch und liebe meinen Grill.

Es gibt Grillkunst, die Geschick, Geduld und Übung erfordert. Bei Babossa BBQ sind sie bestrebt, mir zu helfen, die Kunst des Grillens mit ihren Expertentricks zu beherrschen.

Bin durch YouTube auf diese Firma gekommen und hatte die ganze Zeit schon eine Plancha gesucht.

Kundendienst angeschrieben ob diese passt.
Wurde mir bestätigt. Ich habe bestellt.

Kurze Zeit später: Ihre Bestellung verzögert sich.
Dann durch Zufall die super schlechten Bewertungen gelesen und richtig Bauchschmerzen bekommen. Dachte mir aber: Wart mal ab..

3 Tage später war die Lieferung da und das innerhalb von einer Woche. Lieferzeit war von 7 bis 14 Tage angegeben. Also absolut im Rahmen.

Dann den Test gemacht ob diese in den Grill passt, auch dies wurde hier in den Bewertungen bemängelt.

-> Passt einwandfrei.

Warum dann nur 4 von 5 Sternen?

Preis doch sehr hoch..

Warum schreibe ich die Bewertung? Weil ich denke, dass Babossa es verdient und vielleicht mal etwas gepennt hat.

Wenn man sich, wie in diesem Fall der Geschäftsführer der Firma, in seinem YouTube-Kanal hinstellt, seinen tollen Service anpreist und den der Mitbewerber schlechtredet, sollte man solche Versprechen auch einhalten.
Ich bestellte am 16.03.2025 zwei verschiedene Messer und bezahlte diese sofort per Vorkasse.
Nach einigen Tagen bekam ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögern würde; Gründe dafür wurden nicht genannt. Da die Artikel bei einem großem Onlinehändler mehrfach verfügbar waren hakte ich nach und bekam die Antwort, dass noch keine Zahlung eingegangen sei. Nach einigen weiteren Emails und der Zusendung der Kopie des Überweisungsbelegs fand sich das Geld dann doch noch an.
Die Ware wurde daraufhin zugestellt, aber leider waren es zwei identische Messer. Auf meine Nachfrage bei Babossa schickte man mir einen Rücksendeschein und das falsch gelieferte Messer ging noch am selben Tag an die Firma zurück. Nach zwei Tagen wurde der Artikel als zugestellt gemeldet, aber es kam keine Reaktion von Babossa.
Auf erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man habe den Artikel bei den Rücksendungen nicht finden können und könne mir daher auch keinen Ersatz liefern; begründet wurde das mit internen Betriebsabläufen (die mir als Kunden allerdings ziemlich egal sein können) und dem erhöhten Bestellaufkommen zu Beginn der Grillsaison. Nach einigem Hin und Her bekam ich dann die Nachricht, dass man mir nunmehr das bestellte Messer zusenden würde - laut Nachricht aber das Messer, das ich bereits hatte. Nach dem Hinweis, dass mal wieder ein Fehler unterlaufen war, wurde die Rücksendung geändert und genau einen Monat nach Bestellung konnte der Vorgang endlich abgeschlossen werden.
Fazit: Die KI als Support ist gut, aber den Mitarbeitern ist anscheinend nicht ganz klar, dass der Kunde die Miete bezahlt und nicht der Chef.

Ware bestellt. Bestellung am 01.12. bestätigt. Am 06.12. wurde ich über Lieferverzögerung informiert. Ok, ich kann warten. Am 17.12. dann mal vorsichtig angefragt, wie lang sich der Versand noch verzögert. Man teilte mir dann mit, dass es den Artikel garnicht mehr gibt und das storniert werden muß.
Klasse!

Die schlechten Bewertungen verstehe ich nicht.
Habe ein Grillthermometer dort gekauft - superschnelle Lieferung, funktioniert einwandfrei - einziger Makel: die Bedienungsanleitung war nur in englisch und französisch.

Nur noch enttäuschend, auf der Shop-Produktseite wird mit einem Lieferdatum von 7 Tagen geworben. Nach über einer Woche erhält man eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert aber spätestens nächste Woche das Produkt geliefert werden soll. Nach einer weiteren Woche erhält man weder eine Nachricht oder Versandbestätigung etc. Die Mitarbeiter sind weder höflich noch bemüht eine Lösung zu finden.

Finger Weg! Sucht einen professionellen Shop und spart euch Ärger!