Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026. Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie). Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk. Na een melding gemaakt te hebben is er geli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Span... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Dane kontaktowe
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgia
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
3,9
Dobra
297 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Marielle,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat de levering keurig is verlopen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Snelle levering maar niet goed verpakt…
Snelle levering maar niet goed verpakt zat een lamp gebroken grt Willy
5 marca 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Willy,
Hartelijk dank voor uw review en uw terugkoppeling.
Vervelend om te horen dat de lamp bij levering gebroken was door de verpakking. Onze excuses hiervoor. Fijn dat we dit direct hebben kunnen oplossen met het nasturen van een nieuw exemplaar.
We nemen uw feedback mee om onze verpakking verder te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Snelle en vlotte levering
25 lutego 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Willy,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat de levering snel en vlot is verlopen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Wat een super snelle levering zeg…
Wat een super snelle levering zeg toppie binnen een dag geleverd ik zeg toppie
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Boet,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel is verlopen en dat alles al binnen één dag bezorgd is. Dat is precies waar we naar streven.
We waarderen uw positieve woorden enorm en helpen u in de toekomst uiteraard graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Direct en snel overleg met verkoper
Direct en snel overleg met verkoper, over een nieuwe zandfilter. Dag daarna zelf gaan afhalen. Ondertussen alles geïnstalleerd en prima werking! Goede filter, goede deal en toffe verkoper.
2 lutego 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat het overleg zo vlot en direct verliep en dat u de zandfilter snel kon ophalen. Nog fijner dat alles inmiddels geïnstalleerd is en naar behoren werkt.
We waarderen uw positieve woorden over zowel het product als de service enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
War alles einfach und schnelle lieferung Das Produkt entspricht dem Katalogt
Preis Leistung war am besten
18 lutego 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles unkompliziert verlief und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rijo
Azzura BV
Aucun contact possible avec la société
Aucun contact possible avec la société. Le produit n'a toujours pas été livré malgré un délai de livraison annoncé de 1 à 2 jours.
Aucune réponse aux mails adressés pour l'annulation de ma commande puisque le délai de livraison n'a pas été respecté.
11 lutego 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message et votre retour.
Lors de votre commande, l’article initialement choisi n’était malheureusement plus disponible. Nous avons donc dû vous proposer une alternative via un autre fournisseur, ce qui explique le délai légèrement plus long que prévu.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre patience. La communication a également été plus difficile car nous ne parlons pas français couramment, ce qui a pu compliquer les échanges.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Rijo
Azzura BV
Het duurt al 2 weken en heb nog niks…
Het duurt al 2 weken en heb nog niks echt waardeloos
9 lutego 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Tony,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw terugkoppeling.
Allereerst onze excuses dat de levering langer heeft geduurd dan u van ons gewend bent. Het klopt dat de Intex PureSpa chloordrijver door de grote hoeveelheid bestellingen die dag onverwacht snel uitverkocht was. Hierdoor moesten wij dit alsnog bij onze leverancier bestellen, wat de vertraging heeft veroorzaakt.
Zodra wij het product binnen hadden, is het direct naar u verzonden. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend was en waarderen uw geduld hierin.
Fijn om te zien dat u het inmiddels wel heeft ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
vlugge levering
vlugge levering, zeer goede communi atie. Leverancier enorm behulpzaam en indien er iets ontbrak werd dit onmiddelijk verzonden zonder problemen . Echter chauffeur dropte artikel op straat terwijl er een rolwagentje beschikbaar was. Chauffeur wou het artikel niet op het rolwagentje zetten. Hier kan echter de verkoper niks aan doen.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de goede communicatie en onze behulpzaamheid. Ook goed dat eventuele ontbrekende onderdelen direct en zonder problemen zijn nagezonden, zoals het hoort.
Wat betreft de aflevering door de chauffeur: dat is uiteraard vervelend om te lezen. We vinden het jammer dat dit zo is verlopen, maar zoals u zelf ook aangeeft hebben wij hier als verkoper helaas geen directe invloed op de bezorgwijze van de vervoerder.
Desondanks waarderen wij uw eerlijke feedback enorm en nemen dit zeker mee.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Dikke prima
Het contact was prima. Door de weersomstandigheden ging de levering wat vreemd. Maar naar goed contact wist ik precies waar ik aan toe was en werd alles tiptop geleverd. Dus prima service en contact. Ook met de leverancier die netjes belde voordat ze er waren. En het pakket exact neer gezet waar ik het graag zou willen hebben staan. Dus dikke prima zo.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Freddy,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat het contact met ons en de leverancier goed is verlopen en dat u duidelijk geïnformeerd bent gebleven tijdens de levering, ondanks de weersomstandigheden. Goed om te lezen dat alles uiteindelijk netjes is afgeleverd op de gewenste plek.
We waarderen uw positieve woorden enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Wat een super bedrijf mooie prijzen en…
Wat een super bedrijf mooie prijzen en super goed advies tot aan griekenland zelfs. Snelle reacties en eerlijkheid staat boven aan
Melvin griekenland
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Melvin,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze prijzen, het advies en de snelle communicatie, ook tot aan Griekenland. Eerlijkheid en goede service staan bij ons inderdaad hoog in het vaandel, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en helpen u in de toekomst uiteraard graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Wederom snelle levering van uitstekende…
Wederom snelle levering van uitstekende spa cover! Past uitstekend zoals was beloofd in de specificaties op de website.
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Rik,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de spa cover opnieuw snel is geleverd en dat deze perfect past zoals aangegeven op onze website. We waarderen het vertrouwen dat u opnieuw in ons heeft gesteld.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Azzura pool is gewoon heel veel service…
Azzura pool is gewoon heel veel service en persoonlijk contact als er problemen zijn, topbedrijf!!
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat u onze service en het persoonlijke contact zo waardeert, zeker ook wanneer er eventueel problemen zijn. Dat is precies waar wij voor staan.
Uw complimenten betekenen veel voor ons team.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Niet voor herhaling vatbaar
Bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen na twee weken. Volgens track and trace van DPD waren de producten terug op weg naar de afzender. Op mail geen reactie. Op telefoon belofte maar geen actie. 🤷🏻♀️
Negatieve review geplaatst. Toen werd ik dezelfde dag nog belaagd met telefoontjes dat ik de review moest aanpassen want dat de producten onderweg waren. Niet fijn. Maar inderdaad, uiteindelijk kwamen de producten aan: 1 doos oké, 1 doos kapot die met tape aan elkaar hing. Alles samen geen aangename ervaring.
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Allereerst onze oprechte excuses voor het verloop van uw bestelling. De vertraging, het ontbreken van duidelijke communicatie en de problemen met de track & trace zijn uiteraard niet zoals het hoort. Ook begrijpen wij dat het vervelend is geweest dat u niet tijdig reactie heeft ontvangen op uw e-mails en telefonisch contact niet tot een passende oplossing heeft geleid op dat moment.
Wat betreft de levering: we vinden het zeer spijtig te horen dat één van de pakketten beschadigd is aangekomen. Dit nemen wij serieus en we zullen dit intern opnemen met de vervoerder om herhaling te voorkomen.
Daarnaast begrijpen wij dat het contact na het plaatsen van uw review als onprettig is ervaren. Het is nooit onze bedoeling om druk te zetten, maar om te kijken hoe we de situatie alsnog goed konden oplossen. Onze excuses als dit zo is overgekomen.
Ondanks alles zijn we blij dat de bestelling uiteindelijk bij u is aangekomen, al begrijpen we dat de totale ervaring niet is zoals u die van ons mag verwachten. We nemen uw feedback mee om onze communicatie en logistieke processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Thomas,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en u zo tevreden bent. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Odpowiedź od Azzurapool.com
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
Rijo
Azzura BV
Azzurapool.com, een prima en net bedrijf.
Wij zochten een goede warmtepomp voor ons zwembad. Azzurapool had een hele mooie aanbieding via Marktplaats dus daar op gereageert. Je krijgt al vrij snel netjes antwoorden op je vragen en een mooie kortingscode. Uiteindelijk beslist dat we een bepaalde warmtepomp wilde hebben en besteld via hun eigen website azzurapool.com, code toegepast en betaald. Diezelfde dag krijg ik bericht dat een transpoteur de volgende dag zal brengen, ik wordt op de hoogte gehouden van bezorgdienst en tijdsbalk. De volgende dag, een half uur voor het verstrijken van de tijdsbalk, belt dit bedrijf mij op met de vraag of de bezorger al is geweest omdat de tijd bijna op is en ze nog geen terugkoppeling hebben ontvangen. De chauffeur is nog precies op tijd en ik heb onze warmtepomp ontvangen, netjes, geen beschadigde verpakking.
Erg tevreden op de wijze waarop het contact en de servive is.
15 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Wijnand,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review!
Wat fijn om te horen dat het contact vanaf het eerste moment goed verliep en dat u snel en duidelijk antwoord heeft gekregen op uw vragen. Ook goed dat de levering zo vlot is verlopen en dat u via de bezorgdienst netjes op de hoogte bent gehouden van de planning.
We zijn blij dat de warmtepomp in goede staat en volgens afspraak is geleverd en dat u tevreden bent over onze service.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
servicegericht
Zeer snelle service met direct na bestellen vanuit leverancier telefonisch contact
17 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en het directe telefonische contact na uw bestelling. We doen ons best om alles zo vlot en duidelijk mogelijk te laten verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Order 64372510 PoolBlaster Max CG…
Order 64372510 PoolBlaster Max CG (29/12/2025)
DPD 05227988592192 (13/01/2026)
STILL WAITING !!!
Impossible obtain tracking information!!!
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Azzurapool.com
Dear Luiz,
Thank you for your message and your feedback.
Your order was shipped with a slight delay due to an additional verification process for orders placed from abroad. In some cases, especially with international VISA payments, there is a higher risk of fraud and chargebacks, which is why such orders are first manually checked before being released for shipment.
After this verification, your order was shipped without further delay. Please also note that delivery to Portugal typically takes 1 to 2 weeks.
We understand it is frustrating when tracking information is not immediately visible and we apologize for the inconvenience.
If you have any further questions, please feel free to contact us.
Kind regards,
Rijo
Azzura BV
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Seppe,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.